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ALDI

Épicerie · Annemasse (74)

3,8 597 avis Fermé
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:30
Mardi 08:30 – 20:30
Mercredi 08:30 – 20:30
Jeudi 08:30 – 20:30
Vendredi 08:30 – 20:30
Samedi 08:30 – 20:30
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (597)

3,8
597 avis
5★254
4★156
3★79
2★35
1★73
M
Marie Schledorn

Je viens une fois par semaine acheter des produits laitiers car ils sont très bons mais depuis plusieurs semaines que ça soit à l'ouverture ou vers midi li n'y a ni fromage blanc, ni yaourts, ni drinks protéinés. Il n' y a quasiment rien. Les rayons sont vides. Aujourd'hui j'y suis allée 3 fois pour rien. Personne ne sait quoi que ce soit concernant les livraisons. En Allemagne je n'ai jamais vu une chose pareille! Si vous ne voulez pas perdre des clients mais en attirer, faites en sorte que la marchandise arrive régulièrement e8t en quantités

Réponse du professionnel : Bonjour Marie Schledorn, Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite dans notre magasin ALDI Annemasse ne vous a pas apporté satisfaction. Sachez que nous travaillons sans relâche pour vous fournir le meilleur service possible et assurer la disponibilité de nos produits en magasin. Votre retour sera partagé au magasin afin que cela ne se reproduise pas. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous permettre de continuer à faire vos courses en toute sécurité et dans les meilleures conditions possibles. A bientôt, L'équipe ALDI
S
Sabrina Dahna

Aujourd'hui 23/06/2026 tour carton non fais rotation flegs non faite du pourri au millieu des bon plan des flegs des palettes vides en charge avec plein de cartons vides dangereux pour les clients enfaite au mileu du rayons avec des cartons dans tout le magasin il n'y pas de mdm ? RS? Je sais pas moi embauché du monde la c'est affreux

Réponse du professionnel : Bonjour Sabrina Dahna, Tout d'abord, merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans le magasin ALDI Annemasse ! Désolés de lire que l'état global de notre magasin vous a déplu. Sachez que nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise lors de leurs visites en magasin. Nous allons prévenir l'équipe concernée, afin d’améliorer la qualité globale de nos locaux. N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si la situation ne s'améliore pas, en remplissant notre formulaire de contact juste ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Nous vous reverrons avec plaisir en magasin ! L'équipe ALDI
E
Emilie R

J'aime y faire mes courses (JAMAIS le samedi, trop de monde), le parking est facile, au niveau des produits, je prends très peu de produits transformés et les produits de base : farine, riz, yaourts natures, fromages... Sont très corrects niveau qualité ; fruits et légumes, bonnes promos, des produits français ou non, vous avez le choix. Les rayons sont bien tenus,le personnel est agréable, même si on sent qu'ils sont sous pression, notamment la rapidité de bippage en caisse, pas le temps d'emballer... C'est là que l'on ressent le côté Discount. Ils savent ouvrir une caisse si besoin. Mesdames messieurs le franchisés, en Haute-Savoie, il faut parfois savoir lâcher du lest avec le personnel. Les clients sont parfois moins faciles qu'ailleurs et le personnel est difficile à garder. Évitez leur les petites réflexions désobligeantes, que nous ressentons en caisse quand elles sont fraîches, ils ne le méritent pas! Les clients sont satisfaits du service, ils devraient être félicités plus souvent et vous devriez apprendre la communication positive !

Réponse du professionnel : Bonjour Emilie R, Nous vous remercions chaleureusement pour cette évaluation ! Nous sommes réjouis de lire que votre expérience chez nous vous a donné pleinement satisfaction. Merci également d'avoir pris le temps de nous partager vos préoccupations.  Chez ALDI, le bien-être de nos collaborateurs est au cœur de nos valeurs.  Nous encourageons activement nos équipes à dialoguer ouvertement pour assurer un environnement de travail transparent et respectueux. A très vite dans notre magasin ALDI Annemasse ! Très belle journée ! L'équipe ALDI
S
Sandrine Caffier

