Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Avis clients (432)
3,5
432 avis
5★149
4★90
3★86
2★37
1★70
m
marie-anne frerot
Un choix clair des produits bien achalandé. Accueil du personnel souriant et agréable.
Merci a tous
Réponse du professionnel : Bonjour Marie-anne frerot,
Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Sainte-Geneviève-des-Bois pour ce super commentaire.
Nous vous remercions de votre fidélité.
L'équipe ALDI
l
lolo H
Propre et bien rangé pour une ouverture. Petit bémol une seule caisse d’ouverte alors qu’il y a de l’attente et pourquoi le choix de ne toujours pas mettre des portes pour les produits frais ? Du coup il fait assez froid dans le magasin. Un peu plus d’amabilité de manière générale serait appréciable.
Réponse du professionnel : Bonjour lolo,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Sainte-Geneviève-Des-Bois. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante.
Nos équipes font tout leur possible pour améliorer votre expérience en caisse. Nous redoublerons d'efforts lors de votre prochaine visite !
Nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si vous souhaitez nous en dire plus.
Nous avons espérons vous revoir bientôt dans nos magasins.
Le Service Consommateurs ALDI
J
Joelle di benedetto
Nouveau magasin donc bien rangé belle marchandise. Pourvu que ça dure!
Réponse du professionnel : Bonjour Joelle di benedetto,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Sainte-Geneviève-des-Bois vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs ALDI
B
Bernadette
Je suis retournée ce matin chez Aldi et j'ai constaté que malheureusement ça n'a pas changé la même employée ne sais toujours pas dire ni au-revoir ni bonjour. À part bien sûr avec certains clients où le sourire est au rdv et les mots magiques que l'on apprend aux jeunes enfants, bonjour et au-revoir. De qui se moque t'on 😡😡 je crois que c'était ma dernière visite, là trop c'est trop, la politesse c'est la base des employés de commerce
Réponse du professionnel : Bonjour Bernadette,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Sainte-Geneviève-des-Bois. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.
L'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nous allons rappeler à notre équipe les règles d'accueil pour améliorer ce point.
N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau en magasin bientôt !
Le Service Consommateurs ALDI
B
Basir Shinwair
Très mauvaise expérience chez Aldi.
Une employée a eu un comportement très impoli : pas de bonjour, aucune communication, un regard déplacé et un ton désagréable.
Le respect et la politesse envers les clients devraient être la base dans un magasin comme Aldi. Cette attitude est inacceptable et donne une très mauvaise image de l’enseigne
Une étoile, c’est déjà trop, mais impossible de mettre zéro
A
Axelle ALEXIS-ALEXANDRE
Plus jamais! Traité comme une voleuse par une employée qui m'attendait après la caisse, pour me sommer (assez fort que tout le monde puisse entendre) d'ouvrir ma doudoune, pas un bonjour ou autre formule de politesse... très surprise je me suis exécutée sans un mot. Et là pas une excuse ou rien d'autre, elle a tourné son dos et est parti. Il y a une manière de traiter les gens, aucun savoir vivre
Réponse du professionnel : Bonjour Axelle,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre visite dans notre magasin ALDI de Sainte-Geneviève-des-Bois.
Nous sommes sincèrement désolés de lire le déroulement de cette situation. Le sentiment d’avoir été interpellée de cette manière est compréhensible, et cela ne correspond pas aux conditions d’accueil et de respect que nous souhaitons garantir à l’ensemble de nos clients.
Votre retour est pris très au sérieux et a été transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner cette situation de plus près.
Si vous constatez qu’il n’y a pas eu de changement lors de vos prochaines visites ou si ce type de situation venait à se reproduire, nous vous invitons à contacter notre service client via notre formulaire de contact :
https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé).
Nous regrettons vivement cette expérience et espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans des conditions plus respectueuses.
Bonne journée,
Le service consommateurs
d
desdimanche anna
Caissière désagréable !!!🤮
N’écoute pas le client
Après le passe en caisse une dame qui travail la bas mais qui avais finis son service c’est permise de demander à mon amie d’ouvrir son manteau sur un ton agressif et sans formule de politesse , franchement désagréable !
Réponse du professionnel : Bonjour Anna,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre visite dans notre magasin ALDI de Sainte-Geneviève-des-Bois.
Nous sommes désolés de lire que votre expérience en caisse et à la sortie du magasin n’ait pas été satisfaisante. Le ressenti que vous décrivez ne correspond pas à l’accueil et au respect que nous souhaitons garantir à nos clients.
Votre retour est pris en compte et transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner cette situation de plus près.
Si vous constatez qu’il n’y a pas eu de changement lors de vos prochaines visites ou si ce type de situation venait à se reproduire, vous pouvez contacter notre service client via notre formulaire de contact :
https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé).
Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans des conditions plus sereines.
Bonne journée,
Le service consommateurs
K
Keyfci
Personnel désagréable plus jamais j’irais. Mon fils a renversé un yaourt je trouve un femme pour lui demander du sopalin pour nettoyer moi même elle me regarde même pas pas de bonjour juste (j’ai pas) donc je suis obliger de laisser la saleté. La même femme vien a la caisse pour m’encaisser et pareil pas de au revoir elle donne le ticket (limite elle nous le jeter)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Sainte-Geneviève-des-Bois.
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti concernant l’accueil qui vous a été réservé lors de votre visite. La courtoisie, l’écoute et le respect font partie des bases de la relation avec nos clients, et la situation que vous décrivez ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons proposer en magasin. Votre retour est pris en compte avec attention afin d’examiner cela de plus près.
Si vous ne constatez pas d’amélioration, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
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Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs
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