ALDI

Aldi Boussy Saint Antoine la responsable manque totalement de formation professionnelle quand la relation clientèle !!!! On ne demande pas le tapis rouge mais au moins..... Un minimum de courtoisie et de reconnaissance en cas d'erreur sur un ticket !!!!

Madame, Monsieur la Direction, Je souhaite porter à votre attention un incident survenu le aujourd'hui le 20 décembre vers 14h40 au sein de votre magasin. Actuellement enceinte de 7 mois, j'ai sollicité le passage prioritaire auprès de votre hôtesse de caisse, alors qu'une file de 5 à 7 personnes me précédait. À ma grande surprise, la caissière a refusé de me laisser passer, me demandant d'attendre l'ouverture d'une autre caisse sous prétexte qu'il 'n'y avait pas beaucoup de monde'. Je rappelle qu'à ce stade de la grossesse, la station debout prolongée est pénible et présente des risques. Le refus de faire appliquer les règles élémentaires de courtoisie et de priorité — pourtant d’usage dans l’enseigne Aldi — est inacceptable et témoigne d'un manque total de formation et d'empathie de la part de votre personnel. Je déplore ce manque de considération pour la clientèle fragile et j'attends de votre part que des directives claires soient rappelées à vos équipes pour que cette situation ne se reproduise plus. Dans l'attente de votre retour, Cordialement

Aldi suit désormais le mouvement de Carrefour et compagnie et exige des gens qu'ils laissent leurs sacs à l'entrée. Première fois que cela m'arrive en 7 ans de courses régulières dans ce magasin et heureusement : refuser l'entrée du magasin à une personne qui n'accepte pas de laisser ou faire fermer son sac est assimilable à un refus de vente, passible de cinq ans d'emprisonnement et 75 000 euros d'amende, sachant que certains clients dans le magasin avaient bel et bien leur sac avec eux, ce qui rend le refus discriminatoire (mais même sans discrimination cela est puni par la loi). Laisser son sac à l'entrée ou à la caisse c'est à la discrétion du client, à lui d'accepter ou non mais l'entrée ne peut en aucun cas lui être refusée, avec ou sans sac. Point barre. La loi est la même pour tout le monde, renseignez-vous (jamais entendu la maxime "nul n'est censé ignorer la loi" ?). Soyons clairs, la prochaine fois que cela m'arrive, une plainte sera déposée auprès de la police, et une seconde à l'encontre de l'agent de sécurité qui s'est permis hier soir, alors que je faisais poliment valoir mes droits, de me dire qu'il ne voulait pas m'écouter parce qu'il "allait s'énerver". Les menaces voilées, c'est aussi puni par la loi cher monsieur, on verra ce qu'en pense la police la prochaine fois.

Le gérant d’aldi est vraiment professionnel, toujours à l’écoute et agréable. Le magasin est bien tenu et propre.

Catastrophique l’accueil ce jour . Samedi 29Mai2025,il devait être 12h...Jeune homme en caisse, qui ne répond pas à mon bonjour...Je lui montre mon sac vide, pas de merci... Par contre il pianote sur son téléphone.. Peut etre ,est ce cet objet qui le distrait??? il devrait plutôt echanger avec les clients ,que pianoter sur son portable. SVP La DIRECTION interdisez les portables en caisse oendant les heures de travail. ET le au revoir,je l’ai eu car j’ai insisté.. Catastrophe !!!

Ce magasin refuse les tickets service donnés par le département ou le ccas , d’après leur responsable, seuls les tickets restaurant sont acceptés, honteux, ils acceptent les tickets qui sont pour les restaurateurs et pas ceux destinés pour les personnes précaires..

Je suis venue rendre un produit que j’avais acheté avant-hier, c’était pour un cadeau de Noël qui n’a pas convenu, la caissière, une dame brune aux cheveux bouclés longs a été irrespectueuse je suis choquée elle a dit, je ne reprends pas parce qu’il a été utilisé chose totalement fausse, elle n’a même pas vérifié le produit, et a commencé à être agressive presque à me jeter le produit sans expliquer le pourquoi du comment, si vous êtes Mme habituée avec une population qui ne connaît pas ses droits, ne faites pas de même avec tout le monde. J’ai pu rendre le produit dans un autre Aldi, sans aucune difficulté, je ne conseille pas du tout ce magasin à cause de cette caissière qui doit refaire son éducation.

Produits en promotion étiquettes publicité mensongère étiquettes annonçant une réduction date dépasser mais présente en rayon pas de geste commercial ni alignement l’hôtesse de caisse vous laisse sans solution alors que le prix affiché et promotion est toujours en rayon au même prix d’appel🤥🤥🤥 en plus la réponse de Sasha est. Complètement à côté de la plaque. Je n’ai aucunement acheter de denrées alimentaires j ´ai acheté 2 gel douches et le prix annoncé sur l’étiquette indiqué une promotion jusqu’au 22/05 donc étant le 27/05 cette promotion aurai du être enlevé du rayon…. Une erreur commise et qui aurait dû profiter au client en bon commerçant je ne manquerai pas de remonter l’info auprès de DGCCRF et. Bien sûr relayer l’info sur 50 millions de consommateurs bien à vous