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ALDI

Épicerie · Digne-les-Bains (04)

4,1 393 avis Fermé
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (393)

4,1
393 avis
5★163
4★145
3★56
2★17
1★12
C
Cécile Dubar

Clients depuis l'ouverture, nous avons toujours été satisfaits du service et des produits. Seul regret ne pas pouvoir nous servir de notre carte tickets resto car l'opérateur Swile est non référencé. L'équipe est accueillante et les rayons bien achalandé.

Réponse du professionnel : Bonjour Cécile, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre magasin. Nous sommes navrés de constater que votre visite dans notre magasin ALDI Digne-les-Bains ne fut pas à la hauteur de vos attentes… Les moyens de paiement acceptés sont affichés à l'entrée de nos magasins ainsi que sur notre site Internet; Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque et espérons vous satisfaire prochainement. Nous espérons continuer à vous compter parmi nos fidèles clients Alexis du Service Consommateurs
K
Kamel Hachichi

Je vais dans ce magasin juste pour acheter une tarte au flan ce que elles sont très bonnes

Réponse du professionnel : Bonjour Kamel, Nous vous remercions pour ce gourmand retour ! Nous sommes ravis de savoir que notre tarte au flan compte parmi vos produits favoris et qu'elle justifie votre visite dans notre magasin. Sachez que nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de qualité au meilleur prix pour satisfaire toutes les envies. À très bientôt en magasin. Le Service Consommateurs
V
Val

Toujours bien accueilli malgré leur charge de travail qui ne doit pas être simple! Personnel sympathique et souriant Responsable Marie au top 👌

Réponse du professionnel : Bonjour Valérie, Un grand merci pour ces mots encourageants ! Vos compliments sont notre moteur au quotidien et nous allons bien évidemment les partager avec toute l'équipe. A très bientôt dans notre magasin ALDI Digne-les-Bains ! Le Service Consommateurs
M
Muriel Lamine

Venue aujourd'hui pour accompagner ma mère à faire ses courses. Elle présente un bon de réduction pour un pack de sachets Félix. Le Monsieur à la caisse le prend,mais au moment du paiement ( c est nous qui demandons) il avoue ne pas pouvoir le passer ( il faut l envoyer à la ste de Felix) et il l avait jeté !! J hallucine....c est quoi ces pratiques ??

Réponse du professionnel : Bonjour Muriel, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Digne-les-Bains. Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience en caisse n’a pas été satisfaisante. Ce type de situation est inacceptable et ne reflète en aucun cas les standards de qualité et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Concernant votre bon de réduction, il aurait dû vous être restitué si son utilisation en magasin n’était pas possible. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette erreur et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Si vous souhaitez nous apporter plus de précisions ou en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le service consommateurs.
L
Lydia Bonnefoi

Habituée du magasin Aldi ou le personnel est très sérieux et toujours très courtois avec la clientèle J ai été TRÈS ÉTONNÉE de voir les salariés travailler dans des conditions ou le magasin ÉTAIT GELE.... lorsque j ai interrogé une salariée celle-ci m'a répondu SANS se plaindre... que cela durait depuis une semaine..donc plus de. Chauffage ! Comment laisser travailler ces personnes dans ces conditions... Cela ne semble pas gêner les DIRIGEANTS D Aldi !!!!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Lydia, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez constaté un problème de chauffage dans notre magasin, ce qui n'est pas acceptable. Nous comprenons parfaitement que cela puisse être inconfortable, tant pour nos clients que pour nos employés. Nous allons immédiatement faire remonter cette situation auprès de la direction afin de résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Si vous souhaitez nous fournir plus de détails ou discuter davantage de cette situation, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne à l'adresse suivante : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Merci encore pour votre retour, et nous espérons pouvoir améliorer rapidement les conditions de travail et d’accueil dans nos magasins. Le Service Consommateurs
C
Cani Walk

Ça fait une dizaine de fois que nous allons à Aldi malgré que ça fasse 1 an et demi que nous sommes installé sur Digne cela fait seulement 1 mois que nous allons désormais à Aldi régulièrement. Toujours une même dame brune avec son oreillette, très aimable. Elle m’a beaucoup aidé lorsque je suis rentré avec mon chien d’assistance étant handicapé elle a passé le mot à ses collègue pour prévenir que mon chien était autorisé à être dans le magasin. C’est une grosse difficulté pour moi de devoir expliquer tout le temps que la loi accepte mon chien dans les lieux publiques donc ça a rendu ma soirée beaucoup plus simple et j’en avais bien besoins. Je ne connais pas son nom mais elle est génial, nous avons besoins de plus de personnel comme ça 😊 merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Digne-les-Bains vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots. Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI ! Belle journée, Le Service Consommateurs
A
Alizée Bonniot

Venu aujourd'hui 2 mai à 16h20 Une caissière jeune brune qui a des lunettes pas du tout aimable (pas de bonjour ni même un sourire), elle passe mes articles tout en étant sur son téléphone, elle me jete le ticket de caisse comme on jete un os à chien et ne dit pas au revoir ! Dommage qu'il n'y a pas son nom sur sa blouse sinon je ne me serai pas gêner de l'afficher. Moi qui suis seulement de passage sur digne les bains je trouve ça dommage d'être accueilli de la sorte, j'irai chez la concurrence la prochaine fois.

Réponse du professionnel : Bonjour Alizée Bonniot, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Digne-les-Bains. Votre expérience n'a pas été satisfaisante et nous en sommes désolés. L’amabilité n’ayant pas de prix, notre objectif est de tout faire pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous. Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin ! Sasha du Service Consommateurs
T
THIMEL PAUL

"Le magasin est globalement propre et bien organisé. Cependant, j'ai rencontré plusieurs problèmes au niveau des caisses qui méritent d'être soulignés. À un moment où plus de dix personnes attendaient à une seule caisse, le caissier était seul en service, alors que trois autres employés étaient visibles dans le magasin en train de plaisanter. Il a fallu attendre pratiquement 20 minutes pour qu'un des trois employés décide d'ouvrir une seconde caisse, ce qui est inacceptable en termes de service client. En tant que personne en fauteuil roulant, j'utilise normalement les caisses prioritaires. Lorsque j'ai mentionné ma carte de handicap pour bénéficier d'un traitement prioritaire, le caissier m'a répondu de manière peu empathique, ce qui était très décevant. Cependant, je tiens à souligner que le personnel, bien que parfois peu souriant, ne fait pas un travail facile. À plusieurs reprises, en leur adressant un sourire, en échangeant quelques mots sympathiques et en plaisantant, j'ai pu établir un contact positif avec eux. Cette approche a souvent conduit à des échanges agréables et détendus, même avec les caissiers que je connaissais moins bien. Maintenant, quand je me présente, nous prenons le temps de discuter pendant quelques minutes, ce qui rend l'expérience beaucoup plus agréable."

Réponse du professionnel : Bonjour THIMEL PAUL, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Digne-les-Bains. Votre expérience n'a pas été satisfaisante et nous en sommes désolés. L’amabilité n’ayant pas de prix, notre objectif est de tout faire pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous. Nous sommes conscients du fait que des erreurs peuvent être commises, nous vous invitons à vous rendre en magasin afin d'en faire part à notre équipe. Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin ! Sasha du Service Consommateurs

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