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ALDI

Épicerie · Maubeuge (59)

4,0 491 avis Google Ouvert
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (491)

Avis Google
4,0
491 avis
5★214
4★164
3★63
2★18
1★32
J
Julien Huin Google

Toujours la galere a la caisse avec une file d attente qui s etend jusqu au lilieu des rayons . Pourquoi avoir 3ou 4 caisses mais une seule caissière

Réponse du professionnel : Bonjour Julien Huin , Merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Maubeuge. Désolés d’apprendre que l’attente en caisse a été longue… Nos équipes restent attentives à la fluidité du passage en caisse afin d’améliorer l’expérience en magasin. N'hésitez pas à contacter notre Service Consommateurs si vous le souhaitez, en remplissant notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html À bientôt dans votre magasin ALDI Maubeuge ! L'équipe ALDI
R
Renaux Denis Google

Vais souvent là. Là seul chose à reprocher c'est que vous êtes en ♿️ les caissière on du mal à vous faire passer. (Excuses trop d'articles sur le tapis) la loi dit que avec votre carte obligation de passer. Se n'est pas le cas

Réponse du professionnel : Bonjour Renaux Denis, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Maubeuge. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. La qualité de l’accueil et du service en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec l’équipe du magasin afin de rester attentifs à ce point. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans nos magasins. Belle journée, Le Service Consommateurs ALDI
P
Pascal Caruso Google

Vaste choix comme d'habitude

Réponse du professionnel : Bonjour Pascal Caruso, Nous sommes heureux de constater que vous êtes enchanté par la variété de nos produits ! 😄 Nous espérons vite vous revoir dans notre magasin ALDI Maubeuge ! Belle journée, L'équipe ALDI
N
Nora Google

J'y vais tout les jours et toujours je suis accueilli avec un bjr, un sourire, un merci et un au revoir . vous faites un très bon travail merci à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Nora, Un grand merci pour cette excellente évaluation ! Nous sommes réjouis de lire que votre expérience chez nous vous a donné pleinement satisfaction. A très vite dans notre magasin ALDI Maubeuge ! Très belle journée ! L'équipe ALDI
T
Thomas Google

Magasin très propre avec une équipe a l'écoute des clients, je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas, Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Maubeuge pour ce super commentaire. Nous vous remercions de votre fidélité. Sasha du Service Consommateurs
L
L G Google

Bonjour Dimanche pas de caisse prioritaire on vous fait passer sur le coter sur un coin de caisse ( Malgres ma demande de passer à une autre caisse) et la caissière voit que vous avez un pb avec votre CB, elle vous mets la pression, les clients s'en mêle c'est Dallas. Pour être plus sérieux il y a 3 caisses et ils en ouvrent qu'une même si il il y a plein de monde.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous décrivez et pour le malaise vécu lors de votre passage en caisse. Ce type d’expérience n’est clairement pas acceptable et ne correspond pas à ce que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous attachons une importance particulière à l’accueil et au respect des personnes bénéficiant d’une priorité en caisse. Concernant la priorité aux caisses en magasin, nous faisons d’abord appel au civisme de chacun afin d’accorder la priorité aux personnes vulnérables (personnes à mobilité réduite, femmes enceintes, personnes âgées). Néanmoins, nos salariés ont également pour instruction d’ouvrir une caisse supplémentaire lorsque la situation le justifie, notamment en cas d’affluence. Nous regrettons également la pression ressentie lors de votre paiement et l’intervention inappropriée d’autres clients. Un passage en caisse doit rester un moment calme et respectueux, quelles que soient les circonstances. Votre retour sera transmis au magasin afin qu’un rappel soit effectué auprès des équipes, tant sur la gestion des priorités que sur l’attitude à adopter en cas de difficulté de paiement et d’affluence en caisse. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Le Service Consommateurs
l
lilou Google

mal situé par rapport a l'epinette, je n'y vais plus

Réponse du professionnel : Bonjour Lilou, Nous sommes désolés d’apprendre que l’emplacement de ce magasin ne corresponde pas à vos attentes. Nous comprenons que la localisation soit un critère important dans le choix de votre lieu d’achats. Votre remarque est bien prise en compte. Nous espérons malgré tout pouvoir vous accueillir dans un autre magasin ALDI qui vous conviendra davantage. Bonne journée, Le Service Consommateurs
M
Médina O Google

