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Épicerie · Saint-Mitre-les-Remparts (13)

3,8 263 avis Fermé
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (263)

3,8
263 avis
5★109
4★68
3★38
2★10
1★38
C
Claude Spanu

Magasin un peu tristounet, les 4 étoiles c'est pour Thomas, gentil,serviable et surtout très professionnel chose rare aujourd'hui. Merci Thomas

Réponse du professionnel : Bonjour Claude Spanu, Votre avis nous est primordial. Nous prenons en compte vos remarques et nous serions ravis que vous nous partagiez vos suggestions d'améliorations via ce formulaire https://www.aldi.fr/services/Contact.html. A bientôt ! Le Service Consommateurs ALDI
L
Lili Zocha

David en caisse est un caissier adorable avec les clients ce dimanche faut preuve de sympathique est formidable il devrai y avoir plus d'employer comme cette homme Quel bonne personne que dieu le benisse

Réponse du professionnel : Bonjour Lili, Toute l'équipe vous remercie pour ces étoiles, nous sommes ravis de voir que notre personnel ainsi que le concept de notre enseigne vous ont conquis. A bientôt dans votre magasin ALDI Saint-Mitre-les-Remparts. Le Service Consommateurs
P
Pascal Celadini

Honteux. Je me suis rendu ce soir 19h37 pour les couches de mon enfant. Il est marqué fermeture 20h. Je comprend bien entendu que si j'arrive à 19h55 je me fais refuser. Là je me fais littéralement refuser l'entrée par la sécurité à travers la vitre (car c'était condamné) en me faisant un vulgaire signe de dégager. Ne marquez plus fermeture 20h si c'est pour refuser à 19h37 sachant qu'il n'y avait personne dans le magasin (2 personnes vu de loin) et personne en caisse tellement c'était vide. Revoyez votre management et votre équipe. Et SURTOUT votre sécurité qui fait signe de dégager. Une honte

Réponse du professionnel : Bonjour Pascal, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Saint-Mitre-les-Remparts. Nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous décrivez. Le respect des horaires affichés ainsi que la manière dont nos clients sont accueillis sont des éléments essentiels, et le ressenti que vous exprimez ne correspond pas aux standards d’accueil et de respect que nous souhaitons garantir. Votre témoignage est pris très au sérieux. La situation que vous évoquez, notamment l’attitude adoptée à l’entrée du magasin, mérite d’être examinée avec attention. Votre retour va être transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner cela de plus près. Si vous souhaitez nous apporter davantage de précisions ou si vous ne constatez pas d’évolution, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le service consommateurs
A
Anais Fairview

Je suis allée faire mes courses à l’Aldi de Saint-Mitre-les-Remparts le 15 novembre et je suis tombée sur deux produits largement périmés : • Mortadelle aux olives (marque Halal) périmée depuis le 2 novembre, • Saumon frais périmé depuis le 10 novembre. J’ai fait confiance au magasin et, après consommation, j’ai malheureusement subi une intoxication alimentaire. C’est totalement inadmissible de laisser des produits aussi périmés en rayon. Cela met clairement en danger la santé des clients. J’espère vraiment que des mesures seront prises pour éviter que d’autres personnes ne vivent la même situation.

Réponse du professionnel : Bonjour Anais, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre ce qui vous est arrivé et nous vous présentons toutes nos excuses. La présence de produits périmés en rayon est une situation totalement contraire à nos engagements en matière de sécurité alimentaire. Votre signalement va être immédiatement transmis au magasin et un rappel strict sera fait concernant la rotation des produits et les contrôles de dates, afin d’éviter que cela ne se reproduise. La santé et la sécurité de nos clients sont une priorité absolue. Si vous souhaitez un accompagnement ou une prise en charge concernant cet incident, nous vous invitons à contacter notre Service Consommateurs, qui pourra vous assister personnellement : 09 77 40 40 44 https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance. Le Service Consommateurs
M
MC Kosty

Une rénovation utile du bâtiment et parking extérieur avec la création d'un Aldi, bien placé, visible des voies de passages. Un discount utile, au vu des prix et articles proposés et ciblant une clientèle Européenne très présente dans les industries, ou locale. Les produits locaux sont insuffisamment représentés :fruits de saison, légumes de provence, miel, fromages du Rove, des Alpes, bonbons des Alpes, Uzes... Riz de Camargue....

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce retour détaillé et constructif ! Ça fait plaisir de savoir que la rénovation, le parking et la visibilité du magasin ont été appréciés, ainsi que nos prix attractifs. Votre remarque sur les produits locaux est très pertinente et sera transmise à l’équipe afin d’étudier comment mieux les valoriser à l’avenir. À très vite en magasin ! Le Service Consommateurs
N
Nora Slimani

C’est scandaleux, c’est honteux un samedi matin une seule Hotesse de caisse sans parler des produits périmés dans les rayons. Il faut que nous fassions attention aux dates de péremption pour tout achat dans ce magasin c’est une honte.!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Nora, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Saint-Mitre-les-Remparts. Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous décrivez, tant concernant l’attente en caisse que la présence de produits périmés dans les rayons. Cela ne correspond absolument pas aux standards de qualité et de rigueur que nous nous imposons. Votre retour sera examiné avec la plus grande attention afin d’améliorer ces points au plus vite. Si vous souhaitez en discuter davantage, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Nous espérons que vous nous laisserez la possibilité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le Service Consommateurs
m
michel augustin

Le magasin s'en pire, de jour en jour Le personnel ne veut pas travailler Il n'y a jamais de pain préparé Le personnel bloque le passage avec leurs palettes et on est obligé de faire tout tour pour accéder au rayon Une seule caisse est ouverte et il y a une file d'attente interminable Je ne sais pas si il y a un manager mais le magasin est à l'abandon Je suis vraiment déçu et je n'irai plus, je préfère faire de la route pour aller dans un autre Aldi

Réponse du professionnel : Bonjour Michel, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Saint-Mitre-les-Remparts. Nous sommes navrés de lire votre déception concernant l’organisation en magasin et votre passage en caisse. Votre retour met en lumière des points importants qui ne reflètent pas la qualité de service que nous voulons offrir à nos clients. Soyez assuré que vos remarques seront examinées avec attention. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le service consommateurs
P
Pepita Gus

Magasin bien rangé et propre le caissier est très souriant et sympathique , c’est très agréable quand on vient d’être bien reçu .

Réponse du professionnel : Bonjour Pepita, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Saint-Mitre-les-Remparts vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs