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ALDI

Épicerie · Claye-Souilly (77)

3,7 629 avis Google Ouvert
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (629)

Avis Google
3,7
629 avis
5★224
4★183
3★117
2★38
1★67
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Edwige Boudon Google

Bon accueil, peu d’attente en caisse et produits bon rapport qualité prix

Réponse du professionnel : Bonjour Edwige Boudon, Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI pour ce super commentaire. Nous vous remercions de votre fidélité ! Un de nos principaux engagements est de vous offrir des prix discount toute l'année, sans jamais toucher à la qualité de nos produits. Nous sommes heureux de constater que vous êtes sensible à cette initiative et que notre amabilité ainsi que la fluidité de notre passage en caisse ont contribué à vous offrir une expérience positive. Nous avons hâte de vous accueillir prochainement dans votre magasin ALDI Claye-Souilly ! L'équipe ALDI
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Morgane Chanteloup Google

Bonjour je vais souvent dans ce magasin moitié prix certains produits comme la bière tourtelles sans alcool n est plus en vente pourquoi j en prennez chez vous car c était 1€ moins cher en dessous de chez carrefour c est ce fournisseur la que vous avez si je ne me trompe pas mais certains produits les dates sont très limites j espère avoir une réponse à cet effet merci de votre compréhension au plaisir de venir dans votre boutique 🙂

Réponse du professionnel : Bonjour Morgane Chanteloup, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de partager votre avis après votre venue dans notre magasin ALDI |city|. Un de nos principaux engagements est de vous offrir des prix discount toute l'année, sans jamais toucher à la qualité de nos produits ! Nous sommes heureux de constater que vous y êtes sensible. Concernant les dates de consommation, sachez que les produits alimentaires peuvent être vendus jusqu’à leur date de péremption. Dans le cadre de notre engagement contre le gaspillage alimentaire, certains articles proches de cette date peuvent également être proposés en magasin avec une réduction de 30 %. En revanche, nous sommes navrés d'apprendre que vous ne trouvez plus votre bière sans alcool habituelle dans notre magasin. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44, afin que nous puissions en informer nos équipes commerciales. En espérant vous revoir très bientôt dans votre magasin ALDI Claye-Souilly, nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe ALDI
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SandraNiCouverture Google

Mais pourquoi ? Je viens depuis presque 1 an maintenant ici dans ce magasin car le pain complet est top. Évidemment il n'y en a pas toujours contrairement à tous les autres pain!!! Mais depuis quelques semaines il n'y en a pu du tout. C'est toujours les produits que je prend ( oui dit comme ça on dirait un complot 🤣) qu'il n'y a pas. On m'a dit la semaine dernière que c'était en rupture de stock! Cette semaine je n'ai pas demandé ! Si c'est un produit phare alors il faut acheter en conséquence bon sang au lieu de se laisser vider le rayon et de dire " y a pu"!

Réponse du professionnel : Bonjour Sandra, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant votre visite dans notre magasin de Claye-Souilly. Nous comprenons votre frustration et nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé votre pain complet lors de vos derniers passages. Plusieurs cuissons de pains sont réalisées chaque jour sur place , mais des ruptures de stock ponctuelles peuvent malheureusement survenir. Nos équipes travaillent sans relâche afin d'assurer la disponibilité de nos produits et de résoudre ces manques temporaires le plus rapidement possible. Sachez que nous prenons soin de remonter votre remarque auprès du magasin afin que des ajustements puissent être envisagés en fonction de la demande de nos clients. Votre fidélité nous est précieuse et votre ressenti nous permet de nous améliorer continuellement. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt pour vos futurs achats. Bonne journée, L'équipe ALDI
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Nadine Vigouroux Google

Aujourd'hui 7 mars, magasin sale et rayons non approvisionné.

Réponse du professionnel : Bonjour Nadine, Tout d'abord, merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans le magasin ALDI Claye-Souilly ! Désolés de lire que l'état global de notre magasin vous a déplu. Sachez que nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise lors de leurs visites en magasin. Nous allons prévenir l'équipe concernée, afin d’améliorer la qualité globale de nos locaux. N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si la situation ne s'améliore pas, en remplissant notre formulaire de contact juste ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Nous vous reverrons avec plaisir en magasin ! Le Service Consommateurs ALDI
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atoxx9⃣5⃣2⃣ Google

J’ai fais la rencontre d’une superbe caissière ( une métisse) je n’ai pas demandé son prénom mais super aimable et accueillante et super souriante merci encore à elle.

Réponse du professionnel : Bonjour atoxx9⃣5⃣2⃣, Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Claye-Souilly pour ce super commentaire. Nous vous remercions de votre fidélité. Sasha du Service Consommateurs
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Estelle Google

Si vous souhaitez connaître la définition du mot désagréable, venez donc rencontrer les caissiers et caissières au Aldi. On pourrait croire qu'on les dérange. Le magasin laisse ressortir une drôle d'ambiance. Les employés qui font de la mise en rayon, ne vous laisse même pas passer font mine de pas vous avoir vu pour que vous fassiez le tour. Des articles mis dans les boîtes a 1 euros sont ceux qui sont abîmé, cassé ou incomplet. On a du mal a croire d'extérieur, ce qu'on retrouve a l'intérieur. Pas étonnant qu'il soit vide de client.

