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ALDI

Épicerie · Airaines (80)

3,8 502 avis Google Ouvert
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (502)

Avis Google
3,8
502 avis
5★177
4★172
3★74
2★28
1★51
J
Joelle Thomas Google

Je suis très déçu je rechercher un matelas je vois sur votre catalogue qu’il sortira samedi je vais donc samedi matin il restait un petit matelas je demande pourquoi et là on m’explique qu’il les ont mis jeudi pour faire de la place dans la réserve. Je me demande pourquoi vous sortez un catalogue avec des dates si cela n’est pas respecté .

L
Louis Cts (“Cts couvreur”) Google

Très reçu des Bon prix des Bon légumes fruits rouges à venir voir je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Louis “Cts couvreur” Cts, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de partager votre avis après votre venue dans notre magasin ALDI Airaines. Un de nos principaux engagements est de vous offrir des prix discount toute l'année, sans jamais toucher à la qualité de nos produits ! Nous sommes heureux de constater que vous êtes sensible à cette initiative. A très bientôt dans notre magasin ALDI Airaines ! L'équipe ALDI
L
Laura Lamarre Google

Le magasin est bien ,rien n'a redire. Des arrivages, des promos interressantes, ce qui va pas c'est quand on arrive a la caisse ( pas pressée d'y être ! ) certaines caissières sont mal aimable, la politesse pareil certaines ne connaissent pas, ne nous regarde pas, les courses tombent arriver à la caisse si on se dépêche pas d'enlever le tas alors tout tombe et cela souvent aux même caissières 😮‍💨

Réponse du professionnel : Bonjour Laura, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Airaines. Chez ALDI, nous ne cautionnons pas le type de conduite que vous nous décrivez, qui ne reflète pas nos valeurs. Nous travaillons au quotidien selon un principe commercial simple : l’intérêt et la satisfaction de nos clients ! Nous faisons tout pour que vous vous sentiez à l’aise chez nous et garder votre confiance. Par conséquent, des mesures correctives seront prises, afin que ceci reste un incident isolé. Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin ! Sasha du Service Consommateurs
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Nicolas Dindon Google

Le temps d'attente en caisse est juste inacceptable. 1 seule caisse ouverte, une file de 20m d'attente....

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI d’Airaines. Nous sommes désolés d’apprendre que votre passage en caisse n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en raison du temps d’attente que vous décrivez. La situation que vous évoquez ne correspond pas à l’organisation que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre retour est pris en compte avec attention afin d’examiner ce point de plus près. Si vous souhaitez nous apporter davantage de précisions sur votre visite, vous pouvez contacter notre service client via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le service consommateurs
S
Senio Google

Ça fait quelques mois que j'habite dans le coin, et à chaque fois que je viens dans ce magasin, à chaque fois que j'en sors, je me dis plus jamais je reviens, et bien aujourd'hui c'est vraiment la dernière fois, aucun sourire, pas de bonjour, voir limite, ça dois faire la 3 ème fois que je dois revenir avec mon ticket car des erreurs ect, en plus tu as l'impression que c'est de ta faute quand tu demande le remboursement. Je préfère payer un peu plus cher voir faire un peu plus de km, mais pour ce magasin c'est fini.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Votre expérience n'a pas été satisfaisante et nous en sommes sincèrement désolés. L’amabilité n’ayant pas de prix, notre objectif est de tout faire pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous. Nous regrettons que cela ne se soit pas reflété lors de votre visite. Nous ne manquerons pas de rappeler aux équipes l'importance d'un rappel courtois. En ce qui concerne les erreurs de caisse, ces situations sont prises très au sérieux et nous allons transmettre votre remarque afin qu'un rappel de vigilance soit effectué auprès des équipes concernées. Nous mettrons tout en œuvre afin d'éviter que ce genre d’incident ne se reproduise. Si vous souhaitez échanger davantage et/ou nous faire part de toute autre remarque, n'hésitez pas à nous contacter via : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous sommes à votre écoute. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience plus positive. Bonne journée à vous, Le Service Consommateurs
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Deniso Fishing Google

