Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Avis clients (563)
4,2
563 avis
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J
Joelle Vauchot
Bonjour
il y a une semaine je suis venu à Aldi Lure 70200 pour faire mes courses j achete de la lessive,à mon passage en caisse le prix affiché en caisse et pas le même écrit en rayon donc je le dit a la caissière qui appele sa responsable, elle arrive déjà pas un Bonjour et pas aimable du tout ,elle part regarder le prix en rayon et dit non le prix est pour une certaine lessive pas la vôtre,en criant depuis le rayon a côté, je lui dit alors pourquoi l étiquette et dessous la lessive que je viens d acheter elle reviens en caisse pas aimable et dit aller c est bon fait lui au prix qu elle a vue sinon on va pas en finir et puis elle pars sans rien dire
qu elle politesse pour une responsable de magasin, c est pas la 1ere fois que les prix en rayon sont faux er que certains produits dont périmés !!!!!!!!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Joelle Vauchot,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Lure.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
La qualité de l’accueil et du service en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec l’équipe du magasin afin de rester attentifs à ce point.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans nos magasins.
Belle journée,
Le Service Consommateurs ALDI
D
Daniel Sanzani
Très beau magasin propre et bien rangé personnel au top le magasin d Esprels devrait bien prendre exemple
Réponse du professionnel : Bonjour Daniel Sanzani,
Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente évaluation ! Nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous vous a donné pleinement satisfaction. La propreté et l'état de nos magasins sont essentiels afin que nos clients s'y sentent bien, et lire votre satisfaction concernant notre personnel est un véritable plaisir. Un grand merci pour ces mots encourageants que nous allons bien évidemment partager avec toute l'équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin ALDI Lure ! L'équipe ALDI
x
xLowdy
Faire attention a la rotation des produits, j'ai acheté un paquet de chips le 18 Juin et en regardant de plus prêt... 24 mai 2026, j'ai aussi également pris une salade qui se périmait le lendemain et il n'y avait pas de remise. Si faut contrôler ce qu'on achète... on a pas fini.
Réponse du professionnel : Bonjour xLowdy,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Lure. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante.
La qualité et la fraîcheur de nos produits sont des priorités quotidiennes pour nous et nous allons rappeler cela à notre équipe en magasin. Sachez que vous avez la possibilité de vous faire rembourser sur présentation de votre ticket de caisse et de l'article (ou photo). Concernant la salade, les produits alimentaires peuvent être vendus jusqu'à leur date de péremption, mais dans le cadre de notre engagement contre le gaspillage alimentaire, certains produits proches de leur date peuvent effectivement être proposés avec une réduction de 30%.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans votre magasin ALDI Lure ! L'équipe ALDI.
A
Adeline Faivre
Je suis très déçue de mon passage aujourd'hui chez Aldi à Lure.
Je sais parfaitement que dans les magasins discount, les hôtesses de caisse travaillent rapidement. Je n'ai jamais eu de problème avec cela auparavant. Cependant, cette fois-ci, la vitesse à laquelle mes articles ont été passés en caisse était excessive.
Je n'avais pratiquement aucun temps pour ranger mes courses correctement dans mon caddie. Les articles s'accumulaient tellement vite que l'un d'eux est même tombé par terre. J'ai dû jeter mes achats dans le chariot sans pouvoir les organiser un minimum, ce qui a eu pour conséquence de percer un paquet de farine et un paquet de sucre.
Heureusement que je suis encore suffisamment agile pour suivre le rythme. Je n'ose pas imaginer la difficulté pour une personne âgée ou ayant des problèmes de mobilité.
C'est dommage, car je n'avais jamais rencontré ce type de problème dans ce magasin. Cette expérience a malheureusement laissé une très mauvaise impression.
Réponse du professionnel : Bonjour Adeline Faivre,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI de Lure.
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante et nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Nous comprenons votre frustration face au manque d'espace lors de la collecte de vos courses. Nos magasins sont pensés pour aller à l'essentiel : vous proposer des produits de qualité à prix accessibles, dans un parcours simple et rapide. Mais cela ne doit pas compliquer le ramassage de vos courses ni endommager vos achats.
Sachez que nous faisons tout notre possible pour répondre à vos besoins. Soyez assurée que nos équipes en magasin restent à votre écoute et qu'un rappel sera fait afin que nos collaborateurs vous laissent le temps nécessaire pour ranger vos achats à votre rythme.
En espérant vous revoir très bientôt dans votre magasin ALDI Lure ! L'équipe ALDI
D
Delphine Petitgirard
Aldi Lure, Caissière d'origine asiatique vraiment désagréable !!!!
C'est déjà la troisième fois en peu de temps qu'elle se permet de répondre agressivement envers la clientèle !
Elle n'a rien à faire en caisse , on a décidé d'aller faire nos courses à lidl lure, à cause d'elle...
Réponse du professionnel : Bonjour Delphine Petitgirard,
Nous sommes sincèrement navrés pour cette expérience dans notre magasin ALDI de Lure.
L'accessibilité de nos magasins est importante pour nous. Concernant la priorité aux caisses, nous faisons d'abord appel au civisme de chacun afin de laisser la priorité aux personnes vulnérables (personnes à mobilité réduite, femmes enceintes, personnes âgées).
Lorsque la situation le nécessite, nos équipes peuvent également ouvrir une caisse supplémentaire. N'hésitez pas à vous rapprocher du personnel en magasin si besoin. Votre retour sera partagé avec l'équipe du magasin afin de rester attentifs à ce point, et un rappel clair sera immédiatement effectué auprès de l'ensemble de nos équipes afin que ce type de situation ne se reproduise pas.
À bientôt dans votre magasin ALDI Lure !
L'équipe ALDI
B
Brigitte Boffy
Étant mon magasin préféré j ai été un peu déçu récemment ayant une carte de priorité suite à un problème à une jambe alors que je n en abuse pas j ai demandé si ils ouvraient une caisse pour que je passe ou si je passais devant les personnes présentes ont ma répondu que les personnes avaient pas des gros cadie que je pouvait attendre, alors à première vue mon handicap ne se voit pas mais je souffre énormément quand je suis en statique je choisis toujours les heures les plus creuses pour aller en courses pour ne pas embêter à la caisse. Dommage du manque d attention
Réponse du professionnel : Bonjour Brigitte Boffy,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Lure.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
La qualité de l’accueil et du service en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec l’équipe du magasin afin de rester attentifs à ce point.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans nos magasins.
Belle journée,
Le Service Consommateurs ALDI
M
Micheline Fady
Personnelle au top très agréable rien a dire 😁
Réponse du professionnel : Bonjour Micheline Fady,
Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Lure vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇
Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin !
Le Service Consommateurs ALDI
A
Antoine
J'adore ce magasin personnel très sympa
La jeune fille qui m'a renseigné hier Manon il me semble que sa collègue la appelée comme ça et vraiment très gentille et très jolie 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Antoine,
Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Lure pour ce super commentaire.
Nous vous remercions de votre fidélité.
Sasha du Service Consommateurs
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