Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Avis clients (251)
Avis Google
3,3
251 avis
5★79
4★51
3★45
2★25
1★51
T
Tiana Holy Google
Je déconseille ce magasin.
Les prix en caisse ne correspondent pas toujours à ceux annoncés dans le catalogue,avec une légère différence par rapport aux autres magasins
(Par exemple ,les tomates côtelées. Étaient annoncés à 2,99€ mais elles m'ont été facturées 4,89 € )
Aldi.De plus ,des nombreux produits sont régulièrement absents des rayons,ce qui est décevant lorsque l'on vient pour les promotions.
Réponse du professionnel : Bonjour Tiana Holy,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Juvisy-sur-Orge. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.
Nous comprenons que des erreurs de facturation peuvent se produire en caisse. N'hésitez pas à les signaler à notre équipe en magasin, qui se fera un plaisir de vous aider.
Aussi, nos équipes font le maximum pour assurer la disponibilité des produits, mais des ruptures ponctuelles peuvent parfois se produire.
Si vous souhaitez discuter plus amplement de cela avec notre Service Clients, n'hésitez pas à leur envoyer un message ici : https://www.aldi.fr/aide/contact.html.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans l'un de nos magasins, et vous souhaitons un excellent après-midi.
L'équipe ALDI
P
Pierre Griffon Google
Jeune hôtesse de caisse mal aimable qui vous ferme l'accès sous le nez en milieu de file d'attente sans explication alors que les clients sont légions. Ne laissez pas vos sacs près d'elles pendant vos courses, le mien a été déchiré sans la moindre excuse. De toute évidence elle n'a pas envie de travailler ici et vous le fait comprendre.
Réponse du professionnel : Bonjour Pierre Griffon,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Juvisy-sur-Orge. Nous sommes navrés d'apprendre que celle-ci n'a pas été entièrement satisfaisante.
Votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance. Par ailleurs, nous accordons beaucoup d'importance à la fluidité du passage en caisse et nous fermons nos magasins en limitant les admissions afin que les derniers encaissements se fassent à l'heure. Nous ne manquerons pas de rappeler également à nos équipes les règles d'accueil à ce sujet. Enfin, nous sommes désolés pour le désagrément causé à votre sac. Nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html si vous souhaitez nous en dire plus afin que nous puissions vous assister au mieux.
Nous espérons vous revoir bientôt dans votre magasin ALDI Juvisy-sur-Orge. L'équipe ALDI.
D
Dagezlane Hocine Google
Mauvaise expérience dans ce supermarché Aldi. Aux heures de forte affluence (11h30, 17h30) il n’y a qu’une seule caisse ouverte, malgré une foule énorme. Le parking est sale (dépôts sauvages) peu sécurisé, toujours plein, avec des voitures ventouses qui occupent les places, empêchant les clients de se garer. Le supermarché devrait installer des barrières ou limiter le stationnement pour améliorer la situation.
Réponse du professionnel : Bonjour Dagezlane Hocine ,
Merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Juvisy-sur-Orge.
Désolés d’apprendre que l’attente en caisse a été longue…
Nos équipes restent attentives à la fluidité du passage en caisse afin d’améliorer l’expérience en magasin.
Nous sommes aussi désolés de lire que l'état du parking vous a déplu. Sachez que nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise lors de leurs visites en magasin. Nous allons prévenir l'équipe concernée, afin d’en améliorer la qualité.
N'hésitez pas à contacter notre Service Consommateurs si vous le souhaitez, en remplissant notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html
À bientôt dans votre magasin ALDI Juvisy-sur-Orge !
L'équipe ALDI
h
hori G Google
Je suis passée hier besoin d'un produits urgence sinon je n'aime pas y mettre les pieds magasins tres sale et très mauvaises odeurs dès que l'on l'entre personnel toujours différent mais hier un très mauvais service d'une nouvelle caissière très mal poli pas de bonjour par un regard limite hautaine et énervée pour quoi?? et par contre elle rigole et parle très fort avec un vigile alors que c'est la seule caisse je n'y met plus mon argent
Réponse du professionnel : Bonjour hori G,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Juvisy-sur-Orge. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.
