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ALDI

Épicerie · Ornans (25)

3,8 389 avis Google Ouvert
ALDI — Épicerie

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Itinéraire Site web

À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (389)

Avis Google
3,8
389 avis
5★149
4★115
3★71
2★21
1★33
C
Christine Roussanne Google

Nous ne trouvons pas toujours les promotions annonçaient Personnels sympa

Réponse du professionnel : Bonjour Christine Roussanne, Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite dans notre magasin ALDI Ornans ne vous a pas apporté entièrement satisfaction. Sachez que nous travaillons sans relâche pour vous fournir le meilleur service possible et assurer la disponibilité de nos produits en magasin. Votre retour sera partagé au magasin afin que cela ne se reproduise pas. Toutes nos équipes, à qui nous remontons également vos gentils mots à leurs égards, sont mobilisées pour vous permettre de continuer à faire vos courses en toute sécurité et dans les meilleures conditions possibles. A bientôt, L'équipe ALDI
M
Maxime Prost Google

Très mauvaise gestion des caisses notamment le midi où 1 seule caisse et ouverte alors qu'il y a beaucoup de monde qui attend

Réponse du professionnel : Bonjour Maxime Prost, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Ornans. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Nos équipes font tout leur possible pour améliorer votre expérience en caisse. Nous redoublerons d'efforts lors de votre prochaine visite ! Nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si vous souhaitez nous en dire plus. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. L'équipe ALDI
J
Jean Luc Google

Le beurre demi-sel (82% MG) est passé au faux beurre 60% de matière grasse avec le quasi même emballage au prix quasi identique quand la concurence vend se faux beurre avec un prix significativement plus bas. Je me suis fait avoir en l'achetant et je lirai désormais toutes les étiquettes car on trompe 1000 personnes 1 fois, pas 1000 fois la même personne dit l'adage. Cette manière de faire s'avère rédibitoire de l'avis de ma famille et résulte de la décision malheureuse des costumes cravates qui cherchent toujours plus de profits. Ce faux beurre est immangeable, intartinable et mauvais en texture, couleur, goût surtout et cher ! Rendez nous notre beurre ou nous ferons nos courses ailleurs tout simplement. Jean Luc, son épouse et ses enfants

Réponse du professionnel : Bonjour Jean Luc, Votre avis nous est précieux et nous vous remercions pour votre retour. Les coordonnées du SAV sont inscrites sur l'emballage, sur la notice et sur le produit lui même. Je vous invite à les contacter. Si vous n'y arrivez pas, c'est avec plaisir que nous discuterons avec vous de cette situation. N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact 👇 https://www.aldi.fr/services/Contact.html A bientôt dans nos magasins ! L'équipe ALDI
g
gay Marque Antoine Google

Contrairement à ses concurrents, Aldi ne mets pas à disposition de sa clientèle des paniers anti gaspi. C'est probablement ce qui explique pourquoi les légumes proposés en rayon ne sont pas toujours de première fraîcheur.

Réponse du professionnel : Bonjour gay Marque Antoine, Nous avons signé une convention nationale avec les Restos du Cœur qui leur permet de bénéficier de produits proches de la date de péremption. ALDI a également rejoint en 2017 l’initiative européenne REFRESH, ce qui nous permet d'appliquer une baisse de prix sur les produits frais à date limite de consommation courte. Tous nos engagements en matière de RSE sont d’ailleurs accessibles via un site dédié https://www.cr-aldinord.com/ Bonne soirée, L'équipe ALDI
M
Magali Brugnacchi Google

Bonjour , ouvrir une caisse supplémentaire, très bien quand cela fait longtemps que l’on attend et que la pauvre caissière demande désespérément de l’aide et que ses collègues sont dans le rayon à côté et voient parfaitement ce qui se passe … mais attendre 10 mn que la caissière daigne arriver … c’est gavant … peu de respect pour le client et les sourires sont chers . De même , le sol des abris caddies est immonde , un nettoyage serait bienvenu .

Réponse du professionnel : Bonjour Magali Brugnacchi, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Ornans. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Nos équipes font tout leur possible pour améliorer votre expérience en caisse. Nous redoublerons d'efforts lors de votre prochaine visite ! Nous sommes aussi désolés de lire que l'état global de notre magasin vous a déplu. Sachez que nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise lors de leurs visites en magasin. Nous allons prévenir l'équipe concernée, afin d’améliorer la qualité globale de nos locaux. N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si la situation ne s'améliore pas, en remplissant notre formulaire de contact juste ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Nous avons espérons vous revoir bientôt dans nos magasins., Le Service Consommateurs ALDI
M
Maryse Cordier Google

En général pas de soucis Par contre hortensia acheté mercredi à 5,49 a duré même pas une journée

