Epicerie.tel
Accueil Épicerie Nouvelle-Aquitaine Lot-et-Garonne Villeneuve-sur-Lot ALDI
ÉPICERIE

ALDI

Épicerie · Villeneuve-sur-Lot (47)

4,1 511 avis Google Ouvert
ALDI — Épicerie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (511)

Avis Google
4,1
511 avis
5★231
4★163
3★71
2★23
1★23
L
Lilou Google

J ai acheté des steaks hachés façon boucherie ils étaient à 13 € et quelques je passe en caisse et ils sont 2 € plus cher je demande à ce qu on vérifie et on commence à me dire " non c est pas ceux là ", je dis que j ai bien vérifié l étiquette et que je sais que je ne me suis pas trompé donc du coup la responsable dit à l oreillette à la caissière " soit elle prend soit elle pose" Je trouve pas ça commerçant, ce n est pas ma faute si l étiquette n a pas été changé , Un prix est un prix ,ce n est pas ma faute si le travail n est pas fait Je suis partie avec mes steaks à 15 € car j étais pressée Dommage je commençais à venir plus souvent j irai ailleur

Réponse du professionnel : Bonjour Lilou, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Pour nous aider à résoudre ce problème, nous vous invitons à nous envoyer une photo du prix incorrect affiché en magasin ainsi que votre ticket de caisse. Nous pourrons alors vous rembourser la différence. N'hésitez pas à nous fournir ces informations complémentaires via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Sans ces informations, nous ne pourront pas vous assister. Nous rappellerons les modalités d'accueil au magasin et rectifierons les prix si nécessaire. Merci beaucoup pour votre aide. L'équipe ALDI
l
lyna belle gosse lilli Google

Pas trop aimée le nouveau agencement et la peinture noir trop sombre dans le magasin

Réponse du professionnel : Bonjour lyna, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre visite dans notre magasin ALDI de Villeneuve-sur-Lot. Nous regrettons d'apprendre que le nouveau concept et l'agencement de notre point de vente ne vous ont pas entièrement séduite, notamment en raison de la couleur noire que vous trouvez trop sombre. Notre nouvel aménagement a été pensé pour offrir une présentation plus claire de nos produits avec des allées plus larges et un éclairage lumineux, mais nous prenons bien note de votre ressenti concernant l'ambiance générale. Vos retours sont essentiels car ils nous permettent de mieux adapter nos services à vos attentes et de perfectionner continuellement notre accueil. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin. L'équipe ALDI
S
SABINE POUJADE Google

Le magasin est top et les produits aussi. Le seul problème c’est l’attente en caisse Samedi 12h y a 11 personnes sur la même file et qu’une caissière. Et c’est tout le temps.

Réponse du professionnel : Bonjour SABINE POUJADE, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes on ne peut plus satisfaits de constater que vous appréciez le concept de notre magasin. Concernant votre expérience en caisse, nos équipes font tout leur possible pour l'améliorer. Nous redoublerons d'efforts lors de votre prochaine visite ! À très bientôt dans nos magasins. L'équipe ALDI
S
Solenn Refine Google

Passage en caisse paiement refusée cela arrive parfois, par contre la caissière cheveux au carré et des lunettes, c’est permise de souffler de me dire que à cause de ma carte sont terminal buguait c’est faux et en plus déplacé! Un minimum de respect elle m’afficher la honte ! Ce n’est pas au client de subir ce genre de remarque désagréable et déplacée pour une situation où le client et déjà mal a l’aise bref je n’y remettrai plus les pieds !

Réponse du professionnel : Bonjour Solenn Refine, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Villeneuve-sur-Lot. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été entièrement satisfaisante. La qualité de l’accueil en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec les équipes concernées afin de rester attentifs à ce point. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans nos magasins. Belle journée, Le Service Consommateurs ALDI
N
Nicole Armand Google

Super accueil , plus clair maintenant qu ils ont tout changé, mieux rangé

Réponse du professionnel : Bonjour Nicole Armand, Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Villeneuve-sur-Lot pour ce super commentaire. Nous vous remercions de votre fidélité. L'équipe ALDI
C
Carlos Yataco Google

Je suis un peu déçue car c'est la deuxième fois que les caissières ne font pas attention. C'est la deuxième fois que je dois payer deux fois le même article. J'espère qu'elles seront plus attentives, mais quand je me plains, elles me disent que je n'ai pas fait attention ou que je n'ai pas vérifié. Aujourd'hui, je vérifierai qu'elles me facturent bien tous les articles que j'achète.

