Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Avis clients (563)
Avis Google
4,2
563 avis
5★288
4★164
3★64
2★14
1★33
J
Joelle Vauchot Google
Bonjour
il y a une semaine je suis venu à Aldi Lure 70200 pour faire mes courses j achete de la lessive,à mon passage en caisse le prix affiché en caisse et pas le même écrit en rayon donc je le dit a la caissière qui appele sa responsable, elle arrive déjà pas un Bonjour et pas aimable du tout ,elle part regarder le prix en rayon et dit non le prix est pour une certaine lessive pas la vôtre,en criant depuis le rayon a côté, je lui dit alors pourquoi l étiquette et dessous la lessive que je viens d acheter elle reviens en caisse pas aimable et dit aller c est bon fait lui au prix qu elle a vue sinon on va pas en finir et puis elle pars sans rien dire
qu elle politesse pour une responsable de magasin, c est pas la 1ere fois que les prix en rayon sont faux er que certains produits dont périmés !!!!!!!!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Joelle Vauchot,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Lure.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
La qualité de l’accueil et du service en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec l’équipe du magasin afin de rester attentifs à ce point.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans nos magasins.
Belle journée,
Le Service Consommateurs ALDI
D
Daniel Sanzani Google
Très beau magasin propre et bien rangé personnel au top le magasin d Esprels devrait bien prendre exemple
Réponse du professionnel : Bonjour Daniel Sanzani,
Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente évaluation ! Nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous vous a donné pleinement satisfaction. La propreté et l'état de nos magasins sont essentiels afin que nos clients s'y sentent bien, et lire votre satisfaction concernant notre personnel est un véritable plaisir. Un grand merci pour ces mots encourageants que nous allons bien évidemment partager avec toute l'équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin ALDI Lure ! L'équipe ALDI
x
xLowdy Google
Faire attention a la rotation des produits, j'ai acheté un paquet de chips le 18 Juin et en regardant de plus prêt... 24 mai 2026, j'ai aussi également pris une salade qui se périmait le lendemain et il n'y avait pas de remise. Si faut contrôler ce qu'on achète... on a pas fini.
Réponse du professionnel : Bonjour xLowdy,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Lure. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante.
La qualité et la fraîcheur de nos produits sont des priorités quotidiennes pour nous et nous allons rappeler cela à notre équipe en magasin. Sachez que vous avez la possibilité de vous faire rembourser sur présentation de votre ticket de caisse et de l'article (ou photo). Concernant la salade, les produits alimentaires peuvent être vendus jusqu'à leur date de péremption, mais dans le cadre de notre engagement contre le gaspillage alimentaire, certains produits proches de leur date peuvent effectivement être proposés avec une réduction de 30%.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans votre magasin ALDI Lure ! L'équipe ALDI.
A
Adeline Faivre Google
Je suis très déçue de mon passage aujourd'hui chez Aldi à Lure.
Je sais parfaitement que dans les magasins discount, les hôtesses de caisse travaillent rapidement. Je n'ai jamais eu de problème avec cela auparavant. Cependant, cette fois-ci, la vitesse à laquelle mes articles ont été passés en caisse était excessive.
Je n'avais pratiquement aucun temps pour ranger mes courses correctement dans mon caddie. Les articles s'accumulaient tellement vite que l'un d'eux est même tombé par terre. J'ai dû jeter mes achats dans le chariot sans pouvoir les organiser un minimum, ce qui a eu pour conséquence de percer un paquet de farine et un paquet de sucre.
Heureusement que je suis encore suffisamment agile pour suivre le rythme. Je n'ose pas imaginer la difficulté pour une personne âgée ou ayant des problèmes de mobilité.
C'est dommage, car je n'avais jamais rencontré ce type de problème dans ce magasin. Cette expérience a malheureusement laissé une très mauvaise impression.
Réponse du professionnel : Bonjour Adeline Faivre,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI de Lure.
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante et nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Nous comprenons votre frustration face au manque d'espace lors de la collecte de vos courses. Nos magasins sont pensés pour aller à l'essentiel : vous proposer des produits de qualité à prix accessibles, dans un parcours simple et rapide. Mais cela ne doit pas compliquer le ramassage de vos courses ni endommager vos achats.
Sachez que nous faisons tout notre possible pour répondre à vos besoins. Soyez assurée que nos équipes en magasin restent à votre écoute et qu'un rappel sera fait afin que nos collaborateurs vous laissent le temps nécessaire pour ranger vos achats à votre rythme.
En espérant vous revoir très bientôt dans votre magasin ALDI Lure ! L'équipe ALDI
D
Delphine Petitgirard Google
Aldi Lure, Caissière d'origine asiatique vraiment désagréable !!!!
C'est déjà la troisième fois en peu de temps qu'elle se permet de répondre agressivement envers la clientèle !
Elle n'a rien à faire en caisse , on a décidé d'aller faire nos courses à lidl lure, à cause d'elle...
