Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Avis clients (691)
Avis Google
4,0
691 avis
5★283
4★234
3★116
2★24
1★34
I
IBO IBO Google
Éviter de vous aventuré dans ce magasin c'est à vos risques et péril. Car les quelques employés de ce magasin n'ont aucune conscience de l'hygiène et de la sécurité à l'égard de leurs clients au saint du magasin. J'ai eu un accident et malgré le recommandé et un appel j'ai eu aucune considération de la part du siège social.
Ça mérite 0 étoiles.
(Visite en septembre 2025)
Réponse :
La date de la chute ?? Je n'ai jamais mentionné le mot chute dans mon avis. Comment vous le savez que c'était une chute ?? J'en conclus que vous êtes déjà au courant de la situation. Et vous me demandez de contacter encore le service conso pour plus de détails alors que je l'ai déjà faite en passant un appel. J'ai aussi envoyé la déclaration d'accident écrite en main propre par l'adjoint en responsable du magasin present l'or des faits ce jour-là et un certificat médical. Alors je ne vais pas le faire une deuxième fois !!
Vous dites que vous prenez cette remontée très aux sérieux, je crois plutôt que vous ne prenez rien aux sérieux !
Vos réponses toutes faites limite automatisé pour laisser croire aux lecteurs de Google que vous gérer la situation alors que vous êtes juste entrain de feindre.
J'ai déjà fait tout le nécessaire, si vous me prenez vraiment au sérieux faite ce qu'il faut de votre côté je ne ferai pas une action de plus.
D'ici quelques semaines si je n'aurai toujours pas de réponse alors ça mérite un dépôt de plainte.
On ne se rend pas un magasin pour risqué notre santé mais pour acheté des choses.
Réponse du professionnel : Bonjour IBO IBO,
La sécurité de nos clients est une priorité absolue pour nous. nous sommes navrés pour cette expérience. Afin de vérifier le traitement de votre remontée, pourriez vous recontacter notre service conso via le formulaire de contact et/ou nous préciser la date de la chute ou de votre appel à notre service conso.
Nous prenons très au sérieux cette remontée.
Merci.
Bonne journée,
L'équipe ALDI
d
dany bern Google
Voulue faire une course rapide päin salade ect ....ce magasin est vieux , rayon pain pas joli du tout avec 4 choix de pains les baguettes blanche de blanche aucune couleur donne pas envie . Rayon salade produits frais je n ai rien vue de frais un samedi matin . Magasin mal ordonné donne aucune envie d y retourner. A eviter . Aldi Suisse nettement mieux
Réponse du professionnel : Bonjour Dany,
Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été entièrement satisfaisante, mais sachez que nous nous engageons à résoudre les problèmes rencontrés par nos clients.
Lors de votre prochaine visite, si vous ressentez toujours des inquiétudes, n'hésitez surtout pas à nous joindre par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact en ligne.
Nous sommes là pour vous aider et nous voulons nous assurer que votre expérience soit positive.
Au plaisir de vous revoir bientôt chez ALDI Geispolsheim.
Cordialement,
L'équipe ALDI
G
Gouaida Souad Google
Je suis passé ce matin aldi a geispolsheim la personne qui range le croissant a fait tombe parterre elle la ramasser elle la range avec le reste du croissant franchement abusé zéro respect au client
Réponse du professionnel : Bonjour Gouaida Souad,
Nous sommes sincèrement navrés pour cette expérience dans notre magasin ALDI Geispolsheim
Cela ne représente en rien nos valeurs et instructions.
Nous comprenons tout à fait votre remontée et prenons acte de cela afin d'effectuer un rappel de nos procédures dans ce magasin.
Bonne journée,
L'équipe ALDI
C
Carine Gerber Google
Si je ne me trompes pas c'est un des seuls Aldi sur Strasbourg. Pourquoi il n'y en a pas sur la ville de Strasbourg ⁉️
Réponse du professionnel : Bonjour Carine,
Peut-être que ce magasin vous intéresserait : https://www.aldi.fr/magasins-et-horaires-d-ouverture/strasbourg/1-allee-du-theatre-de-hautepierre/3435243.html ?
Bon après-midi,
L'équipe ALDI
A
Alexis Google
vraiment pas cher mais les produits frais j'ai l'impression ils ne respectent pas la chaîne du froid, j'ai toujours un problème avec
Réponse du professionnel : Bonjour Alexis,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Geispolsheim. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante.
La qualité et la fraîcheur de nos produits sont des priorités quotidiennes pour nous et nous allons rappeler cela à notre équipe en magasin.
Sachez que vous avez la possibilité de vous faire rembourser sur présentation de votre ticket de caisse et de l'article (ou photo).
N'hésitez pas également à échanger avec nous via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si vous rencontrez des difficultés.
Nous espérons regagner votre confiance et vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Service Consommateurs ALDI
C
Cat Cathy Google
Magasin sympathique et propre ou on peut faire ses courses a un prix raisonnable.
