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ALDI

Épicerie · Xertigny (88)

3,8 324 avis Google Ouvert
ALDI — Épicerie

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Itinéraire Site web

À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (324)

Avis Google
3,8
324 avis
5★126
4★100
3★43
2★16
1★39
F
Fabienne Jecko Google

La structure de l'établissement et également le parking est vraiment très fonctionnel. Mais, après plusieurs passages pour faire mes courses, de nombreux éléments sont à déplorés. Produits pas frais , légumes de mauvaise qualité voir moisi, rayon vide ( produits de première nécessité...oeufs, lait .) boîte de conserve lentilles qui est pratiquement immangeable. De ce fait, je préfère aller à l'Intermarché de xertigny qui ont des produits beaucoup plus reluisants , même si je paye plus cher. C'est bien dommage que la gestion de ce magasin n'est vraiment pas de qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour Fabienne Jecko, Merci pour votre retour. Cela ne représente pas la qualité des produits que nous voulons vous offrir. Aussi, nous sommes désolés d’apprendre que les produits que vous cherchiez n’étaient pas disponibles en magasin. Nos équipes font le maximum pour assurer la disponibilité des produits, mais des ruptures ponctuelles peuvent parfois se produire. Nous sommes à votre disposition pour discuter plus en détail de votre expérience. N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin ALDI Xertigny ! L'équipe ALDI
C
Cindy Adam Google

Alors je suis une fidèle cliente de Aldi xertigny, depuis que j'habite dans le secteur cela fait 8 ans que je fréquente ce magasin. Jusque là je n'avais rien à dire, mais cela fait environ 2 mois que je suis mécontente lors de mon passage en caisse. Je m'explique, un caissier récemment embauché est particulièrement désagréable, il manipule les produits d'une manière très brutale, si on ne va pas assez vite a son goût les pousses au point de les faire tomber. Je comprends très bien que vous avez une cadence à respecter, mais cela n'empêche pas d'être plus doux avec les produits et de faire preuve d’un peu plus amabilité, car on a vraiment l'impression de déranger cette personne.

Réponse du professionnel : Bonjour Cindy Adam, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Xertigny. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été entièrement satisfaisante. La qualité de l’accueil en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec les équipes concernées afin de rester attentifs à ce point. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans nos magasins. Votre fidélité nous est précieuse. Belle journée, Le Service Consommateurs ALDI
M
Moises Makara Google

Ce un peu trop cher et on trouve pas tout les articles que on veut la connexion là bas quand on veut appeler quelqu'un pr faire ses courses ce dure et j’ai raté plus de 5 appel a cause de leur connexion de merde ce affreux 😡😡

Réponse du professionnel : Bonjour Moises Makara, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Xertigny. Nous sommes navrés de constater que les prix que nous vous proposons ne vous conviennent pas alors que notre priorité est de vous offrir des prix bas sans jamais sacrifier la qualité. Concernant le choix des articles, nous disposons d'un assortiment qui se limite à 1 800 références pour vous garantir les meilleurs tarifs toute l'année, ce qui explique l'absence de certains produits. Enfin, nous comprenons votre agacement face aux difficultés de réseau mobile rencontrées en magasin. Bien que nous ne maîtrisions pas la réception des ondes téléphoniques à l'intérieur de nos locaux, nous prenons bonne note de votre remarque qui sera transmise à l'équipe concernée. Nous espérons vous accueillir une nouvelle fois pour vous proposer une meilleure expérience. Bonne journée, L'équipe ALDI
S
Sabrina88 Google

1 étoile en moins .pour l amabilité de certains employés

Réponse du professionnel : Bonjour Sabrina88, Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été entièrement satisfaisante, mais sachez que nous nous engageons à résoudre les problèmes rencontrés par nos clients. Lors de votre prochaine visite, si vous ressentez toujours des inquiétudes, n'hésitez surtout pas à nous joindre par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact en ligne. Nous sommes là pour vous aider et nous voulons nous assurer que votre expérience soit positive. Au plaisir de vous revoir bientôt chez ALDI Xertigny. Cordialement, Le Service Consommateurs ALDI
M
Mélissa Gérardin Google

Plusieurs fois que j'y vais, les légumes sont déjà moisi en arrivant à la maison, les fromages sortant du frigo du magasin sont très mous (fromage type saint albray) faisant penser à une rupture de la chaîne du froid/ou frigo pas assez froids. Plusieurs formages achetés ouvert et déjà moisi à l'intérieur. Ça n'inspire pas confiance...

Réponse du professionnel : Bonjour Mélissa, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre magasin ALDI de Xertigny. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti. Les situations que vous décrivez, notamment concernant l’état des fruits et légumes ainsi que la qualité perçue de certains produits frais, ne correspondent pas aux standards stricts de qualité et de conservation que nous souhaitons garantir à nos clients. Votre témoignage est pris très au sérieux et sera examiné avec la plus grande attention afin d’analyser ces éléments de plus près. Si vous constatez que la situation ne s’améliore pas ou si vous souhaitez nous apporter davantage de précisions, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le service consommateurs
j
jean luc Geo Google

Il y as quelque temps le pain était bon, aujourd'hui il est inmangeable, dur, sans mie, bref fini pour moi le pain chez vous

Réponse du professionnel : Bonjour Jean Luc, Nous sommes désolés d’apprendre que la qualité du pain n’a pas été au niveau de vos attentes ces derniers temps. Ce que vous décrivez ne correspond pas aux standards que nous souhaitons garantir en magasin. Votre message sera transmis afin qu’une vérification soit effectuée au niveau du rayon boulangerie. Si vous souhaitez nous apporter davantage de précisions, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact (https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Bonne journée, Le Service Consommateurs
D
David Vincent Google

"Aldi Xertigny est en train de trahir l'attente de ses clients discounteurs. L'augmentation des prix sur des produits phares comme le steak haché (plus de 2,50€) et le chocolat tout ça sur une semaine, prétendument justifiée par la conjoncture, est en réalité une perte de compétitivité qui remet en question la pertinence du positionnement 'discount' du magasin."

