Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Jeudi
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Vendredi
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Samedi
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Dimanche
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Avis clients (154)
4,2
154 avis
5★73
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3★16
2★4
1★5
M
Mariva Prime
Un petit magasin classique avec de quoi se dépanner en cas de besoin d'articles dont il n'est pas nécessaire de se procurer dans un grand magasin. Le personnel est actif et disponible si besoin. Magasin propre et bien aménagé.
Réponse du professionnel : Bonjour Mariva,
Merci de votre visite dans notre magasin ALDI Breteuil.
Nous prenons néanmoins compte de votre note et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire.
Faites-nous part de vos suggestions lors de votre prochain passage en magasin.
Notre équipe se fera un plaisir d'échanger avec vous.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans nos magasins !
Alexis du Service Consommateurs
S
Sunay Sabuncu
Ce soir à Breteuil : des employé·es montrent chaque fois des attitudes dérangeantes envers les étrangers, le caissier a fait payer trop cher malgré la promotion, et la vodka était incluse… Mes amis et moi n’osons même plus faire nos courses ici 😂🤨
Réponse du professionnel : Bonjour Sunay,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre magasin ALDI de Breteuil.
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti. Les situations que vous évoquez, qu’il s’agisse de l’accueil perçu, d’un possible écart de prix en caisse ou du sentiment de comportement inapproprié, sont particulièrement préoccupantes et ne correspondent en aucun cas aux valeurs de respect, d’égalité et de professionnalisme que nous défendons. Toute forme de traitement différencié ou déplacé est inacceptable.
Votre retour est pris très au sérieux et sera examiné avec la plus grande attention afin d’analyser précisément les éléments que vous soulevez.
Si vous constatez que la situation ne s’améliore pas ou si vous souhaitez nous apporter davantage de détails, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact :
https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé).
Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs
F
Françoise Heutte
Bonjour de passage dans le magasin aujourd'hui même caissière pas aimable et ne dit pas bonjour si elle a un salaire c grâce aux clients
Réponse du professionnel : Bonjour Françoise,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Breteuil. Nous sommes désolés d’apprendre que votre passage en caisse n’a pas été agréable. Un accueil courtois est essentiel et votre ressenti est tout à fait compréhensible.
Votre retour sera transmis en interne avec attention afin d’examiner la situation de plus près.
Si vous souhaitez en discuter davantage ou apporter des précisions, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Bonne journée,
Le service consommateurs.
p
philippe Angélique
Magasin de l aigle très grand, personnel agréable. Produit bon
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe,
Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Breteuil vous a donné satisfaction !
Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin !
Le Service Consommateurs
C
Caroline
On attend souvent très longtemps, que ce soit pour une sortie sans achat devant la barrière fermée, ou pour se faire encaisser, car il n'y a souvent pas de caissier(e). Quand on demande d'enfin s'occuper de nous, une responsable âgée nous envoie "balader" ! Vous comprendrez que le chiffre d'affaires ne doit pas être très conséquent...
Réponse du professionnel : Bonjour Caroline,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Breteuil.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre passage n’a pas été satisfaisant. L’attente en caisse comme à la sortie du magasin peut effectivement être frustrante, et nous comprenons votre ressenti. L’accueil et la disponibilité de nos équipes font partie de nos priorités, et nous regrettons que cela n’ait pas été perçu lors de votre visite.
Votre retour va être transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner ces points.
Si vous souhaitez en discuter davantage, notre service client reste à votre disposition au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le Service Consommateurs.
j
jean marie Burgos
Personnel agréable et respectueux, magasin propre et bien achalandé et de bons produits et très rapport qualité prix
Réponse du professionnel : Bonjour Jean Marie,
Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente évaluation ! Nous sommes réjouis de lire que votre expérience chez nous vous a donné pleinement satisfaction.
A très vite dans notre magasin ALDI Breteuil !
Très belle journée !
Le Service Consommateurs
L
Louna
Une dame très sympathique arrive à la caisse ouverte mais n'ayant pas de caissière pour le dire que sa collège arrive, une fois arrivez elle lui dit "il faudra que tu aille revoir tel rayon et sa collège responsable de la caisse lui sort "ba attend d'abord j'encaisse la gosse" la caissière lui répond "mais c'est une dame quand même ou une demoiselle" tandis que la dame toujours sur un ton arrogant lui répond que je ne suis qu'une gamine parce que elle a 2 fois mon âge et me passe en caisse en me tutoyant. Je reste une simple ado de 15 ans mais demoiselle aurez été plus approprié que "la gamine" "la gosse"
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience en magasin. Nous sommes sincèrement désolés pour l’attitude déplacée que vous décrivez.
Chez ALDI, le respect et la considération de tous nos clients, quel que soit leur âge, sont une priorité. Nous allons transmettre votre retour à l’équipe afin de rappeler à chacun l’importance de maintenir un comportement professionnel et respectueux en toutes circonstances.
Le Service Consommateurs
e
elodie tetard
Nous sommes passer ce jour hôtesse de caisse très mal poli. Elle ne sais même pas diviser un montant en deux en nous disant qu’elle n’a pas de calculette d’un ton très désagréable de plus nous n’avions même pas fini de décharger nos cource qu’elle avait déjà commencé elle devrais être presser de retourner discuter avec ces copines dans les rayons moi même en étant hôtesse de caisse je ne me permettrais pas de parler ainsi ce n’est pas la première fois que cela arrive il était 10 h30 à peu prêt je pence que ce métier n’est pas fait pour elle j’espère que vous ferez quelque chose car nous avalons faillit lui laisser notre chariot
Réponse du professionnel : Bonjour Elodie,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin ALDI de Breteuil.
Nous sommes vraiment navrés d'apprendre que votre passage en caisse ne s’est pas déroulé comme vous pouviez légitimement l'attendre. L’amabilité, la patience et le professionnalisme de notre personnel sont essentiels pour garantir un accueil agréable à nos clients, et nous comprenons tout à fait votre mécontentement face à cette situation.
Votre retour sera transmis aux équipes concernées afin que des actions appropriées soient mises en place pour éviter qu'une telle situation ne se reproduise.
Nous vous invitons à échanger davantage à ce sujet si vous le souhaitez, en contactant notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé), ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Nous espérons vous revoir prochainement dans de meilleures circonstances.
Bien cordialement,
Le Service Consommateurs
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