Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Avis clients (270)
3,8
270 avis
5★110
4★71
3★38
2★20
1★31
s
sonakai dubois
Très bonne expérience chez Aldi ! Le magasin est propre, bien organisé et les produits sont de qualité à des prix très accessibles. Mention spéciale pour l’accueil : le personnel est souriant, poli et toujours prêt à aider, ce qui rend les courses vraiment agréables. On se sent bien reçu, et ça fait toute la différence. Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour sonakai dubois,
Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Avignon vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇
Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin !
Le Service Consommateurs ALDI
P
Pierrot Laffite
Personnel pas aimable de tout et ne sait pas renseigner les clients quelque soit la demande, à peine prend il le temps d'écouter la demande
Je déconseille fortement
Réponse du professionnel : Bonjour Pierrot,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de nos exigences en matière d'accueil et de courtoisie. L'amabilité étant primordiale pour nous, notre objectif est de faire en sorte que chaque client se sente parfaitement à l'aise chez ALDI. Un point sera fait avec les équipes concernées.
Si vous en ressentez le besoin, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire :
https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé).
Nous espérons vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience plus positive.
Bonne journée à vous,
Le Service Consommateurs
O
Orion
De bons prix et une variété de produits dans une surface de grande taille. Mais le personnel est lent ... surtout à la caisse où il n'y a bien souvent qu'une caisse et où on attend très longtemps. Heureusement le prix fait revenir.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de partager votre avis après votre venue dans notre magasin ALDI Avignon.
Un de nos principaux engagements est de vous offrir des prix bas toute l'année, sans jamais toucher à la qualité de nos produits !
Nous sommes heureux de constater que vous êtes sensible à cette initiative.
Cependant, navrés de constater que vous avez passé un temps conséquent en caisse... Nous vous assurons que nos équipes seront sensibilisées, afin de vous offrir à l'avenir une meilleure expérience en caisse !
N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html
Belle journée,
Le Service Consommateurs
V
Valérie Di Rosa
C'est une généralité car c'est l'ensemble du personnel de caisse qui n'est pas sympathique ni souriant...
Et ne parlons même pas quand on leur demande un renseignement
A fuir
Réponse du professionnel : Bonjour Valérie,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre visite dans notre magasin ALDI d’Avignon.
Nous sommes désolés d’apprendre que l’accueil en caisse et les échanges avec le personnel n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. L’amabilité, l’écoute et la disponibilité sont des éléments essentiels de l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et le ressenti que vous exprimez est regrettable.
Votre retour est pris en compte et transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner cette situation de plus près.
Si vous constatez qu’il n’y a pas eu de changement lors de vos prochaines visites, nous vous invitons à contacter notre service client via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé).
Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateur
A
Aurelie Berenguer
Je vois des commentaires négatifs sur l'hôte de caisse, et je me demande si vous lui faîtes remonter l'information. J'ai rarement vu quelqu'un d'aussi désagréable, vraiment, j'ai beau lui sourire, il n'y a rien en retour, même pas le minimum de la politesse un bonjour. Mon dernier passage en caisse a été la goûte d'eau. Je vais maintenant juste en face à lidl.
Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés de l’expérience que vous décrivez en caisse.
Les remarques de nos clients sont bien prises en compte et remontées auprès des équipes. La politesse, l’accueil et le respect de la clientèle font partie des fondamentaux que nous attendons de l’ensemble de nos collaborateurs, et votre retour sera transmis afin qu’un rappel soit effectué.
Nous regrettons que cette situation vous ait donné envie de ne plus fréquenter le magasin et espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir.
Le Service Consommateurs
F
Flo Mourier
Un hote de caisse tellement antipathique... Laurent. ... ni bonjour, ni merci, aucun sourire, aucun regard. Il fait fuir les clients. Dernier passage en ks lundi 21 vers 13h00. Scandaleux un tel comportement....
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti et sommes navrés pour cette expérience. Il est important pour nous que chaque client se sente bien accueilli, et nous allons rappeler l’importance d’un accueil courtois à notre équipe.
Si vous en ressentez le besoin, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous sommes à votre écoute.
Le Service Consommateurs
S
Souad Ben
Nous sommes le 13 septembre 2025, il est 17h11. Je prends un article en promotion, au lieu de 3,75€ l’article est à 2,62€. Le rayon où se trouvait cet article ainsi que son prix était en face de la caisse donc bien visible. L’article passe au prix sans promotion et le jeune caissier, d’un air non chaland, me dit « c’est comme ça il est à ce prix là « sans chercher à comprendre ni quoi que ce soit alors que le prix est face à lui. Je lui répond « mais vous ne demandez même pas à un de vos collègues », les clients l’ont regardé assez choqué de sa réaction.
Honnêtement, je peux vous dire que je ne remettrai plus les pieds dans ce Aldi. J’en parlerai également autour de moi.
Réponse du professionnel : Bonjour Souad,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI d’Avignon.
Nous sommes désolés de lire votre déception concernant la différence de prix constatée et l’attitude perçue lors de votre passage en caisse. Cette situation ne reflète pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients et votre retour va être examiné avec attention.
Si vous souhaitez nous donner plus de détails afin que nous puissions traiter votre réclamation de manière personnalisée, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Nous espérons regagner votre confiance et vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le Service Consommateurs
N
Nassim B.
Je vais dans ce ALDI produis des années depuis 6 mois il y’a un nouveau Monsieur en caisse la cinquantaine très désagréable. Ni bonjour ni merci ni au revoir.
On peut être de mauvaise humeur c’est humain mais c’est tout le temps, il ne répond jamais à la politesse ce qui m’a poussé à publier cette avis. Je suis vraiment déçu car j’aimais vraiment ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Nassim,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience récente dans notre magasin de Montfavet.
Nous sommes sincèrement navrés que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’amabilité de nos équipes et la qualité d’accueil sont des priorités pour nous, et nous regrettons que cela ne se soit pas reflété lors de votre passage. Vos remarques seront prises en compte pour améliorer notre service.
Si vous souhaitez en discuter davantage, n'hésitez pas à nous contacter au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Nous espérons vous offrir plus de satisfaction lors de vos prochaines visites.
Bonne journée à vous,
Le Service Consommateurs
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