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Épicerie · Croix (59)

3,9 795 avis Fermé
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (795)

3,9
795 avis
5★306
4★255
3★156
2★34
1★44
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nadine debouver

Ces un magasin que j'apprécie beaucoup je vais à peut près tout les deux jours

Réponse du professionnel : Bonjour nadine debouver, L'ensemble de l'équipe du ALDI Croix vous remercie du fond du cœur pour ce super retour ! Nous vous sommes vraiment reconnaissants de votre fidélité et votre soutien. Nous avons hâte de vous accueillir prochainement dans notre magasin ALDI Croix. À très vite, L'équipe ALDI
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Maii

Magasin pratique pour les courses du quotidien, généralement plutôt bien rangé et organisé, avec des rayons variés et du vrac (vêtements, chaussures, outils, etc.). Seul bémol : il manque quand même quelques références, et il y a souvent trop d’attente en caisse, pas assez de caisses ouvertes.

Réponse du professionnel : Bonjour Maii, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Croix. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Nos équipes font tout leur possible pour améliorer votre expérience en caisse. Nous redoublerons d'efforts lors de votre prochaine visite ! Nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si vous souhaitez nous en dire plus, ou nous faire des suggestions de produit. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. L'équipe ALDI
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Caporal York

Bonjour, je consomme vos vos boissons énergisantes pastèque et myrtille ( le myrtille) vient de changer de gout et logo ( pas bon !!!!) le pastèque est parfait et remettez le myrtille original svp

Réponse du professionnel : Bonjour Caporal York, Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré. Suite à votre réclamation, nous vous recommandons de vous rendre en magasin avec votre article et votre ticket de caisse afin d'obtenir un remboursement ou un échange. Nous avons examiné attentivement votre retour et n’avons reçu aucune autre plainte concernant cet article. Nous vous confirmons également que la recette du produit n'a pas changé ; il s'agit sans doute d'une anomalie ponctuelle. L'équipe ALDI
A
Assya Adjaoud

Très mauvaise accueil je lui parle elle est sur son téléphone pas de formule de politesse parle familièrement et se n’es pas la première fois à peine ai-je fini de parler qu’elle se presse de partir et me répond tout en partant

Réponse du professionnel : Bonjour Assya Adjaoud, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Croix. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins ! Passez une belle journée, Le Service Consommateurs ALDI
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alba sxqc

Honteux Client regulier de ce magasin, le caissier de ce soir à 19h00 le 05/02/23 me demande de le suivre. Il me demande de vider mes poches de manteau qui ne contenait qu'un bonnet et des gants, visiblement il suspectait un vol. Donc plusieurs question me viennent est-ce que vous n'avez pas de video surveillance dans le magasin et si oui pourquoi si vous jugez arbitrairement quelqu'un sans aucune raison , ni preuve quand il arrive en caisse ? Est-ce qu'il ne serait pas possible d'avoir un peu de tact et de discretion et d'eviter que tous les clients du magasin voient se qui se passe. Voila comme vous pouvez le voir je suis revolté par la situation et même si je n'ai rien a reprocher j'ai vraiement eprouvé une grande honte, à la limite j'aurais preféré que vous me demandiez ce que j'avais dans les poches devant les clients en caisse j'aurais pas eu une telle honte, une chose et sur vous n'êtes pas pret de me revoir !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Alba, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Croix. Chez ALDI, nous ne cautionnons pas le type de conduite que vous nous décrivez, qui ne reflète pas nos valeurs. Nous travaillons au quotidien selon un principe commercial simple : l’intérêt et la satisfaction de nos clients ! Nous faisons tout pour que vous vous sentiez à l’aise chez nous et garder votre confiance. Par conséquent, des mesures correctives seront prises, afin que ceci reste un incident isolé. Les mesures de contrôle peuvent être contraignantes, tant pour nos clients que pour nos équipes, qui s'efforcent toujours de faire preuve de discernement. Sachez que ces contrôles sont des procédures de routine et ne présument en rien d'un quelconque acte délictueux. Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin ! Sasha du Service Consommateurs
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flixx_gaming_tv

Merci à Nelly et Samuel pour leur professionnalisme. C’est un plaisir de venir faire les courses perso autant que pro dans ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour très positif. Il est agréable de savoir que Nelly et Samuel ont contribué à rendre vos courses agréables, que ce soit pour le personnel ou le professionnel. Votre satisfaction guide chacune de nos actions et nous motive à maintenir un service de qualité. À très bientôt en magasin. Le Service Consommateurs
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sabine Dubois

Parfait rien à dire chaleureux super

Réponse du professionnel : Bonjour Sabine, Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Croix vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots. Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI ! Belle journée, Le Service Consommateurs
A
Aurelie Minniti

Mon mari passe ce jour en caisse vers midi et il était au téléphone en attendant son tour avec ses collègues de travail. La caissière à tenté de lui dire qu'il ne devait pas prendre de carton mais il était encore loin de la caisse et il ne l'a pas entendu, celle ci s'est permise de l'imiter au téléphone et se moquer ouvertement de lui... Le collègue de mon mari lui a dit que ça ne se faisait pas de se comporter ainsi... Franchement pas très pro ce genre de comportement...

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Croix. Nous sommes sincèrement désolés de lire le comportement que vous décrivez. Le respect et la courtoisie envers nos clients doivent toujours être de mise, et il est regrettable que cela n’ait pas été le cas lors du passage de votre mari. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention afin d’améliorer la qualité de l’accueil et du service en caisse. Si vous souhaitez nous apporter davantage de précisions sur cet incident, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html . Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Le service consommateurs.