ALDI

Je souhaite vous faire part d’une expérience très désagréable vécue récemment dans votre magasin. Le comportement du responsable présent ce jour-là est inacceptable. Non seulement il s’est montré particulièrement froid et désagréable (aucun sourire, aucun sens de l’accueil), mais son attitude a été franchement irrespectueuse. Son regard et sa manière d’interagir avec les clients mettent profondément mal à l’aise. Lors de ma visite, il bloquait entièrement une allée avec des cartons. Étant accompagné(e) de mes enfants et d’un caddie, il m’a clairement vu(e) en difficulté, mais n’a fait absolument aucun effort pour se déplacer ou faciliter le passage. Il s’est contenté de me fixer sans réagir, avec une attitude que je qualifierais de méprisante. Ce type de comportement nuit fortement à l’image de votre enseigne et donne clairement envie de ne plus revenir dans ce magasin. Je vous remercie de bien vouloir prendre ce retour au sérieux et de faire le nécessaire afin que ce genre de situation ne se reproduise plus. Cordialement,

Magasin très propre et accueil convivial

Lors du passage en caisse , un article est facturé à un prix diffèrent de celui affiché en rayon. J'indique immédiatement le problème. Je retourne avec la personne en rayon, qui échange au passage avec un collègue à propos des étiquettes de promotion de la semaine passée. Je lui montre l'étiquette correspondante, mais celle-ci est retirée en me disant qu'il s'agit surement d'un autre produit. Pourtant il s'agit bien du même article d'autant plus qu'il n'existe pas une grande variété de crèmes fouettées en bombe de la marque Milsani. Cette situation donne clairement le sentiment d'un manque de considération envers le client et d'un manque de rigueur dans l'affichage des prix. Au lieu de reconnaitre simplement une erreur, cela donne l'impression que le client est pris pour un imbécile. A force de pratiques de ce genre, on peut sérieusement s'interroger sur le respect accordé aux clients et sur leur fidélisation. A noter que vous n'êtes pas la seule enseigne Aldi dans la région!

Je viens de tomber sur le caissier qui en fait beaucoup trop mon mari voulait partir avec le caddy plein moi je paie il nous dit non il ne faut pas sortir avec le caddy plein c est la première fois qu on me la fait celle la je ne suis pas prête à y retourné

Magasin propre, le personnel est accueillant, côté rayons c'est bien rangé et les allées sont larges.

Toujours bien accueilli, magasin propre et bien rangé

Je viens régulièrement le problème dans ce magasin c est a la caisse il faut avoir 10 a 12 personnes pour ouvrir une autre caisse le pire c est que le responsable lui c est sont petit boulot tranquille et il voit le monde donc maintenant je vais a agnetz et en plus il y a plus de choix

Je viens de me rendre dans mon magasin car j'ai vu une promotion qui m'intéressait sur le catalogue démarrant aujourd'hui, sur les chocolats de Pâques. Arrivée sur place, pas d'œufs Ferrero rocher, ( prévu du 8 au 14 avril). En tout petit, sur le catalogue, il est écrit de vérifier je ne sais où que le produit est bien en magasin. On se moque.vraiment du client!