Je passe en caisse deux ce jour à 12h05 car elle semble ouverte, l’hotesse me dit non c’est caisse prioritaire. Je vais en caisse 1. Finalement elle fait passer d’autres personnes dans la file de la caisse 1 qui sont derrière moi et qui ne sont pas à mobilité réduite. Vous faites passer des clients et en faite attendre d’autres au faciès ? C’est quel genre de traitement ??? Revoyez votre accueil et traitement client. Ou alors ayant le même discours avec tout le monde.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Maubeuge. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti concernant la situation vécue en caisse. L’accueil et l’équité de traitement de l’ensemble de nos clients sont des principes essentiels, et ce que vous décrivez ne correspond pas aux standards que nous souhaitons proposer. Votre retour est pris en compte avec la plus grande attention et sera transmis en interne afin d’examiner cette situation de plus près. Si vous constatiez que ce type de situation venait à se reproduire, ou si vous souhaitez nous apporter des éléments complémentaires (date, créneau horaire, détails précis), nous vous invitons à contacter notre service client afin d’examiner cela plus en détail : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le Service Consommateurs
J
J. Franchi Google

Très bien rangée Parcontre 2 caisses pour un 24 décembre pas top vu le monde

Réponse du professionnel : Bonjour Franchi, Merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Maubeuge. Navrés de constater que vous avez passé un temps conséquent en caisse... Nous vous assurons que nos équipes seront sensibilisées, afin de vous offrir à l'avenir une meilleure expérience en caisse ! N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html Belle journée, Le Service Consommateurs
S
Snower Millerts Google

Magasin plus petit que la moyenne des Aldi Je suis un habitué, je viens quasiment tout les jours dans votre magasin habitant juste à côté, course du mois, course sur le tas... Quand est ce que vous allez laisser une caissière ici sans l'envoyer 3-4 mois après son contrat à Hautmont?? On voit toutes nos caissières préférés partir, même là il n'y a plus de stabilité de l'emploi? Quand vous avez une bonne équipe ou de bons éléments, ne les remplacez pas, gardez vos bons employés... Surtout pour avoir des jeunes qui tiennent le magasin l'après midi et qui ne s'en occupe pas réellement, pas aimable en caisse et magasin restant sale Vos bons éléments envoyés à Hautmont savaient travailler avec de la politesse et de l'amabilité....

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, et surtout pour votre fidélité au magasin au quotidien. Nous comprenons parfaitement votre attachement à l’équipe et à certaines personnes en particulier. La gestion des effectifs et des affectations peut parfois entraîner des mouvements entre magasins, en fonction des besoins opérationnels ou des évolutions professionnelles, mais nous entendons votre point de vue concernant la stabilité et la continuité pour les clients habitués. Nous sommes désolés si votre expérience récente en magasin ne reflète pas l’accueil et la propreté auxquels vous étiez habitué. Votre message a été transmis aux responsables concernés afin qu’une attention particulière soit portée à l’organisation, à l’amabilité en caisse et à l’entretien du magasin. Merci encore pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer. Le Service Consommateurs
N
Nicole Wallet Google

Magasin trop foufouille domage vraiment sa ne m'attire plus comme avant il fait salle