Réponse du professionnel : Bonjour Maryse, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Ornans. Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous vous présentons nos excuses. Nous vous invitons à vous rendre directement en magasin, muni de votre article (ou photo) et votre ticket de caisse, pour obtenir le remboursement du produit. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L'équipe ALDI
J
John SAVAGE Google

L’essentiel à prix raisonnable. Magasin ouvert jusqu’à 20 heures Propre, bien achalandé et bien rangé Personnel très aimable. Un grand merci

Réponse du professionnel : Bonjour John, Merci pour ce retour si chaleureux ! On est ravis que la propreté, l’organisation, l’accueil et nos prix aient rendu votre visite agréable. À très vite en magasin ! Le Service Consommateurs
O
Olivier Favre Google

Une queue pas possible, çà gêne personne. Une dame a égaré son sac a main, sans que cela ne concerne qui que ce soit.....

Réponse du professionnel : Bonjour Olivier, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience suite à votre visite dans notre magasin ALDI. Nous sommes désolés d’apprendre que votre passage n’a pas été satisfaisant, notamment en raison de l’attente en caisse et de l’incident survenu avec un autre client. Sachez que nous travaillons actuellement sur des mesures visant à réduire le temps d’attente, notamment grâce à un nouveau système de caisse et une meilleure adaptation de nos effectifs selon l’affluence. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans de meilleures conditions. Le Service Consommateurs
L
La drôle de vie des -Humains- animaux Google

Pas chère, propre, bien rangé et personnel aussi sympathique qu'efficace. Je recommande d'essayer.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Ornans vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs
A
Adri16 Google

Étant un habitant local habitué à passer, le magasin est top. Juste 2 bémols. -Pas de petite musique en caisse ou dans le magasin, pour détendre un peu les gens 😁 -habitant à proximité, le déchargement des camions est assez bruyant et résonne dans tout le périmètre. Personnels sympa et professionnels

Réponse du professionnel : Bonjour Victor, Nous vous remercions pour ce retour détaillé et constructif ! C'est un plaisir de lire que vous appréciez notre magasin et que notre équipe vous donne satisfaction par son professionnalisme et son accueil. Concernant l'ambiance sonore et les nuisances liées aux livraisons, nous prenons bonne note de vos remarques. Pour nous permettre d'étudier ces points plus en détail, nous vous invitons à partager plus d'informations via https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou au 09 77 40 40 44. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin ALDI ! Bonne journée ! Le Service Consommateurs
m
magali brugnacchi Google

Un magasin hard discount oblige t il les employés à ne pas être sympas ? Un sourire serait bienvenu , au moins ça ! L accueil est vraiment détestable , c’est dommage , un petit effort serait bienvenu

Réponse du professionnel : Bonjour Magali, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes navrés que votre expérience dans notre magasin n'ait pas été à la hauteur de nos exigences en matière d'accueil et de courtoisie. L'amabilité étant primordiale pour nous, notre objectif est de faire en sorte que chaque client se sente parfaitement à l'aise chez ALDI. Un point sera fait avec les équipes concernées à ce sujet. Si vous en ressentez le besoin, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous sommes à votre écoute. Nous espérons vous offrir une expérience plus positive lors de vos prochaines visites. À bientôt, Le Service Consommateurs
S
Séverine BAILLOT Google

Attente inacceptable en caisse. A chaque fois que je viens dans ce commerce une seule caisse ouverte avec un queue jusque dans les rayons. Au bout d'un moment un client excédé est contraint de demander au caissier/iere d'appeler un collègue pour ouvrir une seconde caisse. Ce n'est pas au client de "pleurer" pour pouvoir payer!!! La prochaine fois je laisse tout en plan et je quitte le magasin. Bon dimanche

Réponse du professionnel : Bonjour Séverine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre visite au magasin ALDI Ornans. Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience lors de vos passages en caisse et prenons bien vos remontées en considération. Nous travaillons actuellement sur des mesures qui nous permettront de réduire le temps d'attente en caisse, avec notamment un nouveau système de caisse et une adaptation en temps réel de l'effectif des hôtesses de caisse aux clients en attente. A bientôt, Le Service Consommateurs
L
Lilian Belot Google

Très satisfait de ce magasin que je fréquente depuis un bon moment. Les faibles prix sont très appréciable et le personnel compétent et aimable. Cependant l’attente aux caisses peut être parfois long mais sinon bon travail !

Réponse du professionnel : Bonjour Lilian, Merci pour votre fidélité et pour ce retour qui fait chaud au cœur ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos prix bas ainsi que la gentillesse et le professionnalisme de nos équipes. Votre remarque sur l'attente en caisse est bien notée, et nous faisons de notre mieux pour fluidifier au maximum, surtout lors des fortes affluences. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt dans votre magasin ALDI, Le Service Consommateurs