Réponse du professionnel : Bonjour Cathy,
Nous vous remercions pour ce retour positif soulignant la propreté de notre magasin et l'accessibilité de nos tarifs.
Sachez que chez ALDI, nous privilégions les prix bas toute l'année sans compromis sur la qualité, afin de vous garantir une expérience d'achat agréable.
À très bientôt en magasin.
Le Service Consommateurs
L
L. P Google
Malgré l’absence de crème liquide, qu’été l’ultime de mon moment shopping, j’ai été plus qu’agréablement surpris par la gentillesse la serviabilité et le sourire de l’hôtesse de caisse se prénommant Mayanne. Un rayon de soleil dans ce morne samedi froid et humide. Je recommande (pas pour la crème fraîche) mais pour le professionnalisme du personnel.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente évaluation ! Nous sommes réjouis de lire que votre expérience chez nous vous a donné pleinement satisfaction.
A très vite dans notre magasin ALDI Geispolsheim !
Très belle journée !
Le Service Consommateurs
M
MARIE-SYLVIE BITTEL Google
Disponibilité du personnel, l’accueil, la mobilité, l’information et la passion exprimée.
Trop fort
Réponse du professionnel : Bonjour MARIE-SYLVIE,
Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Geispolsheim vous a donné satisfaction !
Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin !
Le Service Consommateurs
J
Jeanne Henny Google
Bravo à la personne qui se nomme Claudia pour son professionnalisme et sa gentillesse
Réponse du professionnel : Bonjour Jeanne,
Toute l'équipe vous remercie pour ces étoiles, nous sommes ravis de voir que notre personnel ainsi que le concept de notre enseigne vous ont conquis.
A bientôt dans votre magasin ALDI Geispolsheim
Le Service Consommateurs
C
Christine G Google
Les prix sont abordables et Aldi que se soit en France ou en Allemagne ça reste les magasins où on peut encore se faire plaisir avec la conjoncture actuelle
Réponse du professionnel : Bonjour Christine,
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de partager votre avis après votre venue dans notre magasin ALDI Geispolsheim. Un de nos principaux engagements est de vous offrir des prix bas toute l'année, sans jamais toucher à la qualité de nos produits ! Nous sommes heureux de constater que vous êtes sensible à cette initiative.
A très bientôt dans notre magasin ALDI Geispolsheim!
Le Service Consommateurs
C
Celia Elbechri Google
J’en sort à l’instant et je suis choquer par le manque de politesse de la caissière !! Même pas un bonjour, le montant elle me l’a dit à aucun moment elle m’a rendu plein de petite monnaie comme à évidement pas mis dans la mains mais poser comme sa et surtout pas de merci au revoir !!! J’ai jamais jamais vue sa ! Je met 1 étoile car je ne peux pas mettre 0
Réponse du professionnel : Bonjour Célia,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Geispolsheim.
Nous sommes sincèrement désolés pour le manque de courtoisie que vous décrivez. L’amabilité et le respect envers nos clients font partie de nos priorités, et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas lors de votre passage. Votre retour va être transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner la situation de plus près.
Si vous souhaitez en discuter davantage, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Nous espérons vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le Service Consommateurs
R
Rose-Marie Pereira Google
Bonjour il semble que j'ai laissé des lunettes de soleil de vue a la caisse du Aldi Geispolsheim
Impossible d'avoir le service au téléphone
Réponse du professionnel : Bonjour Rose-Marie,
N'hésitez pas à vous rendre directement en magasin afin de demander à nos équipes si cet objet a en effet été trouvé.
Vous pouvez également nous contacter via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé).
Bonne journée à vous,
Le Service Consommateurs
J
Jérémy KEIFLIN Google
Comment ce magasin peut - il avoir une note de 4 sur 5 ?
J ai vu un rat se faufiler entre les rayons . Magasin à fuir absolument !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Jérémy,
Nous prenons très au sérieux votre remontée et sommes navrés pour cette
expérience. Votre satisfaction et votre sécurité sont notre priorité.
Nous allons renforcer nos mesures de prévention avec l'aide de
spécialistes. Un contrôle sera effectué sur l'ensemble du magasin et
des mesures seront prises concernant les nuisibles.
N'hésitez pas à nous écrire via notre formulaire de contact : www.aldi.fr/aide/Contact.html ou à nous appeler au 09 77 40 40 44 (appel
non surtaxé) si vous le souhaitez.
Bonne journée à vous,
Le Service Consommateurs
D
Doly Google
Il y a environ 10 ans, un début de samedi après-midi, l'été, j'ai rencontré un homme, grand. Nous étions attirés par nos âmes respectifs...c'était quelque chose de très puissant....depuis, ALDI a pour moi une autre saveur et bien meilleure, bien que depuis ce jour, lui et moi, ne nous soyons jamais revus.