Habitant dans le coin depuis quelques mois, c'était notre premier passage dans ce ALDI aujourd'hui et malheureusement le dernier. Les fondamentaux du commerce et je dirais même du savoir vivre sont inexistant. Aucun regard, aucun sourire, un bonjour très difficile, nos articles durant le passage caisse sont balancés. À peine réglé pas le temps de finir de ranger nos courses que les articles du client suivant sont mélangé aux nôtres. En tant que commerçant cela me désole de voir ce genre de comportement et de ce fait je ne mettrais plus les pieds dans ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre visite dans notre magasin ALDI. Nous sommes sincèrement désolés de l’accueil que vous décrivez. La courtoisie, la bienveillance et le respect de nos clients font partie des valeurs essentielles que nous défendons, et nous regrettons vivement que cela n’ait pas été le cas lors de votre passage. Un rappel sera effectué auprès de l’équipe sur les règles d’accueil et de service en caisse. Nous espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Le Service Consommateurs
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Charline Lopes da Silva Google

Magasin propre , grand et toujours réapprovisionner. Impeccable

Réponse du professionnel : Bonjour Charline, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Airaines vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs
K
Kevin Yung (kyung80430) Google

Rien à dire sur le magasin hormis l’ambiance froide, je donne juste mon avis sur le personnel et surtout je pense sur la gérante du magasin. Personnel qui ne dis pas bonjour ou qui nous esquive quand on souhaite leur demander un renseignement, et je pense être tombée sur la gérante du magasin qui tenais la caisse, qui oublie toute formule de politesse selon la tête du client. Pas de réponse au bonjour, claque de façon impolie la monnaie sur le comptoir et pas d’au revoir. Conversion professionnelle recommandée à cette dame si ce travail ne lui convient pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Kevin, Merci pour votre retour suite à votre passage dans notre magasin ALDI d’Airaines. Nous sommes désolés que votre expérience ait été ternie par un manque de politesse et de considération. L’accueil et le respect des clients sont des fondamentaux auxquels nous tenons beaucoup, et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas lors de votre visite. Votre remarque va être transmise en interne avec la plus grande attention afin d’examiner la situation et d’améliorer la qualité de l’accueil en magasin. Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Nous espérons regagner votre confiance et vous accueillir dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le service consommateurs
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sylvie CESSELIN Google

J'étais cliente depuis de nombreuses années, à compter de l'ouverture du 1er magasin ALDI, je n'y vais plus depuis un an, à la suite d'un affront que j'ai eu à la caisse par une caissière peu aimable qui m'a informée que le magasin ne prenait plus les chèques au-delà de 150 euros, j'ai proposé d'en faire deux, cette possibilité m'a été refusée alors que je faisais très souvent des caddies de plus de 200 euros ; chez LECLERC je fais même des chèques supérieur à 300 euros et jamais eu de problèmes. Le manque d'amabilité, balancer les articles en bout de caisse et faire preuve d'un manque de considération envers les bonnes clientes ne sont les meilleures approches pour fidéliser la clientèle. Sans regret de dépenser mon salaire ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, Nous vous remercions pour votre fidélité passée et d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Airaines. Nous regrettons sincèrement que votre visite ait été marquée par ce type de désagrément et par un accueil qui ne correspond pas aux standards que nous souhaitons pour nos clients. Concernant les moyens de paiement, nos conditions d’acceptation sont effectivement encadrées, mais cela ne justifie en rien un manque de considération ou d’amabilité. Votre retour est précieux et sera pris en compte avec toute l’attention nécessaire. Si vous souhaitez en discuter plus en détail, n’hésitez pas à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance. Le Service Consommateurs
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Henri Poirel Google

Bonsoir, l’horaire d’ouverture n’est pas respecté, magasin fermé bien avant 20h00, dommage pour les personnes travaillant tard