L'amabilité et la propreté de nos magasins sont essentiels pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nos équipes sont sensibilisées à ces problématiques et les changements nécessaires seront apportés.
N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si la situation ne s'arrange pas.
A bientôt dans nos magasins ALDI !
L'équipe ALDI
M
Ms PDP Google
Que les hôtes de caisses discutent entre elles n’est pas un soucis en soi, mais cela n’a pas à être un prétexte pour en oublier la politesse ! À nouveau, aucun « bonjour » ou « au revoir », ni même un regard. Les hôtes de caisse discutent entre elles à voix hautes (pour déterminer qui serait le plus rapide en caisse cette fois-ci) et jette le ticket de caisse une fois le paiement effectué (heureusement paiement en carte, cela aurait certainement dérangé mesdames que je paye en liquide). C’est une bonne chose d’être rapide mais cela n’empêche pas d’être polie !
Je le précise, j’ai à chaque fois réitérer mon « bonjour » 2x et à voix haute.. Prenant compte des managers, est-ce que cela est étonnant ? Eux-même se montrent peu aimables (celui avec du gel dans les cheveux et l’autre plus jeune sans lunettes)
Réponse du professionnel : Bonjour Ms PDP,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Juvisy-sur-Orge. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été entièrement satisfaisante.
La qualité de l’accueil en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec les équipes concernées afin de rester attentifs à ce point.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans nos magasins.
Belle journée,
Le Service Consommateurs ALDI
N
Nawel Khamis Google
Ce matin a 8h 35 Une femme châtain claire avec lunettes cheveux long on m’a dit que c’était une responsable avec des lunettes super agressif je lui et poser une question gentiment elle m’a agresse et méchamment j’ai pleins de témoin qui était choqué d’ailleurs c’est pas la première fois si vous voulez pas travailler madame faut changer de métier ou reste à la maison car la plupart des salariés du magasin sont super sympa et gentille accueillant et quand je leur demande un renseignement toujours un sourire rien à dire d’ailleurs madame vous devait prendre exemple sur vos salariés !!!!!!!!! juste cette femme qui et super désagréable à chaque fois et pour une responsable ce comportement et inacceptable elle doit donné l’exemple normalement. C’est une honte .
Réponse du professionnel : Bonjour Nawel Khamis,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Juvisy-sur-Orge. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.
L'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nous allons rappeler à notre équipe les règles d'accueil pour améliorer ce point.
N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau en magasin bientôt !
Le Service Consommateurs ALDI
H
Hamid Salhi Google
Bonjour, je vous annonce que vous avez un Agent qui travaille avec vous à la caisse là maintenant le 05/02/2026 à 11h20 il y a deux minutes il était très méchant malpoli, je pense que il n’a rien à faire dans cette établissement. Et pourtant tout le monde est très gentil. Je suis un client depuis des années mais aujourd’hui il m’a très déçu, je vais plus revenir.
Réponse du professionnel : Bonjour Hamid,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Juvisy-sur-Orge.
Chez ALDI, nous ne cautionnons pas le type de conduite que vous nous décrivez, qui ne reflète pas nos valeurs.
Nous travaillons au quotidien selon un principe commercial simple : l’intérêt et la satisfaction de nos clients !
Nous faisons tout pour que vous vous sentiez à l’aise chez nous et garder votre confiance.
Par conséquent, des mesures correctives seront prises, afin que ceci reste un incident isolé.
Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus.
Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin !
Sasha du Service Consommateurs
C
Chérif Med Google
Une seule étoile et je suis large, hélas, ce magasin Aldi de Juvisy de la Grande rue ne mérite même pas une étoile. Mon métier consiste à voyager à travers toute la France, je fais mes courses souvent dans les magasins Aldi du Nord au Sud et de L'Est à l'Ouest de la France, je n'ai jamais vu un magasin Aldi aussi horrible que celui de Juvisy, personnel très agressif, fainéant, nonchalant et j'en passe. Une queue de plus de 20 mètre, une seule caisse ouverte, le reste du personnel, sur le parking en train de glander, et quand vous intervenez, ils vous envoient balader, notamment le petit jeune au crâne rasé, très agressif. Quand au magasin, toujours dans un état déplorable, sale, mauvaise odeur, marchandise partout et n'importe comment. Leur parking, à l'abandon depuis des années et très sale, on voit partout, des urines, excréments humains, vomis, bouteilles d'alcool etc..., il a été nettoyé il y a quelques semaines par je ne sais quel miracle.
