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ALDI

Épicerie · Muret (31)

4,0 348 avis Fermé
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:30
Mardi 08:30 – 20:30
Mercredi 08:30 – 20:30
Jeudi 08:30 – 20:30
Vendredi 08:30 – 20:30
Samedi 08:30 – 20:30
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (348)

4,0
348 avis
5★157
4★104
3★45
2★20
1★22
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mael cransac

Bouteille pas assez restante au choque de pied

Réponse du professionnel : Bonjour mael cransac, Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été entièrement satisfaisante, mais sachez que nous nous engageons à résoudre les problèmes rencontrés par nos clients. Lors de votre prochaine visite, si vous ressentez toujours des inquiétudes, n'hésitez surtout pas à nous joindre par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact en ligne. Nous sommes là pour vous aider et nous voulons nous assurer que votre expérience soit positive. Au plaisir de vous revoir bientôt chez ALDI Muret. Cordialement, Le Service Consommateurs ALDI
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Christian 31

Bonjour, nous allons souvent au magasin Aldi , le personnel est sympathique, si nous demandons un produit en promo qu'il n'y a pas ils se renseignent, ils ont de bons produits, il est vrai que des fois il manque des produits en promo mais cela n'enlève pas la note.

Réponse du professionnel : Bonjour Christian, Un grand merci pour ces mots encourageants ! Vos compliments sont notre moteur au quotidien et nous allons bien évidemment les partager avec toute l'équipe. A très bientôt dans notre magasin ALDI Muret ! Le Service Consommateurs ALDI
C
Caroline Casali

En général rapport qualité prix intéressant et les promotions et les articles souvent proposés attractifs. Bon service d'accueil et de courtoisie de l'établissement.

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Jordan Martinez-Coutanceau

Ferme le magasin tout les jours 15 minutes en avance Se serait bien d'apprendre a respecter vos horaires. Les horaires sont des horaires client pas des horaires de départ du personnel. Un caisse se compte après la fermeture pas avant.

Réponse du professionnel : Bonjour Jordan, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Muret. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez trouvé le magasin fermé avant l’horaire indiqué. Les horaires affichés doivent être respectés, et ceux-ci concernent bien l’accueil des clients, pas l’heure de départ du personnel. Nous comprenons donc tout à fait votre frustration si cela n’a pas été le cas. Votre retour va être transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner cela de plus près. Si vous souhaitez en discuter davantage ou préciser la situation, notre service client reste à votre disposition au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Nous espérons vous accueillir dans de meilleures conditions lors d’une prochaine visite. Bonne journée, Le service consommateurs
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tek orjinal

Je suis venu au magasin le mardi 18/11/2025 vers 20h05. Le vigile avait déjà fermé la porte, puis il est revenu l’ouvrir pour moi et, avec un ton très agressif, m’a dit : « On va fermer, prends ce que tu veux et sors. » Je lui ai répondu que sur Google Maps, il est indiqué que le magasin ferme à 20h30. Il m’a alors dit que « ce n’est pas comme ça ». J’ai laissé tomber et je suis entré faire mes courses. Quelques minutes plus tard, alors qu’il était seulement 20h15, le vigile est encore venu vers moi, toujours avec un ton sec, pour me dire : « On ferme dans 5 minutes. » Je lui ai répété que la fermeture est censée être à 20h30, mais il a haussé la voix en disant que « le patron l’a décidé ». En arrivant à la caisse, il bloquait carrément le passage en discutant avec la caissière. Il m’a vu, mais n’a même pas bougé ni laissé passer, ce que je trouve totalement irrespectueux. Je n’ai jamais laissé de commentaire auparavant, mais ce genre de comportement est inacceptable pour un magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis suite à votre visite dans notre magasin ALDI de Muret. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas satisfaisante. Nous fermons nos magasins en limitant les admissions, afin que les derniers encaissements se fassent à l'heure de fermeture. Il vous est en principe possible d'entrer dans le magasin jusqu'à 10 minutes avant la fermeture pour faire vos courses sereinement. Nous ne manquerons pas de rappeler à nos équipes les règles d'accueil. Nous tenons par ailleurs à ce que chaque client se sente respecté et bien accueilli, et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas lors de votre passage. Un point sera fait avec les équipes concernées à ce sujet. Si vous souhaitez échanger davantage ou nous faire part de toute autre remarque, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous sommes à votre écoute. Votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons vous offrir une expérience plus positive lors de vos prochaines visites ! Bonne journée à vous, Le Service Consommateurs
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mustafa sheikho

Je viens de sortir du magasin et je tiens à partager mon expérience, qui a été vraiment décevante. J’attendais à la caisse et, quand c’était enfin mon tour, la caissière m’a complètement ignoré pendant environ 40 secondes pour discuter avec sa collègue de Snapchat. Ensuite, lorsqu’elle a scanné mes articles et que j’ai demandé l’étiquette de la caisse, elle me l’a littéralement jetée dessus. Et contrairement à d’habitude, elle n’a même pas dit un simple « au revoir C’est la première fois que je suis traité de cette manière dans un magasin. Vraiment décevant

Réponse du professionnel : Bonjour Mustafa, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que celle-ci n'a pas été satisfaisante. Nous attachons une grande importance à la courtoisie et au professionnalisme de nos équipes, et nous regrettons que cela ne se soit pas reflété lors de votre visite. Votre retour sera transmis aux équipes concernées afin qu'un point soit fait à ce sujet. Si vous souhaitez échanger davantage, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous sommes à votre écoute. Bonne journée à vous, Le Service Consommateurs
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Marion Alender

Reçu en entretien d’embauche par le manager William qui m’a reçu de manière déconcertante. Me reçoit de manière expéditive sans avoir mon CV, se trompe sur l’horaire du Rdv sans s’excuser en inversant la situation. Cette personne est incapable de rappeler le candidat pour donner sa décision malgré 3 relances. Ça en dit long sur l’ambiance qui doit faire régner dans le magasin. Pourtant l’entretien avec le directeur de zone c'était très bien passé.

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Mimi Mi

Les prix affichés ne sont pas les prix à la caisse. J’ai pris un livre dans la boite à livre, ils sont affichés à 2€ lors du passage en caisse il passe à 3€99. Je dis gentiment à la caissière que je ne l’ai pas vu a ce prix là , sa seule réponse vous voulez que je vous rembourse? Avant d’enchainer direct avec le client juste après.. et de me re regarder en me redemandant la même chose…Ok c’est bien de proposer une solution de sa part mais j’allais pas arraché le livre des mains de ma fille pour me faire rembourser. je pense que le service attendu et approprié était je vais appeler quelqu'un qui se renseigne pourquoi le livre n’est pas au bon prix? J’ai l’impression de mettre faite voler et j’ai surtout été mal a l’aise vis à vis du comportement et du regard de la caissière que visiblement j’avais l’air d'embêter pour rester poli et qui s’en foutais … merci pour votre prise en compte.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Muret. Nous sommes désolés de lire la situation que vous décrivez. La conformité entre les prix affichés et ceux en caisse est une priorité, et il est regrettable que vous ayez ressenti un manque d’écoute lors de votre passage. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention afin d’examiner ce point et d’améliorer la qualité de l’accueil et du service en caisse. Si vous souhaitez nous apporter davantage de précisions, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Le service consommateurs.