Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Avis clients (436)
Avis Google
3,5
436 avis
5★132
4★123
3★85
2★32
1★64
N
Nadeige Clement Google
Si seulement on a avait le droit à un sourire à la caisse Déjà que le magasin laisse à désirer par sa propreté et rangement . Tout juste un bonjour du bout des lèvres... Je préfère faire un peu de km et aller a celui du mesnil le roi
La au moins la petite caissière est très agréable et le magasin aussi
Réponse du professionnel : Bonjour Nadeige Clement,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre magasin ALDI Sartrouville. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
La qualité de l’accueil est importante pour nous afin que nos clients se sentent à l’aise en magasin. Votre retour sera partagé avec l’équipe afin de rester attentifs à ce point.
Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter notre Service Consommateurs via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
À bientôt dans votre magasin ALDI Sartrouville !
L'équipe ALDI
C
Chafiha Google
Impression que le magasin est laissé à l'abandon ce qui n'est pas la faute des employés qui s'attelent constamment au bon fonctionnement du magasin, un manque de personnel se fait ressentir.
Réponse du professionnel : Bonjour Chafiha , Votre avis nous est précieux et nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté de nos magasins est essentielle afin que nos clients s'y sentent bien. Il peut arriver que l’équipe en magasin soit en sous-effectif ou en période de rotation du personne. Une chose est sûre : notre équipe est sensibilisée à ce sujet et les actions nécessaires seront prises. N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html si besoin. À bientôt dans votre magasin ALDI Sartrouville ! L'équipe ALDI
J
Jonathan Google
Je ne sais pas ce qu'il se passe avec les Aldi, tu as besoin d'une petite course, tu passes 30 minutes à la caisse. Magasins en sous effectifs, installez des bornes automatiques si vous n'avez pas la capacité
Réponse du professionnel : Bonjour Jonathan,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI de Sartrouville.
Nous sommes navrés de constater que vous avez passé un temps conséquent en caisse lors de votre passage. Nos équipes font tout leur possible pour améliorer la fluidité de votre passage et nous vous assurons qu'elles seront sensibilisées afin de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Il est effectivement possible que notre équipe connaisse ponctuellement un sous-effectif. Soyez assuré que toutes nos équipes restent mobilisées pour vous permettre de faire vos courses dans les meilleures conditions possibles. Par ailleurs, nous prenons bien note de votre suggestion concernant l'installation de bornes automatiques pour améliorer la qualité de nos services.
Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins.
Belle journée,
L'équipe ALDI
I
Iris22 Google
Magasin en désordre et prix affiché au mauvais endroit.
Article ouvert et laissé dans les rayons.
Une caisse d’ouverte sur les 4 alors que plusieurs clients attendaient de payer.
Et le pire est qu’il y a des mites alimentaires volant dans le magasin…
Signalement réalisé auprès de signal conso !
Réponse du professionnel : Bonjour Iris22 ,
Votre avis nous est primordial et nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
La propreté de nos magasins est essentielle, afin que nos clients s'y sentent bien. Notre équipe est sensibilisée à cette problématique et les changements nécessaires seront apportés.
N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si la situation ne s'arrange pas.
A bientôt dans nos magasins ALDI !
Le Service Consommateurs ALDI
D
Detlef Ortmeier Google
Bonjour,
Horrible! Le désordre total et personnel très impoli. La place et le temps manque pour tout prendre en photo. Comme je n'ai pas de thermomètre avec moi, je n'ai pas de preuve mais les frigo font un drôle de bruit et la température me semble pas assez basse.
Juste le dernier incident:
J'ai acheté le 28.02.26 dans ce magasin à Sartrouville un chocolat pour 2,05€. Le goût n'étant pas bon, j'ai regardé la date et constaté que c'était le 01.01.2026 - 2 mois au dessus et toujours au rayon! Aujourd'hui, 03.03.26, 18h15, je suis allé au magasin
Sans vérifier le ticket ni la date, la caissière a dit à sa collègue et je la cite : "il a bouffé la moitié maintenant il veut avoir un nouveau" bien que je n'avais pas encore rien demandé mais seulement parlé de la date et du mauvais goût.
Sa collègue sortie de son bureau tjs téléphone à l'oreille, sans vérifier la date, elle a dit t'un ton agressif: " ça va pas comme ça monsieur" . Comme si elle parlait à un enfant au lieu de parler avec un client qui a bientôt 60 ans, dont 24 dans la production et vérification de la qualité des aliments et les autres dans l'enseignement.
Quand j'ai repris mon chocolat pour lui montrer la date, elle s'est énervée et m'a accusé d'agression bien que j'ai uniquement repris mon chocolat sans la toucher.
Je suis outré et je voulait demander des excuses et un remboursement sur le site officiel mais cela ne fonctionnait pas bien que tous les champs étaient bien remplis.
Réponse du professionnel : Bonjour Detlef Ortmeier,
Merci pour votre retour. Cela ne représente pas la qualité des produits que nous voulons vous offrir.
Nous sommes à votre disposition pour discuter plus en détail de votre expérience.
N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin ALDI Sartrouville !
