Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Avis clients (353)
Avis Google
4,0
353 avis
5★154
4★107
3★50
2★24
1★18
J
Joel Deremetz Google
Jusqu’à aujourd’hui, j'étais très satisfait du magasin d'Hazebrouck , mais Aldi vient de marqué un mauvais point , j’achète la litière pour chat depuis des années chez eux, mais maintenant, finis la litière parfumer à 1,89 euros pour 7 litres, ils n'ont rien trouvé de mieux que de la remplacer par de la litière de luxe à 4,69 euros les 10 litres. Ils n'ont pas maintenus la litière bon marché, ce qui fait que le prix est presque multiplier par 3.
C'est honteux, quand ont sais les difficultés liées aux pouvoir d'achat des gens en ce moment. Pour moi, il est hors de question de me faire arnaquer de la sorte, et je voulais pousser ce coup de gueule et en profiter pour vous informer, que j'ai trouver de la litière parfumée à 1,75 Euros les 6 litres chez Leclerc.
N'accepter pas ce genre d'arnaque les amis !
Réponse du professionnel : Bonjour Joel Deremetz,
Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été entièrement satisfaisante, mais sachez que nous nous engageons à résoudre les problèmes rencontrés par nos clients.
Lors de votre prochaine visite, si vous ressentez toujours des inquiétudes, n'hésitez surtout pas à nous joindre par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact en ligne.
Nous sommes là pour vous aider et nous voulons nous assurer que votre expérience soit positive.
Au plaisir de vous revoir bientôt chez ALDI Hazebrouck.
Cordialement,
L'équipe ALDI
A
Angélique R Google
Amabilité du personnel zéro
Le monsieur à la caisse parle de sa "vie"a une connaissance sans relever la tête lorsque je passe, pas un bonjour, à peine aurevoir.
Magasin bordélique et mal fréquenté
Réponse du professionnel : Bonjour Angélique R,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Hazebrouck. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.
L'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nous allons rappeler à notre équipe les règles d'accueil pour améliorer ce point.
N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau en magasin bientôt !
Le Service Consommateurs ALDI
J
Joel Trécasse Google
Magasin pas très bien rangée mais on y trouve de tout
Réponse du professionnel : Bonjour Joel,
Votre avis nous est primordial et nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté de nos magasins est essentielle, afin que nos clients s'y sentent bien. Notre équipe est sensibilisée à cette problématique et les changements nécessaires seront apportés. N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si la situation ne s'arrange pas.
A bientôt dans nos magasins ALDI !
Le Service Consommateurs
E
Eryne Crtg Google
Poivrons remplit de mouches, caissière qui rumine son chewing-gum bouche complètement ouverte oû l'ont voit bientot ses amygdales et des pots de crème fraîches en date du 15 juillet nous sommes quand même le 18.
Nous n'étions pas venus suite à une ancienne expérience déja déplorable et la ça recommence. On est pas prêt de revenir.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Hazebrouck.
Votre expérience ne correspond pas au service que nous souhaitons offrir et nous en sommes désolés. La qualité et la fraîcheur de nos produits, ainsi que l’amabilité de nos équipes, sont des priorités pour nous.
Nous prenons bien note de vos remarques et continuons de travailler pour améliorer ces aspects.
Si vous souhaitez échanger plus en détail, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs
p
pauline Google
À la caisse, la caissière (il me semble qu’elle s’appelle Marie, d’après ce que j’ai entendu) n’a pas dit bonjour, ne m’a pas demandé si je voulais un ticket de caisse, et pas un mot en partant non plus. Aucune politesse, c’est vraiment regrettable.
En revanche, la personne qui était en rayon était très gentille, souriante et disponible. Heureusement qu’il reste des employés agréables.
Réponse du professionnel : Bonjour Pauline,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Hazebrouck.
Nous sommes navrés que l’accueil en caisse n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La politesse et la courtoisie sont des valeurs essentielles pour notre enseigne, et nous regrettons sincèrement que cela n’ait pas été respecté lors de votre visite. Votre retour est très important et a été transmis à l’équipe concernée afin qu’un point soit fait et qu’une telle situation ne se reproduise plus.
Nous sommes heureux de savoir que le personnel en rayon a su vous apporter une bonne expérience.
Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans de meilleures conditions.
Le Service Consommateurs
G
Glwadys HANON Google
La semaine dernière m'a mère a effectué des courses dans ce magasin, la caissière était malade, cette dernière n'avait pas porté de masque pour protéger les clients le comble la bonne dame se mouche sans se nettoyer les mains, et touche directement les articles (aucune hygiène, une équipe de crasseux Aldi Hazebrouck). Actuellement ma mère est malade à cause des inconscients qui ne connaissent pas les mesures d'hygiène c'est vraiment honteux! Plus jamais à fuire! Je déconseille fortement!
Réponse du professionnel : Bonjour Glwadys,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant le magasin ALDI de Hazebrouck.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre cette situation qui ne reflète pas les exigences d’hygiène et de sécurité que nous imposons à nos équipes. Votre remarque est prise très au sérieux et un point sera fait avec l’équipe du magasin afin que de telles situations ne se reproduisent pas.
Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Nous espérons vous revoir prochainement en magasin.
Le Service Consommateurs
M
MJCA Google
Je comprends pourquoi il y a de la place sur le parking.
Magasin correct dans l'ensemble
Hôtesse de caisse pas de sourire mais aimable
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Hazebrouck. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance.
