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ALDI

Épicerie · Saulx-les-Chartreux (91)

3,6 711 avis Google Ouvert
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (711)

Avis Google
3,6
711 avis
5★230
4★198
3★136
2★57
1★90
I
Ik Google

1 ère et dernière fois Le magasin est très mal tenu, l'escalator pour monter ne fonctionnait pas L'hôtesse de caisse nous a tout juste regardé et pour partir pas un regard et elle a fait son téléphone Quelle expérience vous devriez bien former le personnel de caisses, Del'extérieur ça donne envie de rentrer et pour l'intérieur ça laisse à désirer

Réponse du professionnel : Bonjour Ik, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Saulx-les-Chartreux. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. L'amabilité et la propreté de nos magasins sont essentiels pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nos équipes sont sensibilisées à ces problématiques et les changements nécessaires seront apportés. N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si la situation ne s'arrange pas. À bientôt dans nos magasins ALDI ! L'équipe ALDI
S
Somia Mez Google

C’est la deuxième fois que nous avons une très mauvaise expérience avec ce manager. Son attitude est inacceptable : il s’adresse aux clients de manière très désagréable, les prend de haut et manque clairement de professionnalisme. Lors de notre dernière visite, nous l’avons vu avoir un échange très tendu avec une autre cliente, ce qui confirme que notre première impression n’était pas un cas isolé. Un responsable est censé apaiser les situations et représenter l’enseigne avec respect. Malheureusement, c’est tout l’inverse que nous avons constaté. J’espère que la direction prendra ces remarques au sérieux afin d’améliorer l’accueil et le respect des clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Somia Mez, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre magasin ALDI Saulx-les-Chartreux. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. La qualité de l’accueil est importante pour nous afin que nos clients se sentent à l’aise en magasin. Votre retour sera partagé avec l’équipe afin de rester attentifs à ce point. Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter notre Service Consommateurs via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. À bientôt dans votre magasin ALDI Saulx-les-Chartreux ! L'équipe ALDI
b
bon anno Google

De passage en caisse hier 30 juin 2026, je demande le prix d’un produit à la caisse car c’est souvent mélangé dans ce magasin, la caissière était entrain de parler avec sa collègue, elle me réponds avec colère parce que je l’ai dérangé !! En plus de ça en vérifiant mon ticket je m’aperçois qu’elle m’a compté un produit en double !! Un conseil, vérifiez vos tickets devant la caisse sinon personne ne vous croira si vous sortez du magasin. Dans les rayons je demande un renseignement sur un produit que je ne trouvais pas à un vendeur de petite taille, déjà il ne répond même pas à mon bonjour et il me dit directement CAISSE, qui veut dire laisse moi tranquil,j’étais choqué, aucun professionnalisme dans ce magasin en plus tout est mélangé, plusieurs produits sans prix du coup on est obligé de faire à chaque des aller retour à la caisse, c’est vraiment lassant et sans oublier le sol souvent sale, je ne comprends pas tout ça, si vous n’aimez pas ce que vous faites changez de travail !! Je ne recommande pas du tout 👎🏼👎🏼👎🏼

Réponse du professionnel : Bonjour bon anno, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre visite dans notre magasin ALDI Saulx-les-Chartreux. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. L'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Un rappel sera fait à l'équipe du magasin concernant les règles d'accueil. Nous comprenons également que des erreurs de facturation peuvent se produire en caisse. N'hésitez surtout pas à les signaler à notre équipe en magasin, qui se fera un plaisir de vous aider. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin bientôt ! L'équipe ALDI
s
sidupal Sisupalan Google