Réponse du professionnel : Bonjour Nicole, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Maubeuge. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Votre satisfaction est une des priorité pour nous, c'est pourquoi il ne faut pas hésiter à nous partager vos suggestions via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. En espérant vous revoir bientôt ! Le Service Consommateurs
g
gui masseron Google

trés bon produit dommage que certain produit disparaissent hors promotion

Réponse du professionnel : Bonjour Gui, Nous vous remercions de votre retour suite à votre visite dans notre magasin ALDI Maubeuge. Nous sommes ravis que vous appréciez nos produits. Nous comprenons votre déception lorsque certains articles ne sont plus disponibles hors promotion. Leur présence dépend parfois des stocks ou de la saison, mais nous faisons au mieux pour proposer une offre régulière et variée. Au plaisir de vous accueillir bientôt au magasin ! Le Service Consommateurs
c
claudine DU BOIS Google

je trouve que le magazin se degrade trop de desordre au niveau de l habillement et des promotions meme pas envie de fouiller

Réponse du professionnel : Bonjour Claudine, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés que votre dernière visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est une priorité, et vos remarques concernant l’organisation du rayon habillement et la mise en place des promotions ont bien été transmises à notre équipe afin d’y apporter des améliorations. Votre satisfaction est une des priorités pour nous, c’est pourquoi il ne faut pas hésiter à nous partager vos suggestions via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau prochainement dans de meilleures conditions. Nous vous souhaitons une excellente journée, Le Service Consommateurs
D
David Bisiaux Google

Franchement accueil chaleureux et incroyable un personnel vraiment au top un professionnalisme incroyable et un grand merci à Caroline et Pauline de leurs gentillesse envers le client

Réponse du professionnel : Bonjour David, Toute l'équipe vous remercie pour ces étoiles, nous sommes ravis de voir que notre personnel ainsi que le concept de notre enseigne vous ont conquis. A bientôt dans votre magasin ALDI Maubeuge Le Service Consommateurs
m
mohammed .A Google

À quoi bon faire des promotions si les produits en promotion ne sont pas disponibles en magasin ?

Réponse du professionnel : Bonjour Mohammed, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Maubeuge. Nous comprenons votre déception et sommes désolés que les produits en promotion que vous attendiez n’aient pas été disponibles lors de votre passage. Malgré tous nos efforts, certains articles peuvent malheureusement être rapidement épuisés en raison d’une forte demande. Nous espérons que vos prochaines visites seront plus satisfaisantes. Bonne journée, Le service consommateurs
A
Audrey Dubois Google

Magasin trop souvent en désordre. Panières sans dessus dessous ... produits par terre... cartons partout ....employées qui soufflent ,s interpellent devant les clients en se plaignant de ce qu elles trouvent en rayon ( ce que je peux comprendre au vu de l état du magasin) . Employées désagréables allant jusqu'à pousser une cliente pour passer sans un mot ni regard pour cette dernière qui ne l avait vue arriver dans son dos . Les clients semblent inexistants au mieux , gênants agaçants au pire . Et que dire du passage en caisse... je ne vais même pas commenter.. déplorable. Magasin à éviter si possible ou par nécessité uniquement. Aucun plaisir à s y rendre en tout cas .

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience dans notre magasin ALDI Maubeuge. Nous regrettons sincèrement que votre visite ait été ternie par un tel désordre et par le comportement perçu de notre personnel. Ce n’est en aucun cas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour a été pris en considération avec la plus grande attention afin que des améliorations soient apportées. Si vous souhaitez nous donner davantage de précisions, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Nous espérons vous accueillir dans de bien meilleures conditions lors d’une prochaine visite. Le Service Consommateurs
Y
Yohan Guerrier Google

Accessible aux fauteuil roulant. Très bien pour faire des courses rapides. En plus, il y a un Henri boucher à côté.

Réponse du professionnel : Bonjour Yohan, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Maubeuge vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs
S
Stéphane Collery Google

Iieu tranquille mais parking une seule barrière ouverte alors qu'il y en n'a deux dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Maubeuge. Votre ressenti nous permet de nous améliorer continuellement. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes. En espérant vous revoir bientôt en magasin ! Le Service Consommateurs
N
Nathalie Lefebvre Google

Depuis mes 19 ans je fait mon plein de courses du mois et j'ai 42 ans. Pas une seul fois vraiment j'ai été déçu la seul chose qui change au fil des années c'est la longueur du ticket de caisse et le nombre d'articles qu'il reste quand même raisonnable vu l'époque que l'on traverse