D'ailleurs s'il pouvait déposer son 06 aux employés....😉
-A notre "rencontre " , une femme menue et blonde avec une mignonnette petite fille accompagnaient cet homme....j'ai supposé que c'était son épouse et leur enfant....
Je me souviendrai toute ma vie de ce "bonjour" si timide m'étant destiné alors qu'il était sorti exprès pour tenter de me parler....
J'espère qu'il lira un jour ce message....car avec certitude c'était LUI....tout simplement !
......................................................
J'y étais hier apm et mon avis reste le même à chaque fois : c'est une superbe équipe qui a aussi le droit de ne pas être en forme et de "tirer" un peu la tête des fois .
J'ai vraiment mal à comprendre certains commentaires de quelques client(e)s.
Cliente depuis plus de 15 ans, j'ai toujours eu le droit à des sourires, des bonjours de tous les employés (clin d'œil au blondinet de l'équipe 😉😊😘)...
Il faut savoir que si vous même, client(e), tirez la tronche, faut avoir aussi l'envie de rendre un sourire...
Leur travail est extrêmement difficile (je le sais),avec pas forcément les aides nécessaires ni reconnaissances méritées et mal payés...
Alors, svp, Messieurs Mesdames les client(e)s, lachez-leur un sourire sincère car la bonne humeur motive et croyez-moi qu'on vous aurez un retour positif !!!!
Bisous à mon employé préféré 😚😜.....mais vous toutes et tous de l'équipe êtes au top!
Que voulez-vous, j'ai un chouchou 😅 !
Ps : et si une fois c'est pas forcément nickel niveau propreté, est-ce que ça vous empêchera de faire vos courses et de passer une bonne journée ?
Ils font avec le temps qu'il leur est imparti !!!
NOUS NE SOMMES PAS DES ROBOTS !!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Doris,
Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Geispolsheim vous a donné satisfaction !
Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin !
Le Service Consommateurs
M
Michèle Mneimne Google
Le magasin n'est pas très propre, un peu en désordre. Le personnel pas serviable, je demande à une employée la différence entre les nectarines en promotion et celles qui sont en rayon, elle me répond qu'elle ne sait pas ( avec un ton qui veut dire: j'ai pas le temps) et en regardant de plus près, me dit que se sont les mêmes.A la caisse ,pas mieux, pas de bonjour, on expédie vite, et pas de au revoir ou bonne journée! On a le sentiment de déranger.
Réponse du professionnel : Bonjour Michèle,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Geispolsheim.
Nous sommes désolés que la propreté, l’organisation du magasin, ainsi que l’accueil en caisse n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Ce type de situation ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir. Votre retour sera transmis à nos équipes avec la plus grande attention afin d’examiner cela de plus près.
L’amabilité et la disponibilité de notre personnel sont des valeurs essentielles pour nous, et nous veillons à ce que tous nos clients soient accueillis avec respect.
Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs.
A
Aline METZMEYER Google
Très déçu, j'ai voulu découvrir ce magasin car ne connaissait pas et j'ai acheté 2-3 choses dont des gauffres moelleuses de leur marque les patissades et en rentrant je m'aperçois que la date était de la veille, ça me frêne pour y retourner.
Réponse du professionnel : Bonjour Aline,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Geispolsheim.
Nous sommes désolés pour cette situation qui ne correspond pas à nos standards de qualité. La vérification des dates de péremption est une priorité dans nos magasins et votre retour va être transmis en interne afin que cela soit examiné avec attention.
Si vous êtes en possession du ticket de caisse, vous pouvez ramener le produit en magasin pour un échange ou un remboursement. Si vous ne disposez plus du ticket, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Nous espérons vous revoir malgré tout dans de meilleures conditions.
Le Service Consommateurs
P
Pierre Spielmann Google
Un magasin qui se dégrade de jour en jour à mon sens et c'est bien dommage car c'est l'endroit où je fais régulièrement mes achats.
Les nouveaux employés en sont peut-être la cause ?
Je me demande si en caisse il y a un concours de vitesse car aujourd'hui j'ai eu l'impression qu'on me jette les articles au nez à contrario d'autres complètement lymphatiques !
En espérant revoir la sympathie et la convivialité du magasin dont je connais l'originalité....
Réponse du professionnel : Bonjour Pierre,
Nous sommes vraiment désolés que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons transmettre vos remarques aux services concernés afin d'améliorer notre service.
Nous vous remercions de nous donner l'occasion de faire mieux et espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez discuter davantage de cette expérience, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact en ligne https://www.aldi.fr/services/Contact.html . Nous serions heureux de vous écouter et de répondre à vos préoccupations.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Le Service Consommateurs
C
Chantal S Google
Suis decue...je pensais trouver des légumes frais comme le dit la pub...il n'y en avais pas bcp et pas frais...les radis creux tres fort donc je les ai jeté...les courgettes de forme tres irregulière...pas une laitue fraiche...
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