J'ai eu une expérience très décevante dans cet établissement. Le personnel manque cruellement de compétences en matière de service client et semble totalement incompétent pour traiter les clients de manière professionnelle. On a vraiment l'impression que les employés travaillent pour leur propre compte plutôt que pour satisfaire les clients. Ils ne maîtrisent même pas les bases de l'accueil et de la courtoisie. Je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour sidupal Sisupalan, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre magasin ALDI Saulx-les-Chartreux. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. La qualité de l’accueil est importante pour nous afin que nos clients se sentent à l’aise en magasin. Votre retour sera partagé avec l’équipe afin de rester attentifs à ce point. Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter notre Service Consommateurs via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. À bientôt dans votre magasin ALDI Saulx-les-Chartreux ! L'équipe ALDI
M
Monsieur Men Google

J’ai fait des achats hier soir j’ai demandé une facture c’était un peu avant la fermeture. On m’a dit de revenir demain matin pour la faire y’a pas de soucis car là ils sont sur la fermeture chose que je comprends tout à fait. Je reviens le lendemain matin. je bloque ma matinée pour venir, et on me dit qu’ils ne peuvent pas donner de facture, l’imprimante est soi-disant cassé. Il faut revenir dans plus d’une semaine c’est inacceptable.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Men, Merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI de Saulx-les-Chartreux. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été pleinement satisfaisante et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous nous efforçons chaque jour de vous proposer un service parfaitement adapté à vos besoins et nous comprenons que des erreurs ou des dysfonctionnements techniques puissent se produire. Afin de pouvoir vous assister au mieux et traiter votre demande de manière précise, nous vous invitons à contacter directement notre service client via le formulaire de contact disponible sur notre site https://www.aldi.fr/aide/contact.html, en nous précisant les détails de votre expérience (date, heure, magasin concerné, etc.). Soyez assuré que le nécessaire sera fait afin de vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Nous espérons vous revoir très bientôt dans votre magasin ALDI de Saulx-les-Chartreux ! L'équipe ALDI.
N
Natalia Google

Le magasin est grand et moderne. L'équipe est bien sympathique, prêt à aider si on a besoin. Mais il y a énormément des produits périmés dans le rayon et c'est catastrophique! Aldi c'est le seul magasin qui se permet à vendre les produits pareil ! J'ai déjà jeté les jambon, les saumons et des yaourts, et aujourd'hui c'était 70% d'une barquette de fraises qui n'était pas consommables... Nous payons nos courses, c'est pas gratuit. Pourquoi donc nous avons les pourritures en échange ?

Réponse du professionnel : Bonjour Natalia, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Saulx-les-Chartreux. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont des priorités quotidiennes pour nous et nous allons rappeler cela à notre équipe en magasin. Sachez que vous avez la possibilité de vous faire rembourser sur présentation de votre ticket de caisse et de l'article (ou photo). N'hésitez pas également à échanger avec nous via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si vous rencontrez des difficultés. Nous espérons regagner votre confiance et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe ALDI
R
Robert Le roux Google

Un bon magasin je recommande je remercie monsieur Boukhelif amine super sympa

Réponse du professionnel : Bonjour Robert, 😍 Merci pour votre avis ! Notre équipe s’investit pleinement chaque jour, et nous sommes ravis de votre excellente évaluation. A très bientôt dans votre magasin ALDI, L’équipe ALDI
V
Virginie Mousnier Google

Bonjour, je vais régulièrement dans ce Aldi. Alors oui des fois il y a la queue mais c est vite résolu avec une ouverture de caisse. Je mets 5 étoiles pour le courage, la gentillesse et surtout le sourire des employés. Tout particulièrement à Stéphanie qui quoiqu'il arrive reste toujours polie, souriante et toujours un mot gentil.

Réponse du professionnel : Bonjour Virginie Mousnier, Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Saulx-les-Chartreux pour ce super commentaire. Nous vous remercions de votre fidélité. Sasha du Service Consommateurs
C
Chantal Ruffrin Google

Super magasin, super grand et grand parking.