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Maubeuge vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin ! Le Service Consommateurs
ッSoa Google

l'accès (entrée et sortie du parking) n'es pas toujours évident avec la proximité d'un feu tricolore à proximité. Magasin propre, Caissier ou caissière agréable. Les offres Antigaspi sont très intéressantes surtout sur la viande. Les bacs promotionnels sont pas toujours bien rangés, tout est mélangé mais ce sont les clients qui sont indisciplinés ! j y vais souvent

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Maubeuge. Votre avis est précieux et nous prenons bien évidemment en compte votre remarque. Votre retour nous aide à nous améliorer et à vous accueillir avec toujours plus de bienveillance.. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes. En espérant vous revoir bientôt en magasin ! Le Service Consommateurs
D
Dominique B Google

Bonjour, J'y ai été il y a peu de temps, et surtout première visite à ce magasin. Très pratique niveau accès et place de parking, jusque là tout va bien mais les points positifs s'arrêtent là... Le personnel ne tient pas compte des clients, donc on trouve tres transpalettes en plein milieu et tant pis pour les autres... Sans parler de l'arrivée à la caisse !!! On est arrivé sur un homme qui ne semblait pas vraiment formé ... On scanne tous mes produits, puis suite à une mauvaise manipulation, on me demande si je paye cash ou par carte... Pas de chance c'était par carte et il a fallut tout recommencé... Cela peut arriver mais pas un mot du caissier et même pas une excuse ... Bref le service vraiment pas au top et cela donne absolument pas envie d'y retourner

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis sur le magasin ALDI de Maubeuge. Nous sommes désolés que votre première visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil, la fluidité en magasin et la qualité du passage en caisse sont des éléments essentiels pour nous, et nous regrettons que votre expérience ait été marquée par ces désagréments. Votre retour sera transmis à nos équipes afin qu’une attention particulière soit portée à ces points. Si vous souhaitez nous donner davantage de détails, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Le Service Consommateurs
j
julien rasson Google

Je vais chez aldi depuis 2021 et j'ai vue que la caissières cathy été plus la je dit bonjour à la nouvelle caissière déjà pas de réponse je demande si la caissière Kathy va bien car je la vois plus pas de réponse je repose une 2 fois la question elle soupire et demande à ça collègue et la ont me dit elle ne travaille ici elle et à hautmont sérieux fête revenir Cathy car la nouvelle caissière son mal poli de désagréable

Réponse du professionnel : Bonjour Julien, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience décevante avec l'accueil de notre caissière. Chez ALDI, nous attachons une grande importance à l’accueil et à la courtoisie de notre équipe, et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas lors de votre visite. Nous veillerons à ce que des rappels sur l'importance de l'accueil soient faits afin d'améliorer notre service. Nous vous remercions pour votre retour et espérons vous offrir une expérience plus agréable lors de votre prochaine visite. A bientôt, Le Service Consommateurs
g
gime stepeuse Google

Magasin accueillant et de proximité. C'est là que je fais la majorité de mes achats. Le personnel réponds favorablement aux diverses demandes. Il manque part contre de caisses ouvertes lorsqu'il y a du monde. C'est le bémol que je mettrais.

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Maubeuge vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin ! Le Service Consommateurs
C
Cassou 07_10 Google

Personnel très désagréable, ne di même pas bonjour et nous n’avons pas le temps de finir notre phrases qu’on nous coupe la parole pour nous répondre de manière très froide. Bref ce magasin et à fuir. 🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️

Réponse du professionnel : Bonjour Cassou, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI de Maubeuge. Votre expérience n'a pas été satisfaisante, nous en sommes désolés et prenons cela très au sérieux. L’amabilité n’ayant pas de prix, notre objectif est de tout faire pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous. Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin ! Le Service Consommateurs
L
Lou Guerra Google

Super magasin, visite ce samedi, accueil très chaleureux, les employés sont adorables et à l’écoute (petit bonus pour la jeune en job étudiant ;) )

