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ALDI

Épicerie · Saint-Germain-sur-Morin (77)

4,0 255 avis Fermé
ALDI — Épicerie

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Itinéraire Site web

À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (255)

4,0
255 avis
5★117
4★69
3★37
2★14
1★18
L
Laurence

Magasin mal agencé. Manque beaucoup de produits et les prix sont souvent manquants. 1 seule caisse ouverte à 11h avec une grand queue. Je n'ai jamais vu un Aldi comme cela

Réponse du professionnel : Bonjour Laurence, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI de Saint-Germain-sur-Morin. Nous sommes navrés d'apprendre que celle-ci ne fut pas entièrement satisfaisante. Nous sommes désolés de lire que l'état global et l'agencement de notre magasin vous ont déplu, et que vous ayez constaté des erreurs ou manques d'étiquetage. Par ailleurs, nous comprenons votre déception face à l'attente en caisse et au manque de disponibilité de certains articles. Nos équipes font le maximum pour assurer la fluidité du passage en caisse ainsi que la disponibilité des produits, mais des ruptures ponctuelles peuvent parfois se produire. Sachez que nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise lors de leurs visites. Nous allons prévenir l'équipe concernée afin d'améliorer la qualité globale de nos locaux et rectifier les prix si nécessaire. À bientôt dans votre magasin ALDI Saint-Germain-sur-Morin ! L'équipe ALDI
l
laurence

St Germain sur marin,une quête interminable à 11h46,est une seul caisse, c'est inadmissible pendant que certains clients vides leurs cadi plein d autre non à peine deux articles .je ne parle même pas des personnes en handicap !!!!faut revoir la méthode de travail car la c est vraiment pathétique...😡😡😡😡

Réponse du professionnel : Bonjour laurence, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Saint-Germain-sur-Morin. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Nos équipes font tout leur possible pour améliorer votre expérience en caisse. Nous redoublerons d'efforts lors de votre prochaine visite ! Nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si vous souhaitez nous en dire plus. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins., L'équipe ALDI
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Biati Din.

Je ne comprends pas pourquoi Aldi ne soigne pas plus ces magasins. Produits périmés, compartiments de frigos trop glacés, rangements aléatoires!

Réponse du professionnel : Bonjour Biati Din., Tout d'abord, merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans le magasin ALDI Saint-Germain-sur-Morin ! Désolés de lire que l'état global de notre magasin vous a déplu. Sachez que nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise lors de leurs visites en magasin. Nous allons prévenir l'équipe concernée, afin d’améliorer la qualité globale de nos locaux. N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si la situation ne s'améliore pas, en remplissant notre formulaire de contact juste ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Nous vous reverrons avec plaisir en magasin ! Le Service Consommateurs ALDI
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Stéphanie Gsch

Un chien dans le magasin !!! Pas un chien d assistance mais un chien dans un panier. L employé m a répondu que s il était dans un panier ce n était pas grave. La cliente que j ai interpellé devant le caissier m a traité de tous les noms et m a menacé de me cogner. Aucune réaction du caissier qui aurait pu lui expliquer que les chiens sont interdits dans le magasin. Les chiens sont interdits pour des questions d hygiène poils, excréments etc... D autant qu elle léchait la tronche de son animal puis se frottait avec ses mains, si elle en a fait autant dans le magasin et si son chien a des vers , elle peut en avoir déposé n importe où. La prochaine fois je filme et j enverrai aux autorités compétentes. D ailleurs il n y aura pas de prochaine fois je n y retournerai pas mais les services sanitaires seront amenés à se rendre compte des manquements à l hygiène sur bien d autres choses... Et pour la cliente : insulter les gens est votre seule défense lorsque l on est en tord? Deux gueules de pochtron rien d étonnant.

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie Gsch, Pour des raisons d'hygiène, de sécurité et de confort pour nos clients, les chiens sont en effet interdits dans nos magasins. Les clients peuvent toutefois laisser leur animal de compagnie à l'entrée du magasin, à l'endroit prévu à cet effet. Nous sommes navrés pour le désagrément que cela vous cause. L'équipe ALDI
C
Céline Pasquer

Je vais régulièrement dans ce magasin où les produits et les prix sont intéressants. Produits coups de coeur dans les promotions. Personnel très agréable.😊

Réponse du professionnel : Bonjour Céline, Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Saint-Germain-sur-Morin vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots. Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI ! Belle journée, Le Service Consommateurs
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Joēl Tychyj

Un sympathique super-marché avec de longues plages horaires pour tous. Un endroit genre foire-fouille pour découvrir ce l'on a besoin. Personnel dynamique et accueillant, grand parking à quelques kilomètres du parc Disney, de Meaux, de Lagny, d'Esbly.

Réponse du professionnel : Bonjour Joël, Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Saint-Germain-sur-Morin vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin ! Le Service Consommateurs
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Kahina Ait meddour

À fuite, cliente depuis l’ouverture auparavant leader price. J’ai voulu réglé mes course via ma carte ticket restaurant. Deux paquets de bonbons ne st pas passés je ne comprenais pas car c’est de l’alimentaire . Je demande alors à supprimer les bonbons le caissier appel son collègue qui carrément me dit que je l’agresse alors que je n’ai rien dit. Je ne voulais pas régler les bonbons . Et comme île était fort désagréable je voulais carrément te annuler . Je demande alors à parler à leur responsable. Le mR se prénommant Omar n’a pas voulu me donner ses coordonnées . J’ai fini par réglé mes courses en cb mais. Il m’a insulter et m’a demandé d’aller chez carrefour. Je ne remettrai plus jamais les pieds chez aldi. J’ai mis 1 étoile mais cela mérite zéro. Apprenez à respecter l’humain! Et je ferai une mauvaise publicité à aldi

Réponse du professionnel : Bonjour Kahina, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Ce que vous décrivez est loin des standards de service que nous souhaitons offrir à nos clients et nous sommes sincèrement navrés pour cette expérience. L'amabilité est essentielle pour nous, et nous souhaitons que chaque client se sente bien accueilli chez ALDI. Votre retour sera transmis aux équipes concernées afin qu'un point soit fait à ce sujet. Si vous souhaitez échanger davantage et nous apporter plus de précisions, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous sommes à votre écoute. Nous espérons regagner votre confiance et avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience plus positive. Bonne journée à vous, Le Service Consommateurs
A
Ayden FIDELIN

J'ai acheté un plat qui s'avèrait être périmé. Et quand je suis retourné en magasin (avec le ticket de caisse) pour un échange, on m'a accusé que pourrais mentir sur le produit et être de mauvaise foi ???

Réponse du professionnel : Bonjour Ayden, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Saint-Germain-sur-Morin. Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation, qui ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons garantir à nos clients. Vous avez bien fait de revenir en magasin muni de votre ticket de caisse, et nous regrettons le ton de l’échange que vous décrivez. Votre retour va être transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner cela de plus près. Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Nous espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Bonne journée, Le Service Consommateurs