Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Avis clients (413)
Avis Google
4,1
413 avis
5★190
4★129
3★62
2★16
1★16
L
Liyah Semeunlivre Google
Magasin sympa comme d’autres aldi on trouve de tout ! En revanche je suis passée une fois en fin de journée il y avait un monde passée possible avec une file d’attente interminable pour la seule caisse ouverte ! Il serait judicieux d’en ouvrir plusieurs dans les moments de rush ! Du coup je n’ai rien acheté je suis repartie directe
Réponse du professionnel : Bonjour Liyah Semeunlivre,
Nous sommes on ne peut plus satisfaits de constater que vous appréciez le concept de notre magasin. En revanche, désolés d’apprendre que l’attente en caisse a été longue… Nos équipes restent attentives à la fluidité du passage en caisse afin d’améliorer l’expérience en magasin.
Au plaisir de vous accueillir prochainement chez nous !
L'équipe ALDI
e
eric lavialle Google
Magasin dans les standards habituels de la marque. Prix identique partout en France
Réponse du professionnel : Bonjour eric lavialle,
Nous vous remercions pour vos étoiles !
Nous sommes on ne peut plus satisfaits de constater que vous appréciez le concept de notre magasin.
Au plaisir de vous accueillir prochainement chez nous !
L'équipe ALDI
A
Anna HARUTUNYAN Google
Aujourd'hui, je suis allée au magasin Aldi à Gérardmer, où je vis en France. Une caissière, identifiée comme Chèvamblaine, m'a traitée avec un irrespect total. Alors que je parlais très calmement au téléphone, sans déranger personne, elle m’a refusé mes produits et m’a parlé sur un ton extrêmement agressif, me reprochant un manque de respect. Mes enfants sont restés affamés parce que je n’ai pas pu les nourrir à temps. Il n’y avait aucun panneau qui interdisait l’usage du téléphone. Comment est-ce possible de me traiter ainsi ? Je suis dévastée par ce manque de professionnalisme et je n’accepte pas ce genre de comportement.
Réponse du professionnel : Bonjour Anna HARUTUNYAN,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Gérardmer. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été entièrement satisfaisante.
La qualité de l’accueil en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec les équipes concernées afin de rester attentifs à ce point.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans nos magasins.
Belle journée,
Le Service Consommateurs ALDI
A
Allan Hede Google
Personnel vraiment sympa et très bon magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Allan Hede,
L'ensemble de l'équipe du ALDI Gérardmer vous remercie du fond du cœur pour ce super retour ! Nous vous sommes vraiment reconnaissants de votre fidélité et votre soutien.
Nous avons hâte de vous accueillir prochainement dans notre magasin ALDI Gérardmer.
À très vite,
L'équipe ALDI
H
Hugo Messina Google
GT au Aldi pour aller vers les meilleurs attractions de Gilles, mais malheureusement j’étais fermé. Pour l’instant, je me suis contenté d’une pizza et de chorizo pour la maman de William. je ne vous cause pas si vous êtes avatar de danse For allez plutôt chez Leclerc pour vous acheter un meilleur saucisson, sec, aller à Disneyland
Réponse du professionnel : Bonjour Hugo Messina,
Nous vous remercions pour vos étoiles et espérons vous accueillir à nouveau très prochainement !
Bonne journée !
L'équipe ALDI
J
Jean-Francois Deloustal Google
Bon supermarché de proximité. Bien placé en centre-ville.
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Francois Deloustal,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous veillons à ce que notre magasin ALDI Gérardmer soit toujours un endroit accueillant et agréable pour nos clients. C'est une vraie satisfaction de savoir que cela a été le cas lors de votre visite.
Belle journée à vous,
Le Service Consommateurs ALDI
S
Severine C Google
Très déçu,pas trop de choix de produits.
Au passage en caisse la caissière se trompe sur le mode d'encaissement elle me demande d'aller retirer de l'espèce je lui explique que je suis à mobilité réduite elle va demander a sa hiérarchie qui refuse de venir modifier l'erreur Resultat contrainte de trouver un distributeur ce qui n'est pas évident dans ma situation.
L'erreur est humaine et cela peut arriver a tout le monde
Par contre ne pas les assumer pour une grande marque ce n' est franchement pas top et pas commerçant du tout
Bref c'est la dernière fois que je fais mes courses chez Aldi
Car l'erreur pouvait se corriger mais la flemme a 12h00 de venir rectifier n'est pour moi pas acceptable
Réponse du professionnel : Bonjour Severine,
Nous sommes sincèrement désolés de l’expérience que vous décrivez et de la gêne importante que cela vous a occasionnée, d’autant plus compte tenu de votre situation de mobilité réduite. Une erreur d’encaissement peut arriver, mais elle doit être prise en charge avec sérieux, écoute et sens du service.
Le fait que la situation n’ait pas été corrigée sur place et que vous ayez dû vous déplacer pour retirer de l’espèce n’est pas acceptable et ne correspond pas au niveau de considération que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous regrettons vivement ce manque de réactivité et d’accompagnement.
Votre retour sera transmis à l’équipe afin qu’un rappel soit effectué sur la prise en charge des situations d’erreur en caisse, en particulier lorsque cela concerne des clients en situation de fragilité.
Si vous le souhaitez, nous vous invitons à contacter notre service consommateurs afin que nous puissions étudier votre situation plus en détail et vous apporter une réponse adaptée : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et restons à votre écoute.