Réponse du professionnel : Bonjour Henri, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI d'Araines. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas satisfaisante. Nous fermons nos magasins en limitant les admissions, afin que les derniers encaissements se fassent à l'heure de fermeture. Il vous est en principe possible d'entrer dans le magasin jusqu'à 10 minutes avant la fermeture pour faire vos courses sereinement. Nous ne manquerons pas de rappeler à nos équipes les règles d'accueil. Pour échanger davantage ou nous faire part de toute autre remarque, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous sommes à votre écoute. Votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons vous offrir une expérience plus positive lors de vos prochaines visites ! Bonne journée à vous, Le Service Consommateurs
k
katy depot Google

Magasin très propre , bien agencé Personnel aimable et souriant

Réponse du professionnel : Bonjour Katy , Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que la propreté et l'agencement de notre magasin vous donnent satisfaction, ainsi que l'amabilité et le sourire de notre équipe. Vos mots encourageants nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible à nos clients. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Le Service Consommateurs
T
Thomas Del Google

Rien à redire , juste dommage qu’en pleine après midi il n’y est qu’une seule caissière..

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas, Merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Airaines. Navrés de constater que vous avez passé un temps conséquent en caisse... Nous vous assurons que nos équipes seront sensibilisées, afin de vous offrir à l'avenir une meilleure expérience en caisse ! N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html Belle journée, Le Service Consommateurs
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Xavier Pouyez Google

Au niveau du magasin, de la qualité du rangement et des rayons je n ai rien à dire. Par contre au niveau de la caisse c est une catastrophe, 1 caisse sur 3 d ouverte, surtout quand il y a du monde il faudrait au moins remettre une personne. Après la qualité de la caissière je ne mets pas en doute ses compétences, il faut juste apprendre l amabilité, le sourire. Elle ne respire pas la joie de vivre. Si vous avez une chose à améliorer c est bien là caisse . Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Xavier, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI d’Airaines. Nous sommes ravis de lire que l’organisation du magasin vous satisfait. En revanche, nous regrettons que votre passage en caisse ait terni votre visite. Nous comprenons parfaitement votre remarque sur l'attente et sur l’attitude perçue à l’accueil. L’amabilité et la fluidité en caisse sont des éléments importants, et nous restons attentifs à ce type de retour. Si vous souhaitez en discuter davantage, n’hésitez pas à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html À bientôt dans nos magasins, Le Service Consommateurs
B
Bertrand DULARY Google

Bonsoir Je fais souvent mes courses le midi ou le soir dans ce magasin qui et très bien achalandé et propre rien à dire la dessus. Aujourd’hui 18h30 je m’arrêter pour acheter 4 bricoles comme toujours le moment désagréable le passage en caisse avec une caissière désagréable qu’il y ait tu monde ou pas, pas de bonjour ni au revoir mange un chewing-gum comme un enfant de 4ans ! Il y avait 2 personnes âgé devant moi elle empilait les courses à la limite de tous faire tomber il n’avais pas le temps de tout ranger elle ah scanner mes articles alors qu’il était encore là pas agréable du tout ! La dernière fois le midis elle m’a même pas parlé elle discuter avec sa collègue dans leur radio je n’es même pas eu l’annonce du montant à paye! Je comprends que le métier n’es pas facile mes il y a des limites ! Le 1* et juste pour le service car le magasin mérite plus . Bonne soirée

Réponse du professionnel : Bonjour Bertrand, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre magasin ALDI Airaines. Nous vous remercions également pour vos compliments sur l’état général du magasin, son achalandage et sa propreté. Nous sommes toutefois sincèrement désolés d’apprendre que votre passage en caisse n’a pas été satisfaisant. L’accueil client est une priorité, et le comportement que vous décrivez ne reflète pas les valeurs que nous souhaitons transmettre. Nous prenons bien en considération votre remontée afin qu’un rappel soit fait sur l’importance d’un service respectueux et professionnel, notamment auprès des personnes âgées. Nous espérons regagner votre confiance lors de vos prochaines visites et vous remercions pour votre fidélité. A bientôt, Le Service Consommateurs
J
Joseph Vasseur Google

