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ALDI

Épicerie · Bonneuil-sur-Marne (94)

3,6 450 avis Google Fermé
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:30
Mardi 08:30 – 20:30
Mercredi 08:30 – 18:00
Jeudi 08:30 – 20:30
Vendredi 08:30 – 20:30
Samedi 08:30 – 20:30
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (450)

Avis Google
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450 avis
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Typhaine AMABLE Google

Bonjour, Nouveau vigile visiblement il cible bien ses clients qui soupçonnent celui ci , ce qui est croyez un gros tord de votre part commencez à vous tournez justement vers les gens que vous ne soupçonneriez pas, car ça devient de plus en plus désagréable de faire ses courses dans votre magasin on a beau arrivé des fois à l’ouverture 8h30 les rayons ne sont pas tous pleins comment c’est possible ? Peut importe l’heure ça manque , je ne sais pas ce qu’il faut pour que tout les Aldis soit logé à la meme enseigne ça devient vraiment DÉSAGRÉABLE.

Réponse du professionnel : Bonjour Typhaine AMABLE, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Bonneuil-sur-Marne. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été satisfaisante. Les mesures de contrôle peuvent être contraignantes, tant pour nos clients que pour nos équipes, qui s'efforcent toujours de faire preuve de discernement. Sachez que ces contrôles sont des procédures de routine et ne présument en rien d'un quelconque acte délictueux. Nous avons partagé vos remarques avec nos équipes pour qu'elles en tiennent compte à l'avenir. N'hésitez pas à nous en dire plus par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html. Aussi, nous sommes désolés d'apprendre que les produits que vous cherchiez n'étaient pas disponibles en magasin. Nos équipes font le maximum pour assurer la disponibilité des produits, mais des ruptures ponctuelles peuvent parfois se produire. Nous espérons vous revoir très bientôt dans votre magasin Aldi Bonneuil-sur-Marne ! L'équipe Aldi.
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Victor Éric Google

Beaucoup de rayons son vide ,mauvaise gestion fruits de mauvaise qualité,, je preferet l ancien gérant

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frédéric Gauthier Google

Bonjour, le magasin fait de gros efforts pour présenter des produits très accessibles, par les temps qui courent c'est très bien. Cependant un point extrêmement désagréable concerne une vendeuse qui n'est pas aimable du tout et se permet des réflexions inappropriés , je doute que son comportement invite la clientèle à venir dans ce magasin. Elle était présente en caisse ce samedi 16/05/26 à 17h36. Je vous remercie de tenir compte de ma requête.

Réponse du professionnel : Bonjour frédéric Gauthier, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de partager votre avis après votre venue dans notre magasin ALDI Bonneuil-sur-Marne. Un de nos principaux engagements est de vous offrir des prix discount toute l'année, sans jamais toucher à la qualité de nos produits ! Nous sommes heureux de constater que vous êtes sensible à cette initiative. En revanche, nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été entièrement satisfaisante. La qualité de l’accueil en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec les équipes concernées afin de rester attentifs à ce point. A très bientôt dans notre magasin ALDI Bonneuil-sur-Marne ! L'équipe ALDI
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Sophie Bolnet Google

L'argent choix et grand Aldi. Courses faites un samedi sur le créneau du déjeuner entre 12h et 15h, personne. Tranquille.

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie Bolnet, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Bonneuil-sur-Marne vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe ALDI
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victorg popa Google

Il y a toujours, toujours de très longues files d'attente à la SEULE caisse ouverte. Pénurie de personnel importante : si quelqu’un a une question, il vaut mieux envoyer un courriel car il n’y a personne en magasin. Ce n'est pas la faute des employés, mais ALDI pense probablement pouvoir faire fonctionner un magasin avec seulement 3 personnes.

Réponse du professionnel : Bonjour victorg popa, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI de Bonneuil-sur-Marne. Nous sommes navrés de constater que vous avez passé un temps conséquent en caisse lors de votre passage. Soyez assuré que nos équipes font tout leur possible pour améliorer cette expérience et que nous redoublerons d'efforts lors de votre prochaine visite. Concernant vos remarques sur l'effectif, il est en effet possible que notre équipe connaisse ponctuellement un sous-effectif ou une rotation importante du personnel. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions pour cette remontée qui nous permet d'ajuster nos services. Sachez que nos salariés ont pour instruction d'ouvrir une caisse supplémentaire dès que la situation le justifie. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins pour vous offrir une expérience plus fluide. L'équipe ALDI
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Dinh canh Nguyen Google

