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ALDI

Épicerie · Libercourt (62)

4,0 627 avis Fermé
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (627)

4,0
627 avis
5★281
4★189
3★97
2★25
1★35
C
Camissa Voinson

Malgré les nombreux avis négatif du magasin , pour ma part c’est un bonheur dallez chez aldi à Libercourt , les salarié sont superbe , et a la caisse toujours le sourire :) en plus de ça les rayons sont propre et ranger c’est agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Camissa Voinson, L'ensemble de l'équipe du ALDI Libercourt vous remercie du fond du cœur pour ce super retour ! Nous vous sommes vraiment reconnaissants de votre fidélité et votre soutien. Nous avons hâte de vous accueillir prochainement dans notre magasin ALDI Libercourt. À très vite, Le Service Consommateurs ALDI
L
Louise Arel

J'ai du aller faire une course aujourd'hui, 26/12/25, et j'ai constaté qu'il n'y avait pas de chauffage dans le magasin. Deux ou trois minuscules souffleurs , insuffisants donc, pour la surface du magasin. Il faisait plus froid que dehors alors qu'il gèle... Comment les responsables peuvent-ils laisser travailler les employés dans ses conditions ? Les responsables sont irrespectueux, c'est choquant et inadmissible. Je suis sûre que le patron le plus haut devait bien être au chaud chez lui , après Noël ..... Une honte. En voyant les horribles commentaires sur les employés, je me demande comment peuvent-ils être agréables et souriants en étant obligé de subir des conditions de travail irrespectueuses.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Libercourt. Nous sommes désolés de lire votre ressenti concernant les conditions en magasin lors de votre visite. Le confort et le bien-être, tant de nos clients que de nos équipes, sont des points importants pour nous, et la situation que vous décrivez ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons proposer. Votre retour est pris en compte avec attention afin d’examiner cela de plus près. Nous vous remercions également pour votre message de compréhension à l’égard de nos collaborateurs. Si vous ne constatez pas d’amélioration, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le service consommateurs
I
I

Une caisse ouverte que pendant se temps là 3 personne au rayon légume a taper discute

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis concernant notre magasin ALDI Libercourt. Nous sommes désolés d’apprendre que votre visite a été marquée par une attente en caisse alors que vous avez constaté du personnel en rayon. Votre ressenti est tout à fait compréhensible. Votre retour sera transmis en interne avec attention afin d’examiner la situation de plus près. Si vous souhaitez en discuter davantage ou apporter des précisions, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Bonne journée, Le service consommateurs.
T
Thomas Bergeret

Accueil inadmissible. On ne demande pas une considération démesurée mais quand vous demandez poliment s'il y a quelqu'un en caisse et qu'un employé (jeune, grand et brun: le mardi 11 novembre à 13h55) se moque ouvertement de vous en vous riant au nez, ce qui a fait rire également sa collègue (jeune fille blonde), j'y vois un total manque de respect. Depuis quand, le client peut-être moqué ainsi ? Première et dernière fois chez vous. Vivement que ces impolis soient remplacés par des robots et l'IA: c'est pour bientôt...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Libercourt. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message. L’attitude que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons offrir à nos clients. L’amabilité et le respect sont des valeurs essentielles dans nos magasins. Votre retour va être pris en compte avec toute l’attention nécessaire. Si vous souhaitez nous donner davantage de précisions sur cet échange, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html . Nous espérons que vous nous laisserez une nouvelle chance de vous accueillir dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le Service Consommateurs.
H
Halima Fellah

Je suis allée ce jour, j’ai ete rambarde par une vendeuse qui m’était des étiquettes. Je lui ai demandé le prix d’un objet elle m’a répondu que c’est ce qu’elle faisait sauf que moi je lui demande juste de regarder ces étiquettes afin de me renseigner. Elle voulait que j’attende qu’elle fasse son allée. BREF, ELLE A FAIT QUE SOUPIRAIT. ELLE A DE LA CHANCE QUE JE SUIS BIEN ÉLEVÉ.

Réponse du professionnel : Bonjour Halima, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Libercourt. Nous sommes désolés de la manière dont votre demande a été reçue. La politesse et la disponibilité envers nos clients font partie de nos priorités, et nous regrettons que vous n’ayez pas perçu cette attention lors de votre passage. Votre retour sera pris en considération avec la plus grande attention afin d’améliorer la qualité de l’accueil en magasin. Si vous souhaitez nous en dire davantage, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Le service consommateurs.
R
Régine DEREMAUX

Changement de disposition des rayons, bonne idée, on explore, on découvre des produits, on se laisse tenter. Resistez, seul magasin proche de mon domicile avec tous les produits nécessaires à la vie courante. MERCI nous continuerons de vous rendre visite même à pied, en cas de pluie ou neige. COURAGE et BONNE ANNEE 2026 à toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Régine, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Libercourt vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs
M
Maxime Boccage

Dans l'ensemble bien, mais il manque des articles en rayon exemple les œufs. Les crêpes bretonnes toute faite etc...

Réponse du professionnel : Bonjour Maxime, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que, dans l’ensemble, votre expérience est positive. Concernant les articles manquants comme les œufs ou les crêpes bretonnes, nous en sommes désolés. Nos équipes font leur maximum pour assurer la disponibilité, même si certaines ruptures peuvent arriver selon les périodes. Votre remarque est bien transmise. Au plaisir de vous revoir chez ALDI, Le Service Consommateurs
H
HERVÉ BARBIEUX

Surpris par la clarté du lieu, son agencement, la gamme de produits. Tres bien. Un seul bémol, le comportement de l hôtesse de caisse (caisse oui, hôtesse.....) vis à vis des clients. Un stage brasma ( à l ancienne) serait le bienvenu. Faites attention qd même aux produits

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