Magasin propre et agréable. Prix compétitif . Grand parking . Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Joseph , Merci beaucoup pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la propreté du magasin, nos prix attractifs et la praticité du parking. Cela nous encourage à poursuivre dans cette voie. À très bientôt dans notre magasin ! Bonne journée ! Le Service Consommateurs
M
Martin Gallet Google

Magasin bien fourni et prix attractif, par contre la politesse est à revoir en caisse. Un simple "bonjour" ou "au revoir" c'est trop compliqué apparemment et c'est trop fréquent dans ce magasin, autant mettre des caisses automatiques...

Réponse du professionnel : Bonjour Martin, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Airaines. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins ! Passez une belle journée, Le Service Consommateurs
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laeti Dhiu Google

Un magasin sympathique, avec du choix, de la qualité et des prix intéressants Je suis particulièrement contente des rayons fruits et viande, où je trouve ce qu'il me faut à des prix inférieurs à certains magasins, avec une qualité excellente Je suis surprise par certains commentaires indiquant un manque de politesse des hôtesses de caisse, parce que je viens depuis un petit moment et je n'ai jamais eu ce problème Donc pour moi, c'est 5 étoiles bien méritées

Réponse du professionnel : Bonjour Laeti Dhiu Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience 😊 Toute l'équipe de ALDI Airaines vous souhaite une excellente journée ! À très vite, l'équipe Service Consommateur ALDI
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Florian Google

Je fais mes courses régulièrement dans ce bon petit magasin avec du personnel agréable et serviable !

Réponse du professionnel : Bonjour Florian, Toute l'équipe vous remercie pour ces étoiles, nous sommes ravis de voir que notre personnel ainsi que le concept de notre enseigne vous ont conquis. A bientôt dans votre magasin ALDI Airaines Sasha du Service Consommateurs
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cedric jolibois Google

Caissière désagréable, de plus une seule caisse ouverte à longueur de temps je ne vous pas l'intérêt d'avoir autant de caisses pour n'en n'ouvrir qu'une. Et encore une fois personnel vraiment pas agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Cedric jolibois, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Airaines. Votre expérience n'a pas été satisfaisante et nous en sommes désolés. L’amabilité n’ayant pas de prix, notre objectif est de tout faire pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous. Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience. Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin ! Sasha du Service Consommateurs
M
Mavrick Google

cc aujourd’hui petit tour au ALDI c’était pas mal surtout que c’était la première petite visite depuis les travaux TOUT NEUF WOOOWWW c’était joli Merci au monsieur qui a laissé passer mon ami qui avait 4 articles à la caisse 5, très gentil J’ai apprécié ma visite en témoigne les photos ci jointes, merci beaucoup et bonne journée

Réponse du professionnel : Bonjour Mavrick, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience dans notre magasin ALDI Airaines. Très bonne journée ! Sasha du Service Consommateurs
A
Aline Roder Google

Très beau magasin et on trouve pas mal de choses, se que je trouve dommage c'est quand il y a du monde il y a souvent d'une caisse ouvert...

