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Épicerie · Pont-de-l'Arche (27)

3,8 368 avis Google Fermé
ALDI — Épicerie

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Itinéraire Site web

À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (368)

Avis Google
3,8
368 avis
5★130
4★119
3★64
2★25
1★30
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Beatrice Bertin Google

Je suis commerçante et depuis que Maxime à prux la responsabilité du magasin cest une catastrophe il ne veux me vendre aucun produits même commandé je n'arrive pas à les avoir je me trouve devant un non catégorique il faut regarder également les dates car la rotation des produits il ne doit pas connaître et il ne sais pas à quoi ressemble une salade qui à été congelé même dans un frigo à 3 degrés si elle est trop au fond de leur frigo ou trop près des parois ça peut effectivement congelé mais il est ignorant sur ce coup là je ne comprends pas que ses supérieurs lui donne une responsabilité aussi grande il n'est pas capable

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matias27000 Google

Promo marqué en rayon qui ne l’était pas vraiment

Réponse du professionnel : Bonjour Matias, Nous sommes désolés pour cette confusion concernant la promotion affichée en rayon. Ce type de situation n’est pas normal et ne correspond pas à nos standards. Votre remarque a bien été prise en compte afin qu’un rappel soit fait en magasin sur la fiabilité de l’affichage des prix. A bientôt, Le Service Consommateurs
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lucien simoes Google

Lundi 5 janvier 26 Magasin de plus en plus sale, faut faire attention à toute les dates de péremption

Réponse du professionnel : Bonjour Lucien, Nous sommes désolés de votre ressenti et de la situation constatée lors de votre visite du lundi 5 janvier. La propreté du magasin ainsi que le respect des dates de péremption sont des points essentiels auxquels nous attachons une importance particulière. Votre remarque a été prise en compte et sera transmise au magasin afin que des contrôles renforcés soient réalisés, tant sur l’hygiène que sur la gestion des dates. Merci de nous avoir alertés. Le Service Consommateurs
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Fatima Merabti kenzoua Google

Visité samedi à 17h45 arrivant à la caisse le prix et trois fois plus que celui affiché au rayon, demandant à la caissière d'appliquer le prix annoncé désagréable elle me dit qu'elle n'a pas le code, et elle va plus loin on disant qu'elle connait les gens comme moi????!!! Pour info elle avait déjà prix son apéro et l'odeur l'alcool dominait la situation .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Pont-de-l’Arche. Nous sommes vraiment désolés de lire que votre passage en caisse ne s’est pas déroulé dans de bonnes conditions. Ce type de situation ne correspond pas à l’accueil et au respect que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Votre retour va être transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner cela de plus près. Pour que nous puissions mieux comprendre ce qu’il s’est passé et vous apporter une réponse adaptée, n’hésitez pas à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html . Nous espérons sincèrement pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le service consommateurs.
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Nadine DESCHAMPS Google

Les produits en promo sont toujours présents. On les trouve facilement. Le personnel est très aimable.

Réponse du professionnel : Bonjour Nadine, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos promotions soient faciles à repérer et que l’accueil de notre équipe ait rendu votre visite agréable. Bonne journée et au plaisir de vous revoir en magasin ! Le Service Consommateurs
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monique infray Google

Les plantes sont juste jamais arrosées. J ai demandé a acheter des hortensias dans un piteux état a moins trente, on m'a répondu 'cela ne passe pas en caisse. Ma question était la suivante vous allez en faire quoi. La réponse était on va les jeter ce soir ou demain, tout juste aberrant

Réponse du professionnel : Bonjour Monique, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Pont-de-l’Arche. Nous sommes désolés que votre visite ait été marquée par la mauvaise qualité perçue de certaines plantes et par la réponse apportée en magasin. Nous comprenons votre déception et votre retour sera pris en considération avec attention. Si vous souhaitez nous transmettre davantage de précisions, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le service consommateurs
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Picard ophélie Google

Magasin pas très propre, il y a souvent de lis de pain (sur différent horaire) La personne à la caisse part alors qu’on a même pas fini de ranger nos courses

Réponse du professionnel : Bonjour Ophélie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre visite dans notre magasin. Nous sommes désolés d’apprendre que la propreté n’était pas au rendez-vous et que votre expérience en caisse n’a pas été satisfaisante. Nous allons relayer vos remarques à nos équipes afin qu’elles redoublent de vigilance, tant sur l’entretien du magasin que sur l’accompagnement des clients en caisse. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer en continu la qualité de votre expérience en magasin. Le Service Consommateurs
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HISTORIKO Google

Un magasin pratique et bien rempli, personnel poli mais le point négatif c’est qu’ALDI n’accepte toujours pas les titres restaurant PLUXEE contrairement à tous vos concurrents ! C’est pour quand ?