J'espère qu'il fermera ses portes un jour.
Rien à voir avec Aldi de Savigny-sur-Orge, personnel au top, propreté irréprochable, un plaisir de faire ses courses dedans.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
La courtoisie de nos équipes et la qualité d'accueil sont des points essentiels chez ALDI, et nous sommes navrés que cela ne se soit pas reflété lors de vos passages dans notre magasin de Juvisy-sur-Orge. Un point sera fait avec les équipes concernées à ce sujet.
Par ailleurs, la propreté du magasin et la bonne organisation des rayons sont également des priorités pour nous. Nous avons bien pris note de vos remarques, qui seront transmises aux équipes afin que les améliorations nécessaires soient apportées rapidement.
Soyez assuré que nous prenons ce type de retour très au sérieux. Si vous souhaitez nous apporter davantage de précisions, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Vos retours sont précieux et nous aident à nous améliorer continuellement.
Bonne journée à vous,
Le Service Consommateurs
F
Feyza Yuruk Google
L’attente est horrible, les personnes sont lente toujours une caisse ouverte je suis passé à 11h45, il est 12h11 je suis toujours pas passé !!! Ce magasin personnel
Réponse du professionnel : Bonjour Feyza,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre visite au magasin ALDI Juvisy-sur-Orge.
Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience lors de vos passages en caisse et prenons bien vos remontées en considération.
Nous travaillons actuellement sur des mesures qui nous permettront de réduire le temps d'attente en caisse, avec notamment un nouveau système de caisse et une adaptation en temps réel de l'effectif des hôtesses de caisse aux clients en attente.
A bientôt,
Le Service Consommateurs
F
Florence Lestrade Google
Personnel agréable mais malheureusement trop peu de monde en caisse pour absorber le flux de clients. C est récurrent.
Rayons des objets (vêtements etc) presque aussi important que l alimentaire.
Le gros problème de ce magasin est le manque de sécurité : il y a quelques mois, un client s était emporté contre l agent de sécurité (suspicion de vol) et encore récemment un monsieur ivre stationnait à l entrée du magasin en criant des insultes racistes.
Pour le premier incident, la police avait été appellée mais les employés semblaient dépassés.
Le magasin a du potentiel mais il devient insupportable de faire ses courses avec cette insécurité.
Agissez !
Réponse du professionnel : Bonjour Florence,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez l’attitude du personnel, mais nous sommes sincèrement désolés des difficultés que vous décrivez concernant l’attente en caisse, l’organisation du magasin et, surtout, les problèmes de sécurité.
La sécurité de nos clients comme de nos équipes est une priorité absolue. Les situations que vous évoquez ne doivent pas se produire et ne reflètent pas le cadre que nous souhaitons garantir.
Vos remontées seront transmises afin que les mesures nécessaires puissent être renforcées.
Nous prenons également note de vos remarques concernant l’attente en caisse et l’équilibre entre les rayons alimentaires et non alimentaires.
Si vous souhaitez nous apporter davantage de précisions, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Nous vous souhaitons une bonne journée,
Le Service Consommateurs
L
Loane Duchef Google
J’ai 20 ans et je tiens à préciser que ce commentaire est écrit avec tout le recul nécessaire.
J’avais jusqu’ici du mal à apprécier mes passages chez Aldi, mais la caissière que j’ai rencontrée ce 19 août vers 15h30 a vraiment fait la différence. Elle n’a pas imposé une “ambiance de surface” comme on peut parfois le ressentir, elle est simplement restée elle-même, et l’expérience client a été un vrai plaisir.