Réponse du professionnel : Bonjour David, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Xertigny. Navrés de constater que les prix que nous vous proposons ne vous conviennent pas alors que notre priorité est de vous offrir des prix bas, sans rien enlever, rien modifier, rien sacrifier sur la qualité ! Nous allons faire le maximum pour vous donner encore plus de raisons de revenir et nous avons hâte de vous accueillir une nouvelle fois en magasin ! Belle journée, Le Service Consommateurs
A
Alexis Monin Google

magasin très agréable, mais les vendeurs pourraient être plus aimable

Réponse du professionnel : Bonjour Alexis, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Xertigny. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins ! Passez une belle journée, Le Service Consommateurs
G
Gigi Gigi Google

Magasin agréable et propre Dommage que le personnel es pas polis N oubliez surtout pas que les clients sont importants pour Maintenant je vais ailleurs qu a ALDI XERTIGNY

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Xertigny. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance. Nous espérons vous revoir bientôt et regagner votre confiance. Le Service Consommateurs
C
Catherine Noyel Google

J'adore ce magasin à Xertigny, découvert tout récemment. Il est très propre et le personnel de caisse est très agréable (ce n'est malheureusement pas le cas dans tous les magasins de la chaîne). Il est doté d'un grand parking avec des bornes de recharge pour les véhicules électriques. Cerise sur le gâteau : que c'est agréable d'être à la campagne et de voir des vaches brouter à côté du parking 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Catherine, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Xertigny vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs
N
Nadine ALOTTO Google

Bonjour j ai eu un soucis avec ma carte bleue pour vous régler mes achats j en suis sincèrement dsl, je reviens pour18h45 19h pour vous régler les achats. Je ne comprends pas ce qui c est passé car ma carte bleue est quasi neuve. Pouvez vous me garder de côté les courses, elles sont dans un sac colruyt merci bonne journée cordialement Mme alotto nadine.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Alotto, Merci pour votre message. Pour toute demande urgente ou liée à un passage en caisse, nous vous invitons à contacter directement le magasin concerné par téléphone ou à vous y rendre dès que possible. Nos équipes sur place feront de leur mieux pour vous aider. Si besoin, vous pouvez également contacter notre service via ce lien : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Bonne journée, Le Service Consommateurs
B
Brigitte Zanin Google

Je suis très déçu du service après-vente, cela fait 4 mois que j'attends le remboursement de ma cafetière, nous avons envoyé tous les papiers ticket de caisse, photos. Nous en sont loin à 10 mails. Ils nous ont recommandé de l'amener au magasin qui eux ont refusé car les deux mois étaient passés c'est donc au service après-vente de prendre le relais mais ils ne veulent rien savoir je je vous conseille pas d'acheter du mini électroménager. C'est un magasin que je ne fréquenterai plus j'irai à la concurrence.

Réponse du professionnel : Bonjour Brigitte, Nous sommes navrés d’apprendre votre expérience avec le service après-vente concernant votre cafetière. Nous comprenons votre frustration et regrettons la situation que vous décrivez. Si votre demande n’a pas encore été résolue, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Nous espérons avoir l’occasion de vous apporter satisfaction à l’avenir dans notre magasin ALDI à Xertigny. Bonne journée, Le service consommateurs
J
Jacques Aubry Google

Gérante, pas du tout sympathique ,voir malhonnête ,toujours la queue à unique caisse ouvert plus de 10 clients si on demande une autre caisse on est un bandit et de quoi on s occupe ,j ai passé 30 ans en Suisse gérant d une boucherie je n'ai jamais parlé à un client comme cela .merci de votre retour

Réponse du professionnel : Bonjour Jacques, merci de nous avoir partagé votre expérience. Nous faisons tout notre possible pour que nos clients passent en caisse rapidement, mais il arrive que l'affluence dépasse nos prévisions. Nous allons renforcer nos efforts à ce sujet. Nous sommes profondément navrés que votre échange avec la gérante du magasin se soit mal déroulé. Cela ne reflète pas nos valeurs de courtoisie et de bienveillance. Pour nous fournir plus de détails et nous aider à mieux comprendre ce qui s'est passé, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). À très vite, Le Service Consommateurs
J
JULIE JORAND Google

Voilà 3 fois que je tombe sur la même hôtesse de caisse .. qui n’est pas agréable du tous. Pas de sourire, pas de bonjour, s’est mise en bailler la bouche grande ouverte à moitié avachi sur la caisse…. Au moment de notre passage. Moi étant moi même hôtesse de caisse depuis 5 ans, dans un bien plus grand commerce, et avec bien plus de passage, je ne me suis jamais permise de faire ceci. Pour donner une idée, c’est l’hôtesse de caisse une jeune (vendredi 17 mai 2024 à 18h30/45).. ce n’est pas la première fois que je tombe sur elle et que ça se passe ainsi. Franchement j’aime bien Aldi a Xertigny. Mais je risque de ne plus revenir chez vous suite à ces expérience d’accueil! C’est bien dommage car tous les autres sont super ! …

Réponse du professionnel : Bonjour JULIE JORAND, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Xertigny. Votre expérience n'a pas été satisfaisante et nous en sommes désolés. L’amabilité n’ayant pas de prix, notre objectif est de tout faire pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous. Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience. Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin ! Sasha du Service Consommateurs