Réponse du professionnel : Bonjour Lou, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une excellente expérience dans notre magasin et que l’accueil ait été à la hauteur de vos attentes. Votre mention spéciale pour la jeune en job étudiant est bien appréciée, nous ne manquerons pas de la transmettre à l'équipe. Bien cordialement, Le Service Consommateurs
H
Houria Ouaad Google

30min d'attentes en caisse horrible . Une caissière qui est en poste ferme sa caisse et ne veux pas prendre d'autres clients. Honteux !!!! Alors que la file s'agrandit sur les 2 autres caissières une blonde

Réponse du professionnel : Bonjour Houria, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Maubeuge. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Nos équipes font tout leur possible pour améliorer votre expérience en caisse. Nous redoublerons d'efforts lors de votre prochaine visite ! Nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/aide/Contact.html, si vous souhaitez nous en dire plus. Nous avons espérons vous revoir bientôt dans nos magasins., Le Service Consommateurs
s
sylvie Fievez Google

J'aime bien aller chez Aldi ils y a des choses moins chères qu'à Lidl mais après ils faut regarder quelques fois c'est à Lidl que c'est moins chère donc à voir ???

Réponse du professionnel : Bonjour sylvie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Maubeuge. Chez ALDI, nous sommes portés par une conviction : nos clients doivent pouvoir avoir accès à des produits de qualité, quel que soit leurs budgets et où qu'ils soient. Nous sommes désolés d'apprendre que notre politique de prix ne vous donne pas entière satisfaction, d'autant plus que nous proposons des prix bas toute l'année, sans jamais rogner sur la qualité de nos produits. Nous espérons continuer à vous compter parmi nos fidèles clients Le Service Consommateurs
C
Christelle Meunier Google

Magasin bien rangé alors que nous y sommes allées en fin d'aprèm. Pas trop d'attente en caisse. Les produits semblent bien frais. C'est propre

Réponse du professionnel : Bonjour Christelle Meunier, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience dans notre magasin ALDI Maubeuge. Très bonne journée ! L'équipe Service Consommateur ALDI
b
benhusson Google

J ai acheté de la saucisse de Toulouse..... du pur sel Est ce que c est normal de vendre autant de sel. Je sais qu on est trop sur terre alors allons y .. faisons crever à petit feu . Vive le sel... 1kg de sel vendu au prix de la viande . Voilà comment augmenter les marges. On crie abat le tabac ... mais vive le seul.... une honte

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d’avoir choisi notre magasin ALDI Maubeuge. Nous regrettons que votre visite n’ait pas répondu à vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous souhaitons savoir comment nous améliorer. Je vous invite à nous contacter depuis notre https://www.aldi.fr/services/Contact.html. Si vous avez effectué l'achat il y a moins de deux mois, nous vous invitons à vous présenter en magasin muni de votre ticket de caisse ainsi que d’une photo de l’emballage ou du produit complet. Nous serons en mesure de vous proposer un échange ou un remboursement. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre magasin ALDI Maubeuge À très bientôt.
R
Romain PERSON Google

Les employés ne sont même pas foutus de s'aider entre eux, une seule caisse ouverte pour une file qui fait la moitié du magasin. A fuir si vous êtes pressés

Réponse du professionnel : Bonjour Romain, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Maubeuge. Nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience. Nous ferons le maximum afin de vous offrir à l'avenir, ainsi qu'à l'ensemble de nos clients, une meilleure expérience en caisse. Alexis du Service Consommateurs
A
Alexandre Hardy Google

Produits dans les mêmes gammes que les autres enseignes concurrentes mais avec des marques différentes. Prix attractifs et bon accueil. Lieu propre et sans fioritures.