En espérant vous revoir bientôt en magasin !
Le Service Consommateurs
N
Nathalie Marquette Google
Aldi Hazebrouck,Bon magasin,propre,bien agencé, on y trouve de tout
Personnel très aimable et souriant
Les rayons sont toujours fournis
Je préfère Aldi hazebrouck que celui de bailleul
De par sa clientèle également
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie Marquette,
Vous éclairez notre journée ! Nous transmettrons votre message aux équipes de Aldi Hazebrouck, ça va les mettre de bonne humeur😊
Merci pour ce retour positif et à très vite !
Flo
w
web radio magdalena Google
Accueillant, pratique et propre. Un merci tout particulier à Stéphanie qui m'a bien renseigné avec le sourire et gentillesse où ce trouvait les articles dont j'avais besoin.
Réponse du professionnel : Bonjour Magdalena,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation concernant notre équipe.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin ALDI Hazebrouck
Bonne journée !
Alexis du Service Consommateurs
N
Nicolas DELEVOYE Google
Sur Google, noté fermeture 20h, sur un grand panneau devant noté 20h, sur le site internet aldi 20h, j'arrive à 19h30 la dame qui fume sa cigarette a l'entrée me dit c'est fermé. Je lui montre que c'est bien écrit 20h, elle me dit que c'est depuis hier !!!
Bravo, merci, je n'avais que 1 chose a prendre mais ça change visiblement selon les envies sans affichage de changement d'horaire.
Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis et vous prions de nous excuser pour cet incident.
La fermeture d'un magasin est une démarche progressive, les admissions sont régulées de manière à ce que l'ensemble des encaissements soient terminés à l'heure de la fermeture.
En revanche, 30 minutes avant la fermeture, nos clients peuvent parfaitement entrer en magasin afin d’y faire leurs courses et ce dans une atmosphère conviviale et détendue.
Aussi, un rappel des règles d’accueil sera effectué auprès de notre équipe.
Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin !
Sasha du Service Consommateurs
b
benjamin bruggeman Google
Je vais chaque samedi dans ce magasin et malheureusement il y a toujours des gens qui traînent sur le parking de ce magasin qui boit de l'alcool tu parles mal regarde mal les gens qui viennent acheter c'est décidé à partir d'aujourd'hui je ne me rendrai plus dans ce magasin tant qu'ils n'auront pas solutionné ce problème
C
Candide Dumortier Google
L'agencement du magasin est propre et ordonné. Personnel disponible et bienveillant. Les produits sont de qualité, un petit bémol pour les fruits et légumes pas toujours au top de la fraîcheur. Dommage que les fleurs ne soient pas entretenues mais cela vaut pour beaucoup d'Aldi...
A
Annie Damé Google
Magasin propre ont y trouve de tout à des prix très intéressants. La gentillesse un sourire un renseignement est toujours au rendez-vous .merci
Réponse du professionnel : Bonjour Annie,
Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Hazebrouck vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots.
Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI !
Belle journée,
Le Service Consommateurs
i
isabelle Valentin Google
J'aime bien aller dans ce magasin il propose de bon produit à prix raisonnable la caissière très gentille très poli c'est rare de nos jours dommage que j'habite très ļoin et que je peu y aller que de temps en temps. Je conseil ce Magasin 😊
J
Jacqueline Google
Tres déçue. Alors que le magasin a été rénové, les rayons sont sales notamment rayons boucherie et poissonnerie. Les dates de consommation des poissons ou crevettes du jour.. ca donne pas envie. Dommage car il y a de bons produits
Réponse du professionnel : Bonjour Jacqueline,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Hazebrouck.
Nous sommes désolés pour votre expérience en magasin.
La qualité et la fraîcheur des produits est une de nos priorités quotidiennes.
Toutes les mesures seront prises afin que ce type d'incident ne se reproduise plus.
N'hésitez pas à échanger directement avec nos équipes en magasin à ce sujet.
Souhaitant regagner votre confiance, nous vous souhaitons une agréable journée.
A bientôt dans votre magasin ALDI Hazebrouck!
Alexis du Service Consommateurs
L
Lydie Dordogne Google
Une caissière très froide à peine si elle dit bonjour ma laissait attendre en caisse plus de 5 minutes alors quel voyait bien que j'étais la il n'y avait pas d'autre clients heu perso j'ai tout laissé sur le tapis et je suis partie chez leclerc si elle fait sa avec d'autre client il n'y aura plus foule la bah très déçu je ne pense pas y retourné
S
Sylvie CAPPON Google
Je suis allée à ALDI avec ma sœur pour faire les courses.
Et a coté il y a Henri Boucher, moi je suis pas allée .
Mais pour les autres personnes qui voudraient aller chercher de la viande ou des plats préparés.
C
Charlotte Olivier Google
Personnels de rayon et de caisse très poli.
Prix un peut élevé pour les légumes frais
Mais dans l'ensemble bon rapport qualité prix.
Magasin propre
T
Thierry Sauveur Google
Bon magasin bon acceuil. Le personnel est sympa. Il y a du choix.
Réponse du professionnel : Bonjour Thierry,
Toute l'équipe vous remercie pour ces étoiles, nous sommes ravis de voir que le concept de notre enseigne vous a conquis.
A bientôt dans votre magasin ALDI Hazebrouck
Le Service Consommateurs
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