Epicerie.tel
Accueil Épicerie Occitanie Hérault Lunel ALDI
ÉPICERIE

ALDI

Épicerie · Lunel (34)

4,0 540 avis Ouvert
ALDI — Épicerie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (540)

4,0
540 avis
5★248
4★158
3★79
2★21
1★34
L
Laetitia Maurin

Personne très sympa et magasin tres bien rangé

Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia Maurin, Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Lunel vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots. Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI ! Belle journée, Le Service Consommateurs ALDI
a
aurelie i m lara

Bonjour excusez moi de vous déranger aujourd'hui j'ai demandé des baguettes rustiques et il on pas fait alors que d'habitude il en avait apres niveau personnel il sont gentil juste 3

Réponse du professionnel : Bonsoir Aurélie, Plusieurs cuissons de pains sont réalisées chaque jour sur place, nous sommes navrés que celles-ci ne soient pas totalement suffisantes pour permettre la satisfaction de tous nos clients. Je prends le soin de remonter votre requête auprès du magasin, en fonction de la demande de nos clients des ajustements pourront peut-être être envisagés. Bonne soirée, L'équipe ALDI
Z
Zina Sahli

Très mauvaise expérience dans ce magasin. J’ai été accusée à tort d’avoir volé une bouteille d’huile d’olive, alors que je n’ai absolument rien volé. Un vendeur m’a emmenée à l’écart et a tenté de me faire fouiller, ce qui est très choquant et très humiliant. Aucun produit volé n’a bien sûr été trouvé. Les vendeurs devraient se concentrer sur leur travail et laisser les contrôles aux vigiles habilités, et non se permettre ce genre de comportement envers les clients. Je trouve ces méthodes inacceptables et irrespectueuses. Je déconseille fortement ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Zina, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés de la situation que vous décrivez. Ce que vous avez vécu ne correspond en aucun cas aux standards d’accueil et de respect que nous souhaitons garantir à nos clients. Nous tenons à rappeler que les contrôles relèvent exclusivement des agents de sécurité habilités et doivent être réalisés dans un cadre strict, respectueux et conforme à la réglementation. Le fait de mettre un client à l’écart ou de tenter une fouille sans justification claire et sans les conditions requises est inacceptable. Votre témoignage est pris très au sérieux et sera transmis en interne afin qu’un rappel strict des procédures et des règles de comportement soit effectué. Ce type de situation ne doit pas se reproduire. Afin que votre signalement puisse être étudié plus en détail, nous vous invitons à contacter notre Service Consommateurs via le formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce moment pénible et humiliant, et vous remercions de nous avoir alertés. Le Service Consommateurs
m
martine gambert

Cela fait 2 fois que j acheté des muffins au rayon boulangerie le prix est de 0,85 cts et a chaque fois il est facturé 2,29 euros. Une fois ça passe je retourne au magasin me faire rembourser mais là la deuxième fois je vais pas passer mon temps à faire les allers et retour je suis déçu pourquoi ne change-t-il pas le code ça n'est pas compliqué

Réponse du professionnel : Bonjour Martine, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre magasin ALDI de Lunel. Nous sommes désolés de lire votre déception face à cet écart de prix constaté à plusieurs reprises. Ce type de situation peut être particulièrement frustrant, surtout lorsqu’elle se reproduit, et ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre remarque est prise en compte avec attention afin d’examiner ce point. Si vous constatez que la situation ne s’améliore pas, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Bonne journée, Le service consommateurs
M
Michèle LEVANT

Je passe un moment agréable quand je vais dans ce petit magasin dans lequel on peut passer dans les "allées".

Réponse du professionnel : Bonjour Michèle, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Lunel vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs
T
Thomas Naïs

Magasin complet avec l’essentiel. Cependant cela fait plusieurs fois que je viens et que la problématique des caisses se reproduit. Après n’avoir trouvé qu’une seule caisse d’ouverte et une longue queue dans les rayons, je patiente depuis 15 min lors qu’une seconde caissière arrive et prend les derniers arrivés pour les encaisser. A aucun moment il n’est reprit le fait de passer à la caisse d’à côté par ordre d’arrivée. Je me retrouve donc à devoir passé à la caisse ou j’étais initialement et cela après avoir vu passer toutes les autres personnes de derrière moi passer à la caisse d’à côté. Une vigilance serait à apporter sur ces points ainsi qu’à privilégier les personnes en situation de handicap.

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Lunel. Nous sommes désolés d’apprendre que votre passage en caisse a été marqué par une longue attente et une gestion qui vous a semblé injuste. Votre ressenti est tout à fait compréhensible, surtout lorsque l’ordre d’arrivée ne semble pas respecté. Votre retour sera transmis en interne avec attention afin d’examiner la situation de plus près, notamment concernant l’ouverture des caisses et la fluidité du passage. Si vous souhaitez apporter des précisions ou échanger davantage, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Bonne journée, Le service consommateurs.
M
Marc BEVERAGGI

Magasin agréable, facile d'accès et dans lequel on trouve plus que l'essentiel pour des prix raisonnables dont on se rend compte au passant à la caisse.

Réponse du professionnel : Bonjour Marc, Merci pour votre retour ! C’est un vrai plaisir de savoir que vous trouvez le magasin agréable, facile d’accès et que nos prix restent raisonnables à la caisse. Votre satisfaction guide chacune de nos actions. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin ! Bonne journée ! Le Service Consommateurs
B
Babeth guil

5 kgs d'abricots pour 7,99 euros SAUF QUE LA CAGETTE CONTENAIT 2,800 KGS. Je devais les prendre comme ça ou m'en faire rembourser (option que j'ai choisie)...Les abricots eux sont partis AUX DÉCHETS... QUELLE HONTE

Réponse du professionnel : Bonjour Babeth, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de cette situation. Il semble en effet y avoir eu un écart regrettable entre le poids annoncé et le contenu réel de la cagette. Ce type d’erreur ne correspond pas à nos exigences en matière de transparence et de satisfaction client, et nous comprenons parfaitement votre frustration. Nous allons signaler votre retour aux équipes concernées afin de renforcer la vigilance sur l’étiquetage et la gestion de ce type de produits pour éviter ce genre de gaspillage à l’avenir. Merci encore pour votre signalement, Le Service Consommateurs