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre Hardy, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin ALDI Maubeuge Bonne journée ! Sasha du Service Consommateurs
S
Sabrina DELATTRE Google

J'ai fait mes courses chez vous tout à l'heure, je suis passée en caisse à 18h40 précisément. Je viens de rentrer chez moi, je range mes courses puis j'ouvre un paquet de mini saucissons que je viens d'acheter, j'en mange un et me dit qu'il a un drôle de goût... forcément il est périmé depuis le 3 octobre, nous sommes le 14 !! C'est aberrant, je ne peu même pas mettre la preuve en photos et je ne peu même pas me faire rembourser car il est ouvert, écoeuré sincèrement, vous n'avez pas honte de vendre des articles périmés ?? Faites attention aux dates quand vous achetez, heureusement je n'en ai mangé qu'un seul !! Lors de ma précédente visite c'est votre vigile qui à carrément accusé mon fils d'avoir volé dans le magasin alors qu'il n'avait rien fait du tout, aucune excuse, rien !! Vous pouvez être certain que je ne mettrez plus jamais les pieds dans votre magasin !!

Réponse du professionnel : Bonjour Sabrina DELATTRE, Chez ALDI nous nous soucions de toujours vous offrir ce qu'il y a de mieux pour vous et les vôtres. Nous souhaitons que vous soyez toujours entièrement satisfaite de vos achats ainsi que de la qualité de nos produits. Nous sommes à votre disposition pour partager d'avantage sur cette expérience. Pour cela nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire ci-dessous: https://www.aldi.fr/services/Contact.html A bientôt dans votre magasin ALDI Maubeuge Sasha du Service Consommateurs
I
I Gj Google

Bonjour Monsieur le directeur, j'étais de passage à Maubeuge ce jour et je suis passé acheter quelques articles dans votre établissement que j'ai mis dans un petit carton comme cela se fait un peu partout. Or, lors de mon passage en caisse à 17h40, votre caissière (dame 35-40ans, coupe carrée, lunette) m'annonce que "nous ne pouvons plus donner de carton" très bien pas de soucis, j'achète un sac. Lorsque je sors du magasin, je remarque que les 2 jeunes filles qui étaient juste après moi ont pu quant à elles sortirent avec un carton. Mes questions sont les suivantes : - Est-ce bien une nouvelle politique de votre magasin ? - Si oui, pourquoi me l'avoir appliquée à moi seul (jeune homme, t-shirt bleu et barbe) et pas aux 2 jeunes filles, Si non je fais constat que cette dame à fait preuve soit de se.xisme à minima soit de ra.cisme, quoi qu'il en soit, de di.scrimination à mon égard. Je ne relate que des faits que vous pouvez vérifier sur vos caméras de surveillance, et je vous invite à le faire, ainsi que vos managers et l'ensemble des employés (entre 17h38 et 17h43, cela ne vous prendra que 5min. Je ne voulais pas revenir faire de scandale au sein de votre établissement, mais l'injustice ne peut rester impunie. Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter notre magasin ALDI Maubeuge Votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions de nous en excuser. Sachez que nous faisons notre possible pour répondre à vos besoins. Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience. Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus. A bientôt dans votre magasin ALDI Maubeuge Sasha du Service Consommateurs
T
Thierry Beirnaert Google

Ce magasin route de valenciennes on ne trouve pas tout très peut de caisse peut être 4 ou 5 mais 2 caisses ouvertes par rapport au début qu'ils ce sont installés les prix on explosé pour des hard discount allemand c'est nul tout comme les Lidl avant pour 150€ mon cadis débordé aujourd'hui j'ai du mal a remplir la moitié les industriels se remplisse les poches et les pauvres toujours plus pauvres rien n'est fait pour attiré le consommateur on attend les nouvelles enseignes qui devrait arriver à côté d'Auchan mais quand???.

Réponse du professionnel : Bonjour Thierry Nous sommes navrés de constater que votre visite dans notre magasin ALDI Maubeuge ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Alexis du Service Consommateurs
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Khady L Google

Mon magasin de proximité, Magasin toujours bien entretenu, Les rayons sont rangés bien entretenu et toujours ravitailler. Le personnel est toujours en activité. Diversités de produits, qualités de produits. Prix abordable selon budget, ouvert à tous publics. Accessible à tous. Parking très grand et sécurisé. Personnel souriante et agréable, toujours à l'écoute. Petit bémol, souvent trop de personnes aux caisses mais pas assez de caisse ouverte souvent une seule...

