Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Vendredi
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Samedi
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Dimanche
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Avis clients (500)
4,1
500 avis
5★235
4★162
3★68
2★12
1★23
A
Anne So Bourgois
Un supermarché très très sale
Sol vraiment très sale !!!
Du terreau balayer sous les plantes et laissé la
L organisation du magasin est bordélique
Beaucoup d article invendus restent la !!!
C'est surtout dans la partie non alimentaire que c est fouillis.
Il y a plus de 20 ans que je fréquente ce magasin
La c'est une cata
Je suis responsable d un commerce et je me permets de vous alerter sur la perte de client que ce magasin va subir malgres le potentiel géographique et axe routier très fréquenté.
Réponse du professionnel : Bonjour Anne,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Wavrin.
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti, d’autant plus au regard de votre fidélité à ce magasin depuis de nombreuses années. Les points que vous soulevez concernant la propreté, l’organisation du magasin et la tenue des rayons, notamment sur la partie non alimentaire, ne correspondent pas aux standards que nous souhaitons offrir à nos clients.
Votre retour est pris en compte avec la plus grande attention afin d’examiner cette situation de plus près. Votre regard de professionnelle du commerce est particulièrement précieux et nous aide à identifier les axes d’amélioration nécessaires.
Si vous souhaitez échanger davantage ou nous apporter des éléments complémentaires, vous pouvez contacter notre service client via le formulaire de contact :
https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé).
Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs
C
Cris Blonde
Je fait mes courses aujourd'hui a la caisse le cassier mal élevé me dit vous devez régler un mini beignet que votre fils a pris a l'entrée et manger au surgelés 3 rayons plus loin sauf que j'ai fait mes courses et je n'ai jamais vu le petit avec quelques chose dans les mains je signale quand meme que le petit a 5 ans je pose donc la question a mon petit fils qui me répond non mamie jai rien pris dans le doute je règle le petit beignet avec le caissier qui crie haut et fort que le vol a ete commis et mon petit fils de 5 ans me dit la seule chose que j'ai manger c'est un morceau de la baguette que jai bien sur dans mon caddy et que j'ai acheté alors vous direz a votre caissier que pour que un enfant mange un beignet il faudrait je pense que nous nous serions arrêter a vos pâtisseries sur se je ne conseille pas aldi les caissières et caissiers jamais de sourire c'était beaucoup mieux avant il y avait une dame tres souriante avec un bonjour mesdames monsieur aller chez lidl au moins vous gagner des points ,de la nourriture et de l'argent sur ce caissier désagréable vous avez dd la chance que je n'avais pas le temps parce que je serai restée et j'aurais exiger de voir ta caméra la politesse sa s apprend quand on est dans le commerce
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de l’expérience que vous décrivez et de la situation très désagréable que vous et votre petit-fils avez vécue en caisse. Être accusé de la sorte n’est absolument pas acceptable et ne correspond pas aux valeurs d’accueil et de respect que nous attendons de nos équipes.
Lorsqu’un doute existe, nos collaborateurs doivent faire preuve de discernement, de calme et de professionnalisme. En aucun cas une situation ne doit être exposée publiquement ni générer des propos déplacés ou accusatoires. Nous regrettons profondément le stress et l’injustice que cela a pu engendrer.
Votre témoignage est pris en compte et sera transmis en interne afin qu’un rappel clair soit effectué auprès des équipes sur la manière d’aborder ce type de situation et sur l’importance de la politesse et du respect envers tous les clients.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également contacter notre service consommateurs afin de nous apporter davantage de précisions, via le formulaire
https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé).
Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Le Service Consommateurs
M
Marie Chouquet
Je vais près que tout les jours à mon Aldi 💝💞 propre 👍 nickel 👌👌 aimable Aldi aplemont es prix discount impeccable 👍👍👍👍👍 MERCI ALDI AIMABLE TOUJOURS BIEN ACCUEILLI
Réponse du professionnel : Bonjour Marie,
Votre message nous a fait sourire toute la matinée ! Merci pour vos mots enthousiastes sur la propreté, l’accueil et les prix à ALDI Aplemont. Cela fait vraiment plaisir de savoir que vous vous sentez toujours bien reçu dans notre magasin.
On a hâte de vous revoir en magasin ! Bonne journée !
Le Service Consommateurs
N
Nadine MAGDELAINE-DECOCK
Bons produits, prix attractifs et personnel au top.
Je recommande vivement et j'apprécierais si un Aldi venait s'installer à proximité de mon lieu d'habitation 😉👍
Réponse du professionnel : Bonjour Nadine,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Wavrin vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
R
Robert Jean Pierre
J'adore votre magasin au moins il y a des produits frais et le personnel au top et très content et le recommande à beaucoup de monde bonne journée à vous tous 😉
Réponse du professionnel : Bonjour Robert,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce message enthousiaste !
C'est un réel plaisir de lire que vous adorez notre magasin et que vous appréciez la qualité de nos produits frais. Nous sommes également très fiers de notre personnel, et transmettrons ce compliment sur leur professionnalisme et leur bonne humeur.
Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour nos équipes. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin !
Très belle journée !
Le Service Consommateurs
J
Josette Dalvet
Un magasin propre avec pas mal de choix des prix correct et un personnel bien présent
Réponse du professionnel : Bonjour Josette,
Toute l'équipe vous remercie pour ces étoiles, nous sommes ravis de voir que notre personnel ainsi que le concept de notre enseigne vous ont conquis.
A bientôt dans votre magasin ALDI Wavrin.
Le Service Consommateurs
V
Valerie Ferrenti
Aldi st Bonnet de Mure je fais des courses rapidement toutes les semaines : un plaisir pour les yeux magasin aere, toujours bien range et une equipe agreable pour renseigner et encaisser. Nous nous sommes habitues aux produits et les promos sont vraiment interessantes. Une carte de fidelite serait un plus. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Valerie,
Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente évaluation et votre fidélité hebdomadaire ! Votre satisfaction concernant l'agencement aéré, l'organisation du magasin, l'amabilité de nos équipes et l'intérêt de nos promotions nous fait énormément plaisir.
Concernant une carte de fidélité, nous n'en avons pas encore pour le moment mais nous vous tiendrons informer si cela changera.
Très belle journée !
Le Service Consommateurs
R
Rose Lo Re
J y étais ce matin .
Très contente de l'aide apporté pour avoir une info sur un certain peoduit
La dame qui travaillait dans les rayons très polie gentille à l'écoute et nous l'avons retrouvée après à la caisse car il manque du personnel.
Mais il y avait aussi un homme super efficace aussi à l'autre caisse et réglant les problèmes
D un défaut d étiquette sur notre produit qui effectivement avait perdu son code a réglé le problème s'excusant auprès de l autre client
Les produits excellents et nous revenons 1 fois par semaine 28km aller et28km retour
Réponse du professionnel : Bonjour Rose,
Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Wavrin vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots.
Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI !
Belle journée,
Le Service Consommateurs
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