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Épicerie · La Verpillière (38)

4,0 510 avis Fermé
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

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Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (510)

4,0
510 avis
5★226
4★141
3★76
2★27
1★40
Y
Yannick B.

Je n'aime pas comment son agencé les rayons. Par contre il n'y a pas trop de clients et le passage en caisse est assez rapide. Le personnel de ce magasin semble en sous effectif. Je regrette que ce supermarché ne prenne pas en charge toutes les cartes tickets restaurant, notamment les cartes Pluxee, et cela pénalise certains clients. Sinon ce magasin est propre. Malheureusement Aldi semble en difficulté face à Lidl, même si ce magasin est le bienvenu dans le secteur, tout comme celui de Bourgoin d'ailleurs. Les résidents des communes autour apprécient la diversité des supermarchés je pense.

Réponse du professionnel : Bonjour Yannick, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI La Verpillière. Votre avis est précieux et nous prenons bien évidemment en compte votre remarque. Votre retour nous aide à nous améliorer et à vous accueillir avec toujours plus de bienveillance. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes. En espérant vous revoir bientôt en magasin ! Le Service Consommateurs
P
Paulette Chabanel (“Eden”)

Je suis fidèle cliente Aldi mais depuis quelque temps les rayons laissent à désirer fruits et légumes en particulier j'aime ce magasin malgré tout car il y a pas trop de monde .Alors faites pour le mieux pour améliorer ce problème. Merci d'avance cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Paulette, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI La Verpillière. Votre ressenti nous permet de nous améliorer continuellement. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes. En espérant vous revoir bientôt en magasin ! Le Service Consommateurs
A
Alain Chevron

Très bien, le personnel est sympathique, les prix sont corrects et il y a pas trop de monde, il est rapide de faire ces courses

Réponse du professionnel : Bonjour Alain, Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI La Verpillière vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots. Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI ! Belle journée, Le Service Consommateurs
D
Davin CLRM

Magasin propre, bien rangé et surtout bien achalandé. Problème d’attente aux caisses en cas de forte affluence.

Réponse du professionnel : Bonjour Davin CLRM, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI La Verpillière Nous vous prions d’accepter toutes nos excuses pour ce désagrément. Votre retour d'expérience prouve qu’il nous reste encore des efforts à faire et nous comprenons tout à fait votre déception. Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience. Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus. A bientôt dans notre magasin ! L'équipe Service Consommateur ALDI
A
Anaïs Barthel-Dauvergne

Globalement propre, il est plutôt agréable d'aller y faire les courses, d'autant qu'il y a peu de monde. Produits frais, suffisant pour les courses généralistes et les produits de base. Il a pu arriver dans le passé que sur certains produits frais, notamment les fromages, les DLC soient vraiment très courtes (vraiment vraiment). Le personnel est globalement agréable, par contre j'ai du mal avec celle qui met les doigts dans le sachet de pâtisseries pour voir ce qu'il y a dedans.

Réponse du professionnel : Bonjour Anaïs Dauvergne, merci pour votre commentaire, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre expérience ! Nous prenons néanmoins compte de votre note et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. Faites-nous part de vos suggestions lors de votre nouveau passage en magasin. Notre équipe se fera un plaisir d'échanger avec vous. Nous espérons vous retrouver de nouveau en magasin. Sasha du Service Consommateurs
C
Candice Dalpino

Je ne sais pas si je reviendrais !! Je suis venue au magasin à 18h, la caissière ( cheveux noirs et faux cils ) est super désagréable, regarde mal et dévisage. Je lui montre un article sur mon téléphone pour savoir si ils l’ont eu en magasin, et elle me réponds froidement en me dévisageant. Pour être honnête, je sais ce que ça fait d’être caissière, ça fait un an que je le suis mais chez la concurrence. J’ai beaucoup à reprocher à l’endroit que je travaille mais au moins on sait être respectueux avec les clients !! Je sais ce que c’est de travailler 10h en caisse ( surtout qu’on doit avoir le même âge ) mais là au vu de la gueule qu’elle tirait, c’est juste n’avoir aucun respect pour le client en face

A
Ayric D'Alban

Magasin propre, personnel agréable contrairement à ce que j'ai pu lire dans d'autres commentaires, je pense que si les clients sont désagréable, ça se ressent sur les employés ! pour ma part je vais y faire mes achats plusieurs fois par semaine et j'en suis très contents.

Réponse du professionnel : Bonjour Ayric, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI La Verpillière vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs
B
Bientôt Bienvenue

Cliente Aldi durant de nombreuses années, je me réjouissais de l’ouverture de celui-ci à là Verpillière. Quelle déception ! Les produits sont quasiment identiques à tous les supermarchés, aussi chers voir plus pour certains. Et que dire de l’accueil aux caisses! ...j’arrive pour faire la queue à une caisse ( 2 ouvertes ce jour là), au bout de quelques minutes on me répond qu’elle ferme et je dois passer à l’autre caisse. Disciplinée, je prends mon caddie et vais m’installer dans la queue de l’autre caisse et j’attends,..j’attends...et surprise, je constate que la caisse où l’on m’avait éjectée prends toujours des clients ! Je ne devais certainement pas avoir la tête de l’emploi ce jour là ( je sortais de l’hôpital). J’avoue que j’ai laissé, et c’était une première !!,mon caddie à la caisse et suis partie faire mes achats chez Super U, pas plus cher puisque j’ai comparé les tarifs et beaucoup plus rapide et sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin de La Verpillière. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre passage en caisse vous a laissé un sentiment d’exclusion et d’injustice. Cela ne correspond en rien aux valeurs que nous souhaitons transmettre dans nos magasins, et nous comprenons parfaitement votre réaction. Votre témoignage est bien pris en considération afin qu’une attention particulière soit portée à l’accueil et à l’orientation des clients, en particulier dans des situations sensibles comme celle que vous avez vécue. Nous sommes à votre disposition pour partager davantage sur votre expérience. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Nous espérons regagner votre confiance à l’avenir et vous accueillir dans de meilleures conditions. Le Service Consommateurs

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