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI. Navrés de constater que vous avez passé un temps conséquent en caisse... Nous vous assurons que nos équipes seront sensibilisées, afin de vous offrir à l'avenir une meilleure expérience en caisse ! N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html Belle journée, Le Service Consommateurs
M
Marie-line Verfaillie Google

Beau magasin et personnel très gentil pourtant j ai eu un petit problème j ai acheté le 18/10 22 2 paquets de jambon à l italienne part 6 tranches a 2,69 € 180 gr hors quand je les ai ouvert ils ni en avait que 4 tranches je vous donne la ref 26069654 pour pas avoir d autre problème bonne journée

Réponse du professionnel : Bonjour Marie-line , Votre avis est important car c'est grâce à vous que nous pouvons continuer à nous améliorer jour après jour. Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience. Vos remarques sont précieuses et nous encouragent chaque jour à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire. A bientôt dans votre magasin ALDI Maubeuge Sasha du Service Consommateurs
b
best Live Google

Surtout si vous êtes pressé n’y allez pas, aucune attention n’est porté sur le monde derrière les caisses. LIDL fait 100 fois mieux c’est indéniable. Et je proposerai au caissière de faire un stage de rapidité chez Lidl car franchement c’est grave, déjà que vous n’ouvrez pas de caisse supplémentaire en plus vous êtes très lent.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Maubeuge Nous vous prions d’accepter toutes nos excuses pour ce désagrément. Votre retour d'expérience prouve qu’il nous reste encore des efforts à faire et nous comprenons tout à fait votre déception. Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience. Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus. A bientôt dans notre magasin ! Sasha du Service Consommateurs
J
Jan Mauer Google

Mercredi 7 septembre 2022 Aldi déjà fermé à 19h20, malgré le programme affiché jusqu’a19h30. Je croise une personne qui me dit que c’est une pratique habituelle de fermer plus tôt.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis et vous prions de nous excuser pour cet incident. La fermeture d'un magasin est une démarche progressive, les admissions sont régulées de manière à ce que l'ensemble des encaissements soient terminés à l'heure de la fermeture. En revanche, 10 minutes avant la fermeture, nos clients peuvent parfaitement entrer en magasin afin d’y faire leurs courses et ce dans une atmosphère conviviale et détendue. Aussi, un rappel des règles d’accueil sera effectué auprès de notre équipe. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin ! Sasha du Service Consommateurs
S
Stephane Bruyere Google

Bon ben c'est du aldi. Le magasin est plutôt plus joli que les autres magasins locaux de cette marque tout en reprenant l'agencement habituel. Regardez bien les prix car ils ne sont pas si attractifs que ça. Exemple un petit escabeau (soldé !) à 50€, bof! D'ailleurs, le non alimentaire n'est pas vraiment intéressant en terme de tarifs et de qualité. Pour l'alimentaire, c'est plutôt aligné sur les autres magasins mais regardez bien les prix, certains produits sont plus chers.

Réponse du professionnel : Bonjour Stephane, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Maubeuge. Chez ALDI, nous sommes portés par une conviction : nos clients doivent pouvoir avoir accès à des produits de qualité, quel que soit leurs budgets et où qu’ils soient. Nous sommes désolés d’apprendre que notre politique de prix ne vous donne pas entière satisfaction, d’autant plus que nous proposons des prix bas toute l’année, sans jamais rogner sur la qualité de nos produits. Nous espérons continuer à vous compter parmi nos fidèles clients Sasha du Service Consommateurs
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John Collignon Google

Quel différence de prix, je n'en reviens pas. Un caddie rempli à souhait pour certainement un tiers du prix en moins que au colruyt !!!. C'est bien simple, 237€ contre les autres fois plus où moins 500€ chèques repas compris !!! Et il me reste mes chèques pour les dépannages