J'aime beaucoup ce Aldi . le personnel est toujours sympathique et toujours près à nous aider pour que l'on trouve notre bonheur dans leur magasin . ce n'est pas un magasin très grand mais on y retrouve tout ce que l'on pourrait avoir besoin pour le quotidien . l'attente en caisse est ok comparer à d'autre Aldi . je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Dinh canh Nguyen, Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Bonneuil-sur-Marne pour ce super commentaire. Nous vous remercions de votre fidélité. Sasha du Service Consommateurs
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Agnes Sahli Google

Le magasin Aldi est habituellement bien achalandé avec un bon choix de produits, ce qui est appréciable. Cependant, mon expérience de ce samedi 31 janvier 2026 à 9h30 a été particulièrement décevante. Malgré une forte affluence, une seule caisse était ouverte, créant une file d'attente considérable. La caissière, visiblement débordée et peu rapide, affichait un manque d'enthousiasme manifeste. Aucune formule de politesse (pas même un bonjour), ce qui ne favorise pas une atmosphère agréable. Point le plus problématique : j'avais sélectionné une poêle à crêpes (la dernière disponible, à deux jours de la Chandeleur) dont l'étiquette était manquante, bien que le prix et le code-barres soient affichés sur le bac. Au lieu de chercher une solution, la caissière l'a mise de côté en déclarant ne pas pouvoir la scanner, puis m'a demandé d'aller chercher moi-même un responsable. Avec une dizaine de clients qui attendaient déjà derrière moi, cela me semblait inapproprié. Il me semble qu'il relève de la responsabilité du personnel en caisse d'appeler un responsable dans ce type de situation. Suggestions : Ouvrir plusieurs caisses lors des périodes d'affluence prévisibles (weekend) Assurer une formation adéquate ou un accompagnement pour le personnel, particulièrement le samedi matin J'espère que ces points d'amélioration seront pris en compte.

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Lyna El ghachi Google

Je vous écris car je suis profondément choquée par ma dernière expérience dans votre magasin Lidl de Bonneuil-sur-Marne. Cliente régulière, j’ai été témoin d’une situation très déplacée entre des salariés, le dimanche 4 janvier vers 11h30, directement au passage en caisse. Une employée s’est permis d’agresser verbalement sa collègue devant les clients, en la traitant notamment de « nulle », « inutile » et en tenant des propos tels que « on me fait travailler avec des cons, des nuls et des inutiles ». Ce genre de comportement est inadmissible et totalement inacceptable, d’autant plus en présence de la clientèle. Même en cas de désaccord interne, cela ne doit en aucun cas être exposé publiquement. Cette caissière ne méritait absolument pas d’être traitée de la sorte. Je suis très déçue, surtout de la part d’une enseigne de cette envergure, qui se doit de veiller au respect et à la dignité de ses employés. À cela s’ajoutent d’autres problèmes récurrents : des files d’attente interminables, un manque évident de personnel (2 à 3 employés maximum en magasin), et l’absence totale de vigile ou de sécurité. L’organisation générale laisse vraiment à désirer. En résumé, ce magasin donne une image très négative de votre enseigne. J’espère sincèrement que ces dysfonctionnements et injustices seront pris au sérieux et corrigés rapidement.

Réponse du professionnel : Bonjour Lyna, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et de nous avoir fait part de cette situation. Nous sommes sincèrement désolés de l’expérience que vous décrivez dans le magasin ALDI de Bonneuil-sur-Marne. Les propos et comportements que vous relatez n’ont absolument pas leur place dans nos magasins. Le respect, tant envers les clients qu’entre collaborateurs, fait partie des valeurs fondamentales de notre enseigne. Votre témoignage est pris très au sérieux et sera transmis afin qu’un rappel ferme des règles de comportement et de management soit effectué. Nous regrettons également les difficultés rencontrées concernant l’attente en caisse, l’organisation en magasin et le ressenti lié au manque de personnel et de sécurité. Vos remarques constituent des éléments importants pour nous permettre d’identifier les axes d’amélioration nécessaires. Nous espérons que les mesures mises en place permettront d’améliorer rapidement votre expérience et de regagner votre confiance. Le Service Consommateurs
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Feryel Alleg Google