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Pont-de-l'Arche. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Votre satisfaction est une des priorité pour nous, c'est pourquoi il ne faut pas hésiter à nous partager vos suggestions via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. En espérant vous revoir bientôt ! Le Service Consommateurs
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Lisa Thomas Google

Je suis venue aujourd’hui en début d après midi , la personne gérait et la caisse et les rayons. Elle est dynamique aimable et arrangeante, (car je suis venu pour des packs d’eau il n’y en avait plus en rayon , elle a été en chercher une palette juste après ma demande alors qu’elle était déjà occupé) Merci à elle. Excellent service. 👍🏼 10/07/25

Réponse du professionnel : Bonjour Lisa, Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Pont-de-l'Arche vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots. Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI ! Belle journée, Le Service Consommateurs
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Marjorie Leclerc Google

Je suis venue faire 2-3 courses jeudi et le lendemain en ouvrant mon jambon acheté chez vous il dégageait une odeur infâme j’ai quand même goûté pour être sûr, immangeable pourtant la date de péremption était encore loin, et là ce soir je voulais faire des aiguillettes de poulet acheté aussi chez vous pareil une odeur immonde alors qu’il ne périme que dans 5 jours, autant vous dire que je ne vais même pas y goûter pour être sûr. Soit la chaîne de froid n’est pas respectée soit il y a eu une coupure sur les frigos mais il me semble que dans ces cas là on jette. Je ne viendrais plus en plus la caissière était aimable comme une porte de prison.

Réponse du professionnel : Bonjour Marjorie, Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et nous excusons de la gêne occasionnée. Cela n'est pas à la hauteur de nos standards de qualité, et nous comprenons votre déception. Nous sommes à votre disposition pour partager d'avantage sur cet incident. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. A bientôt, Le Service Consommateurs
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Alain Breton Google

Pratique pour quelque courses De lz place sur le parking Et accessible au fauteuil roulant Des prix modérer Pour l'alimentation A la sortie de pont de l arche en direction de st pierre les elbeuf Direction gendarmerie

Réponse du professionnel : Bonjour Alain, Merci pour votre retour détaillé ! 😊 Nous sommes heureux que notre magasin soit pratique pour vos courses, avec un parking spacieux et accessible en fauteuil roulant. Nous mettons tout en œuvre pour offrir des prix modérés et un accès facile à nos clients, tout en assurant leur confort. À très bientôt dans notre magasin ! Le Service Consommateurs
M
Mathieu Gut's Google

Très propre, il n'y avait pas trop de monde. Le personnel est très poli et à l'écoute. Franchement, c'est agréable d'avoir un magasin aussi calme.

Réponse du professionnel : Bonjour Mathieu Gut's, Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Pont-de-l'Arche pour ce super commentaire. Nous vous remercions de votre fidélité. Sasha du Service Consommateurs
E
Eric Miller Google

Voici un ananas acheté le 29 juillet et decoupé ce jour ! Même chose récemment avec des avocats.

Réponse du professionnel : Bonjour Eric Miller, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Pont-de-l'Arche. Nous sommes désolés de cette expérience. Chez nous, les arrivages sont quotidiens. Nos produits frais sont livrés chaque jour et directement mis en rayon pour vous garantir une fraîcheur maximale et le goût qui va avec. Aussi, nous sommes navrés que cela n'ait pas été le cas avec l'avocat et l'ananas que vous avez acheté N'hésitez pas également à échanger directement avec nos équipes en magasin à ce sujet. Souhaitant regagner votre confiance, nous vous souhaitons une agréable journée. A bientôt dans votre magasin ALDI Pont-de-l'Arche! Alexis du Service Consommateurs
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Ludovic BROQUET Google

Dommage de voir des commentaires de ce genre sur le magasin et surtout sur le personnel. Quand je vois des insultes alors que le magasin est propre et le personnel souriant je ne comprends pas le commentaire, enfin si la jalousie surtout quand le commentaire de la personne viens de la concurrence et sachant le non sourire dans son propre magasin je trouve cela honteux. Mais je ne serais pas vulgaire comme cette charmante dame ayant un gros manque de respect pour une si petite somme. Le magasin est attrayant avec un bon personnel. Même prix et produit comme dans toute la France. Aldi reste un magasin discount avec une qualité de service irréprochable. Il ne faut pas oublier que les commentaires de certain client, surtout cliente sont parfois méprisant juste par plaisir ou pour comploter avec la pseudo responsable du magasin qui ne gère pas ou a peur de son avenir au seins de la société. Il faut se poser des questions madame S. R. pour ne pas vous siter. Rester à carrefour sans votre sourire et laisser les professionnels du discount fideliser leurs vrais clients.