Que ce soit le fruit du hasard ou bien le signe de réelles qualités humaines et professionnelles, je pense qu’elle possède des atouts précieux pour la relation client. J’espère sincèrement qu’elle pourra évoluer vers des postes encore plus liés à l’échange avec la clientèle.
🍍🩵
Réponse du professionnel : Bonjour Enzo,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Juvisy-sur-Orge vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
A
Azvelhoudh Google
J étais dans la file tranquillement. Le caissier a fermé la caisse malgré le fait qu'il y avait beaucoup de monde et m'a demandé d aller dans la seule caisse ouverte. Mais je vois que toutes les autres personnes arrivées après moi passaient tranquillement dans sa caisse
Invraisemblable !!!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre qu’elle ait été source de frustration.
Ce type de situation en caisse peut effectivement prêter à confusion, et nous comprenons tout à fait votre agacement. La gestion des ouvertures et fermetures de caisses est parfois nécessaire en fonction du personnel disponible, mais elle ne doit en aucun cas donner l’impression d’un traitement inéquitable entre les clients.
Nous allons transmettre votre retour au magasin afin qu’un rappel soit fait sur l’accueil et l’orientation en caisse.
Nous espérons vous revoir bientôt !
Le Service Consommateurs
A
Alain Pique Google
Catastrophe ! Ce magasin qui avait tout pour être agréable est devenu une antenne de la cour des miracles. Des files d'attente à n'en plus finir, du personnel qui donne des passes droits à certaines personnes. Exemple, un couple avec un bébé qui pleure, on les fait passer devant tout le monde, alors que l'un des deux membres aurait pu sortir avec l'enfant. Étrange ! Une dame voilée d'un certain âge qui dépasse tout le monde sans demander la permission et que l'on l'a fait passer sans savoir si il y a des personnes plus âgées. En décembre 2024, ma mère qui a 86 ans a glissé dans le magasin et s'est cassé le poignet. Le vigile ne lui a pas porter secours et lui a indiqué que c'était à cause de ses chaussures qu'elle avait glissé. Aucun secours, aucune prise de nouvelle rien, on l'a laisser rentrer chez elle comme ça. Elle a été plâtrée dans la nuit. J'envisage une plainte dans ces prochains jours.
J'ai remarqué que certaines parties du magasin étaient inondées. Ce jour, les flaques d'eau se sont étendues par rapport à ma dernière visite.
Qu'attendez vous pour mettre vos clients en sécurité ?
ALDI est une grande marque, il y en plusieurs dans ma région, je trouve lamentable l'état de ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Alain,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre ce qui est arrivé à votre mère lors de sa visite dans notre magasin. La sécurité et le bien-être de nos clients sont des priorités absolues, et nous regrettons profondément cet incident.
Votre retour est pris très au sérieux. Aussi concernant les flaques d'eau, nous ne manquerons pas de prendre des mesures pour résoudre ce problème.
Pour en discuter davantage, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé).
Nous avons également pris note de vos retours concernant les files d’attente et la gestion des priorités en caisse. Les personnes en situation de handicap ou prioritaires soient bien sûr autorisées à couper la file, et nous veillerons à ce que les procédures soient appliquées de manière juste.
Par ailleurs, nous souhaitons que réaliser vos courses chez ALDI soit un plaisir et travaillons actuellement sur des mesures qui nous permettront de réduire le temps d'attente en caisse.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Le Service Consommateurs
G
Gaby Moi Google
Magasin propre et très bien rangé.
Grand parking pour stationner.
Magasin bien achalandé avec des prix très raisonnable. Choix de nombreux produits ainsi que pour la viennoiseries et fruits et légumes.
Le pain et les viennoiseries sont de très bonne qualité. Produits frais et viande de qualité correcte. Personnel très sympa.
Réponse du professionnel : Bonjour Gaby,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Juvisy Sur Orge.
Chez ALDI nous avons fait le choix de proposer des prix bas toute l’année, sans jamais rogner sur la qualité de nos produits.
Nous sommes ravis de savoir que cela vous satisfait.
Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau en magasin !
Alexis du Service Consommateurs
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