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ALDI

Épicerie · Margencel (74)

3,7 203 avis Fermé
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (203)

3,7
203 avis
5★77
4★55
3★34
2★6
1★31
n
nathalie Aeiouy

Nouveau personnel désagréable , je n'y retournerai pas, une vendeuse ma littéralement mise dehors 20 mn avant la fermeture

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Margencel. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. L'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nous allons rappeler à notre équipe les règles d'accueil pour améliorer ce point. N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau en magasin bientôt ! Le Service Consommateurs ALDI
A
Anonyme

Alors je ne sais poins par ou commencer mon fils a décider d'aller au aldi un matin et a déposé son sac par respect devant l'entrée a la fin de son tour dans l'aldi il n'a pas trouver les muffin au chocolat il décide de passez reprendre son sac il passe par lentrer sa bip et la un monsieur qui n'es pas du aldi gueule sur mon fils en le menaçant et après sa un monsieur du aldi vienne fouiller de force mes enfant alors qu'il n'avais rien je vous conseille pas de yaller a fuir

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre témoignage concernant votre visite dans notre magasin ALDI de Margencel. Nous sommes sincèrement désolés du ressenti que vous exprimez. La situation que vous décrivez, impliquant des échanges perçus comme agressifs et un contrôle vécu comme inapproprié, est particulièrement préoccupante et ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour est pris très au sérieux et transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner les circonstances de cet événement de plus près, notamment en ce qui concerne les conditions d’intervention et le respect des clients. Si vous constatez qu’il n’y a pas eu de changement lors de vos prochaines visites ou si vous souhaitez que cette situation soit étudiée plus précisément, nous vous invitons à contacter notre service client via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous regrettons vivement que cette expérience vous ait laissée une impression aussi négative. Bonne journée, Le service consommateurs
S
Sylvie -2207

Fidèle cliente du mardi matin.... Stéphanie, Philippe et le reste de l'équipe sont vraiment adorables et sympathiques, toujours un mot gentil et toujours prêts à rendre service. Il y a parfois des ruptures de stocks liés à la fréquentation grandissante du magasin. Mais j'y reviens toujours et j'en suis très satisfaite.

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Margencel vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs
F
François Maudier

Ce magasin Aldi dispose d’un parking suffisamment grand pour que se garer et faire ses courses reste confortable. Cependant, il convient de rester attentif en arrivant : l’entrée du parking n’est pas très claire et il est facile de la manquer. De plus, la circulation dans cette zone peut être un peu mouvementée, il vaut donc mieux rester vigilant. Il s’agit d’un Aldi classique, bien tenu, propre et spacieux, avec une fréquentation agréable : il n’y a pas de foule, ce qui rend les courses confortables. Le seul point à noter reste l’accueil, qui peut parfois sembler un peu froid selon les personnes en caisse. Cela dit, ce n’est pas ce que l’on recherche chez Aldi, et cela n’enlève rien à la qualité générale du magasin. Dans l’ensemble, c’est un Aldi pratique et agréable pour faire ses courses. Une petite touche de chaleur en caisse améliorerait encore l’expérience, mais ce n’est pas indispensable. Je donne 4 étoiles, avec ce petit axe d’amélioration en tête.

Réponse du professionnel : Bonjour François, Merci de votre visite dans notre magasin ALDI Margencel. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre établissement spacieux, propre et agréable pour vos courses, ainsi que le parking pratique. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’accueil en caisse. Vos retours sont précieux et seront transmis à nos équipes afin de continuer à améliorer la qualité de notre service et l’expérience client. Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une expérience toujours agréable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans nos magasins ! Le Service Consommateurs
K
Kris LYLY

A Margencel on n' a pas tous les promotions du catalogue☹, sinon personnel sympa et magasin tiptop

Réponse du professionnel : Bonjour Kris, Merci de votre visite dans notre magasin ALDI Margencel. Votre avis nous est utile et nous sommes désolés d'apprendre que les produits que vous cherchiez n'étaient pas disponibles en magasin. Nos équipes font tout leur possible pour vous fournir la meilleure expérience possible. Des ruptures de stock ponctuelles sont possibles et sont entièrement indépendantes de notre volonté. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons vous revoir bientôt dans un de nos magasins. Le Service Consommateurs
J
Josianne Gigon

Assez moyen, demandez ou trouver les oeufs, " droit devant au fond a gauche, c'est une cliente qui me montre une boîte de 12 oeufs" ; pas très souriants on a l'impression que l'on dérange,

Réponse du professionnel : Bonjour Josianne, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Margencel. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins ! Passez une belle journée, Le Service Consommateurs
E
E R

Personnellement, comme dirait les plus ➕️ jeunes, je Kiff grave cette endroit, les fruits et légumes, sont très BON, et pour le reste des Aliments, très bon produits, en qualité et prix. Du côté des employés, en général, rien a signaler. Le parking et très Grand, bien situé à mon sens. 👍👍♥️💐💚👌

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente évaluation ! Nous sommes réjouis de lire que votre expérience chez nous vous a donné pleinement satisfaction. A très vite dans notre magasin ALDI Margencel ! Très belle journée ! Le Service Consommateurs
S
Sophie Carazetti

Le magasin est bien rangé. Cependant le choix est limité, le sol pas très propre et les produits de mauvaises qualité. Voir photo des merguez vendues une fois cuite... des prix bas oui mais que mange t'on ?

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie Carazetti, Merci de votre visite dans notre magasin ALDI Margencel. Nous prenons néanmoins compte de votre note et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. Faites-nous part de vos suggestions lors de votre prochain passage en magasin. Notre équipe se fera un plaisir d'échanger avec vous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans nos magasins ! L'équipe Service Consommateur ALDI Margencel