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Épicerie · Saulx-les-Chartreux (91)

3,6 711 avis Fermé
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

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Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (711)

3,6
711 avis
5★230
4★198
3★136
2★57
1★90
I
Ik

1 ère et dernière fois Le magasin est très mal tenu, l'escalator pour monter ne fonctionnait pas L'hôtesse de caisse nous a tout juste regardé et pour partir pas un regard et elle a fait son téléphone Quelle expérience vous devriez bien former le personnel de caisses, Del'extérieur ça donne envie de rentrer et pour l'intérieur ça laisse à désirer

Réponse du professionnel : Bonjour Ik, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Saulx-les-Chartreux. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. L'amabilité et la propreté de nos magasins sont essentiels pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nos équipes sont sensibilisées à ces problématiques et les changements nécessaires seront apportés. N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si la situation ne s'arrange pas. À bientôt dans nos magasins ALDI ! L'équipe ALDI
S
Somia Mez

C’est la deuxième fois que nous avons une très mauvaise expérience avec ce manager. Son attitude est inacceptable : il s’adresse aux clients de manière très désagréable, les prend de haut et manque clairement de professionnalisme. Lors de notre dernière visite, nous l’avons vu avoir un échange très tendu avec une autre cliente, ce qui confirme que notre première impression n’était pas un cas isolé. Un responsable est censé apaiser les situations et représenter l’enseigne avec respect. Malheureusement, c’est tout l’inverse que nous avons constaté. J’espère que la direction prendra ces remarques au sérieux afin d’améliorer l’accueil et le respect des clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Somia Mez, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre magasin ALDI Saulx-les-Chartreux. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. La qualité de l’accueil est importante pour nous afin que nos clients se sentent à l’aise en magasin. Votre retour sera partagé avec l’équipe afin de rester attentifs à ce point. Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter notre Service Consommateurs via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. À bientôt dans votre magasin ALDI Saulx-les-Chartreux ! L'équipe ALDI
b
bon anno

De passage en caisse hier 30 juin 2026, je demande le prix d’un produit à la caisse car c’est souvent mélangé dans ce magasin, la caissière était entrain de parler avec sa collègue, elle me réponds avec colère parce que je l’ai dérangé !! En plus de ça en vérifiant mon ticket je m’aperçois qu’elle m’a compté un produit en double !! Un conseil, vérifiez vos tickets devant la caisse sinon personne ne vous croira si vous sortez du magasin. Dans les rayons je demande un renseignement sur un produit que je ne trouvais pas à un vendeur de petite taille, déjà il ne répond même pas à mon bonjour et il me dit directement CAISSE, qui veut dire laisse moi tranquil,j’étais choqué, aucun professionnalisme dans ce magasin en plus tout est mélangé, plusieurs produits sans prix du coup on est obligé de faire à chaque des aller retour à la caisse, c’est vraiment lassant et sans oublier le sol souvent sale, je ne comprends pas tout ça, si vous n’aimez pas ce que vous faites changez de travail !! Je ne recommande pas du tout 👎🏼👎🏼👎🏼

Réponse du professionnel : Bonjour bon anno, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre visite dans notre magasin ALDI Saulx-les-Chartreux. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. L'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Un rappel sera fait à l'équipe du magasin concernant les règles d'accueil. Nous comprenons également que des erreurs de facturation peuvent se produire en caisse. N'hésitez surtout pas à les signaler à notre équipe en magasin, qui se fera un plaisir de vous aider. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin bientôt ! L'équipe ALDI
s
sidupal Sisupalan

J'ai eu une expérience très décevante dans cet établissement. Le personnel manque cruellement de compétences en matière de service client et semble totalement incompétent pour traiter les clients de manière professionnelle. On a vraiment l'impression que les employés travaillent pour leur propre compte plutôt que pour satisfaire les clients. Ils ne maîtrisent même pas les bases de l'accueil et de la courtoisie. Je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour sidupal Sisupalan, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre magasin ALDI Saulx-les-Chartreux. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. La qualité de l’accueil est importante pour nous afin que nos clients se sentent à l’aise en magasin. Votre retour sera partagé avec l’équipe afin de rester attentifs à ce point. Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter notre Service Consommateurs via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. À bientôt dans votre magasin ALDI Saulx-les-Chartreux ! L'équipe ALDI
M
Monsieur Men

J’ai fait des achats hier soir j’ai demandé une facture c’était un peu avant la fermeture. On m’a dit de revenir demain matin pour la faire y’a pas de soucis car là ils sont sur la fermeture chose que je comprends tout à fait. Je reviens le lendemain matin. je bloque ma matinée pour venir, et on me dit qu’ils ne peuvent pas donner de facture, l’imprimante est soi-disant cassé. Il faut revenir dans plus d’une semaine c’est inacceptable.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Men, Merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI de Saulx-les-Chartreux. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été pleinement satisfaisante et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous nous efforçons chaque jour de vous proposer un service parfaitement adapté à vos besoins et nous comprenons que des erreurs ou des dysfonctionnements techniques puissent se produire. Afin de pouvoir vous assister au mieux et traiter votre demande de manière précise, nous vous invitons à contacter directement notre service client via le formulaire de contact disponible sur notre site https://www.aldi.fr/aide/contact.html, en nous précisant les détails de votre expérience (date, heure, magasin concerné, etc.). Soyez assuré que le nécessaire sera fait afin de vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Nous espérons vous revoir très bientôt dans votre magasin ALDI de Saulx-les-Chartreux ! L'équipe ALDI.
N
Natalia

Le magasin est grand et moderne. L'équipe est bien sympathique, prêt à aider si on a besoin. Mais il y a énormément des produits périmés dans le rayon et c'est catastrophique! Aldi c'est le seul magasin qui se permet à vendre les produits pareil ! J'ai déjà jeté les jambon, les saumons et des yaourts, et aujourd'hui c'était 70% d'une barquette de fraises qui n'était pas consommables... Nous payons nos courses, c'est pas gratuit. Pourquoi donc nous avons les pourritures en échange ?

Réponse du professionnel : Bonjour Natalia, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Saulx-les-Chartreux. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont des priorités quotidiennes pour nous et nous allons rappeler cela à notre équipe en magasin. Sachez que vous avez la possibilité de vous faire rembourser sur présentation de votre ticket de caisse et de l'article (ou photo). N'hésitez pas également à échanger avec nous via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si vous rencontrez des difficultés. Nous espérons regagner votre confiance et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe ALDI
R
Robert Le roux

Un bon magasin je recommande je remercie monsieur Boukhelif amine super sympa

Réponse du professionnel : Bonjour Robert, 😍 Merci pour votre avis ! Notre équipe s’investit pleinement chaque jour, et nous sommes ravis de votre excellente évaluation. A très bientôt dans votre magasin ALDI, L’équipe ALDI
V
Virginie Mousnier

Bonjour, je vais régulièrement dans ce Aldi. Alors oui des fois il y a la queue mais c est vite résolu avec une ouverture de caisse. Je mets 5 étoiles pour le courage, la gentillesse et surtout le sourire des employés. Tout particulièrement à Stéphanie qui quoiqu'il arrive reste toujours polie, souriante et toujours un mot gentil.

Réponse du professionnel : Bonjour Virginie Mousnier, Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Saulx-les-Chartreux pour ce super commentaire. Nous vous remercions de votre fidélité. Sasha du Service Consommateurs