Réponse du professionnel : Bonjour Estelle, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre visite dans notre magasin ALDI de Claye-Souilly. Nous sommes désolés d’apprendre que l’accueil, l’ambiance en magasin et l’attitude perçue de certaines équipes n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Le respect, la disponibilité et une circulation fluide en magasin sont essentiels pour offrir une expérience agréable à nos clients. Votre retour est pris en compte et transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner ces différents points de plus près, notamment concernant l’accueil, la mise en rayon et la présentation des articles. Si vous constatez qu’il n’y a pas eu de changement lors de vos prochaines visites, nous vous invitons à contacter notre service client via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le service consommateurs
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André Lebobe Google

Bonjour 👋, faut-il encore faire de la pub pour ce super discount ? Aldi est en passe de devenir le numéro 1 du discount alimentaire en autre ! De plus Aldi propose une boulangerie de très bonne facture. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Bernard, Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Claye-Souilly vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin ! Le Service Consommateurs
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marie no Google

Cela fait des semaines que ce Aldi n'accepte pas les cartes restaurants ! Vos employés semblent gênés lorsque l'on demande pourquoi. Que se passe t-il vraiment avec ce type de paiement ? Comme cela dure depuis des semaines, vous m'obligez à changer....de crémerie. Tant pis...

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous acceptons dans nos magasins les tickets restaurant et cartes restaurant Edenred, Swile et Bimpli. Veuillez noter que ces titres-restaurant peuvent être utilisés pour l’achat de tous les produits alimentaires, à l’exception de l’alcool, des produits pour bébés, des confiseries et des aliments pour animaux (cette exception était valable jusqu’au 31 décembre 2024). Ils ne sont pas utilisables les dimanches et jours fériés. Si vous rencontrez un souci, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nos équipes se feront un plaisir de vous répondre et vous aider. Très bonne journée à vous, Le Service Consommateurs
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Cedric Google

​Je vais peut-être vous l'apprendre, mais le but d'une réduction de -30 % sur un article est de la déduire à la caisse. J'ai même demandé à votre caissier si tous les articles avaient bien eu la réduction et il m'a répondu "oui oui". Je n'ai pas insisté, mais en fait vous avez oublié la réduction sur deux articles. Ce n'est pas la 1re fois....... La prochaine fois, j'irai chez Lidl, au moins eux ils assument leurs erreurs

Réponse du professionnel : Bonjour Cedric, Merci pour votre retour concernant votre visite dans notre magasin ALDI Claye-Souilly. Nous sommes désolés d’apprendre que la réduction appliquée en rayon n’a pas été correctement prise en compte en caisse. Nous comprenons votre déception. Votre remarque est transmise en interne avec attention afin d’examiner ce point plus en détail. Si vous constatez à nouveau ce type d’erreur, n’hésitez pas à le signaler directement à l’accueil du magasin ou à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via ce formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html, afin que la situation puisse être corrigée au mieux. Nous espérons que votre prochaine visite se déroulera dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le service consommateurs
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Fabrice Zilet Google

Magasin bien aménagé mais responsable de caisse mal éduqué et caissière incompétente . Un vrai manque de professionnalisme. Je n' y retournerai plus jamais . Je ne peux accepter de me faire insulter dans un magasin où je viens dépenser mon argent.

Réponse du professionnel : Bonjour Fabrice, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Claye-Souilly. Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant le comportement du personnel en caisse. Ce type de situation ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour va être transmis avec la plus grande attention à nos équipes afin d’examiner cela de plus près. Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le service consommateurs
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Gérard Menvuça Google

Nouveau magasin appréciable, en revanche le personnel... quelle catastrophe ! Il faut vite expliquer aux 2 jeunes hommes régulièrement en caisse (dont 1 ce matin dimanche 31/05) que dire bonjour, annoncer le montant et aurevoir sont la base dans le commerce... Également, d'être sur whatapps ou tiktok toutes les 2 secondes pour les caissier(e)s... Mais sérieux !!!! Sans parler d'un autre membre du personnel homme qui se gare sur les emplacements "famille"... La grande classe 🙃

Réponse du professionnel : Bonjour Gérard, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous appréciiez le nouveau magasin, mais nous regrettons sincèrement que l’attitude de certains membres de l’équipe ait terni votre visite. Le respect des règles de politesse en caisse fait partie des bases du service client, et nous comprenons parfaitement votre remarque. Votre retour a été transmis à l'équipe afin qu’un rappel soit effectué sur l’importance de l’accueil et du comportement en toutes circonstances. Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience plus agréable lors de votre prochaine visite. A bientôt, Le Service Consommateurs