S
Sese So Google

Hôtesse de caisse mal aimable. ce dit la responsable du moment. Arrivant en caisse, le prix ne correspond pas a celui afficher en rayon, je lui dit et la réponse de celle ci... ahah non.. avec un air superieur et hautaine. une grosse c..... pour le coup je lui montre que le prix en rayon n'est pourtant pas le même qu'au passage en caisse et réponse de celle ci.... oui mais on a boucher les trous avec un autre produit.. Mais non madame le prix payer en caisse et celui afficher en rayon et madame crie vous ne le prenez ?????donc. Je lui explique que selon son implantation prix à gauche donc tout les produits à partir ce cette étiquette soit quand même 4 cartons de sandwichs donc.... on ne peut pas boucher des trous sauf si dans ce cas on enlève bien évidemment l étiquette prix qui ne correspond pas a ce produit. Apparemment ordre des supérieurs. mais vous savez que c est illégal dans ce cas. Par ailleurs ce n'est pas la première fois que cette même personne prend les clients de haut.... ne dit pas bonjour non plus. Elle donne une très mauvaise image au magasin beaucoup de clients pense de même. Ps : ce qui me déplait n est pas le problème de prix. Mais la manière de prendre les clients pour des moins que rien en leur répondant ici c'est moi qui commande. Tellement hâte de retrouver notre vrai responsable et nos hôtesse de caisse habituel qui sont elles adorables comme toujours. Je suis désolée pour ce grand texte mais son comportement est vraiment intolérable. qu'elle change de métier.

Réponse du professionnel : Bonjour Severine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Pont De L'Arche. Votre expérience n'a pas été satisfaisante et nous en sommes désolés. L’amabilité n’ayant pas de prix, notre objectif est de tout faire pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous. Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience. Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin ! Sasha du Service Consommateurs
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Stacy Google

Prix attractif Choix limité mais commerce de proximité donc c'est normal En revanche surprise du prix d ela viande qui n'est pas chère Le gros point noir de ce magasin c'est qu'il ne prend pas les tickets restaurant bien dommage, c'est ce qui me retiens d'y faire réellement mes courses et non pas seulement en dépannage

Réponse du professionnel : Bonjour Stacy, Nous sommes navrés de constater que votre visite dans notre magasin ALDI Pont de l'Arche ne fut pas à la hauteur de vos attentes… Les moyens de paiement acceptés sont affichés à l'entrée de nos magasins ainsi que sur notre site Internet; Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque et espérons vous satisfaire prochainement. Nous espérons continuer à vous compter parmi nos fidèles clients Alexis du Service Consommateurs
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Nadia MOUCHEL Google

En termes de produits pas de soucis , en ce qui concerne la caisse et la caissière, un peu de management ferai un plus.... Pour récupérer les courses vous êtes pratiquement allongé en bout de caisse et surtout pas d'aide de la caissière et en plus elle vous tend le ticket sans un regard.... C'est du vécu ce matin .... J'allais faire les courses avec la précédente enseigne .... Mais là je pense que je ne serai pas une cliente régulière cela ne donne pas envie

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hardtekolog Google

Personnel mal aimable le sourire c'est quand elles ce brûle passe plus de temps a discuter entre elles qu a s occuper des caisses rayon pain casi tout le temps vide ou cramé ou pas cuit c'est au choix...sans parler des alcolos qui sont devant tout les jours et qui sortent les poubelles maintenant surment contre une p'tite binouse déclaré volé ....ça a bien changé comparé au début de l enseigne y aurait bien besoin de remettre de l ordre

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre ressenti. Nous sommes navrés que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est clairement pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons très au sérieux vos remarques afin que des mesures soient prises sur les sujets évoqués. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée, Le Service Consommateurs
A
AnSo Jobin Google

Il y a du choix dans l'ensemble. La personne que j'ai eu en caisse était souriante et aimable. Mais je trouve que pour un hard discount, les prix sont plus élevés qu'en grande surface pour certains produits, ce qui explique les 3 étoiles.

H
Hervé Google

Magasin très agréable.... très propre bien tenu.... personnel très sympa avec un responsable très proche de ses clients... J'aime beaucoup y faire mes courses.... allez vérifier par vous même😎

F
Frédéric Desailly Google

Le magasin est plus sympa depuis les travaux, en contrepartie les prix ont sérieusement augmenté et beaucoup de produits ne sont plus distribués. Le lundi,les produits manque, les produits frais ne le sont plus trop où vert et dur comme de la pierre. C'est dommage, j'aimais bien ce magasin même quand c'était un MUTANT