Réponse du professionnel : Bonjour Chantal Ruffrin, Nous vous remercions pour vos étoiles ! Nous sommes on ne peut plus satisfaits de constater que vous appréciez le concept de notre magasin. Toutes les personnes de l'équipe d'ALDI Saulx-les-Chartreux sont réjouies par votre enthousiasme ! Au plaisir de vous accueillir prochainement chez nous ! Le Service Consommateurs ALDI
i
isabelle P Google

C’est quoi la politique client pour ALDI ? Attendre que la file d’attente atteigne le fond du magasin ??? On demande l’ouverture d’une caisse et … rien Vous avez encore du chemin à faire pour la SAT client !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre visite dans notre magasin ALDI de Saulx-les-Chartreux. Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction. L’attente en caisse peut être particulièrement frustrante et ne reflète pas l’expérience que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre retour sera pris en compte avec attention afin d’examiner ce point de plus près. Si vous souhaitez nous faire part de davantage de précisions sur votre passage en magasin, nous vous invitons à contacter notre service client via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le service consommateurs
J
Jyson Brazil Google

Une seule caisse le samedi 18h une queue qui s’allonge jusqu’au surgelés il s’agirait de recruter pour ne pas entacher l’expérience client, j’irais à la concurrence et à Auchan ou Lidl la prochaine fois si le soucis perdurent …

G
Gilles Google

Magasin moderne et tres accessible. Cependant les rayons sont parfoismal tenus. Un effort aussi a faire sur la proprete.

Réponse du professionnel : Bonjour Gilles, Votre avis nous est primordial et nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté de nos magasins est essentielle, afin que nos clients s'y sentent bien. Notre équipe est sensibilisée à cette problématique et les changements nécessaires seront apportés. N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si la situation ne s'arrange pas. A bientôt dans nos magasins ALDI ! Le Service Consommateurs
H
Hassaro Google

J'aime bien ce magasin. Il y a du choix et il a été bien réfléchi.

M
Mehdi L Google

Quel gâchis, un magasin tout neuf, bien équipé et situé, mais une seule caisse ouverte toute la journée et une queue interminable peu importe l’heure où le jour de la semaine. Résultat : allons au carrefour à côté, parce que le temps c’est de l’argent.

Réponse du professionnel : Bonjour Mehdi, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Saulx-les-Chartreux. Nous sommes désolés que votre passage ait été marqué par une attente trop longue en caisse. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et votre remarque va être transmise en interne avec la plus grande attention afin d’examiner ce point de plus près. Si vous souhaitez en discuter davantage, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le Service Consommateurs
Y
Yann Merlet Google

Bonjour, Je suis passé faire mes courses le lundi 27 octobre et j’ai acheté un paquet de jambon que j’ai pris à l’arrière du rayon, sans vérifier la date de péremption. Le soir même, en préparant une pizza maison, j’ouvre le paquet et une odeur très désagréable s’en dégage. Cela arrive parfois avec le jambon d’Aldi, mais cette fois, l’odeur était vraiment alarmante. Je vérifie donc la date… et découvre qu’il était périmé depuis le 24 octobre ! Je pense qu’il serait judicieux de rappeler à vos équipes l’importance de retirer les produits périmés des rayons. Un produit dépassé d’un jour, cela peut arriver, mais trois jours, c’est clairement inacceptable. Je demande donc le remboursement de mes 2,69 € pour ce produit impropre à la consommation. Par ailleurs, ma carte Swile n’a pas fonctionné au moment du paiement, malgré un panier composé d’articles éligibles. Bref, c’est bien de vouloir ouvrir des magasins partout, mais encore faut-il que le fonctionnement suive. À trop vouloir s’étendre, on finit par se brûler les ailes.

