Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 20:00
Mardi
08:30 – 20:00
Mercredi
08:30 – 20:00
Jeudi
08:30 – 20:00
Vendredi
08:30 – 20:00
Samedi
08:30 – 20:00
Dimanche
08:30 – 12:30
Rédiger un avis
Avis clients (450)
4,0
450 avis
5★196
4★131
3★70
2★22
1★31
d
dany 0117
Bonjour, dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile ! Ce matin ma mère faisait ses courses dans votre magasin , elle a demandé au caissier à 11h30 l'ouverture d'une deuxième caisse car elle est handicapé, ce dernier a totalement ignoré la demande urgente de ma mère! Les clients ne doivent pas subir les états d'humeur du personnel !!!
A bon entendeur
Réponse du professionnel : Bonjour dany 0117,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Hautmont.
Chez ALDI, nous ne cautionnons pas le type de conduite que vous nous décrivez, qui ne reflète pas nos valeurs.
Nous travaillons au quotidien selon un principe commercial simple : l’intérêt et la satisfaction de nos clients !
Nous faisons tout pour que vous vous sentiez à l’aise chez nous et garder votre confiance.
Par conséquent, des mesures correctives seront prises, afin que ceci reste un incident isolé.
Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus.
Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin !
Sasha du Service Consommateurs
T
Thomas
Magasin très propre avec une équipe a l'écoute des clients, je recommande sans hésiter.
Réponse du professionnel : Bonjour Thomas,
Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Hautmont pour ce super commentaire.
Nous vous remercions de votre fidélité.
Sasha du Service Consommateurs
G
Gilles Humbert
Le temps d'attente en caisse est incroyable,la chaîne du froid doit prendre une baffe par moment
Réponse du professionnel : Bonsoir Gilles,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Hautmont. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante.
Nos équipes font tout leur possible pour améliorer votre expérience en caisse. Nous redoublerons d'efforts lors de votre prochaine visite !
Nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si vous souhaitez nous en dire plus.
Nous avons espérons vous revoir bientôt dans nos magasins.,
Le Service Consommateurs ALDI
C
Christine Dubois
Je fais régulièrement mes courses dans ce magasin et j'en suis contente les gens qui travaillent sont très sympathiques et toujours souriant mets à deux reprises j'ai vu une personne qui est responsable traité mal le personnel et ça je ne tolère pas du tout ça certes vous prenez des jeunes personnes si c'est c'est pour leur faire la misère je ne comprends pas et j'espère que le patron me répondra si vous prenez des responsables qui ne sont pas capables de traiter le personnel convenablement virer les et prenez quelqu'un qui sera responsable est gentil envers votre personnel monsieur car ce ne sont pas des chiens ils n'ont pas de laisse autour du cou merci beaucoup de me lire
Réponse du professionnel : Bonjour Christine,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour vos commentaires positifs concernant l’équipe du magasin. Nous sommes heureux d’apprendre que vous appréciez l’accueil et le service proposés lors de vos visites.
Nous sommes toutefois désolés que vous ayez été témoin d’une situation qui ne vous a pas semblé appropriée. Le respect et le bon climat de travail au sein de nos équipes sont essentiels, et nous prenons très au sérieux les retours de ce type. Votre message a été transmis aux responsables concernés afin qu’une vérification soit effectuée dans le respect de nos procédures internes.
Si vous souhaitez nous apporter davantage de précisions, vous pouvez nous joindre au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/services/Contact.html.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Le Service Consommateurs
l
laetitia gregoire
Grrrr... si vous voulez connaître le froid glaciale allez chez aldi hautmont je suis de tout cœur avec les salariés BON COURAGE !a eux .
Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia,
Merci d'avoir laissé un avis et de porter cette question à notre attention.
La santé et le bien-être de notre personnel et de nos clients sont une priorité pour nous, soyez donc assurée que nous allons examiner cette situation de près.
Afin d'approfondir ce point et y apporter des améliorations, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous aimerions notamment savoir quels ont été vos jours et heures de visite.
Bonne journée et à bientôt,
Le Service Consommateurs
a
amelie martin
J’ai eu une très bonne expérience dans ce magasin. L’endroit est bien rangé, propre et agréable à parcourir. On trouve facilement ce que l’on cherche grâce à l’organisation des rayons. Le personnel est accueillant, souriant et toujours disponible.
Je reviendrai !
Réponse du professionnel : Bonjour Amelie,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour exceptionnel ! C'est un immense plaisir de lire que vous avez vécu une très bonne expérience dans notre magasin.
Nous sommes ravis que vous appréciez le rangement, la propreté et l'organisation de nos rayons qui facilitent vos recherches. Votre satisfaction concernant l'accueil, les sourires et la disponibilité de notre personnel nous touche particulièrement.
Nous transmettrons tous ces compliments à toute l'équipe qui sera ravie de ce témoignage si encourageant. Votre promesse de revenir nous honore et confirme que nous sommes sur la bonne voie.
Chez ALDI, nous avons fait le choix de proposer des prix bas toute l'année, sans jamais rogner sur la qualité de nos produits.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Le Service Consommateurs
M
Mimi Boutoun
Vous avez vraiment un souci avec les prix afficher. En passant en caisse ce jour vers 19h passer, Je constate un souci sur les nectarine plat gentillement j informe l hotesse de caisse avant meme de finir de scanner mes couses, la reponse qui lui viens! Non ce n est pas celle ci et qu elle avait deja eu ce souci dans la journee et je lui redit faite attention s est bien afficher et l hotesse me repond desagreablement et ose me dire que je les agressers alors la cocote si vous n etes pas capable d accepter les commentaires clients et surtout en faire part a ces collaborateurs faut changer de metiers.
Sinon je trouve ce magasin bien ranger et spacieux j ai l habitude d y venir.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Hautmont. Nous regrettons que votre passage en caisse n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous n’ayez pas trouvé l’accueil attendu. L’amabilité et la précision dans l’information sont essentielles pour nous, et nous sommes désolés que ce ne soit pas l’image que vous gardiez de votre visite.
Votre retour sera pris en compte avec attention afin d’examiner cette situation de plus près.
Si vous souhaitez en discuter davantage, notre service client est à votre écoute au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Nous espérons vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs
K
Karim Bouzaoui
J'ai l'habitude de faire mes courses dans ce magasin étant un fidèle client. Je n'ai jamais eu de souci mais le samedi 05 juillet 2025 à 19h30, une erreur d'étiquetage pour du café (4,49€ au lieu de 3,49€) m'amène à retourner voir la caissière (brune avec des lunettes). Celle-ci s'est montrée très désagréable, sèche et particulièrement tendue à mon égard. Heureusement que sa collègue plus jeune et avenante m'a facilité mon remboursement. Malheureusement, vous venez de perdre un bon client car j'irai désormais à Lidl.
Réponse du professionnel : Bonjour Karim,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre passage en caisse n’a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier concernant le comportement de notre collaboratrice.
L'erreur d'étiquetage que vous mentionnez ne devrait pas se produire, et nous vous prions de nous excuser pour cette confusion. Le respect et la qualité de l'accueil sont des priorités pour nous, et votre retour sera transmis à l’équipe pour rappel des bonnes pratiques.
Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous accueillir dans de meilleures conditions.
Le Service Consommateurs
Signaler un avis
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
ALDI
Que souhaitez-vous faire ?
Activer votre lien Dofollow
Pour activer votre lien Dofollow (valable 30 jours), appelez le numéro ci-dessous depuis votre téléphone :