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Épicerie · Estrablin (38)

3,8 551 avis Google Ouvert
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (551)

Avis Google
3,8
551 avis
5★190
4★193
3★98
2★35
1★35
S
Salmi Mallek Google

Nous sommes allés en famille En sois le magasin est relativement très bien rangé propre En revanche quand on demande un renseignement à un employé nous avons l impression de les déranger Les hôtes de caisses pas aimable de moquait ouvertement des clients On ce croyais vraiment dans une cours de récréation de primaire Dommage on reviendra plus

Réponse du professionnel : Bonjour Salmi Mallek, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Estrablin. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été entièrement satisfaisante. La qualité de l’accueil en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec les équipes concernées afin de rester attentifs à ce point. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans nos magasins. Belle journée, Le Service Consommateurs ALDI
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Mathilde Innocenti Google

Dommage que le personnel en caisse soit aussi désagréable venue le lundi 20 juillet à 18h30 et le monsieur en caisse était très désagréable au point où même si le magasin est intéressant cela ne donne pas envie de revenir.

Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde Innocenti, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Estrablin. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été entièrement satisfaisante. La qualité de l’accueil en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec les équipes concernées afin de rester attentifs à ce point. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans nos magasins. Belle soirée,
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Jana DG Google

Cliente régulière de Aldi ESTRABLIN c'est dommage que depuis quelque temps les rayons sont souvent vides. Les caissières manquent clairement de politesse et de professionnalisme on a l'impression de les déranger et qu'elles se moquent de nous via les oreillettes avec leurs collègues.

Réponse du professionnel : Bonjour Jana DG, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Estrablin. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé les produits que vous souhaitiez en magasin. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44, pour que nous puissions en discuter ensemble. La qualité de l’accueil en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec les équipes concernées afin de rester attentifs à ce point. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans nos magasins. En vous souhaitant une bonne soirée et en espérant vous revoir bientôt 😊
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Sandra Caetano Google

Je suis cliente d'Aldi depuis son ouverture, j'y vais toutes les semaines. Aujourd'hui, le 15 juin 2026, à 16h50, je suis allée chez Aldi pour faire quelques petites courses. Arrivée à la caisse, la caissière scannait les articles quand les chocolats de mon fils autiste sont tombés à ses pieds, sous sa chaise. Elle ne les a pas ramassés et m'a même ouvert la porte sans dire un mot. Elle était incapable de se baisser pour les ramasser. Quelle humiliation pour moi et mon fils autiste de 6 ans ! Depuis trois mois, le magasin n'est plus le même. Je n'ai rien dit sur le moment, mais la prochaine fois, j'appellerai le responsable du magasin! Attention aux produits périmés !!!!!!

Réponse du professionnel : Bonsoir Sandra Caetano, La qualité et la fraîcheur de nos produits sont, tout comme la qualité de l’accueil, des priorités absolues au quotidien. Soyez assurée que votre retour est immédiatement partagé avec l’équipe du magasin afin de renforcer notre vigilance sur la tenue des rayons et de veiller à ce que chaque client se sente parfaitement accueilli. Pour information, sachez que si un produit ne vous apporte pas entière satisfaction, vous avez la possibilité de vous le faire rembourser à l'accueil de votre magasin sur simple présentation de votre ticket de caisse et de l'article (ou de sa photo). Nous espérons avoir le plaisir de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Si vous souhaitez nous apporter des précisions, n'hésitez pas à nous écrire via notre formulaire : https://www.aldi.fr/services/Contact.html. Belle journée, L'équipe ALDI
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Marie-louise Ramis Google

J ai acheté des pavés de boeuf mariné la date était dépassée de 3jours Viande hachée et grignette de poulet et poulet 1journee d avance Je n' ais pas fais attention le tort de faire confiance Le taboulé poulet infect Je n' ai pas pour habitude de râler mais la c est trop De plus un seul caissier attente interminable Les gens rouspetaient Mais comme je n' ai pas pris mon ticket poubelle pour les pavés et le taboule

Réponse du professionnel : Bonjour Marie-louise Ramis, Merci pour votre retour. Cela ne représente pas la qualité des produits que nous voulons vous offrir. Nous sommes à votre disposition pour discuter plus en détail de votre expérience. Aussi, nos équipes font tout leur possible pour améliorer votre expérience en caisse. Nous redoublerons d'efforts lors de votre prochaine visite ! N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin ALDI Estrablin ! L'équipe ALDI
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Alain Girardin Google

