Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 20:00
Mardi
08:00 – 20:00
Mercredi
08:00 – 20:00
Jeudi
08:00 – 20:00
Vendredi
08:00 – 20:00
Samedi
08:00 – 20:00
Dimanche
08:30 – 12:30
Rédiger un avis
Avis clients (646)
Avis Google
3,9
646 avis
5★257
4★200
3★113
2★27
1★49
I
Isabelle Karmann Google
Je suis venue samedi à 17h10. J'ai glissé sur un fruit écrasé au sol. J'aurais pu me faire très mal. Je dis à la caissière qu'il faut nettoyer parce que quelqu'un d'autre va glisser. Elle me dit que oui, elle se lève et remet en place des produits qui n'en avaient pas besoin. Aucun respect, aucune considération. Je ne m'emporte jamais mais là, votre employée a remporté le prix de la nonchalance et de l'incompétence. Et elle me dis que je dois lui demander gentillement. Incroyable. Allez plutôt à Lidl qui est proche, au moins là le magasin est impeccable.
Dommage que le zéro étoile n'existe pas.
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle Karmann,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Lille. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.
L'amabilité et la propreté de nos magasins sont essentiels pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nos équipes sont sensibilisées à ces problématiques et les changements nécessaires seront apportés.
N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si la situation ne s'arrange pas.
A bientôt dans nos magasins ALDI !
L'équipe ALDI
l
lasolution Google
En faisant quelques petites courses le 05/05/26 en fin de journée dans ce magasin triste et désuet, je tombe sur quelques promos interessantes alimentaire+produits d'entretien (dans un rayon bien défini) avec une pancarte orange"bonnes affaires".
Je passe ensuite en caisse et je me rend compte qu'un des produits en promotion passe aux prix fort tandis que les autres passent sans problemes. Je repars donc en rayon pour prendre en photo l'etiquette du produit d'entretien en promo qui indique -40% pour le montrer à la caissiere, celle ci appelle sa responsable qui vient enlever cette etiquette de maniére brusque et la chiffone dans sa main et me dit il y a erreur le produit n'est pas en promo et ca doit etre un client qui a mis le produit ici par erreur...Je lui dit que ce n'est pas possible le produit indiqué sur l'etiquette et bien celui que j'ai pris et que c'etait le dernier. Elle me dit il n'est pas en promo, "Et si vous le voulez il est dans le rayon plus loin au prix fort..."
Face à son comportement et face à son mensonge, j'ai preferé ne pas prendre le produit et ecourter l'échange car il n'y avait pas un once d'intelligence et de vérité, je laisse cette "responsable dans sa logique érroné. Ceci est juste de la publicité mensongére! J'ai pris l'etiquette de la promo pour la montrer à la caissiere qui me dit "Vous allez l'accrocher au dessus de votre lit ?" Qu'elle impolitesse envers un client...
J'avais l'impression d'etre dans une autre dimension ou la logique et la politesse ne siégé pas...
Réponse du professionnel : Bonjour lasolution,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Lille.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
La qualité de l’accueil et du service en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec l’équipe du magasin afin de rester attentifs à ce point.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans nos magasins.
Belle journée,
Le Service Consommateurs ALDI
G
Gege Telgnel Google
articles prévus sur catalogue pas en rayon, mini épis de maïs a 1.49€, cornichon en rondelle a 1.49€, pas en rayon, personnel féminin pas a la hauteur pour renseigner, ou plutôt s'en moque des clients, car depuis plusieurs mois ce personnel a changé et le client est livré a lui même, la caissière doit mettre egalement en rayon, mais s'il y a du monde a la caisse, elle reste en rayon, tout le monde attend, bref aldi, sent la fin, de moins en mois de monde et c'est normal ! on n'y revient pas !
A
AIR KARIM Google
Un aldi classique comme les autres,quoi que, un peu serré. Cependant tout les produits sont trouvables.... les caissières sont aimable dans l'ensemble ; par contre aujourd'hui il y avait un vigile qui a fait au début de ma visite un excès de zèle a nous suivre moi et ma compagne, il a arrêté il a bien fait sinon je me serai fait un plaisir de lui demander d arrêté de nous suivre, que j'ai passé l'âge de faire du vol à l'étalage.
Réponse du professionnel : Bonjour AIR KARIM,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Lille
. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été satisfaisante.
Les mesures de contrôle peuvent être contraignantes, tant pour nos clients que pour nos équipes, qui s'efforcent toujours de faire preuve de discernement. Sachez que ces contrôles sont des procédures de routine et ne présument en rien d'un quelconque acte délictueux.
Nous avons partagé vos remarques avec nos équipes pour qu'elles en tiennent compte à l'avenir. N'hésitez pas à nous en dire plus par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html.
Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin bientôt !
L'équipe ALDI
B
Béatrice POULAIN Google
ALDI Lomme rue lavoisier n ont pas les produits annoncés dans leur pub. Vous demandez conseils à Valerie qui se trouve en rayon à ranger qui n est pas aimable du tout, aucune politesse se débarrasse vite de vous. Bref Magasin désagréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Béatrice,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Lille. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.
L'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nous allons rappeler à notre équipe les règles d'accueil pour améliorer ce point.
N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau en magasin bientôt !