Le Service Consommateurs ALDI
b
blagojevic nelly Google
Vérifiez bien les dates encore des dates plus que passées !! Je née peux pas mettre les photos dommage mais date de juillet 2025 sur des bocaux de terrines pays gourmands grrr ce n'est pas la première fois,je vais évidemment le signaler
Réponse du professionnel : Bonjour Nelly,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Sartrouville. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante.
La qualité et la fraîcheur de nos produits sont des priorités quotidiennes pour nous et nous allons rappeler cela à notre équipe en magasin.
Sachez que vous avez la possibilité de vous faire rembourser sur présentation de votre ticket de caisse et de l'article (ou photo).
N'hésitez pas également à échanger avec nous via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si vous rencontrez des difficultés.
Nous espérons regagner votre confiance et vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Service Consommateurs ALDI
M
Minata Sissoko Google
Magasin qui a besoin de rangement et de plus de personnel, car ont les cherche souvent à l’interieur
Le nouveau responsable et sérieux, souriant et très agréable sa fait plaisir
Réponse du professionnel : Bonjour Minata,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Sartrouville. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante.
Votre satisfaction est une des priorité pour nous, c'est pourquoi il ne faut pas hésiter à nous partager vos suggestions via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
En espérant vous revoir bientôt !
Le Service Consommateurs
S
Samira A. Google
Une fille d'attente interminable avec 1 caisse ouverte
1 caissier dépassé qui nous indique qu'un 2eme caissier arrivé dans 10mn, toutes les 10mn. Le 2eme caissier n'est jamais arrivé... J'ai laissé mes courses. Double instatisfaction.
Réponse du professionnel : Bonjour Samira,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre visite au magasin ALDI Sartrouville.
Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience lors de vos passages en caisse et prenons bien vos remontées en considération.
Nous travaillons actuellement sur des mesures qui nous permettront de réduire le temps d'attente en caisse, avec notamment un nouveau système de caisse et une adaptation en temps réel de l'effectif des hôtesses de caisse aux clients en attente.
A bientôt,
Le Service Consommateurs
v
vaillant marjorie Google
Tellement aberrant, un samedi matin une file d attente d un bout à l autre du magasin soit environ 45 minutes à 1h d attente..
Quand on demande l ouverture d une seconde caisse, la caissier nous informe qu il n y a personne d autres, pas de gérant, responsable et la seconde personne dans les locaux est un employé qui vient de commencer et ne connaît pas l utilisation de la caisse.
Résultat de l attente, des clients qui sont partis en laissant leurs commissions, des clients qui sont même sortis à peine rentrés..et un caissier débordé avec personne dans les parages s il avait un quelconque problème...
Réponse du professionnel : Bonjour Marjorie,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre passage en magasin s’est déroulé dans ces conditions.
L’attente importante en caisse et l’absence de renfort disponible au moment de votre visite ne reflètent pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Votre retour nous permet d’identifier ces situations et de rappeler à nos équipes l’importance d’assurer une présence suffisante en caisse, surtout lors des périodes d’affluence.
Nous transmettons également votre remarque concernant l’organisation en magasin, afin que ce type d’incident ne se reproduise plus.
Le Service Consommateurs
n
nanou BIBEL Google
Le nouveau responsable est souriant et courageux. Il est partout et fait face à un manque d employés. Ce qu'il manque à ces derniers c'est le sourire. Pour répondre aux autres avis sur le "bordel", il est souvent causé par les clients.
Réponse du professionnel : Bonjour Nanou,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et pour vos remarques positives. Nous sommes ravis de savoir que l'implication et l'accueil chaleureux de nos collaborateurs contribuent à votre satisfaction.
Nous prenons également note de vos observations concernant l’ambiance générale en magasin. Nos équipes font de leur mieux chaque jour malgré certaines périodes particulièrement chargées, et votre compréhension leur sera très encourageante.
Votre retour nous aide à poursuivre nos efforts pour améliorer en continu l’organisation en magasin et la qualité de l’accueil.
Merci encore pour votre fidélité,
Le Service Consommateurs
D
D Abd Z Google
Franchement, ce magasin mérite une médaille… pour le chaos organisé ! Entre les rayons sans dessus dessous, les produits éparpillés comme après un ouragan, et les allées où on ne peut même pas circuler sans risquer de marcher sur un carton, on se demande s’il y a encore un semblant de gestion ici.
Et alors, parlons du personnel en caisse… l’amabilité doit être en option ! Caissière qu’on a l’impression de déranger, aucun regard, et quand on ose poser une question, on a l’impression de déranger le monde. Un sourire ? Faut pas rêver.
Si je pouvais mettre un zéro ça aurait été de meilleur augure
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Sartrouville.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre visite ne s’est pas déroulée comme vous l’espériez. L’accueil, la tenue du magasin et la qualité du service font partie de nos priorités, et votre retour va être pris en compte avec la plus grande attention.
Si vous souhaitez en discuter plus en détail, n’hésitez pas à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Nous espérons vous revoir dans de meilleures conditions.
Le Service Consommateurs.
S
Semeon Google
Produits frais sortis du rayon, laissés à température ambiante. Viande périmée depuis plusieurs jours, dont la couleur témoigne de son état de décomposition. Une négligence flagrante de la sécurité alimentaire. Conclusion : une gestion défaillante et des employés qui vraisemblablement ne sont pas vigilant
Ils sont étonnés lorsqu’on leur fait remarquer.
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