Réponse du professionnel : Bonjour Yann, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Saulx-les-Chartreux. Nous sommes désolés pour cette situation, qui ne reflète pas la qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Vous pouvez rapporter le produit concerné directement en magasin, muni de votre ticket de caisse, afin d’obtenir un échange ou un remboursement. Si vous ne disposez plus du ticket, notre service client pourra vous accompagner à ce sujet. Concernant votre carte Swile, celle-ci est bien acceptée dans nos magasins, sous réserve des conditions d’utilisation propres à la carte et aux produits concernés : https://www.aldi.fr/decouvrir-aldi/simplicite/ticket-restaurant.html Si vous souhaitez en discuter davantage, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Nous espérons regagner votre confiance et vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le Service Consommateurs
M
Maguy Alix Google

Bonjour, hier j'ai fait dès achats, malheureusement je n'ai pas vérifié mon ticket, la caissière ma ajouter un Balais brosse électrique , d'une valeur de 30 € que je n'ai pas pris, je me suis aperçu que ce midi, qu'elle m'a ajouter l'article, d'où coup je suis allée pour me faire rembourser, ils ont rien voulu savoir, pourtant je suis une très bonne cliente, là je suis trop déçu, terminé Aldi 😠😠

Réponse du professionnel : Bonjour Maguy, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Saulx-les-Chartreux. Nous sommes désolés de la situation que vous décrivez et comprenons parfaitement votre déception. Pour permettre une vérification et envisager un remboursement, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html , même si le magasin n’a pas pu vous apporter de solution immédiate. Votre retour sera examiné avec attention. Nous espérons regagner votre confiance à l’avenir. Le service consommateurs.
C
Chen XIANG Google

J'ai essayé plusieurs fois ma carte swile dans ce supermarché et ça marche jamais.pourtant sur site d'aldi c'est bien marqué que carte swile est accepté. PS:j'ai bien renseigné le type de produit/plafond pour swile, ça marche parfaitement chez tous les autres magasin comme lidl ou Auchan etc. Le problème vient de votre magasins, allez faire un essaie et vous verrez le problème.

Réponse du professionnel : Bonjour Chen, Merci pour votre retour concernant notre magasin ALDI Saulx-les-Chartreux. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée lors de l’utilisation de votre carte Swile. Celle-ci est bien acceptée dans nos magasins, mais son utilisation est soumise à certaines modalités (types de produits éligibles, plafonds, etc.). Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter la page dédiée aux moyens de paiement sur notre site : https://www.aldi.fr/moyens-de-paiement.html. Si vous souhaitez en discuter davantage, notre service client est joignable au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via ce formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement, Le Service Consommateurs
S
Stephanie BILLOT Google

Nous avons fais nos courses un samedi. Nous sommes arrivé la palette de frais etait etait deballé personne ne mettais en rayon et les denrées restait la alors qu'il fesait chaud.Pendant presque 1h nous avons pris le temps,personne n'a touché a cette palette. La rupture de chaine du froid!!!! Nous avons direct reposer tout ce qui etait produits frais. Dans les rayons menager, epicerie....nous avons vu trainé des produits frais. En esperant qu'il ne les remette pas en rayon!!! Rayon vide, tres bordellique c'etait une premiere et derniere fois.

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Saulx-les-Chartreux. Nous comprenons votre inquiétude face à cette situation. Elle ne reflète pas les standards de qualité que nous souhaitons garantir à nos clients. Votre retour va être transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner cela de plus près. Si vous souhaitez en discuter davantage, notre service client est à votre disposition au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Bonne journée, Le Service Consommateurs
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lourdeche Google

Bonjour Madame et Monsieur , Votre magasin a un très grand potentiel. Vous avez beaucoup de clientèle. L’ambiance du magasin est fantastique. Les employés sont hyper chaleureux. Juste faites vraiment attention à votre stock ou votre fournisseur, certains produits qui ne sont plus là depuis presque un mois et où deux mois comme par exemple: les pommes de terre Dauphine. Je pense qu’il y a un problème d’approvisionnement. Ainsi, je sais que vous débuter. Le début d’une entreprise peut-être parfois dur . Pour finir , vous êtes un très bon magasin et continuez ainsi. Ne lâchez rien !!