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Sofia 2907 Google

Venu ce jour faire mes courses la caissière avec des cheveux noirs et des lunettes et très désagréable, lui dit bonjour ne se donne pas la peine de répondre ni de s’il vous plaît ni de merci ni de au revoir je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin le service clientèle laisse à désirer à éviter

Réponse du professionnel : Bonjour Sofia, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Maubeuge. Votre expérience n'a pas été satisfaisante et nous en sommes désolés. L’amabilité n’ayant pas de prix, notre objectif est de tout faire pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous. Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience. Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin ! Sasha du Service Consommateurs
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Sabine Briand Google

Magasin très propre que j'ai eu le plaisir de découvrir en accompagnant ma maman ! Celle ci en a fait son magasin régulier car elle est très satisfaite des produits qui y sont proposés ! Par contre j'ai trouvé que l'attente était longue à la caisse..... Beaucoup de monde et 1 seule caisse ouverte... Un peu embêtant quand il y a pas mal de personnes âgées qui attendent.... Enfin c'est mon humble avis

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Pat DF (“Chris”) Google

Aldi a fuir que ce soit rue d'Auge ou av Jean Jaurès . Produits pas frais ( saumon fumé)malgré la date de péremption mars 2026, cela n'est pas la première fois ! charcuteries ,fromages et maintenant saumon fumé. L'argent je le gagne ont ne me le donne pas je boss pour gagner ma vie ,et la chaîne Aldi ne font pas de cadeaux, du fait la c'est la goute d'eau qui fait déborder le vase . Je n'irais plus jamais dans un aldi j'aurais dû me méfier surtout quand ont voit comment ils réintégres les produits sorti de la chaîne du froid dans le box réfrigérée.🤢 PS je met une étoile pour pouvoir donné mon avis si je le pouvais je mettrai 0 ⭐👿

Réponse du professionnel : Bonjour Pat “Chris” DF, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Maubeuge. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont des priorités quotidiennes pour nous et nous allons rappeler cela à notre équipe en magasin. Sachez que vous avez la possibilité de vous faire rembourser sur présentation de votre ticket de caisse et de l'article (ou photo). N'hésitez pas également à échanger avec nous via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si vous rencontrez des difficultés. Nous espérons regagner votre confiance et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Service Consommateurs ALDI
C
Chichi Mami Google

Bonjour, j'adore votre magasin on trouve tout ce qu'il nous faut et votre personnel est très agréable. C'est pour cela que je ne fais mes courses que chez-vous. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Chichi, Toute l'équipe vous remercie pour ces étoiles, nous sommes ravis de voir que le concept de notre enseigne vous a conquis. A bientôt dans votre magasin ALDI Maubeuge Sasha du Service Consommateurs
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Delattre Pascal Google

Rien à dire, tout le monde connaît Aldi marché a part peut-être dire que il fait propre et le personnelle est commercial, bonne getion des stocks, A oui, petit bémol, l'entrée du parking est très mal disposée au niveau du feu de circulation, très compliqué d'y rentrer et d'en sortir.

L
La vie Est belle Google

Le magasin est pas mal . Bien rangé , caissier plutôt sympa . Les deux soucis c le parking très endroit à l entré et la sortie compliquer . Et les caisses très très longue !

Réponse du professionnel : Bonjour solina, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Maubeuge. Nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes, en ce qui concerne le temps passé en caisse. Soyez assuré du fait que nos équipes seront sensibilisées afin de vous offrir à l'avenir, ainsi qu'à l'ensemble de nos clients, une meilleure expérience en caisse. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le parking. Nous ferons le maximum pour vous donner plus de bonnes raisons de revenir et avons hâte de vous accueillir de nouveau en magasin ! Alexis du Service Consommateurs
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Nora Alouache Google

Personnels Gentils rapport qualité prix largement acceptable. Propre. Ma fille et moi on kiffe la caissière Cathy qui est adorable

Réponse du professionnel : Bonjour Nora, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience dans notre magasin ALDI . Très bonne journée ! Sasha du Service Consommateurs