Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Avis clients (587)
4,0
587 avis
5★230
4★203
3★100
2★21
1★33
G
Garance Llano
Personne ayant un handicap et porteuse de la carte stationnement et priorité handicapé avec besoin d' accompagnement, je fais mes courses tout les mardis matins avec mon A de Vie, et la ., c'est la panique, je demande à passée en caisse handicapé mais l'agent de caisse me dit qu'il est tout seul ,donc je lui montre ma carte en pensant qu'il demande à ce que je passe mais la NON, il me dit de voir avec les autres clients pour voir si ils veulent bien me laisser passer, un couple dit oui très gentiment,mais le Mr commence a me crier dessus en disant que sa fille aussi est handicapé mais il est tout seul en caisse donc je comprends pas, donc je lui redemande si je peux passer et là il me hurle dessus et me traité comme une m.....,. Mon A de Vie intervient en disant que je eux passer, il continue de me hurler dessus . Donc voile le souci, même si on est porteuse de handicap et que l'on a la carte ( je demande pas la lune) juste que je demande à passer car c'est un droit que l'on n'a ( je demande pas la charité) Je vais aller voir la responsable du magasin et voir pourquoi mes droits ont été bagouillés.
Réponse du professionnel : Bonjour Garance Llano ,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre magasin ALDI Saint-Étienne-lès-Remiremont.
L’accessibilité de nos magasins est importante pour nous. Concernant la priorité aux caisses, nous faisons d’abord appel au civisme de chacun afin de laisser la priorité aux personnes vulnérables (personnes à mobilité réduite, femmes enceintes, personnes âgées).
Lorsque la situation le nécessite, nos équipes peuvent également ouvrir une caisse supplémentaire. La qualité de l’accueil est importante pour nous afin que nos clients se sentent à l’aise en magasin. Votre retour sera partagé avec l’équipe afin de rester attentifs à ce point.
N’hésitez pas à vous rapprocher du personnel en magasin si besoin.
À bientôt dans votre magasin ALDI Saint-Étienne-lès-Remiremont !
L'équipe ALDI
C
Ciindy Nana
C'est là 3 ème fois que je paye un cappuccino classic en poudre as 1.99 alors qu'il es afficher as 1.75 les 3 fois où je suis venue on m'a fait payer 1.99 hors vous n'avais pas le droit le prit payer doit être le prix afficher c'est la 3 ème fois que vous me dite que ça va être modifier es en 15 jours rien n'est fait c'est pas correct pas une fois vous auriez dû me faire payer plus de 1.75, la prochaine fois si c'est pas modifier je vous fait un scandale dans le magazin j'ai étai cool avec chaque caissière as vous d'être correct
Réponse du professionnel : Bonjour Ciindy Nana,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Saint-Étienne-lès-Remiremont. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.
Nous comprenons que des erreurs de facturation peuvent se produire en caisse. N'hésitez pas à les signaler à notre équipe en magasin, qui se fera un plaisir de vous aider.
Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt !
Le Service Consommateurs ALDI
s
stephane dangu
Magasin tres bien tenu propre et.bien.range. mon.passage casi journalier es toujours un agreable moment avec un personnel sympa et attentif a nos demandes. Quand je lis les commentaires de personnes insatisfaitent je.suis choque car je constate souvent que ce sont les clients qui parlent mal aux personnels et franchement je comprend qu au bout d une journee a supporter ces clients insatisfaits on en.perde le sourire.
Réponse du professionnel : Bonjour stephane,
Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente évaluation ! Nous sommes réjouis de lire que votre expérience chez nous vous a donné pleinement satisfaction.
A très vite dans notre magasin ALDI Saint-Étienne-lès-Remiremont !
Très belle journée !
Le Service Consommateurs ALDI
D
Dominique PAROLA
Les personnels de ce magasin sont toujours aimables et prêts à satisfaire les demande de clients et ce sans aucune réserve.
Merci pour l'accueil et votre disponibilité...Ne changez rien
Réponse du professionnel : Bonjour Dominique,
Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente évaluation ! Nous sommes réjouis de lire que votre expérience chez nous vous a donné pleinement satisfaction.
A très vite dans notre magasin ALDI Saint-Étienne-lès-Remiremont !
Très belle journée !
