ÉPICERIE

ALDI

Épicerie · Claye-Souilly (77)

3,7 621 avis Fermé

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Itinéraire Site web

À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le 01/05/2026.

Horaires d'ouverture

Lundi	08:30 – 20:00
Mardi	08:30 – 20:00
Mercredi	08:30 – 20:00
Jeudi	08:30 – 20:00
Vendredi	08:30 – 20:00
Samedi	08:30 – 20:00
Dimanche	08:30 – 12:30

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Avis clients (621)

3,7

621 avis

5★220

4★182

3★117

2★37

1★65

Nadine Vigouroux

25/02/2026

Aujourd'hui 7 mars, magasin sale et rayons non approvisionné.

Réponse du professionnel : Bonjour Nadine, Tout d'abord, merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans le magasin ALDI Claye-Souilly ! Désolés de lire que l'état global de notre magasin vous a déplu. Sachez que nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise lors de leurs visites en magasin. Nous allons prévenir l'équipe concernée, afin d’améliorer la qualité globale de nos locaux. N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si la situation ne s'améliore pas, en remplissant notre formulaire de contact juste ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Nous vous reverrons avec plaisir en magasin ! Le Service Consommateurs ALDI

atoxx9⃣5⃣2⃣

15/02/2026

J’ai fais la rencontre d’une superbe caissière ( une métisse) je n’ai pas demandé son prénom mais super aimable et accueillante et super souriante merci encore à elle.

Réponse du professionnel : Bonjour atoxx9⃣5⃣2⃣, Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Claye-Souilly pour ce super commentaire. Nous vous remercions de votre fidélité. Sasha du Service Consommateurs

Estelle

15/01/2026

Si vous souhaitez connaître la définition du mot désagréable, venez donc rencontrer les caissiers et caissières au Aldi. On pourrait croire qu'on les dérange. Le magasin laisse ressortir une drôle d'ambiance. Les employés qui font de la mise en rayon, ne vous laisse même pas passer font mine de pas vous avoir vu pour que vous fassiez le tour. Des articles mis dans les boîtes a 1 euros sont ceux qui sont abîmé, cassé ou incomplet. On a du mal a croire d'extérieur, ce qu'on retrouve a l'intérieur. Pas étonnant qu'il soit vide de client.

Réponse du professionnel : Bonjour Estelle, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre visite dans notre magasin ALDI de Claye-Souilly. Nous sommes désolés d’apprendre que l’accueil, l’ambiance en magasin et l’attitude perçue de certaines équipes n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Le respect, la disponibilité et une circulation fluide en magasin sont essentiels pour offrir une expérience agréable à nos clients. Votre retour est pris en compte et transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner ces différents points de plus près, notamment concernant l’accueil, la mise en rayon et la présentation des articles. Si vous constatez qu’il n’y a pas eu de changement lors de vos prochaines visites, nous vous invitons à contacter notre service client via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le service consommateurs

André Lebobe

15/01/2026

Bonjour 👋, faut-il encore faire de la pub pour ce super discount ? Aldi est en passe de devenir le numéro 1 du discount alimentaire en autre ! De plus Aldi propose une boulangerie de très bonne facture. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Bernard, Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Claye-Souilly vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin ! Le Service Consommateurs

marie no

05/11/2025

Cela fait des semaines que ce Aldi n'accepte pas les cartes restaurants ! Vos employés semblent gênés lorsque l'on demande pourquoi. Que se passe t-il vraiment avec ce type de paiement ? Comme cela dure depuis des semaines, vous m'obligez à changer....de crémerie. Tant pis...

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous acceptons dans nos magasins les tickets restaurant et cartes restaurant Edenred, Swile et Bimpli. Veuillez noter que ces titres-restaurant peuvent être utilisés pour l’achat de tous les produits alimentaires, à l’exception de l’alcool, des produits pour bébés, des confiseries et des aliments pour animaux (cette exception était valable jusqu’au 31 décembre 2024). Ils ne sont pas utilisables les dimanches et jours fériés. Si vous rencontrez un souci, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nos équipes se feront un plaisir de vous répondre et vous aider. Très bonne journée à vous, Le Service Consommateurs

Cedric

16/09/2025

Je vais peut-être vous l'apprendre, mais le but d'une réduction de -30 % sur un article est de la déduire à la caisse. J'ai même demandé à votre caissier si tous les articles avaient bien eu la réduction et il m'a répondu "oui oui". Je n'ai pas insisté, mais en fait vous avez oublié la réduction sur deux articles. Ce n'est pas la 1re fois....... La prochaine fois, j'irai chez Lidl, au moins eux ils assument leurs erreurs

Réponse du professionnel : Bonjour Cedric, Merci pour votre retour concernant votre visite dans notre magasin ALDI Claye-Souilly. Nous sommes désolés d’apprendre que la réduction appliquée en rayon n’a pas été correctement prise en compte en caisse. Nous comprenons votre déception. Votre remarque est transmise en interne avec attention afin d’examiner ce point plus en détail. Si vous constatez à nouveau ce type d’erreur, n’hésitez pas à le signaler directement à l’accueil du magasin ou à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via ce formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html, afin que la situation puisse être corrigée au mieux. Nous espérons que votre prochaine visite se déroulera dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le service consommateurs

Fabrice Zilet

01/08/2025

Magasin bien aménagé mais responsable de caisse mal éduqué et caissière incompétente . Un vrai manque de professionnalisme. Je n' y retournerai plus jamais . Je ne peux accepter de me faire insulter dans un magasin où je viens dépenser mon argent.

Réponse du professionnel : Bonjour Fabrice, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Claye-Souilly. Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant le comportement du personnel en caisse. Ce type de situation ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour va être transmis avec la plus grande attention à nos équipes afin d’examiner cela de plus près. Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le service consommateurs

Gérard Menvuça

01/06/2025

Nouveau magasin appréciable, en revanche le personnel... quelle catastrophe ! Il faut vite expliquer aux 2 jeunes hommes régulièrement en caisse (dont 1 ce matin dimanche 31/05) que dire bonjour, annoncer le montant et aurevoir sont la base dans le commerce... Également, d'être sur whatapps ou tiktok toutes les 2 secondes pour les caissier(e)s... Mais sérieux !!!! Sans parler d'un autre membre du personnel homme qui se gare sur les emplacements "famille"... La grande classe 🙃

Réponse du professionnel : Bonjour Gérard, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous appréciiez le nouveau magasin, mais nous regrettons sincèrement que l’attitude de certains membres de l’équipe ait terni votre visite. Le respect des règles de politesse en caisse fait partie des bases du service client, et nous comprenons parfaitement votre remarque. Votre retour a été transmis à l'équipe afin qu’un rappel soit effectué sur l’importance de l’accueil et du comportement en toutes circonstances. Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience plus agréable lors de votre prochaine visite. A bientôt, Le Service Consommateurs