Epicerie.tel
Accueil Épicerie Hauts-de-France Nord Lille ALDI
ÉPICERIE

ALDI

Épicerie · Lille (59)

3,9 645 avis Ouvert
ALDI — Épicerie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (645)

3,9
645 avis
5★259
4★197
3★113
2★27
1★49
B
Béatrice POULAIN

ALDI Lomme rue lavoisier n ont pas les produits annoncés dans leur pub. Vous demandez conseils à Valerie qui se trouve en rayon à ranger qui n est pas aimable du tout, aucune politesse se débarrasse vite de vous. Bref Magasin désagréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Béatrice, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Lille. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. L'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nous allons rappeler à notre équipe les règles d'accueil pour améliorer ce point. N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau en magasin bientôt ! L'équipe ALDI
E
Evelyne Pierrelee

Personnel accueillant. Très apprécié en attendant la réouverture du magasin Aldi de Loos !

Réponse du professionnel : Bonjour Evelyne, Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Lille pour ce super commentaire. Nous vous remercions de votre fidélité. Sasha du Service Consommateurs
S
Stéphane Deray

Reçu au mois de décembre par la responsable et son adjoint pour un problème de garantie ! Bravo et merci pour votre professionnalisme,

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane, Toute l'équipe vous remercie pour ces étoiles, nous sommes ravis de voir que notre personnel ainsi que le concept de notre enseigne vous ont conquis. A bientôt dans votre magasin ALDI Lille. Le Service Consommateurs
P
Pascale Destaerke

Stationnement facile, pas mal de choses intéressantes mais malheureusement les rayons non alimentaires sont souvent en désordre la faute aux clients qui retournent tout. Ça donne pas envie, malgré la bonne volonté du personnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Pascale, Votre avis nous est primordial et nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté de nos magasins est essentielle, afin que nos clients s'y sentent bien. Notre équipe est sensibilisée à cette problématique et les changements nécessaires seront apportés. N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si la situation ne s'arrange pas. A bientôt dans nos magasins ALDI ! Le Service Consommateurs
Y
Yannick Do Baya

Aldi-ou comment voyager dans le passé (sans le vouloir) On entre, on se demande si on est en 2025 ou en 2005. Magasin complètement dépassé, ambiance froide, rayons tristes. Même les néons ont l'air fatigués. Le personnel ? Aussi motivé que les étagères vides. Sérieusement, un petit coup de neuf ne ferait pas de mal. A ce stade, c'est plus un musée qu'un supermarché. A éviter... sauf si vous cherchez une expérience 'vintage".

Réponse du professionnel : Bonjour Yannick, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre visite dans notre magasin. Nous regrettons sincèrement que l’ambiance, l’organisation et la disponibilité des produits n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de l’accueil, l’entretien de nos magasins et la bonne tenue des rayons sont des priorités pour ALDI. Votre retour sera transmis à l’équipe afin qu’une vigilance particulière soit portée sur ces points. Nous espérons regagner votre confiance et vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions. Le Service Consommateurs
M
Martine

Magasin absolument déplorable. Personnel antipathique, aucune notion de service ou de respect des clients. On a presque l'impression de les déranger. Le pire reste l’état du magasin, On se demande vraiment comment la responsable peut tolérer un tel niveau de saleté et de désordre. Ferait mieux de s’occuper de son magasine et de sa clientèle plutôt que passer son temps sur son téléphone.. Une expérience très désagréable, je déconseille fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour Martine, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis concernant notre magasin ALDI de Lille Lomme. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience ait été marquée à la fois par l’accueil du personnel et par l’état du magasin. Cela ne reflète pas la qualité de service ni les standards d’hygiène que nous souhaitons garantir à nos clients. Votre retour sera examiné avec beaucoup d’attention afin d’améliorer la qualité de l’accueil et des conditions en magasin. Si vous souhaitez en discuter plus en détail, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le service consommateurs
A
Al. M

Personnel souvent souriant et agréable. Simon est serviable et particulièrement à l’écoute du client. Il n’hésite pas à dire bonjour et à prendre le temps ce qui est rare actuellement. Les prix sont concurrentiels. Bravo.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Lille vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs
L
Larissa A

Que des personnes âgées qui vont faire leurs courses "en Club" qui sont malpolies malpolies, aigries, acariâtres envers les autres sans raison si ce n'est qu'on les laisse passer ! Leur éducation n'étant pas conforme à cela on a "qu'est ce qui fout celui là..." alors qu'on répond naturellement bah qu'on les laisse passer et ça fuse en insultes de leurs part....Personne ne mérite d'être agressé ainsi de bon matin. Elle veulent le monopole de ce magasin...!!? Elles méritent juste qu'il ferme parce qu'elles font fuir les gens avec tant de malveillance !!! C'EST UNE HONTE. Elles méritent juste d'être obligées d'aller ailleurs à cause de ce qu'elles nuisent à ce magasin. Plus jamais je n'irai alors que j'étais habituée et trouvais ce magasin tranquille depuis plusieurs années déjà et que mon commentaire précédent était de 5 étoiles..... De plus le responsable homme est particulièrement désagréable quand il vous rend un article des mains en disant que le promo est finie et qu'il retire les articles devant vous... ce n'est pas très légal.... À bon entendeur !!! Fuyez

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Lille. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience a été marquée par un tel désagrément. Nous comprenons combien une ambiance tendue et des comportements inappropriés peuvent être frustrants et nuire à votre visite. Concernant la gestion des promotions, sachez que nous faisons de notre mieux pour garantir la satisfaction de nos clients tout en respectant la réglementation. Nous regrettons si cela a été perçu autrement. Si vous souhaitez en discuter davantage ou nous donner plus de détails sur ces situations, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Nous espérons que vous nous donnerez l’occasion de regagner votre confiance. Bonne journée, Le service consommateurs