Réponse du professionnel : Bonjour Aline , Votre avis est important car c'est grâce à vous que nous pouvons continuer à nous améliorer jour après jour. Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience. Vos remarques sont précieuses et nous encouragent chaque jour à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire. A bientôt dans votre magasin ALDI Airaines Sasha du Service Consommateurs
J
Justine Google

Magazin propre produits de bonne qualités. Cependant une incompréhension car j'ai proposé la pratique to good to go la responsable a répondu qu'elle ne voulais pas faire de to good to go. Cependant je ne comprend pas pourquoi les invendus sont réservés et donné à une seul et même personne alors que ces invendus pourrez profiter à bon nombre de personnes surtout vu la conjoncture actuelle. Je trouve la pratique égoïste envers la clientèle. Dommage

Réponse du professionnel : Bonjour Justine, Chez ALDI nous nous soucions de toujours vous offrir ce qu'il y a de mieux pour vous et les vôtres. Nous souhaitons que vous soyez toujours entièrement satisfait(e) de vos achats ainsi que de la qualité de nos services. Nous sommes à votre disposition pour échanger avec vous, pour cela nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire ci-dessous: https://www.aldi.fr/services/Contact.html A bientôt dans votre magasin ALDI Airaines Sasha du Service Consommateur
H
Hélène Maison Google

Magasin superbement rénové ,le personnel toujours agréable et a l écoute du client, les nouveautés.de Noël sont déjà en magasin et aussi foie gras surgelés excellent et d ailleurs comme beaucoup d autres produits ,

Réponse du professionnel : Bonjour Hélène , Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait ;) L'équipe du magasin Aldi Airaines vous remercie pour ces compliments ! À très bientôt, Alexis du Service Consommateurs
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Fabienne Boitel Google

Magasin avec des rayons déjà vides à 10h30 un samedi notamment les fruits et légumes (melons )des produits d'appel sur catalogue inexistant en magasin ,du personnel remplissant les gondoles avec leur chariot et supprimant l'accès des allées alors qu'il y a une forte affluence , limite en terme de sécurité et mesures Covid ,décevant, le point positif est le prix intéressant des produits quand ils sont disponibles mais cela ne suffit pas toujours ...

Réponse du professionnel : Bonjour Fabienne, Chez ALDI nous nous soucions de toujours vous offrir ce qu'il y a de mieux pour vous et les vôtres. Nous souhaitons que vous soyez toujours entièrement satisfaite de vos achats ainsi que de la qualité de nos services. Nous sommes à votre disposition pour échanger avec vous, pour cela nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire ci-dessous: https://www.aldi.fr/services/Contact.html A bientôt dans votre magasin ALDI Airaines. Sasha du Service Consommateurs
L
Lucie Dupont Google

Magasin très propre, toujours bien rangé et pas de manque de produits. Le personnel est sympathique, ont souvent un mot agréable même en travaillant. Surface assez spacieuse qui permet de ne pas se sentir étouffé

G
Ghislaine Lamarre Google

Grand parking, à l entrée le gel hydroalcoolique est bien présent,un rayon bien agréable et protégé ,les fruits et légumes,la viande tout est bien présenté.J adore le rayon desserts yaourts.J y vais toutes les semaines ,car mes nombreux chats aiment la marque du magasin Juliette,sans oublier la litière. Le magasin est bien rangé et propre et le personnel agréable.Je recommandé .

L
Luc Caux Google

Beau magasin d'alimentation avec des prix raisonnables et toujours des promos. Personnelles (els) très aimable et surtout très sympathique. Humour garanti 👍👍

Réponse du professionnel : Bonjour Luc, Toute l'équipe vous remercie pour ces étoiles, nous sommes ravis de voir que notre personnel ainsi que le concept de notre enseigne vous ont conquis. A bientôt dans votre magasin ALDI Airaines Sasha du Service Consommateurs
H
Helene Poire Google

Magasin accueillant où le personnel est poli et serviable, les prix sont accessibles et les produits de qualité, des opportunités arrivent régulièrement à des prix très intéressant. C'est un magasin que j'ai toujours plaisir à fréquenter.

Réponse du professionnel : Bonjour Helene, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Airaines. Nous faisons tout pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous et que chaque jour de courses soit spécial. Nous sommes ravis de constater que c’est votre cas ! C’est votre fidélité qui récompense notre travail. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à l’équipe qui prend beaucoup de plaisir à vous satisfaire. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau en magasin ! Sasha du Service Consommateurs