ALDI

Tres decu j arrive en caisse et j informe que jbai 12 litres de la it et deux boites d oeufs vide et le caissier ma dit il don't tombe dans le chariot et Je retour au magasin pour informe la direction et il me dit qu il a pas dit sa mechant. Je rentre chez moi et Je vois qu il me compete 18 litre de lait, il insulte le client de vole le patron, met lui il vole le client c est pas bien a fuir, Je preference aller a Roubaix meme si c est plus loin pour moi

Cliente habituée de ce magasin, j’ai été très déçue lors de ma dernière visite, le 30 septembre 2026. À ma sortie de caisse, le vigile m’attendait pour contrôler mon sac. J’ai trouvé cela particulièrement étrange puisque je n’avais vu personne d’autre être contrôlé avant moi. Je n’ai évidemment aucun problème à montrer mon sac lorsqu’on me le demande, mais le fait d’être la seule personne contrôlée, dans mon cas en tant que femme voilée, m’a forcément amenée à m’interroger sur la raison de ce contrôle ciblé. Je lui ai donc montré mon sac mais j’ai été très mal à l’aise face à son insistance. Il semblait chercher à tout prix quelque chose, comme s’il fallait absolument trouver un article que j’aurais prétendument volé. Même lorsque je lui ai expliqué que certains produits présents dans mon sac provenaient de chez Leclerc, il a remis ma parole en doute. Le plus surprenant est qu’il ne semblait même pas reconnaître certains produits vendus par sa propre enseigne... Il a ensuite pris un paquet de coquillettes à moins d’un euro et a demandé à son collègue de vérifier si je l’avais bien payé. À ce stade, ce n’est plus seulement le contrôle qui m’a dérangée, mais surtout la manière dont j’ai été traitée: le ton, la suspicion constante et cette impression qu’il fallait absolument trouver quelque chose à me reprocher. Ce qui est particulièrement décevant, c’est qu’un contrôle de sécurité peut parfaitement être effectué de manière professionnelle et respectueuse. Ici, j’ai surtout ressenti une suspicion disproportionnée et un traitement différent de celui réservé aux autres clients. Je ne peux évidemment pas affirmer quelles étaient les motivations du vigile, mais lorsque l’on est la seule personne contrôlée et que l’on porte un signe religieux visible, il est difficile de ne pas s’interroger sur l’existence d’un traitement discriminatoire. Ce genre de situation est d’autant plus regrettable qu’elle peut donner à une cliente le sentiment d’être considérée comme suspecte simplement en raison de son apparence. Enfin, je trouve assez problématique qu’un agent chargé du contrôle ne soit pas capable d’identifier correctement les produits de l’enseigne et qu’il remette systématiquement en doute les explications du client. Je suis habituée à venir dans ce magasin et c’est justement pour cette raison que cette expérience m’a autant déçue. J’espère sincèrement que la direction prendra ce retour au sérieux et rappellera à ses équipes l’importance de traiter chaque client avec respect, sans suspicion injustifiée ni différence de traitement !

Bonjour, a part des baguettes il semble que le pain a disparu des rayons. Ce matin aucun pain. Merci de prévenir

Ces un magasin que j'apprécie beaucoup je vais à peut près tout les deux jours

Magasin soigné produits sympas et personnel accueillant

Magasin pratique pour les courses du quotidien, généralement plutôt bien rangé et organisé, avec des rayons variés et du vrac (vêtements, chaussures, outils, etc.). Seul bémol : il manque quand même quelques références, et il y a souvent trop d’attente en caisse, pas assez de caisses ouvertes.

Bonjour, je consomme vos vos boissons énergisantes pastèque et myrtille ( le myrtille) vient de changer de gout et logo ( pas bon !!!!) le pastèque est parfait et remettez le myrtille original svp

Très mauvaise accueil je lui parle elle est sur son téléphone pas de formule de politesse parle familièrement et se n’es pas la première fois à peine ai-je fini de parler qu’elle se presse de partir et me répond tout en partant

Honteux Client regulier de ce magasin, le caissier de ce soir à 19h00 le 05/02/23 me demande de le suivre. Il me demande de vider mes poches de manteau qui ne contenait qu'un bonnet et des gants, visiblement il suspectait un vol. Donc plusieurs question me viennent est-ce que vous n'avez pas de video surveillance dans le magasin et si oui pourquoi si vous jugez arbitrairement quelqu'un sans aucune raison , ni preuve quand il arrive en caisse ? Est-ce qu'il ne serait pas possible d'avoir un peu de tact et de discretion et d'eviter que tous les clients du magasin voient se qui se passe. Voila comme vous pouvez le voir je suis revolté par la situation et même si je n'ai rien a reprocher j'ai vraiement eprouvé une grande honte, à la limite j'aurais preféré que vous me demandiez ce que j'avais dans les poches devant les clients en caisse j'aurais pas eu une telle honte, une chose et sur vous n'êtes pas pret de me revoir !!!!

Merci à Nelly et Samuel pour leur professionnalisme. C’est un plaisir de venir faire les courses perso autant que pro dans ce magasin