Réponse du professionnel : Bonjour Carlos Yataco, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Villeneuve-sur-Lot. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous comprenons que des erreurs de facturation peuvent se produire en caisse. N'hésitez pas à les signaler à notre équipe en magasin, qui se fera un plaisir de vous aider. Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt ! Le Service Consommateurs ALDI
P
Pierre Dupont Google

Super accueil, la responsable est super top la petite blonde, le jeune en caisse étudiant trop gentil et commercial

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre Dupont, L'ensemble de l'équipe du ALDI Villeneuve-sur-Lot vous remercie du fond du cœur pour ce super retour ! Nous vous sommes vraiment reconnaissants de votre fidélité et votre soutien. Nous avons hâte de vous accueillir prochainement dans notre magasin ALDI Villeneuve-sur-Lot. À très vite, Le Service Consommateurs ALDI
r
rayane Google

accusations de vole car on a pris du temps à choisir l’article que on aller prendre manque de respect envers la clientèle je déconseille

Réponse du professionnel : Bonjour Rayane, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Villeneuve-sur-Lot. Chez ALDI, nous ne cautionnons pas le type de conduite que vous nous décrivez, qui ne reflète pas nos valeurs. Nous travaillons au quotidien selon un principe commercial simple : l’intérêt et la satisfaction de nos clients ! Nous faisons tout pour que vous vous sentiez à l’aise chez nous et garder votre confiance. Par conséquent, des mesures correctives seront prises, afin que ceci reste un incident isolé. Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin ! Sasha du Service Consommateurs
P
Pascale Lavialle Google

Pour du discount c'est plutôt sympa

Réponse du professionnel : Bonjour Pascale, Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente évaluation ! Nous sommes réjouis de lire que votre expérience chez nous vous a donné pleinement satisfaction. A très vite dans notre magasin ALDI Villeneuve-sur-Lot ! Très belle journée ! Le Service Consommateurs
M
Muriel Deflandre Google

Magasin propre cela donné envie d'acheter. Perso il très aimable. En résumé TRES BIEN

Réponse du professionnel : Bonjour Muriel, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la propreté du magasin et l’amabilité de l’équipe rendent votre expérience agréable. Votre satisfaction reste au centre de nos attentions. À très bientôt en magasin. Belle journée à vous. Le Service Consommateurs
j
jocelyne clabaut Google

Ne pas pouvoir rentrer et sortir sans faire d'achat sans se faire vidé le sac a main je trouve ça irrespectueux cela m'es arrivé deux fois je n'y retournerai pas faire des courses alors que j'habite pas très loin. Je suis pas la première a qui ils font ça

Réponse du professionnel : Bonjour Jocelyne, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Villeneuve-sur-Lot. Nous sommes désolés d’apprendre la situation que vous décrivez. Le respect et la confiance de nos clients sont essentiels pour nous, et nous regrettons sincèrement que vous vous soyez sentie mal à l’aise lors de votre passage. Votre retour va être transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner ce point. Si vous souhaitez en discuter davantage, notre service client reste à votre écoute au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Nous espérons que vous nous laisserez une nouvelle chance de vous accueillir dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le Service Consommateurs.
M
Michel Gularek Google

Bonjour la grenadine en75cl affiché 1,45 € en passant en caisse j,ai payé 1,85€ normal merci !!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Michel, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Villeneuve-sur-Lot. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous comprenons que des erreurs de facturation peuvent se produire en caisse. N'hésitez pas à les signaler à notre équipe en magasin, qui se fera un plaisir de vous aider. Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt ! Le Service Consommateurs
C
Casio Temps Google

Beaucoup de choix pour pas chère, du petit prix sans que la qualité soit laissée à désiré. Nan vraiment les meilleurs amis des personnes avec peu d'argent comme oui 😂 Je pourrais ne plus être dans le rouge à la fin du mois si je fais souvent les courses chez vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Casio, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Villeneuve-sur-Lot vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs
P
Patrick Hernandez Google

Bonjour, savez vous que chaque promo dans vos magasins qui sont affichés jusqu’à une date et pas marqué jusqu’à épuisement des stocks sont obligés d’être fournis au prix affiché sur prospectus et jusqu’à la date limite ! Car ma femme y est allé hier et votre prom chocolatine, l’employé n’as pas voulue lui faire ! Du coup quand je lis ( place aux nouveaux consommateurs) j’ai envie de dire n’y allez plus car ils nous arnaquent avec de la publicité mensongère !!! J’aime bien faire quelques courses de temps à autres chez vous , alors je n’en ferai rien , en espérant que ça ne se reproduise pas ! Cordialement Patrick

Réponse du professionnel : Bonjour Patrick Hernandez, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Villeneuve-sur-Lot Nous comprenons votre déception et en sommes désolés. Nos équipes travaillent sans relâche pour vous fournir le meilleur service possible et assurer la disponibilité de nos produits en magasin. Même si certaines ruptures ponctuelles sont constatées, nos équipes veillent à leur réapprovisionnement le plus rapidement possible. Nous espérons vous retrouver de nouveau en magasin. Sasha du Service ConsommateursBonjour Patrick Hernandez, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI X Nous comprenons votre déception et en sommes désolés. Nos équipes travaillent sans relâche pour vous fournir le meilleur service possible et assurer la disponibilité de nos produits en magasin. Même si certaines ruptures ponctuelles sont constatées, nos équipes veillent à leur réapprovisionnement le plus rapidement possible. Nous espérons vous retrouver de nouveau en magasin. Sasha du Service Consommateurs