L'équipe ALDI
E
Evelyne Pierrelee Google
Personnel accueillant. Très apprécié en attendant la réouverture du magasin Aldi de Loos !
Réponse du professionnel : Bonjour Evelyne,
Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Lille pour ce super commentaire.
Nous vous remercions de votre fidélité.
Sasha du Service Consommateurs
S
Stéphane Deray Google
Reçu au mois de décembre par la responsable et son adjoint pour un problème de garantie ! Bravo et merci pour votre professionnalisme,
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane,
Toute l'équipe vous remercie pour ces étoiles, nous sommes ravis de voir que notre personnel ainsi que le concept de notre enseigne vous ont conquis.
A bientôt dans votre magasin ALDI Lille.
Le Service Consommateurs
P
Pascale Destaerke Google
Stationnement facile, pas mal de choses intéressantes mais malheureusement les rayons non alimentaires sont souvent en désordre la faute aux clients qui retournent tout. Ça donne pas envie, malgré la bonne volonté du personnel.
Réponse du professionnel : Bonjour Pascale,
Votre avis nous est primordial et nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté de nos magasins est essentielle, afin que nos clients s'y sentent bien. Notre équipe est sensibilisée à cette problématique et les changements nécessaires seront apportés. N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si la situation ne s'arrange pas.
A bientôt dans nos magasins ALDI !
Le Service Consommateurs
Y
Yannick Do Baya Google
Aldi-ou comment voyager dans le passé (sans le vouloir) On entre, on se demande si on est en 2025 ou en 2005. Magasin complètement dépassé, ambiance froide, rayons tristes. Même les néons ont l'air fatigués. Le personnel ? Aussi motivé que les étagères vides.
Sérieusement, un petit coup de neuf ne ferait pas de mal.
A ce stade, c'est plus un musée qu'un supermarché.
A éviter... sauf si vous cherchez une expérience 'vintage".
Réponse du professionnel : Bonjour Yannick,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre visite dans notre magasin. Nous regrettons sincèrement que l’ambiance, l’organisation et la disponibilité des produits n’aient pas été à la hauteur de vos attentes.
La qualité de l’accueil, l’entretien de nos magasins et la bonne tenue des rayons sont des priorités pour ALDI. Votre retour sera transmis à l’équipe afin qu’une vigilance particulière soit portée sur ces points.
Nous espérons regagner votre confiance et vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions.
Le Service Consommateurs
M
Martine Google
Magasin absolument déplorable. Personnel antipathique, aucune notion de service ou de respect des clients. On a presque l'impression de les déranger. Le pire reste l’état du magasin, On se demande vraiment comment la responsable peut tolérer un tel niveau de saleté et de désordre. Ferait mieux de s’occuper de son magasine et de sa clientèle plutôt que passer son temps sur son téléphone.. Une expérience très désagréable, je déconseille fortement.
Réponse du professionnel : Bonjour Martine,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis concernant notre magasin ALDI de Lille Lomme.
Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience ait été marquée à la fois par l’accueil du personnel et par l’état du magasin. Cela ne reflète pas la qualité de service ni les standards d’hygiène que nous souhaitons garantir à nos clients.
Votre retour sera examiné avec beaucoup d’attention afin d’améliorer la qualité de l’accueil et des conditions en magasin.
Si vous souhaitez en discuter plus en détail, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs
A
Al. M Google
Personnel souvent souriant et agréable. Simon est serviable et particulièrement à l’écoute du client. Il n’hésite pas à dire bonjour et à prendre le temps ce qui est rare actuellement. Les prix sont concurrentiels. Bravo.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Lille vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
L
Larissa A Google
Que des personnes âgées qui vont faire leurs courses "en Club" qui sont malpolies malpolies, aigries, acariâtres envers les autres sans raison si ce n'est qu'on les laisse passer ! Leur éducation n'étant pas conforme à cela on a "qu'est ce qui fout celui là..." alors qu'on répond naturellement bah qu'on les laisse passer et ça fuse en insultes de leurs part....Personne ne mérite d'être agressé ainsi de bon matin. Elle veulent le monopole de ce magasin...!!? Elles méritent juste qu'il ferme parce qu'elles font fuir les gens avec tant de malveillance !!! C'EST UNE HONTE.
Elles méritent juste d'être obligées d'aller ailleurs à cause de ce qu'elles nuisent à ce magasin.
Plus jamais je n'irai alors que j'étais habituée et trouvais ce magasin tranquille depuis plusieurs années déjà et que mon commentaire précédent était de 5 étoiles.....
De plus le responsable homme est particulièrement désagréable quand il vous rend un article des mains en disant que le promo est finie et qu'il retire les articles devant vous... ce n'est pas très légal.... À bon entendeur !!! Fuyez
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Lille.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience a été marquée par un tel désagrément. Nous comprenons combien une ambiance tendue et des comportements inappropriés peuvent être frustrants et nuire à votre visite.
Concernant la gestion des promotions, sachez que nous faisons de notre mieux pour garantir la satisfaction de nos clients tout en respectant la réglementation. Nous regrettons si cela a été perçu autrement.
Si vous souhaitez en discuter davantage ou nous donner plus de détails sur ces situations, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Nous espérons que vous nous donnerez l’occasion de regagner votre confiance.
Bonne journée,
Le service consommateurs
Signaler un avis
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
ALDI
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
09.77.40.40.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.