Accueil déplorable : on a clairement l'air de déranger Je ne demande pas de tapis rouge, mais un minimum de politesse semble être en option dans ce magasin. J’ai interpellé la responsable pour un produit manquant (le même depuis un mois). Résultat : elle m’a répondu sans même s’arrêter, sans un regard, et sur un ton d’un mépris total : « Bah oui, c’est comme ça ». À ses côtés, un autre employé assistait à la scène sans sourciller, l'air tout aussi concerné par le service client que par la météo de la veille. On a vraiment l'impression d'être un poids pour eux dès qu'on pose une question. C'est fatigant de se faire traiter de la sorte alors qu'on vient simplement faire ses courses. Heureusement que la personne en caisse était là pour rattraper le coup avec un accueil normal et agréable. Ça prouve que c’est possible, même chez Aldi. Une remise à plat du management ne ferait pas de mal, parce que là, l’image du magasin en prend un sacré coup.

Réponse du professionnel : Bonjour Alain Girardin, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Estrablin. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. La qualité de l’accueil et du service en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec l’équipe du magasin afin de rester attentifs à ce point. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans nos magasins. Belle journée, Le Service Consommateurs ALDI
A
Anaëlle BLANCHON Google

Très grand magasin , prix intéressant et rayons toujours bien rangés ! Il est néanmoins très désagréable de passer autant de temps à faire la queue qu’à faire ses courses.

Réponse du professionnel : Bonjour Anaëlle BLANCHON, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre magasin ALDI Estrablin. C'est un plaisir de lire que vous appréciez l'espace, nos prix ainsi que la tenue de nos rayons. Nous attachons une grande importance à ce que nos clients puissent faire leurs courses dans un environnement ordonné. Cependant, nous regrettons sincèrement que l'attente en caisse ait entaché votre expérience. Nous sommes conscients que votre temps est précieux. Nos équipes ont pour consigne d'ouvrir une seconde caisse dès que l'affluence le justifie afin de fluidifier le passage, et nous allons transmettre votre remarque à la direction du magasin pour améliorer ce point spécifique. Nous espérons vous revoir très bientôt pour une visite plus rapide et tout aussi agréable ! Bonne journée, L'équipe ALDI
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Claudia Mazoyer Google

Accueil d’une hôtesse en particulier juste horrible et méprisante. Venant avec un petit chien dans les bras, je me suis direct fait refoulé sans bonjour. J’ai dis qu’il n’y avait pas la signalisation à l’entrée interdisant les chiens. Elle est sortie agacée pour cherché où c’était indiqué et ça l’était effectivement en tout petit tout en bas d’une affiche… difficile donc à voir. J’ai dit que je n’avais pas vu. Elle me répond que c’est logique, que c’est un magasin alimentaire. Je répond que pas forcément car à Intermarché je rentre avec mon chien dans le cadis sans problème. Elle me répond « bah vous avez cas aller à Intermarché alors ». Très très agréable et gentille… vraiment quand on aime pas travailler en clientèle il vaut mieux faire autre chose…

Réponse du professionnel : Bonjour Claudia Mazoyer, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Estrablin. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. L'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nous allons rappeler à notre équipe les règles d'accueil pour améliorer ce point. N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau en magasin bientôt ! Le Service Consommateurs ALDI
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Michael Rubod Google

Venu samedi 24.1 à 17h. Je suis fidèle client du magasin Aldi Estrablin. Il faut vraiment revoir le recrutement des hôtesses de caisse.. une jeune qui mache son chewing-gum bouche grande ouverte, qui se met sur son téléphone caché dans le pull..sa maman vient la voir rapidement en caisse et repart dans les rayons. Et d un coup Mademoiselle crie à sa maman qu elle veut tel paquet de chips et pas l autre.. sans oublier des serviettes hein ! Un petit rappel du respect serait pas mal..

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lionel menou Google

C'est grand, ouvert presque tout le temps, il y a du choix et des prix bas, et très rarement de ruptures de stocks. Très pratique pour les habitants alentours.