Le Service Consommateurs
T
Tom Chaumont Google
A rien à faire au centre-ville, le supermarché MATCH près de la mairie à des produits beaucoup plus qualificatif à prix égal
Réponse du professionnel : Bonjour Tom,
Chez ALDI, nous faisons tout pour vous proposer des produits de qualité à des prix accessibles tout au long de l’année.
Afin de rester accessibles au plus grand nombre, près de 60 % de nos produits sont à moins de 2,50 €. Par ailleurs, nos clients payent leurs fruits et légumes en moyenne 23% moins chers que la moyenne du marché.
Soyez assuré que toutes nos équipes sont mobilisées pour contenir les coûts et protéger votre pouvoir d'achat. Nous continuerons d'y travailler.
Si certains produits ne vous ont pas convaincu, n’hésitez pas à nous en dire plus via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Bonne journée à vous,
Le Service Consommateurs
J
Jacques LLOPET Google
Bien je le recommande,tout en bien rangé, personnelle très sympathique
Réponse du professionnel : Bonjour Jacques,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour très positif et cette recommandation ! C'est formidable de lire que vous appréciez l'organisation de notre magasin et la sympathie de notre personnel.
Chez ALDI, nous avons fait le choix de proposer des prix bas toute l'année, sans jamais rogner sur la qualité de nos produits. Votre satisfaction encourage nos collaborateurs dans leur engagement quotidien.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin ALDI !
Bonne journée !
Le Service Consommateurs
N
Nathalie Google
Personnel agréable, produits de qualités à prix abordables.
Le seul gros point négatif qui reste très important c'est le stationnement, malheureusement les touristes prennent toutes les places et les clients doivent se garer parfois à 1km du magasin... Ou même renoncer à faire ses courses dans ce magasin faute de places...
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits et l’accueil de notre équipe.
Concernant le stationnement, nous comprenons votre frustration et regrettons les désagréments causés. Nous transmettons votre remarque aux équipes concernées.
Lorsque c’est possible, nous vous conseillons de privilégier les heures creuses pour éviter la forte affluence.
Si vous en ressentez le besoin, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé).
Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
Le Service Consommateurs
L
Lola Friquet Google
Bonjour, je met cet avis car je ne peux pas répondre à un autre avis. Pour Monsieur Delon Pascal, merci de préciser le contexte de votre commentaire, la caissière soi disant désagréable mentionnée dans votre commentaire est une amie avec qui nous rigolons à chaque fois des jours fériés. Vous avez oublié de préciser que nous rigolions tous a ce moment la. Merci de bien préciser le contexte avant d'écrire ce type de commentaire. Comme quoi les gens ne voient et comprennent que ceux qu'ils ont envie de voir !!! On ne peut rien reprocher au magasin et au personnel du Aldi de Gérardmer :) que ce soit un jour férié ou non d'ailleurs :)
Réponse du professionnel : Bonjour Lola,
Merci pour votre message ! Nous sommes ravis de constater que vous appréciez l’ambiance conviviale dans notre magasin et les échanges avec notre équipe. Chez ALDI, nous tenons à ce que chaque visite soit agréable et chaleureuse, et vos retours nous encouragent à poursuivre dans cette voie.
Nous prenons note de vos remarques et espérons continuer à vous offrir une expérience toujours aussi positive, que ce soit un jour férié ou non. 😊
À très bientôt dans notre magasin de Gérardmer !
Bien à vous,
Le Service Consommateurs
S
Sandra LALLEMAND Google
Il fait très froid dans le magasin , ce n’est vraiment pas agréable de faire ses courses quand il fait froid , honnêtement je n’ai pas pris le temps de regarder les promos et de faire tout les rayons pour faire mon plein de courses . Il fait vraiment froid j’étais frigorifiée, les doigts gelés … je plains le personnel , les conditions de travail avec les températures là ne sont pas facile je pense .
Je ne suis pas la seule à penser cela, j’ai entendu d’autres clients s’en plaindre et ce n’est pas la première fois .
Le magasin est très propre et bien tenu
En espérant qu’il fasse meilleur dans le magasin , aussi bien pour les clients mais aussi pour le personnel.
Réponse du professionnel : Bonjour Sandra,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Gérardmer. Votre ressenti nous permet de nous améliorer continuellement. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes.
En espérant vous revoir bientôt en magasin !
Le Service Consommateurs
M
Mathéo Bernard-Henon Google
Aldi offre une expérience de shopping simple, efficace, et à prix compétitifs, exactement ce qu'on attend de cette enseigne. Les rayons sont bien organisés, et le choix de produits est suffisant pour répondre aux besoins quotidiens. Les prix sont très abordables, tout en maintenant une qualité correcte.Le magasin est propre et bien rangé, et le personnel est toujours poli et serviable, même s'ils sont souvent très occupés. La caisse est rapide, ce qui est un vrai plus quand on est pressé.En résumé, si vous cherchez un endroit pour faire vos courses rapidement et à bon prix, sans fioritures inutiles, cet Aldi fait parfaitement le travail.
Réponse du professionnel : Bonjour Mathéo,
Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :)
Toute l'équipe de ALDI Gérardmer vous souhaite une excellente journée !
À très vite,
Le Service Consommateurs
P
Philippe GUEGUEN Google
Bonjour à vous,
Pour une première dans vôtre magasin, mon ressenti est 🤔.
1) Magasin bien rangé.
2) Très propre.
3) Prix correct.
4) Caissière sympathique.
Toutes mes félicitations à l'ensemble du personnel 👏.
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe GUEGUEN,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience dans notre magasin ALDI Gérardmer.
Très bonne journée !
L'équipe Service Consommateur ALDI
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