Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Vendredi
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Samedi
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Dimanche
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Avis clients (656)
4,0
656 avis
5★271
4★208
3★107
2★30
1★40
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henri peillon
Bonjour,j ai posté un avis hier qui apparemment a deja disparu concernant des dégradations volontaires sur les véhicules gares sur le parking aldi sorbiers,si des personnes ont eu le même problème n hesitez pas temoigner...merci
Réponse du professionnel : Bonjour henri peillon,
Toutes nos plus sincères excuses pour cette situation.
Votre demande a été transmise à l'équipe concernée pour que le nécessaire soit fait dans les meilleurs délais.
Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité absolue.
Merci pour votre compréhension et votre remontée.
Bonne journée,
L'équipe ALDI
h
henri peillon
bonjour,rien a dire sur le magasin,je fait toutes mes courses dans ce magasin prcq j ai a faire dans le secteur,aucun souci qualite prix.Par contre des bruits ont été relatés concernant le fait d'utiliser pour d'autres courses et que le magasin aldi était mécontent,lundi je me suis fait degrader ma voiture ,d'apres un professionnel volontairement,ce n'est ni un coup de chariot,ni un accrochage,j'espere qu il n y a pas de lien avec ce mecontentement et que c est un acte isolé,si d'autres personnes ont eu le meme problème,n hésitez a témoigner ou vu;merci,sinon dans le doute j'irai faire mes courses ailleurs et le signalerai,bonne journée
Réponse du professionnel : Bonjour henri peillon,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour l’incident que vous avez rencontré en magasin. Nous ne sommes pas surs de saisir correctement votre remontée. Afin de pouvoir vous assister au mieux et traiter votre demande de manière précise, nous vous invitons à contacter directement notre service client via le formulaire de contact disponible sur notre site https://www.aldi.fr/contact, en nous précisant les détails de votre expérience (date, heure, magasin concerné, etc.).
Sachez que votre signalement à d’ores et déjà été transmis au service concerné afin que les vérifications nécessaires soient effectuées en interne.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information.
L'équipe ALDI
L
Laurane Meyer
Un des magasins de l'enseigne les mieux approvisionné de la région (et oui si on veut bénéficier des promos d ela semaines il vaut mieux venir ici car les autres c'est la cata...). Par contre même problème que les autres sur l'affichage des prix... Quelque peu décourageant.
Réponse du professionnel : Bonjour Laurane,
Merci pour votre retour et pour votre appréciation concernant l’approvisionnement du magasin. Nous sommes ravis qu’il vous permette de profiter plus facilement des promotions de la semaine.
Nous sommes en revanche désolés pour les difficultés liées à l’affichage des prix. Nous comprenons que cela puisse être décourageant et votre remarque est importante. Elle sera transmise aux équipes concernées afin d’améliorer ce point et de faciliter votre parcours en magasin.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Le Service Consommateurs
F
Fatima Damir
Une caissière pas très agréable avec les clients . Dommage j'adore Aldi et parfois sa me rebute de faire mes courses agréablement.Un sourire sa ne coûte rien.
Réponse du professionnel : Bonjour Fatima,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Sorbiers.
Nous sommes désolés de lire que l’accueil n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La courtoisie et la bienveillance envers nos clients sont essentielles, et votre remarque sera prise en compte avec attention afin d’améliorer ce point.
Si vous souhaitez en discuter davantage, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Nous espérons que votre prochaine visite se déroulera dans une ambiance plus agréable.
Bonne journée,
Le Service Consommateurs
A
Adeline Bruhat
Magasin avec pas mal de produits, bien rangé, en revanche hôtesse de caisse très désagréable, qui souffle ou lève les yeux dès qu’on lui demande quelque chose, autant ne pas travailler dans le commerce si lon ne supporte pas la clientèle.
Réponse du professionnel : Bonjour Adeline,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Sorbiers.
Nous sommes ravis que vous appréciiez le choix et le rangement du magasin, mais désolés que l’attitude de notre hôtesse de caisse ait terni votre visite. Le respect et la courtoisie envers nos clients sont essentiels, et votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention afin d’améliorer ce point.
Si vous souhaitez en discuter davantage, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le Service Consommateurs
N
Nicolas Graillon
Le seul dans le coin, un grand parking pour se garer et pas mal de choix de produits
Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas
Nous vous remercions pour ce retour très positif !
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez la proximité de notre magasin (le seul dans le coin), notre grand parking ainsi que le choix de produits proposé. Nous mettons tout en œuvre pour être votre référence locale.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin !
Le Service Consommateurs
E
E Wales
Il serait bien de mettre à jour vos horaires sur le net : aujourd'hui à 14 H 15, en rouge il est indiqué affluence en direct : "moins fréquenté que d'habitude" alors qu'on ne sait pas pour quelle raison le magasin est fermé depuis hier... Seule information visible sur un carton derrière la porte précisant que le magasin rouvrira le 26 juillet...
Juste par égard à votre clientèle qui se déplace pour rien !!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Sorbiers.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par la fermeture temporaire du magasin. Un panneau indique bien la date de réouverture prévue au 26 juillet.
Nous comprenons qu’une meilleure communication en ligne serait appréciée et nous allons veiller à ce que les informations soient mises à jour rapidement.
Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service consommateurs au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Bonne journée,
Le service consommateurs.
A
Alban Duquesne
Magasin de quartier sympathique, même si les rayons ne sont parfois pas bien remplis comme ce matin au niveau des laitages.
Les prix ne sont pas toujours les plus intéressants, cependant il y a des produits de qualité comme par exemple, la pâte d'arachide est 100% composé de cacahuètes, pas d'huile ou de sucre en plus.
Le parking est suffisant sauf pour les vélos, pas d'emplacement dédié, ni abrité. Mise à jour : je pense qu'il y a un souci d'organisation dans les rayons, c'est compliqué de mettre toutes les mozzarella au même endroit par exemple ? Les gnocchis en promotion sont éloignés à l'autre bout par rapport aux gnocchis "normaux"
Réponse du professionnel : Bonjour Alban,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Sorbiers .
Navrés de constater que les prix que nous vous proposons ne vous conviennent pas alors que notre priorité est de vous offrir des prix bas, sans rien enlever, rien modifier, rien sacrifier sur la qualité !
Nous notons également vos remarques sur le parking des vélos.
Nous allons faire le maximum pour vous donner encore plus de raisons de revenir et nous avons hâte de vous accueillir une nouvelle fois en magasin !
Belle journée,
Le Service Consommateurs
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
ALDI
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