Je viens de vivre une très mauvaise expérience en caisse aujourd'hui samedi 3 janvier 2026 à 14h44. J'étais en caisse il y avait beaucoup de monde la caisse 1 à ouvert . Les gens qui étaient derrière ce sont précipité pr aller à cette caisse mais moi étant bien avant eux j'ai demandé à passé j'avais qu'un article. La caissière n'a pas voulu m'écouter et ne m'a pas défendu et à laisser passé les gens qui m'ont littéralement agressée verbalement. Je trouve cela inadmissible je ferais réclamation à la direction. J'étais en plus avec 3jeunes enfants.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Bonneuil-sur-Marne. Nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous décrivez. Le fait de vous être sentie ignorée par la caissière et confrontée à des propos agressifs de la part d’autres clients, d’autant plus en présence de vos enfants, est profondément regrettable et ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir en magasin. Votre témoignage est pris très au sérieux. Votre retour va être transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner cette situation de plus près et d’en comprendre les circonstances. Si vous souhaitez formuler une réclamation plus détaillée ou échanger directement à ce sujet, nous vous invitons à contacter notre service client via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience et espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le service consommateurs
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Fati M Google

Peu de personnels une queue toujours interminable à toute heure de la journée malgré l'effort des salariés, j'ai à plusieurs reprise abandonné mon panier. Sinn magasin assez propre mais les stocks s'épuisent très vite.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre magasin ALDI de Bonneuil-sur-Marne. Nous sommes désolés que l’attente en caisse ait pu impacter votre expérience, malgré l’implication des équipes sur place. Ce type de situation ne correspond pas pleinement à l’expérience que nous souhaitons proposer. Nous prenons également note de vos remarques concernant la disponibilité des produits, tout en vous remerciant d’avoir souligné la propreté du magasin. Votre retour sera pris en compte avec attention afin d’examiner ces points. Si vous constatez que la situation ne s’améliore pas, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le service consommateurs
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therese matias (“Aline”) Google

Passage en caisse ce soir , caissière super désagréable le client avant moi mal reçu avec un gros mot au passage , ensuite à mon tour je lui demande tout simplement combien je vous doit elle me dit très désagréablement dépêchez vous j’ai du travail j’ai pas que ça à faire , vraiment faite quelque chose car ce n’est pas possible accueillir les clients de la sorte , personnellement j’irai chez Lidl

Réponse du professionnel : Bonjour Thérèse, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Bonneuil-sur-Marne. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre passage en caisse ne s’est pas déroulé dans de bonnes conditions. L’accueil et le respect des clients sont essentiels pour nous, et nous comprenons tout à fait votre déception. Votre retour va être transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner cela de plus près. Si vous souhaitez nous apporter davantage de précisions sur votre visite, notre service client reste à votre disposition au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le service consommateurs.
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Sirena Cara Google

Personne a la caisse dont une très désagréable pas de sourire rien c'est dommage car le magasin est bien où l'on trouve des produits sympa ce qui casse le goût de revenir dans ce magasin faire des achats a cause du personnel ce qui engendre des conséquences pour le client a partir voir d'autres enseignes et de perdre des clients=travail=argent!!!!!! Le responsable de ce magasin devrait faire une mise au point avec son personnel lorsque l'on rentre dans un magasin la première chose ce quon regarde c'est le personnel c'est ce qui reflète l image de votre magasin a bon entendeur .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre ressenti suite à votre passage dans notre magasin. Nous sommes ravis que vous appréciez notre offre de produits, mais regrettons sincèrement que l’accueil en caisse n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’amabilité et le respect du client sont des valeurs essentielles pour ALDI. Votre retour sera transmis à l'équipe afin qu’un rappel soit fait sur l’importance de l’accueil et de la courtoisie envers notre clientèle. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. A bientôt, Le Service Consommateurs
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Sam Revolutionario Google

Correct sans plus. Je m'attendais à mieux. Vu les commentaires d'un ami qui y va souvent . Je préfère lidl pour le choix des produits.

Réponse du professionnel : Bonjour Samy Oumessad, Merci de votre visite dans notre magasin ALDI Bonneuil-sur-Marne, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre expérience ! Vos remarques sont précieuses et nous encouragent chaque jour à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire. Faites-nous part de vos remarques lors de votre prochaine visite en magasin, notre équipe se fera un plaisir d'échanger avec vous et de satisfaire au mieux à vos attentes. Nous espérons vous retrouver de nouveau en magasin. Sasha du Service Consommateurs