Bonjour, je suis une cliente fidèle et de plus handicapée; je suis déçu en envisage de portée plainte contre votre vigile; qui fait du harcèlement envers mon égard depuis deux semaines; cela à commencé semaine dernière, monsieur ne regarde même pas se qui se passe et laisse passer de la marchandises( vol); ce n'est pas à moi de le dire; je ne sais pour quelle raison, à mon passage en caisse comme d'habitude je montre mon sac à la caissière; puis fais mes achats payement; au moment de partir le vigile me réclame de voir l'intérieur de mon sac; ( que je venais de montré à la caissière); il remarque bien à ce moment là que je ne vol pas; mais entre temps, le temps passé à me soit disant contrôlé deux femmes sont passées en caisses et ont volées, mais monsieur n'as rien fais, il n'as rien dit et laisser partir.... Aujourd'hui je retourne au magasin, cette fois ci je prend une mini sacoche ou l'on peu mettre pas grand chose; je fais mes courses; passe en caisse, tout va bien, hors mis que le vigile une fois de plus m’interpelle juste après pour encore une fois me contrôler ma mini sacoche; il vois bien qu'il n'y a rien; mais persiste... Au regret de vous signaler que c'est du harcèlement verbal et physique; surtout que juste derrière moi il y avais une dame avec un gros sac à main, il ne l'a pas contrôler, et un homme qui est sorti sans achat avec une sacoche plus grande que la mienne, il ne l'a pas contrôler non plus; donc je suis bien la cible de votre vigile. C'est la dernière fois que ça se reproduit, car si cela recommence, la plainte sera déposé contre le vigile et le magasin car je vous l'ai signalé et vous m'aurais rien fais pour régler le problème ... Donc vraiment déçu, car pour le reste tout est OK; que se soit les rayons, la propreté ou les caissière ou caissier; votre problème vient uniquement de votre vigile ... Je demande qu'il fasse son travaille correctement sans agression verbale ou harcèlement ...

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine Caffier, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Annemasse . Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été satisfaisante. Les mesures de contrôle peuvent être contraignantes, tant pour nos clients que pour nos équipes, qui s'efforcent toujours de faire preuve de discernement. Sachez que ces contrôles sont des procédures de routine et ne présument en rien d'un quelconque acte délictueux. Nous avons partagé vos remarques avec nos équipes pour qu'elles en tiennent compte à l'avenir. N'hésitez pas à nous en dire plus par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin bientôt ! L'équipe ALDI
T
Tania

Expérience client catastrophique, et c’est systématique de cet Aldi. Je viens pour acheter 3articles et je me retrouve à faire 20minutes de queue car les caissières d’un certains âge sont très lentes et ne juge pas intelligent d’appeler en renfort un des collègues qui se baladent dans les rayons alors que ça devrait être un automatisme si il y’a plus de 4clients dont 3 avec des gros chariots sur une même queue. Bref je ne reviendrai pas car c’est plus une perte de temps qu’autre chose

Réponse du professionnel : Bonjour Tania, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre mécontentement concernant votre passage dans notre magasin d'Annemasse. Nous sommes sincèrement navrés pour cette attente prolongée qui a rendu votre expérience client si désagréable. Chez ALDI, nous mettons un point d'honneur à offrir un parcours de courses rapide et efficace. Il est en effet d'usage que nos collaborateurs ouvrent une caisse supplémentaire dès que l'affluence le justifie afin de fluidifier le passage des clients. Sachez que nous prenons votre remarque très au sérieux. Nous allons rappeler à l'ensemble de l'équipe les procédures de gestion des flux en caisse pour que l'ouverture d'un second poste devienne un automatisme en cas de forte attente. Votre temps est précieux et nous regrettons que cette organisation ait fait défaut lors de votre visite. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir un service bien plus réactif. L'équipe ALDI
J
Jacky Martin

Caissière très désagréable.se permet des reflections et en rajoute au lieu d'être pro et d'arrondir les angles. Deja ma femme me disait de choisir un autre magasin pour le pas cher, pas bon, mais meme le service est mediocre. J'irai ailleurs la prochaine fois

Réponse du professionnel : Bonjour Jacky Martin, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Annemasse. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. L'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nous allons rappeler à notre équipe les règles d'accueil pour améliorer ce point. N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau en magasin bientôt ! Le Service Consommateurs ALDI
m
mat 74

Plusieurs grenades achetées hier après midi (21 mars), ouvertes ce matin (22 mars), intérieur totalement moisi. Toutes les grenades que j’ai acheté hier étaient dans cet état sans exception. Il va falloir songer à jeter les grenades que vous avez actuellement en vente. Et pour qu’elles soient dans cet état je pense qu’elles sont en rayon depuis bien trop longtemps ou mal conservées.

Réponse du professionnel : Bonjour mat 74, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Annemasse. Nous sommes désolés de cette expérience. Chez nous, les arrivages sont quotidiens. Nos produits frais sont livrés chaque jour et directement mis en rayon pour vous garantir une fraîcheur maximale et le goût qui va avec. Aussi, nous sommes navrés que cela n'ait pas été le cas avec vos grenades que vous avez acheté N'hésitez pas également à échanger directement avec nos équipes en magasin à ce sujet. Souhaitant regagner votre confiance, nous vous souhaitons une agréable journée. A bientôt dans votre magasin ALDI Annemasse! Alexis du Service Consommateurs
C
Christiane Suchet

Je trouve se magasin très bien très propre bien rangé je suis satisfaite de la place pour circuler avec les chariots merci bravo salutations madame Suchet Christiane

Réponse du professionnel : Bonjour Christiane, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Annemasse vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs

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