Réponse du professionnel : Bonjour Lourdeche, Un grand merci pour votre message plein d’encouragements et de bienveillance ! Nous sommes ravis que l’ambiance en magasin et la chaleur de notre équipe vous plaisent autant. Vous avez raison, certaines références comme les pommes dauphine peuvent être momentanément absentes en raison de problèmes d’approvisionnement, mais votre remarque est bien notée. Merci aussi pour votre compréhension et votre soutien, cela nous motive à continuer dans cette voie ! À très bientôt, Le Service Consommateurs
L
Laure Picchiottino Google

S,est le bazar...on trouve dans les promos tout mélanger de l'alimentation avec des produits lessive,des bouteilles ouvertes qui coulent sur les articles en promos. En plus le magasin est très mal desservi comme les fromages à un bout du magasin on les retrouve aussi a un autre endroit,pareil pour les gâteaux et bien autres articles

Réponse du professionnel : Bonjour Laure, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre magasin ALDI de Saulx-les-Chartreux. Nous sommes désolés d’apprendre que la présentation des rayons et des articles en promotion n’ait pas été satisfaisante. L’organisation en magasin et la clarté des zones de produits sont essentielles pour une expérience de course fluide, et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas lors de votre visite. Votre retour a été transmis aux équipes concernées afin qu’une vérification et une réorganisation des rayons soient envisagées rapidement. Pour toute remarque complémentaire, n’hésitez pas à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Bonne journée, Le service consommateurs
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Melih MERİÇ Google

Nouveau magasin de cette enseigne, mis en service à la limite de Saulx-les-Chartreux et de Longjumeau. Magasin vaste, propre, bien éclairé, où il y a bcp de choix, agréable à fréquenter. Espérons que le personnel y sera bien traité et valorisé par sa hiérarchie. N'a rien a voir avec le magasin Aldi de Chilly-Mazarin qui est vétuste et mal situé. Ce magasin Aldi fera sacrément concurrence à l'autre magasin low-cost qui est situé de l'autre côté opposé du carrefour à la sortie de la N20, qui risque de ne pas tenir le coup.

Réponse du professionnel : Bonjour Melih, Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Saulx-les-Chartreux vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin ! Le Service Consommateurs
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nathalie fleury Google

1ere fois pour essayer de faire mes courses helas j avais pas de jeton j ai demandé en passant à la caisse si je pouvais avoir un jeton et elle m a repondu en en ayant rien à foudre qu elle en avait pas donc j ai demandé si je pouvais aller jusqu a ma voiture avec le petit panier bleu le temps de tout déchargé car en plus j avais du terreau de 50kg donc je be pouvais pas porter à mains Elle m a répondu NON c est pas possible donc j ai du tout laissé et tant pis j ai refait mes courses à lidl qui eux mon donné un jeton Magasin mal entretenu en plus il vient d ouvrir et personnel mal aimable et paq commerçant du tout Passage à 15h43 lundi 21 avril A FUIR

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Saulx-les-Chartreux. Nous sommes désolés d’apprendre que votre première visite n’a pas été satisfaisante. L’accueil de nos clients est une priorité, et nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas été accompagnée comme vous auriez dû l'être. Votre retour est important pour nous et nous permet de continuer à nous améliorer. Si vous souhaitez en discuter davantage, notre service client est à votre écoute au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous accueillir lors d’une prochaine visite. Bonne journée, Le service consommateurs
N
Nicolas Lemaire Google

28€ de course et deux produits périmés. Une brioche, depuis 17 jours et du jambon périmé de plus 10 jours 😨. Pour une ouverture, c'est problématique. Dans mon petit Aldi qui a fermé pour laisser place a celui ci, ça n'était jamais arrivé. Je pense que je vais y passer pour un panier exclusivement de produits périmés, et faire constater au professionnel et à la clientele.😡

