ALDI

Très mauvaise expérience chez Aldi. Samedi après-midi, après avoir fait mes courses avec mon conjoint, je l’attendais devant le magasin pendant qu’il allait chercher des sacs dans la voiture. C’est à ce moment-là qu’un poteau en béton est tombé sur mon pied. Les pompiers ont dû intervenir et j’ai été transportée aux urgences de l’hôpital de Vienne, où je suis restée de 17 h 30 jusqu’à 0 h 30. J’ai obtenu un certificat médical à la suite de cet accident. Je tiens à remercier sincèrement une jeune caissière blonde, qui a été la seule à venir m’aider et à faire preuve d’humanité malgré son travail en caisse. Son professionnalisme et sa bienveillance m’ont beaucoup touchée. En revanche, j’ai été très déçue par l’attitude d’une autre employée, qui n’a apporté aucune aide alors que j’étais blessée. Pendant que j’étais prise en charge par les secours, mon conjoint a été mis en relation par téléphone avec la directrice du magasin par cette employée qui étais pas contente également lol. Selon ce qu’il lui a été répondu, le poteau était déjà au sol. Nous contestons totalement cette version des faits. Si le poteau était au sol lorsque nous sommes revenus après ma sortie de l’hôpital, c’est parce qu’il venait de tomber sur mon pied quelques heures auparavant. Mon conjoint a eu le sentiment que sa version des faits était remise en cause, ce qui a été particulièrement choquant dans une telle situation. Mon conjoint a également demandé à consulter les images de vidéosurveillance afin que les faits puissent être vérifiés objectivement. Il lui a été répondu qu’il n’y avait pas de caméra sur cette zone. Nous avons été très surpris d’apprendre qu’un endroit accueillant autant de clients ne soit pas couvert par un système de vidéosurveillance, surtout à proximité d’éléments aussi lourds pouvant présenter un risque. Le plus inquiétant est qu’en repassant devant le magasin après ma sortie de l’hôpital, les poteaux étaient toujours au sol. Cet accident aurait pu arriver à un enfant ou à n’importe quel autre client. Au vu de la gravité des faits, j’ai obtenu un certificat médical et j’entreprends les démarches nécessaires, y compris le dépôt d’une plainte, afin que les responsabilités soient établies. J’espère qu’Aldi prendra cette situation avec le sérieux qu’elle mérite et que des mesures seront rapidement prises pour sécuriser les lieux afin qu’un tel accident ne se reproduise plus.

Magasin très sale !!! intérieur, comme extérieur,les prix sont très mal indiqué, la fraîcheur des fruits et légumes laisse à désirer.

J’aime beaucoup ce magasin car les produits sont bons et qu’il n’y a souvent qu’une seule marque, donc pas besoin de rester 1 heure devant un rayon et ne pas savoir que choisir. Les offres du mercredi et du samedi sont souvent de très bonne qualité. Manque quand même certains produits pendant plusieurs semaines. Manque peut-être de Personnel également.

De passage lors de mes vacances je me suis arrêté. Quel plaisir de voir de voir un magasin propre et accueillant. Equipe a votre service bravo

Je suis habitant de Chonas l'amballan.... Merci beaucoup à l'équipe de Aldi pour votre professionnalisme qui n'est pas toujours facile tellement la vie de tous les jours est difficile.....Le Français est critique et ne cesse de se plaindre... c'est dans notre nature mais pour tout dire , votre magasin de proximité me convient et selon mon critère ,je sais que les métiers du grand public est compliqué aujourd'hui.... Je tenais à saluer l'équipe du magasin et Aldi pour être une marque de Supermarché de proximité...... Franck

Merci pour l'accueil et professionnalisme de la caissière au tatouage. Un vrai rayon de soleil

Magasin très salé et mal rangé la personne grande blonde d'un désagréable comme pas possible 😡 et en plus hurle en partant à sa collègue dans le magasin je ne recommande pas du tout...

bonjour, je ne regarde pas toujours ma note sur place et je disais a la caissiere (nouvelle et tres tres sympa) que je ralais quand je controle ma note , a la maison de voir une erreur, et elle m a dit de revenir en cas d " erreur, je ne refais pas 10 kms pour une erreur de 1e car j " ai pris un pack de 6 l de lait et une bouteille m " a ete facture en plus et ça a le don de m " agacer donc je vais de plus en plus dans les magasins ou ils ont une scannette pourtant j " aime bien ALDI mais j " ai horreur de me faire avoir

Venu aujourd’hui pour faire mes courses, je viens régulièrement. Je prends un jouet étiqueté 4€99, je le pose et reprends un autre car le premier est abîmé. Je regarde la même étiquette à 4€99. Je me dis super une promo suite à la non vente quand il était en catalogue promo. Je précise qu’il n’y avait quasiment aucun prix affiché sur le rayon des jouets, j’ai même dû aller demander le prix d’une poupée Monster High. On passe en caisse, on paie. On trouve qu’on en a un peu pour chère. On regarde donc la note. Le jouet est passé à 14€99. Je retourne donc en caisse expliquer la situation. La caissière qui n’était pas là même qui nous a encaissé, me dit que c’est une erreur de prix et qu’elle va me rembourser. Je lui demande donc si elle me rembourse la différence ou le jouet complet. Ce à quoi elle me répond le jouet complet car c’est une erreur de prix. Je réponds donc ok pour l’erreur mais c’est affiché comme ça sur tout vos jouets, et la loi vous oblige à vendre l’article au prix affiché. Elle me répond non non elle dit pas ça la loi. Je lui dit si si elle dit ça la loi. Elle sort donc l’argument de la différence de prix entre celui affiché et le réel, je lui dit donc que ce n’est pas mon problème. Elle refuse encore et me dit qu’ils ont le même problème la semaine dernière avec des machines à coudre en insinuant que ce serait des clients qui s’amusent à coller des étiquettes. Je lui dis donc que c’est encore pas mon problème si ils ont un soucis d’étiquetage et que ce sont bien leurs étiquettes présentent sur tous les stock de ce jouet dans leur rayon. Elle s’agace je demande donc à voir le responsable. Le responsable c’est elle, elle finit par me dire c’est bon ! Donc je m’adresse à votre directeur, si vous pouvez clarifier auprès de votre responsable ce que la loi dit. Voir peut être une formation car il semblerait qu’il y ai aussi des problème de communication avec son équipe également car sa collègue qui sonne pour appeler de l’aide a la caisse a eu comme réponse : «  c’est bon pas besoin de t’énerver sur la sonnette, j’arrive !!! ». Ça s’appelle de l’humiliation d’afficher comme ça sa collègue face à des clients en plus. Vraiment déçue de ces comportements auxquels j’ai assisté aujourd’hui !Et même pas un au revoir après m’avoir limite jeter le remboursement et le jouet. Honteux.

On dirait que le magasin est à l'abandon Façing jamais fait !. Toujours des ruptures de stock dans les rayons. Et prix jamais en face du produit toujours un manquant ! Et je parle même pas au niveau de la caisse dans les après-midi pour 1 heure d'attente !!. Je pense que je vais faire mes courses ailleurs dommage.