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Épicerie · Yffiniac (22)

4,0 663 avis Fermé
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (663)

4,0
663 avis
5★281
4★218
3★99
2★22
1★43
S
Sophie Esseul

Magasin très bien entretenu, personnel aimable mais fatigué. Un peu d'indulgence s'il vous plaît pour ces travailleurs méritants. Une cliente régulière.

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie Esseul, Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Yffiniac vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin ! L'équipe ALDI
P
Philippe B

Je fréquente ce magasin depuis deux ans. Contrairement à ce que Mme DM a écrit, il est très propre et le personnel est aimable malgré un travail que je suppose difficile. Je lui conseille donc d'aller à Lamballe si cela lui chante.

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, 😍 Merci pour ce super retour. Notre équipe s’engage chaque jour pour rendre votre expérience d’achat agréable. A très bientôt dans votre magasin, L’équipe ALDI
S
Shakur Sam'

Nous avons acheté un paquet de glace, nous habitons à un km, mis au congélateur et surprise quand nous avons voulu en manger , elles étaient toutes fondues, de sérieux doutes sur la chaîne du froid... Et c'est pas la première fois... Petit message aux hôtesses enfin une en particulier devrait apprendre la tolérance, se moquer d'une personne en situation de handicap n'est pas très apprécié aux yeux de tous, surtout quand on cherche l'approbation des autres clients pour se moquer en groupe Troisième et dernier points... L'attente en caisse alors que ça clope tranquillement sur le quai de chargement...

Réponse du professionnel : Bonjour Shakur Sam', Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre magasin ALDI d'Yffiniac. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Nous entendons tout à fait vos doutes concernant la qualité de nos glaces ; sachez que nous veillons à ce que la chaîne du froid soit strictement respectée et que nos produits frais soient toujours conservés conformément aux normes en vigueur. De plus, le comportement que vous décrivez de la part d'une de nos hôtesses envers une personne en situation de handicap est en totale contradiction avec nos valeurs de tolérance et de respect. Enfin, nous regrettons sincèrement l'attente prolongée en caisse ainsi que le manque de professionnalisme constatés. Un rappel ferme de nos procédures d'accueil et de tenue des caisses va être immédiatement effectué auprès de l'ensemble de notre équipe. Nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact afin de nous donner plus de détails sur cet incident. En espérant regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. L'équipe ALDI
D
Dominique MORDELLET

Je trouve ce magasin très mal entretenu, aussi bien à l'intérieur qu'à l'extérieur. Côté Pains, viennoiseries, il manque très souvent les pinces ou gants plastiques pour se servir (bravo l'hygiène). Les "pastels de nata" ont disparu, pourquoi ? Aucune info. Les chaussons aux pommes, composés de morceaux de pommes, ne le sont plus. Changement de fournisseur ? aucune info. Il faut contrôler régulièrement les dates de consommation des produits. Très souvent, rupture de stock et de produits et aucune connaissance sur le réapprovisionnement. Vous posez des questions, aucune réponse ne vous est apportée car ils ne savent pas. L'amabilité est absente et le sourire est inexistant (mais il n'est pas obligatoire). Tous les ALDI ne se ressemblent pas, heureusement celui de LAMBALLE est tout le contraire de celui d'YFFINIAC, heureusement.

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique MORDELLET, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre visite au ALDI Yffiniac n’a pas été satisfaisante. La propreté de nos locaux et l'hygiène sont des priorités absolues. Comme vous le soulignez, des gants et pinces sont mis à disposition au rayon boulangerie. Nous ne pouvons malheureusement pas maîtriser tous les comportements si certains manquent de sens civique, et nos employés le déplorent autant que vous. Soyez assuré(e) que vos remarques sur l'entretien, l'approvisionnement des gants et le contrôle des dates ont été transmises à la direction régionale pour vérification. Vos remontées sur les ruptures de stock et l'évolution de nos recettes sont également prises en compte pour améliorer nos rayons. Enfin, la qualité de l’accueil étant essentielle, un point de vigilance sera fait avec l'équipe pour veiller à ce que le service soit irréprochable. En espérant vous revoir très bientôt dans votre magasin ALDI Yffiniac, nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe ALDI
P
Patrick THENANCE

Très bien depuis des années avec Jean Louis et Géraldine, mais la, certainement les vacances, caissière et caissier ne connaissent pas le bonjour, dans les allées pour la mise en rayon c'est la récréation. Le folklorique quoi. En réflexion pour aller chez lidl langueux. Cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour Patrick THENANCE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre situation. Nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière visite n'a pas été pleinement satisfaisante, en contraste avec la fidélité que vous nous accordez depuis des années. L'amabilité et la politesse de nos collaborateurs sont primordiales pour notre enseigne afin que chacun de nos clients se sente à l'aise dans nos points de vente. Le respect des règles de bienséance et le sérieux dans nos rayons restent essentiels, peu importe les périodes de l'année. Soyez assuré que le nécessaire sera fait auprès des responsables afin de mener un rappel sur les règles d'accueil auprès de l'équipe actuelle. Vos remarques sont précieuses pour nous permettre d'améliorer la qualité de notre service et la tenue de nos locaux. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau pour garder votre confiance. Belle journée, L'équipe ALDI
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T. Le guern

Magasin grand et agréable ,petit bémol pas de porte aux meubles frigorifiques ,pour un magasin assez récent ,c'est étonnant,la surconsommation en électricité peut aller jusqu'à 70% en plus par rapport au magasin équipé de portes donc pour la planète ,j'aurais tendance à a privilégier des enseignes qui font l'effort de s'équiper .Après le magasin à Plérin c'est la même chose pas de porte ,je ne sais pas pour ploufragan ...

Réponse du professionnel : Bonjour T. Le guern, Nous remercions pour votre avis et comprenons vos préoccupations sur l'absence de portes sur certains meubles frigorifiques, conçus selon des critères techniques et d'accessibilité. D'autres rayons, comme le snacking, ont des meubles fermés. La performance énergétique du magasin dépend de plusieurs équipements, pas seulement des portes. Votre remarque a été transmise aux équipes pour amélioration continue. Merci pour votre fidélité, nous espérons vous revoir bientôt dans votre magasin ALDI Yffiniac. L'équipe ALDI
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Virginie

Magasin sympa, caisse trop petite en fin de caisse, pas de place pour poser et récupérer les aliments, pas facile pour le client et l hôtesse de caisse. Donc , cela nous force à récupérer nos courses plus rapidement, stressant, pas pratique, donc j j'achète moins car manque de place. Dommage pour Aldi qui n'a pas compris comment faire plus de vente. Donc pas envie de revenir, car on à la pression de payé et rangé ses courses aux plus vite. Magasin qui fonctionne au rendement et non à la qualité et satisfaction clientèle.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre frustration face au manque d’espace lors de la collecte de vos courses, et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nos magasins sont pensés pour aller à l’essentiel : vous proposer des produits de qualité à prix accessibles, dans un parcours simple et rapide. Mais cela ne doit pas compliquer le ramassage de vos courses. Soyez assurée que nos équipes en magasin restent à votre écoute et vous laisseront le temps nécessaire pour ranger vos achats à votre rythme. En espérant vous revoir très bientôt dans l'un de nos magasins ! L'équipe ALDI
M
Magalie

Magasin propre et bien achalandé. On trouve de tout a pas trop cher . Le personnel est aimable et professionnel

Réponse du professionnel : Bonjour Magalie, Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Yffiniac vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin ! Le Service Consommateurs ALDI