Réponse du professionnel : Bonjour Delphine Petitgirard,
Nous sommes sincèrement navrés pour cette expérience dans notre magasin ALDI de Lure.
L'accessibilité de nos magasins est importante pour nous. Concernant la priorité aux caisses, nous faisons d'abord appel au civisme de chacun afin de laisser la priorité aux personnes vulnérables (personnes à mobilité réduite, femmes enceintes, personnes âgées).
Lorsque la situation le nécessite, nos équipes peuvent également ouvrir une caisse supplémentaire. N'hésitez pas à vous rapprocher du personnel en magasin si besoin. Votre retour sera partagé avec l'équipe du magasin afin de rester attentifs à ce point, et un rappel clair sera immédiatement effectué auprès de l'ensemble de nos équipes afin que ce type de situation ne se reproduise pas.
À bientôt dans votre magasin ALDI Lure !
L'équipe ALDI
B
Brigitte Boffy Google
Étant mon magasin préféré j ai été un peu déçu récemment ayant une carte de priorité suite à un problème à une jambe alors que je n en abuse pas j ai demandé si ils ouvraient une caisse pour que je passe ou si je passais devant les personnes présentes ont ma répondu que les personnes avaient pas des gros cadie que je pouvait attendre, alors à première vue mon handicap ne se voit pas mais je souffre énormément quand je suis en statique je choisis toujours les heures les plus creuses pour aller en courses pour ne pas embêter à la caisse. Dommage du manque d attention
Réponse du professionnel : Bonjour Brigitte Boffy,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Lure.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
La qualité de l’accueil et du service en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec l’équipe du magasin afin de rester attentifs à ce point.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans nos magasins.
Belle journée,
Le Service Consommateurs ALDI
M
Micheline Fady Google
Personnelle au top très agréable rien a dire 😁
Réponse du professionnel : Bonjour Micheline Fady,
Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Lure vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇
Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin !
Le Service Consommateurs ALDI
A
Antoine Google
J'adore ce magasin personnel très sympa
La jeune fille qui m'a renseigné hier Manon il me semble que sa collègue la appelée comme ça et vraiment très gentille et très jolie 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Antoine,
Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Lure pour ce super commentaire.
Nous vous remercions de votre fidélité.
Sasha du Service Consommateurs
F
FireCactus Google
Magasin propre et bien ranger, personnel sympa et caissier/caissieres très sympa, le caissier est très souriant sa fais plaisir de passer en caisse
Réponse du professionnel : Bonjour FireCactus,
Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Lure pour ce super commentaire.
Nous vous remercions de votre fidélité.
L'équipe ALDI
P
Pouret Evelyne Google
magasin très bien achalandé les prix sont très bien par rapport à certaines autres enseignes.un peu d'attente aux caisses
Réponse du professionnel : Bonjour Evelyne,
Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Lure vous a donné satisfaction !
Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin !
Le Service Consommateurs
M
Monique CREVOISIER Google
Très bien, propre choix, personnel agréable
Réponse du professionnel : Bonjour Monique,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire !
Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Lure vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
C
Colette Gentili Google
Magasin propre. Promotions regroupées à l'entrée. Personnel agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Colette,
Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Lure vous a donné satisfaction !
Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin !
Le Service Consommateurs
J
JCh BRESSON Google
Articles en vrac, choix important à des prix bas
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour ! On est ravis que le choix et les prix bas de nos produits en vrac aient rendu votre visite agréable.
On a hâte de vous revoir en magasin ! Bonne journée !
Le Service Consommateurs
E
Elodie M Google
On m'a pris mes tickets restaurant en septembre sans problème et ce jour je reviens à la caisse avec du frais bien-sûr et on me dit non c'est interdit on n'a pas le droit de prendre les tickets restaurant. J'ai pas cherché à comprendre j'ai payé autrement mais comment pouvez vous expliquer qu'il y a deux semaines on me les prends et là non c'est interdit et c'est pas la première fois on me les a toujours pris ?
Réponse du professionnel : Bonjour Elodie,
Merci d'avoir partagé votre expérience. Celle-ci n'a pas été satisfaisante et nous en sommes désolés.
Nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html, en nous précisant le type de tickets restaurant que vous souhaitiez utiliser.
À ce jour, nous acceptons les cartes et tickets restaurant Edenred, Swile et Bimpli.
Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau.
Le Service Consommateurs
b
brigitte boffy Google
Jadore mon magasin par contre cet été les personnes qui remplaçaient pendant les vacances de celles d habitude n étaient guerre sympathique ont avaient l impression de les déranger lorsque l ont demandait un renseignement domage
Réponse du professionnel : Bonjour Brigitte,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Lure.
Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance.
Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins !
Passez une belle journée,
Le Service Consommateurs
J
Julien Bolmont Google
Expérience personnelle :
Après que la caissière me présente une note exorbitante je vérivie mon ticket et la qu'elle fut ma suprise de voir apparaître sur la note une friteuse sans huile oui oui je plaisante pas une friteuse. La caissière incapable de savoir d'où cela pouvait venir me l'enlève illico sans être plus suprise que sa lol. Alors oui verifiez bien vos tickets de caisse
Réponse du professionnel : Bonjour Julien,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Lure. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.
Nous comprenons que des erreurs de facturation peuvent se produire en caisse. N'hésitez pas à les signaler à notre équipe en magasin, qui se fera un plaisir de vous aider.
Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt !
Le Service Consommateurs
D
Dany Thevenot Google
Un conseil : demandez votre ticket à la caissière, et vérifiez le dans le magasin. Suite à des achats du 22/01, sur ma facture figure 3,90€ d'oranges en vrac, que je n'ai jamais achetées. J'ai malheureusement regardé le ticket chez moi, et c'était trop tard. 3,90€ offert à aldi !!
Réponse du professionnel : Bonjour Dany,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI . Nous sommes désolés de l'embarras que cela vous a causé.
Nous prenons cela très au sérieux, des mesures seront prises pour garantir que cela ne se reproduise plus à l’avenir.
Si vous en ressentez le besoin, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne :
https://www.aldi.fr/services/Contact.html
Merci pour cette remontée et belle journée,
Le Service Consommateurs
C
Colette ROY Google
Je suis allée le samedi 21/09/2024 au magasin ALDI de LURE 70200 après avoir feuilleté le catalogue des promos pensant faire quelques économies ;J'y ai vu entre autre du beurre St-Hubert au prix de 3,15 € avec 20% de produit en plus soit 564 g, or dans le rayon frais sous l'étiquette de promo (fond jaune , écriture rouge le prix de 3,15 € était mentionné, mais le produit ne faisait que 470 g . Me rendre au magasin me demande un déplacement supérieur aux autres super-marchés, donc si les promos annoncées ne sont pas dans les rayons, mes frais de carburant ne sont pas compensés
M
Marie Laure Google
Inacceptable. Bloquée pendant plus de 20 minutes à la caisse à cause d'un souci de paiement pour un client. Heureusement l'hôtesse de caisse est agréable, Elle demande de l'aide dans son talkie-walkie, personne ne bouge, pas de responsable. Première et dernière fois dans ce magasin, je souhaite du courage aux hôtesses de caisse.
p
philippe nevers Google
Achat et paiement par carte bancaire je demande mon ticket de carte , il fallait demander avant de l'avoir scanner me dit t'elle . La loi oblige le commerçant a le fournir sur demande du client , je n'ai a ce jour jamais eu ce genre de problème dans aucun magasin .
Réponse du professionnel : Bonjour Prénom client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Lure.
Si vous souhaitez faire imprimer votre ticket de caisse, il vous suffira de le demander au caissier.
Sans manifestation de votre part, le ticket ne sera en effet pas imprimé.
Si vous souhaitez retourner un article dont vous n'avez pas le ticket de caisse, nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire ci-dessous :
https://www.aldi.fr/services/Contact.html
A bientôt dans votre magasin ALDI Lure
Sasha du Service Consommateurs
P
Pierre Roussel Google
Vous devriez mettre les réellement heure de fermeture,quand on n accepte pas les clients a partir de 19h45 parce que vous faites vos caisse ,alors précise sur internet que la fermeture est a 19h45. Et dire au client que chez Lidl ils font comme ça alors c est pareil, c est importe de quoi. réajuster vos horaires d ouverture et de fermeture sur internet et précisé le a tous vos clients.
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Pierre Roussel,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis et vous prions de nous excuser pour cet incident.
La fermeture d'un magasin est une démarche progressive, les admissions sont régulées de manière à ce que l'ensemble des encaissements soient terminés à l'heure de la fermeture.
En revanche, 15 minutes avant la fermeture, nos clients peuvent parfaitement entrer en magasin afin d’y faire leurs courses et ce dans une atmosphère conviviale et détendue.
Aussi, un rappel des règles d’accueil sera effectué auprès de notre équipe.
Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin !
Sasha du Service Consommateurs
J
JOJO BEAUPR Google
En fait je n'avais jamais trop mis les pieds dans ce magasin... mais en fait c'est un petit supermarché convivial et chaleureux... allées bien rangées et propres choix dans les produits... j'y retournerai
Réponse du professionnel : Bonjour JOJO BEAUPR,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience dans notre magasin ALDI Lure.
Très bonne journée !
Sasha du Service Consommateurs
L
Laure Sch Google
Magasin très bien tenu. Les étales sont bien rangés et donnent envie de se servir.
Le coin boulangerie est régulièrement ravitaillé avec des produits cuits sur place.
Les promotions sont bien mises en avant et très intéressantes.
Même le coin des bonnes affaires est régulièrement réarrangé (et parfois les gens laissent pas mal de fouillis !).
Le personnel est agréable et sympathique. Je n'hésite jamais à leur poser des questions.
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