Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Vendredi
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Dimanche
08:30 – 12:30
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Avis clients (389)
3,8
389 avis
5★149
4★115
3★71
2★21
1★33
C
Christine Roussanne
Nous ne trouvons pas toujours les promotions annonçaient
Personnels sympa
Réponse du professionnel : Bonjour Christine Roussanne,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite dans notre magasin ALDI Ornans ne vous a pas apporté entièrement satisfaction.
Sachez que nous travaillons sans relâche pour vous fournir le meilleur service possible et assurer la disponibilité de nos produits en magasin.
Votre retour sera partagé au magasin afin que cela ne se reproduise pas.
Toutes nos équipes, à qui nous remontons également vos gentils mots à leurs égards, sont mobilisées pour vous permettre de continuer à faire vos courses en toute sécurité et dans les meilleures conditions possibles.
A bientôt,
L'équipe ALDI
M
Maxime Prost
Très mauvaise gestion des caisses notamment le midi où 1 seule caisse et ouverte alors qu'il y a beaucoup de monde qui attend
Réponse du professionnel : Bonjour Maxime Prost,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Ornans. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante.
Nos équipes font tout leur possible pour améliorer votre expérience en caisse. Nous redoublerons d'efforts lors de votre prochaine visite !
Nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si vous souhaitez nous en dire plus.
Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins.
L'équipe ALDI
J
Jean Luc
Le beurre demi-sel (82% MG) est passé au faux beurre 60% de matière grasse avec le quasi même emballage au prix quasi identique quand la concurence vend se faux beurre avec un prix significativement plus bas. Je me suis fait avoir en l'achetant et je lirai désormais toutes les étiquettes car on trompe 1000 personnes 1 fois, pas 1000 fois la même personne dit l'adage.
Cette manière de faire s'avère rédibitoire de l'avis de ma famille et résulte de la décision malheureuse des costumes cravates qui cherchent toujours plus de profits.
Ce faux beurre est immangeable, intartinable et mauvais en texture, couleur, goût surtout et cher !
Rendez nous notre beurre ou nous ferons nos courses ailleurs tout simplement.
Jean Luc, son épouse et ses enfants
Réponse du professionnel : Bonjour Jean Luc,
Votre avis nous est précieux et nous vous remercions pour votre retour.
Les coordonnées du SAV sont inscrites sur l'emballage, sur la notice et sur le produit lui même. Je vous invite à les contacter.
Si vous n'y arrivez pas, c'est avec plaisir que nous discuterons avec vous de cette situation. N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact 👇
https://www.aldi.fr/services/Contact.html
A bientôt dans nos magasins !
L'équipe ALDI
g
gay Marque Antoine
Contrairement à ses concurrents, Aldi ne mets pas à disposition de sa clientèle des paniers anti gaspi. C'est probablement ce qui explique pourquoi les légumes proposés en rayon ne sont pas toujours de première fraîcheur.
Réponse du professionnel : Bonjour gay Marque Antoine,
Nous avons signé une convention nationale avec les Restos du Cœur qui leur permet de bénéficier de produits proches de la date de péremption.
ALDI a également rejoint en 2017 l’initiative européenne REFRESH, ce qui nous permet d'appliquer une baisse de prix sur les produits frais à date limite de consommation courte.
Tous nos engagements en matière de RSE sont d’ailleurs accessibles via un site dédié https://www.cr-aldinord.com/
Bonne soirée,
L'équipe ALDI
M
Magali Brugnacchi
Bonjour , ouvrir une caisse supplémentaire, très bien quand cela fait longtemps que l’on attend et que la pauvre caissière demande désespérément de l’aide et que ses collègues sont dans le rayon à côté et voient parfaitement ce qui se passe … mais attendre 10 mn que la caissière daigne arriver … c’est gavant … peu de respect pour le client et les sourires sont chers . De même , le sol des abris caddies est immonde , un nettoyage serait bienvenu .
Réponse du professionnel : Bonjour Magali Brugnacchi,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Ornans. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante.
Nos équipes font tout leur possible pour améliorer votre expérience en caisse. Nous redoublerons d'efforts lors de votre prochaine visite !
Nous sommes aussi désolés de lire que l'état global de notre magasin vous a déplu. Sachez que nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise lors de leurs visites en magasin. Nous allons prévenir l'équipe concernée, afin d’améliorer la qualité globale de nos locaux.
N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si la situation ne s'améliore pas, en remplissant notre formulaire de contact juste ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
Nous avons espérons vous revoir bientôt dans nos magasins.,
Le Service Consommateurs ALDI
M
Maryse Cordier
En général pas de soucis
Par contre hortensia acheté mercredi à 5,49 a duré même pas une journée
Réponse du professionnel : Bonjour Maryse,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Ornans. Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous vous présentons nos excuses.
Nous vous invitons à vous rendre directement en magasin, muni de votre article (ou photo) et votre ticket de caisse, pour obtenir le remboursement du produit.
Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !
L'équipe ALDI
J
John SAVAGE
L’essentiel à prix raisonnable.
Magasin ouvert jusqu’à 20 heures
Propre, bien achalandé et bien rangé
Personnel très aimable.
Un grand merci
Réponse du professionnel : Bonjour John,
Merci pour ce retour si chaleureux ! On est ravis que la propreté, l’organisation, l’accueil et nos prix aient rendu votre visite agréable.
À très vite en magasin !
Le Service Consommateurs
O
Olivier Favre
Une queue pas possible, çà gêne personne. Une dame a égaré son sac a main, sans que cela ne concerne qui que ce soit.....
Réponse du professionnel : Bonjour Olivier,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience suite à votre visite dans notre magasin ALDI.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre passage n’a pas été satisfaisant, notamment en raison de l’attente en caisse et de l’incident survenu avec un autre client.
Sachez que nous travaillons actuellement sur des mesures visant à réduire le temps d’attente, notamment grâce à un nouveau système de caisse et une meilleure adaptation de nos effectifs selon l’affluence.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans de meilleures conditions.
Le Service Consommateurs
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