Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Avis clients (653)
4,1
653 avis
5★291
4★223
3★82
2★25
1★32
N
Nathalie Poirot
Je met une étoile non pas pour le personnel qui est toujours souriant, agréable et aimable mais pour cette idée saugrenue de n'avoir qu'une caissière un vendredi après midi. Je suis passé à 17 h et la un bon bouchon à la caisse . La caissière très souriante malgré le début d'énervement des clients. Nous avons donc demandé pourquoi elle n'ouvrait pas une autre caisse et elle nous à dit être seule... Pourquoi ???le vendredi samedi c'est là qu'il y a plus de monde et de gros caddie. Et une question elle fait comment pour faire pipi ??? impossible de quitter sa caisse c'est inadmissible et surtout répréhensible. Un grand bravo aux personnels qui supportent celà. Je publie pour vous avertir que j'ai entendu parler dans la file que lidl ou aldi saint die sont plus rapide et pas si loin que ça finalement pour faire ses courses de la semaine.
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie Poirot,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Anould
Votre expérience n'a pas été satisfaisante et nous en sommes désolés.
Il est en effet possible que notre équipe soit en sous-effectif ou connaisse une rotation importante du personnel.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions pour cette remontée.
Sachez que toutes nos équipes sont mobilisées pour vous permettre de continuer à faire vos courses en toute sécurité et dans les meilleures conditions possibles.
A bientôt dans notre magasin Anould
Sasha du service consommateurs
M
Michel Patoulachi
Comme tous les Dimanches où la dame au cheveux court qui travail avec l'aide de son mari qui traine dans la réserve et le magasin, dans la boulangerie avec elle, les viennoiseries se limite à croissant nature et pain au chocolat. Je précise être venu a 9h ce matin.Quand je demande pourquoi, on me répond que c'est un ordre du grand chef. Alors qu'avec les autres employées il y a beaucoup plus de choix. D'où ma question: Prend elle les clients pour des idiots ? Quand pensez-vous ?
En attente d'une réponse, mes sincère remerciement
Réponse du professionnel : Bonjour Michel, plusieurs cuissons de pains et viennoiseries sont réalisées chaque jour sur place, nous sommes navrés que celles-ci ne soient pas totalement suffisantes pour permettre la satisfaction de tous nos clients.
Je prends le soin de remonter votre requête auprès de notre centrale ce jour, en fonction de la demande de nos clients des ajustements pourront peut-être être envisagés
Nous espérons vous revoir très vite dans votre magasin ALDI Anould.
L'équipe ALDI
F
Florian Jacquel
Bonsoir je rentre de faire mes courses dans ce magasin. Je trouve dommage que l' on passe l'auto laveuse dans les rayons et d'être dans l'obligation de poussé sont caddie. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Florian,
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes navrés que celle-ci ait été impactée négativement par cette situation, et nous transmettrons votre remarque aux équipes concernées afin qu'un point soit fait à ce sujet.
Si vous souhaitez échanger directement avec nous ou nous faire part de toute autre remarque, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Bonne journée à vous,
Le Service Consommateurs
A
Annick Pierrevelcin
Magasin très propre et bien agencé personnel au top bravo à vous j'adore
Réponse du professionnel : Bonjour Annick,
Merci pour ce message si enthousiaste ! Ça fait vraiment plaisir de savoir que la propreté, l’agencement et l’accueil de notre équipe ont rendu votre visite agréable.
À très vite en magasin !
Le Service Consommateurs
C
Catherine Morel
Aldi anould super bien agencé après une semaine de fermeture, rayons impecable et spacieux .equipes agréable et dynamique bravo a vous 👏👏👏👏
Réponse du professionnel : Bonjour Catherine,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Anould vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
M
Marilyne P
Magasin fonctionnel, propre, bien rangé, on y trouve tout et le personnel est top! Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Marilyne,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Anould vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
D
DééDéé M
Les rayons sont bien rangés ont retrouvés tous les produits facilement. Les caissières étaient souriante, et chaleureuse, sympathique et on voyait la bonne humeur dans leurs équipes de par leurs échanges. Merci pour vos services et votre travail !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Anould vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots.
Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI !
Belle journée,
Le Service Consommateurs
m
mireille laliscia
Voir des chiens dans les sièges de caddy ne donne pas envie d' y mettre les enfants,ni son alimentation.
Pour rappel juste les chiens d aide a la personne sont autorisés....( Contrôle service hygiène !? )
Le client vous répond que c est pas la 1 fois et que le personnel ne lui dit rien.
Effectivement il est plus occupé a discuté et rigolé. .entre elles sans dire bonjour aux clients
Un très gros relâchement dans ce magasin
Réponse du professionnel : Bonjour Mireille,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI d’Anould.
Nous sommes désolés pour votre expérience et comprenons votre inquiétude concernant l’hygiène et l’accueil en magasin. La satisfaction de nos clients est essentielle, et nous prenons en compte vos remarques.
Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs.
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