Réponse du professionnel : Bonjour Lionel, Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux que la taille du magasin, les horaires d’ouverture, le choix proposé et les prix bas facilitent vos courses au quotidien. La praticité pour les habitants du quartier reste une priorité guidée par votre satisfaction. À très bientôt en magasin. Le Service Consommateurs
G
Gg Bg Google

Trop de queue à la caisse ! Souvent qu'une caisse ouverte pour 10/15 clients ! Dommage !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Estrablin. Navrés de constater que vous avez passé un temps conséquent en caisse... Nous vous assurons que nos équipes seront sensibilisées, afin de vous offrir à l'avenir une meilleure expérience en caisse ! N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html Belle journée, Le Service Consommateurs
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Sylvie Gannat Google

Nous sommes allé faire les courses ce samedi employés très agréables et très polis le magasin est très propre beaucoup d espace entre les rayons produits pas chers et de qualité continuez comme ça merci a tous

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, Toute l'équipe vous remercie pour ces étoiles, nous sommes ravis de voir que notre personnel ainsi que le concept de notre enseigne vous ont conquis. A bientôt dans votre magasin ALDI Estrablin Le Service Consommateurs
M
Ma CHA Google

Première fois que je vis une très mauvaise expérience dans mon magasin préféré, aujourd'hui la caissière à 11h ce lundi un peu blonde mal coiffé les yeux maquillé de noir, à été très irrespectueuse, arrogante et impolie, du jamais vu, les caissières ont ttes un très grand sourire habituellement, celle ci d'ailleurs assez nouvelles est exécrable

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre passage dans notre magasin ALDI. Nous sommes désolés pour l’attitude que vous décrivez et comprenons parfaitement votre mécontentement. Ce comportement ne reflète en rien les valeurs de notre enseigne, ni l’attention que nous souhaitons porter à nos clients. Un rappel sera effectué auprès de l’équipe afin de garantir un accueil toujours respectueux et professionnel. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Le Service Consommateurs
M
MUHAMMED MISIR Google

j’aime trop ce magasin car il est très proche de chez moi ,très bon magasin et très chaleureux. cordialement Un Estrablinoi

Réponse du professionnel : Bonjour MUHAMMED, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Estrablin vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs
N
Noémie Falsone Google

Cliente de ce magasin depuis la réouverture et même bien avant. j en suis très satisfaite de part les produits et le magasin en lui même.. mais alors ce matin jeudi 14 août outrée du comportement de la jeune caissière se plaignant de faire 1h supplémentaire non prévue et qu elle préférerait faire des ménages plutôt que d être là... revoyez votre recrutement et donnez du travail à ceux qui en besoin...

Réponse du professionnel : Bonjour Noémie, Nous vous remercions pour votre fidélité et pour avoir partagé vos impressions sur votre dernière visite. Nous sommes heureux que notre magasin et nos produits vous donnent satisfaction, mais nous regrettons sincèrement que votre passage en caisse ait été terni par ce comportement inapproprié. Le professionnalisme et la courtoisie envers nos clients font partie des engagements d’ALDI. Votre remarque sera transmise à l’équipe encadrante afin que ce type de situation ne se reproduise pas. Nous espérons continuer à vous accueillir dans de meilleures conditions. Le Service Consommateurs
A
Angélique Saadi Google

Magasin Estrablin clair, très bien rangé et il ne manque jamais de nourriture dans les rayons . Employés agréables grâce, je pense sincèrement, à une responsable qui est digne de ce nom pour que ce magasin tourne très bien. Par contre honnêtement je n’apprécie pas du tout les clients irrespectueux vis à vis des employés et de la responsable, ils font ce qu'ils peuvent avec les moyens qu'on leur donne. Et franchement je trouve qu'ils ont un sacré rendement à donner !!

Réponse du professionnel : Bonjour Angélique, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la clarté, le bon rangement et la disponibilité des produits dans votre magasin d’Estrablin. Un bravo particulier à notre responsable et à toute l’équipe pour leur engagement et leur efficacité, vos compliments leur feront très plaisir. Merci aussi pour votre bienveillance envers nos collaborateurs : le respect et la reconnaissance de leur travail sont essentiels. Au plaisir de vous revoir chez ALDI, Le Service Consommateurs

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