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ALDI

Épicerie · Gérardmer (88)

4,1 413 avis Fermé
ALDI — Épicerie

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Itinéraire Site web

À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (413)

4,1
413 avis
5★190
4★129
3★62
2★16
1★16
L
Liyah Semeunlivre

Magasin sympa comme d’autres aldi on trouve de tout ! En revanche je suis passée une fois en fin de journée il y avait un monde passée possible avec une file d’attente interminable pour la seule caisse ouverte ! Il serait judicieux d’en ouvrir plusieurs dans les moments de rush ! Du coup je n’ai rien acheté je suis repartie directe

Réponse du professionnel : Bonjour Liyah Semeunlivre, Nous sommes on ne peut plus satisfaits de constater que vous appréciez le concept de notre magasin. En revanche, désolés d’apprendre que l’attente en caisse a été longue… Nos équipes restent attentives à la fluidité du passage en caisse afin d’améliorer l’expérience en magasin. Au plaisir de vous accueillir prochainement chez nous ! L'équipe ALDI
e
eric lavialle

Magasin dans les standards habituels de la marque. Prix identique partout en France

Réponse du professionnel : Bonjour eric lavialle, Nous vous remercions pour vos étoiles ! Nous sommes on ne peut plus satisfaits de constater que vous appréciez le concept de notre magasin. Au plaisir de vous accueillir prochainement chez nous ! L'équipe ALDI
A
Anna HARUTUNYAN

Aujourd'hui, je suis allée au magasin Aldi à Gérardmer, où je vis en France. Une caissière, identifiée comme Chèvamblaine, m'a traitée avec un irrespect total. Alors que je parlais très calmement au téléphone, sans déranger personne, elle m’a refusé mes produits et m’a parlé sur un ton extrêmement agressif, me reprochant un manque de respect. Mes enfants sont restés affamés parce que je n’ai pas pu les nourrir à temps. Il n’y avait aucun panneau qui interdisait l’usage du téléphone. Comment est-ce possible de me traiter ainsi ? Je suis dévastée par ce manque de professionnalisme et je n’accepte pas ce genre de comportement.

Réponse du professionnel : Bonjour Anna HARUTUNYAN, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Gérardmer. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été entièrement satisfaisante. La qualité de l’accueil en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec les équipes concernées afin de rester attentifs à ce point. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans nos magasins. Belle journée, Le Service Consommateurs ALDI
A
Allan Hede

Personnel vraiment sympa et très bon magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Allan Hede, L'ensemble de l'équipe du ALDI Gérardmer vous remercie du fond du cœur pour ce super retour ! Nous vous sommes vraiment reconnaissants de votre fidélité et votre soutien. Nous avons hâte de vous accueillir prochainement dans notre magasin ALDI Gérardmer. À très vite, L'équipe ALDI
H
Hugo Messina

GT au Aldi pour aller vers les meilleurs attractions de Gilles, mais malheureusement j’étais fermé. Pour l’instant, je me suis contenté d’une pizza et de chorizo pour la maman de William. je ne vous cause pas si vous êtes avatar de danse For allez plutôt chez Leclerc pour vous acheter un meilleur saucisson, sec, aller à Disneyland

Réponse du professionnel : Bonjour Hugo Messina, Nous vous remercions pour vos étoiles et espérons vous accueillir à nouveau très prochainement ! Bonne journée ! L'équipe ALDI
J
Jean-Francois Deloustal

Bon supermarché de proximité. Bien placé en centre-ville.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Francois Deloustal, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous veillons à ce que notre magasin ALDI Gérardmer soit toujours un endroit accueillant et agréable pour nos clients. C'est une vraie satisfaction de savoir que cela a été le cas lors de votre visite. Belle journée à vous, Le Service Consommateurs ALDI
S
Severine C

Très déçu,pas trop de choix de produits. Au passage en caisse la caissière se trompe sur le mode d'encaissement elle me demande d'aller retirer de l'espèce je lui explique que je suis à mobilité réduite elle va demander a sa hiérarchie qui refuse de venir modifier l'erreur Resultat contrainte de trouver un distributeur ce qui n'est pas évident dans ma situation. L'erreur est humaine et cela peut arriver a tout le monde Par contre ne pas les assumer pour une grande marque ce n' est franchement pas top et pas commerçant du tout Bref c'est la dernière fois que je fais mes courses chez Aldi Car l'erreur pouvait se corriger mais la flemme a 12h00 de venir rectifier n'est pour moi pas acceptable

Réponse du professionnel : Bonjour Severine, Nous sommes sincèrement désolés de l’expérience que vous décrivez et de la gêne importante que cela vous a occasionnée, d’autant plus compte tenu de votre situation de mobilité réduite. Une erreur d’encaissement peut arriver, mais elle doit être prise en charge avec sérieux, écoute et sens du service. Le fait que la situation n’ait pas été corrigée sur place et que vous ayez dû vous déplacer pour retirer de l’espèce n’est pas acceptable et ne correspond pas au niveau de considération que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous regrettons vivement ce manque de réactivité et d’accompagnement. Votre retour sera transmis à l’équipe afin qu’un rappel soit effectué sur la prise en charge des situations d’erreur en caisse, en particulier lorsque cela concerne des clients en situation de fragilité. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à contacter notre service consommateurs afin que nous puissions étudier votre situation plus en détail et vous apporter une réponse adaptée : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et restons à votre écoute. Le Service Consommateurs
T
Tom Chaumont

A rien à faire au centre-ville, le supermarché MATCH près de la mairie à des produits beaucoup plus qualificatif à prix égal

Réponse du professionnel : Bonjour Tom, Chez ALDI, nous faisons tout pour vous proposer des produits de qualité à des prix accessibles tout au long de l’année. Afin de rester accessibles au plus grand nombre, près de 60 % de nos produits sont à moins de 2,50 €. Par ailleurs, nos clients payent leurs fruits et légumes en moyenne 23% moins chers que la moyenne du marché. Soyez assuré que toutes nos équipes sont mobilisées pour contenir les coûts et protéger votre pouvoir d'achat. Nous continuerons d'y travailler. Si certains produits ne vous ont pas convaincu, n’hésitez pas à nous en dire plus via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Bonne journée à vous, Le Service Consommateurs