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Saulx-les-Chartreux. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez trouvé des produits périmés lors de votre visite. Cela ne correspond absolument pas aux standards de qualité et de fraîcheur que nous nous engageons à respecter. Nous vous invitons à rapporter les produits concernés en magasin, accompagnés de votre ticket de caisse, afin de procéder à un échange ou à un remboursement dans un délai de deux mois. Nous vous invitons à joindre notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html si vous souhaitez en discuter davantage ou partager plus de détails à ce propos. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une meilleure expérience. Bonne journée, Le Service Consommateurs
L
Laurence Gualandi Google

Nouveau magasin dans un très bel environnement avec larges places de parking MAIS désastre dans le magasin, légumes/fruits à peine frais ( un citron moisi dans chaque sachet ), des fleurs et légumes desséchés, une propreté limite( grosses tâches sur le sol vers les bonnes affaires ). Il faut revoir, c'est dommage!

Réponse du professionnel : Bonjour Laurence, Tout d'abord, merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans le magasin ALDI Saulx-les-Chartreux ! Désolés de lire que l'état global de notre magasin vous a déplu. Sachez que nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise lors de leurs visites en magasin. Nous allons prévenir l'équipe concernée, afin d’améliorer la qualité globale de nos locaux. N'hésitez pas à contacter notre service consommateurs si la situation ne s'améliore pas, en remplissant notre formulaire de contact juste ici : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Nous vous reverrons avec plaisir en magasin ! Le Service Consommateurs
S
Souleymane Diallo Google

Je me suis rendu dans ce magasin, le mercredi 12 mars 2025 pour acheter du fromage à raclette, une fois acheté, arrivé chez moi, je me rends compte que le fromage est périmé depuis le 7 mars 2025. Je retourne au magasin pour faire constater au responsable, en l’occurrence une jeune femme, cette dernière, elle n’avait l’air de rien à foutre et me demande d’aller dans le rayon et de me resservir. Dans les rayons, j’ai constaté au moins une dizaine de paquets de fromage périmé à cette même date.. Pas d’excuse de la part de la responsable, elle en avait strictement rien à faire

Réponse du professionnel : Bonjour Souleymane, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Saulx-les-Chartreux. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident que vous avez rencontré avec le fromage périmé. Cela ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, et soyez assuré que cette situation sera examinée de près pour éviter qu’elle ne se reproduise. Nous vous prions également de bien vouloir accepter nos excuses pour l'attitude de la responsable, qui ne reflète pas l'accueil que nous nous efforçons de fournir. Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Bonne journée, Le service consommateurs.
a
anissa assad Google

Pour le directeur de magasin La partie caisse mais c’est pas possible Pour la satisfaction client Pas de bonjour pas de pas de en revoir Pas de sourire Rien, mais vraiment rien La partie où les produits sont posés quand ils sont scannés et extrêmement petites J’ai failli faire tomber mes bocaux en verre J’allais à celui De Longjumeau La caisse c’était pareil Là je me suis dit un nouveau magasin Nouveaux employés nouvelle direction Mais en fait non L accueil client est très important à l’entrée et à la sortie du magasin C’est ce qui fait qu’un client revient dans votre magasin Les promos, et le tarif aussi Mais la accueille est un point très important Et c’est dommage dans un nouveau magasin qui vient d’ouvrir, cela n’est pas respecté par vos employés

Réponse du professionnel : Bonjour Anissa, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Saulx-les-Chartreux. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. L'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nous allons rappeler à notre équipe les règles d'accueil pour améliorer ce point. N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau en magasin bientôt ! Le Service Consommateurs
F
Fwed Ewick Google

Samedi 28 Décembre... Il faudrait vérifier plus rigoureusement les DLC des produits 🫤🫤

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons transmettre vos remarques aux services concernés afin d'améliorer notre service. Nous vous remercions de nous donner l'occasion de faire mieux et espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez discuter davantage de cette expérience, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact en ligne https://www.aldi.fr/services/Contact.html . Nous serions heureux de vous écouter et de répondre à vos préoccupations. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le Service Consommateurs