Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 20:00
Mardi
08:30 – 20:00
Mercredi
08:30 – 20:00
Jeudi
08:30 – 20:00
Vendredi
08:30 – 20:00
Samedi
08:30 – 20:00
Dimanche
08:30 – 12:30
Rédiger un avis
Avis clients (500)
Avis Google
3,9
500 avis
5★192
4★166
3★84
2★19
1★39
L
Lucie Terrat Google
Caissier incompétent, je prend 2 sorte de tomates le caissier me compte qu'une variété bien sûr la plus cher, pour le poids de 1,492kg, je repasse en caisse il le rembourse et repese mes tomates séparément au bon prix, sauf qu'en moins de 5 minutes 500gr en plus, je lui dit gentiment il me dit qu'il ne peu l'expliquer et que je doit désormais 9€. J'ai tout reposé et je suis parti ailleurs.
Je ne retournerai pas dans se magasin, j'irai a fonsala ou le personnel est bien plus agréable et honnête
Réponse du professionnel : Bonjour Lucie Terrat,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI L'Horme. Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément et vous présentons nos excuses.
Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation. Nous sommes conscients que des erreurs de facturation ou de pesée peuvent se produire en caisse, mais cela ne reflète en rien la qualité de l'accueil et le professionnalisme que nous souhaitons offrir à nos clients. Sachez que nous rappellerons immédiatement les modalités d'accueil ainsi que le respect strict des procédures à notre équipe afin que ce type d'incident ne se reproduise plus.
Si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous donner plus de détails via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.
Nous vous souhaitons une agréable journée, L'équipe ALDI
M
Michel Ribeyron Google
Très content de ce magasin, c'est notre établissement préféré depuis des années, tout est ok, rien à redire, bravo au personnel qui quelquefois range aussi les rayon, merci pour tout, je souhaite nous c'est Mme et M longues durée à vous !😀🌟
Réponse du professionnel : Bonjour Michel Ribeyron,
L'ensemble de l'équipe du ALDI L'Horme vous remercie du fond du cœur pour ce super retour ! Nous vous sommes vraiment reconnaissants de votre fidélité et votre soutien.
Nous avons hâte de vous accueillir prochainement dans notre magasin ALDI L'Horme.
À très vite,
L'équipe ALDI
i
irene kolischew Google
Magasin super, donne envie de revenir, par contre la présentation du catalogue en ligne me déçoit, ce qui fait que je n'éprouve pas le besoin de le feuilleter, ce serait souhaitable pour le client de choisir sa présentation suivant les versions proposés.
Réponse du professionnel : Bonjour irene kolischew,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI L'Horme. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle fut satisfaisante.
Merci de votre retour concernant le catalogue en ligne, il ne faut pas hésiter à nous partager vos suggestions via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
En espérant vous revoir bientôt !
L'équipe ALDI
o
olivier beraud Google
Les employés sont vraiment sympas et serviables, c'est un plaisir d'aller dans le magasin...
Le seul bémol ce sont les paniers pour les courses qui ne sont vraiment pas propres.
Sinon merci à tous!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Olivier Beraud,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin Aldi L'Horme.
Nous sommes ravis que vous appréciiez le contact avec nos employés, car l'amabilité est essentielle pour nous. Concernant les paniers, la propreté de nos magasins est une priorité afin que nos clients s'y sentent bien ; notre équipe est sensibilisée à cette problématique et les changements nécessaires seront apportés.
N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact www.aldi.fr/aide/Contact.html, si la situation ne s'arrange pas.
À bientôt dans votre magasin ALDI !
L'équipe ALDI
M
Marie Lou Gallonet Google
Magasin bien achalandé. Les prix sont corrects. Par contre une seule caisse ouverte et le passage en caisse trop long. Un grand parking qui permet de se garer facilement
Réponse du professionnel : Bonjour Marie Lou Gallonet,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI L'Horme. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante.
Nos équipes font tout leur possible pour améliorer votre expérience en caisse. Nous redoublerons d'efforts lors de votre prochaine visite !
Nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si vous souhaitez nous en dire plus.
Nous avons espérons vous revoir bientôt dans nos magasins.,
Le Service Consommateurs ALDI
S
Stylle X (SLXOR) Google
Très propre et bien organisé, petits prix. Vous trouverez pas mal de choses même si ce magasin est plus petit, il y a vraiment de tout ce qu'il faut.
Réponse du professionnel : Bonjour Stylle X (SLXOR),
Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI L'Horme pour ce super commentaire.
Nous vous remercions de votre fidélité.
Sasha du Service Consommateurs
O
Omar Ben Taarit Google
Très mauvaise expérience avec un homme aux cheveux blancs à la caisse. Son attitude était très malpolie et provocante dans sa manière de s’adresser aux clients.
Réponse du professionnel : Bonjour Omar,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI L'Horme.
Chez ALDI, nous ne cautionnons pas le type de conduite que vous nous décrivez, qui ne reflète pas nos valeurs.
Nous travaillons au quotidien selon un principe commercial simple : l’intérêt et la satisfaction de nos clients !
Nous faisons tout pour que vous vous sentiez à l’aise chez nous et garder votre confiance.