Le Service Consommateurs
c
camille collot
La caissière brune cheveux carré, visage rouge avec des boutons m'a agressé a la caisse. Je voulais payer par titre restaurant mais pas moyen. Elle insinue des propos que je n'ai jamais prononcé et me hurle dessus sans raison. Je lui ai demandé plusieurs fois de se calmer mais elle continue de m'agresser. Je demande a parler a un responsable mais elle me dit quil n'y a personne comme par hasard... je ne vais pas en rester la ma cher dame!! Si vous n'aimez pas la vente changez de métier !!
Réponse du professionnel : Bonjour Camille,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Saint-Étienne-lès-Remiremont.
Nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous décrivez. Les propos et le comportement que vous évoquez sont inacceptables et ne correspondent en aucun cas aux valeurs de respect, de professionnalisme et d’accueil que nous attendons au sein de nos magasins. Nous comprenons parfaitement votre colère et votre choc face à cette expérience.
Votre retour va être transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner cette situation de manière approfondie. Il est essentiel pour nous que chaque client puisse faire ses achats dans un climat calme et respectueux.
Afin que votre signalement puisse être étudié avec précision et donner lieu à un suivi adapté, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
. Nos équipes pourront ainsi échanger avec vous et vous apporter une réponse personnalisée.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour cette expérience et espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir.
Bonne journée,
Le service consommateurs
l
lisa dupont
Bonjour,
Je suis extrêmement déçue par mon expérience dans ce magasin discount.
Je suis venu le lundi 22 décembre 2025 avec mes enfants.
Le comportement d’une employée envers les clients est totalement inacceptable.
Un employé nous a ouvert une caisse, ce à quoi des clients y sont allé. Suite à ça elle s’est montrée agressive, sèche dans ses réponses et clairement irrespectueuse, sans aucune raison valable.
Au lieu de se renseigner correctement sur les décisions prise par son collègue, cette personne parle sur un ton hautain en agressant le client . Ce genre d’attitude ne donne absolument pas envie de revenir et ternit fortement l’image de l’enseigne.
J’espère sincèrement que la direction prendra des mesures, car le respect et le professionnalisme devraient être la base du service client.
Réponse du professionnel : Bonjour Lisa,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis et sommes sincèrement navrés pour cette expérience.
Nous attachons une grande importance à la courtoisie et au professionnalisme de nos équipes, et nous regrettons que cela ne se soit pas reflété lors de votre visite.
Nous prenons votre retour très au sérieux et celui-ci sera transmis aux équipes concernées.
Pour nous en dire plus, vous pouvez nous contacter via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous sommes à votre écoute.
Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance.
Bonne journée à vous,
Le Service Consommateurs
A
Ajms S
Je suis venue 2 fois en 2 jours et les 2 fois, la responsable était vraiment froide et désagréable.
Elle parlait mal à son personnelle, remballe un client qui lui demande un renseignement pour un stage , et dit à sa collègue " qu'on ne fait pas déplacer la responsable pour ça !"
Je suis moi même responsable de magasin et je trouve ces genres de comportement pas du tout professionnel .
De plus vous regardez un article dans un rayon, et la seconde d'après elle le range alors que l'article n'a pas bougé de sa place initiale.
Ça devait juste l'emmerder que je regarde !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes réellement désolés de lire que vos deux visites aient été marquées par un accueil froid et un comportement inadapté. L’attitude que vous décrivez, tant envers les clients qu’envers les collaborateurs, ne reflète en aucun cas les exigences d’ALDI en matière de respect et de professionnalisme.
Votre signalement va être transmis afin qu’un rappel clair soit fait quant aux règles d’accueil, de courtoisie et de comportement en magasin. Chaque client doit pouvoir se sentir à l’aise et considéré, et il n’est évidemment pas normal que vous ayez eu cette impression inverse.
Nous vous remercions encore pour votre remontée, qui va permettre d’apporter les corrections nécessaires.
Bonne journée,
Le Service Consommateurs
p
peter philippe
Magasin agréable et des prix attractif c’est agréable et un nouvel environnement plus agréable
Réponse du professionnel : Bonjour Peter,
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de partager votre avis après votre venue dans notre magasin ALDI Saint-Étienne-lès-Remiremont. Un de nos principaux engagements est de vous offrir des prix bas toute l'année, sans jamais toucher à la qualité de nos produits ! Nous sommes heureux de constater que vous êtes sensible à cette initiative.
A très bientôt dans notre magasin ALDI Saint-Étienne-lès-Remiremont !
Le Service Consommateurs
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