Par conséquent, des mesures correctives seront prises, afin que ceci reste un incident isolé.
Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus.
Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin !
Sasha du Service Consommateurs
O
Omar Ben Taarit Google
J’ai rarement eu une expérience aussi désagréable avec un employé. Le caissier en question a été particulièrement impoli et désagréable, ce qui contraste fortement avec la gentillesse des autres membres de l’équipe, notamment les employées. C’est vraiment dommage, car ce comportement nuit à l’image du magasin et à la qualité du service client.
Réponse du professionnel : Bonjour Omar,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI L'Horme. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.
L'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nous allons rappeler à notre équipe les règles d'accueil pour améliorer ce point.
N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau en magasin bientôt !
L'équipe ALDI
L
Lucie Virveille Google
Je n’ai jamais vu un caissier aussi désagréable et malpolie de ma vie, je ne reviendrai plus dans ce magasin les gens comme ça n’ont rien à faire dans un magasin au contact du client. Si tu ne veux pas travailler ne travaille pas personne n’a à subir ton aigreur journalière. Et ce n’est pas un cas isolé loins de la même il est aussi désagréable à chaque passage en caisse.
Réponse du professionnel : Bonjour Lucie,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de L’Horme.
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti concernant votre passage en caisse. Le comportement que vous décrivez ne correspond pas aux standards d’accueil, de respect et de professionnalisme que nous souhaitons offrir à nos clients.
Votre retour est pris en compte avec la plus grande attention afin d’examiner cette situation de plus près et d’améliorer la qualité de l’accueil en magasin.
Si vous souhaitez nous apporter des précisions complémentaires ou échanger plus en détail à ce sujet, vous pouvez contacter notre service client via le formulaire de contact :
https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé).
Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs
F
Fefe Google
Je ves souvent a Aldi l'horme en déposant mon fils a l'école, cela fait plusieurs fois que le vigile nous sui sans raison, la dernière fois j'étais avec ma soeur et ses enfants, le vigile ses diriger sur ma soeur m'a sœur lui a dit d'arrêter de nous suivre nous sommes pas des voleurs, ce dernier lui a très mal parler, nous parton donc du magasin et le vigile nous emboite le pas sort de aldi s'approche très prêt de ma soeur et lui dit clairement je m'en ba les ... Je te sui, jes demande a voir la directrice qui a dit qu'on a du chercher les problème alors que cela fesai 5 ans je venais a ce aldi avant mon déménagement.
Très déçu et je ni remettrai pas les pieds.
A fuire
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au magasin ALDI L’Horme.
Nous sommes sincèrement désolés de lire le ressenti que vous décrivez. Les situations que vous évoquez, notamment le sentiment d’être suivis sans motif, les propos déplacés et l’échange que vous rapportez avec l’agent de sécurité, ne sont en aucun cas conformes aux valeurs d’accueil, de respect et de professionnalisme que nous attendons de nos équipes et de nos prestataires.
Votre témoignage est pris très au sérieux et sera transmis aux services concernés afin qu’une analyse approfondie de la situation soit réalisée et que les mesures appropriées puissent être prises.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également contacter notre service consommateurs afin de nous apporter davantage de précisions via le formulaire suivant :
https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé).
Nous espérons regagner votre confiance.
Bonne journée,
Le Service Consommateurs
J
Jean-Louis Chauvin Google
je suiss très satisfait de ce commerce ils sont très cpmmerciale et on trouve de tout et à des prix correcte , merci ALDI de L'Horme
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Louis,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire !
Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI L'Horme vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
S
Saliha Zeg Google
A sorbiers je vais 3 fois par semaine quand il a des promotions c'est très intéressant les habits d'enfants et les fleurs je prends souvent des roses et les plans de fraise et framboisier et les surgelés ont trouve de tout et les fruits c'est varié je prends les croissants et pains au chocolat bon voilà j'en suis bien contente
Réponse du professionnel : Bonjour Saliha,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI L'Horme vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
G
Gisou Martin Google
Les prix au kg sont affichés en tout petit et souvent absents. 3 signalements à Signal Conso sans effets. On est obligé de se baisser pour voir les prix au kg sur les étiquettes basses! Quel mépris du client!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de L’Horme.
Nous comprenons votre frustration concernant l’affichage des prix au kilo. Ces informations doivent effectivement être accessibles à tous, et nous regrettons que cela ne soit pas toujours le cas.
Votre retour va être examiné avec attention afin d’améliorer la lisibilité et la conformité de nos étiquetages.
Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Bonne journée,
Le Service Consommateurs
K
K Pi Google
Aldi semble avoir pris en compte les remarques négatives et en quelques 6 mois, c'est véritablement mieux.
De bons tarifs pour les fruits 🥝 et légumes 🥕.
Une variété de plats préparés congelés ❄ 🥗 🍖 bien plus goûteuse que dans l'autre enseigne allemande.
Le personnel est globalement sympathique. Parking 🅿 pratique.
Point négatif, les actions anti gaspi qui sont à - 30%, ne sont que disponibles la veille au soir ou le jour même. C'est bien trop court.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI L'Horme vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
ALDI
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
09.77.40.40.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.