Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Avis clients (211)
3,8
211 avis
5★76
4★65
3★41
2★18
1★11
J
Jeff Flores
Sympas de ae faire aggresser par UNE dame en turban et sa copine pendant mes courses. Si je n etais pas parti tout de suite ellle s appretais a me tapper dessus. Autant ce mangasin est super et la plupart des employes sont tres aimables autant Les clients sont extremement Mal eleves et certains violents. Pourtant IL y a UN certain nombre de psy dans le coin...
Réponse du professionnel : Bonjour Jeff,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre visite dans notre magasin.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez vécu une situation conflictuelle et ressentie comme agressive lors de vos courses. Ce type de comportement n’est en aucun cas acceptable et ne correspond pas à l’environnement sûr et respectueux que nous souhaitons garantir à l’ensemble de nos clients comme à nos collaborateurs.
Soyez assuré que votre signalement est pris très au sérieux. Afin que nous puissions analyser précisément les faits et, le cas échéant, prendre les mesures appropriées, nous vous invitons à contacter notre service consommateurs par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact en ligne https://www.aldi.fr/services/Contact.html.
Nous vous remercions également pour vos mots positifs à l’égard du magasin et de notre équipe, et espérons que vos prochaines visites se dérouleront dans de meilleures conditions.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Le Service Consommateurs
A
Anaïs Dreux
Magasin simple, article de qualité correct sans plus.
Réponse du professionnel : Bonjour Anaïs,
Nous vous remercions chaleureusement pour cette évaluation !
Nous sommes réjouis de lire que votre expérience chez nous vous a donné pleinement satisfaction.
A très vite dans notre magasin ALDI Val-de-Reuil !
Très belle journée !
Le Service Consommateurs
L
Luigi Poccone
Les caissiers ici sont vraiment les meilleurs — toujours aimables, souriants et agréables. Ça fait toute la différence et rend l’ambiance très positive. Le magasin est toujours propre, bien organisé et bien approvisionné, ce que j’apprécie énormément.
Le seul problème, ce ne sont pas les employés ni le magasin, mais un trop grand nombre de clients… Disons que qu'ils semblent avoir manqué le cours sur le respect, notamment celui de l’espace personnel. Leur intelligence émotionnelle pourrait clairement être améliorée. Mais bon, ce n’est pas la faute du supermarché !
Merci à l’équipe incroyable qui garde tout en ordre malgré le chaos humain.
Réponse du professionnel : Bonjour Luigi,
Un grand merci pour votre message si positif et encourageant ! Nous sommes ravis que vous appréciez la propreté du magasin, son organisation ainsi que la sympathie de notre équipe en caisse.
Nous vous remercions également pour votre compréhension face à l’affluence parfois importante, nos collaborateurs font tout leur possible pour offrir un cadre agréable à chacun.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Le Service Consommateurs
C
Christophe HELLIN
Commerce de proximité. le choix n'est pas dingue , mais les prix sont corrects . Le passage en caisse est plus rapide que chez Lidl . Un avantage non négligeable....
Réponse du professionnel : Bonjour Christophe,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Val-de-Reuil vous ait apporté satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
J
Jahlisa Leopold
obligé de mettre 1 étoile car il n’y a pas 0, caissière peu gentille vraiment désagréable magasin à éviter rien que pour l’accueil en caisse.
Réponse du professionnel : Bonjour Jahlisa,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Val-de-Reuil. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas satisfaisante.
Votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance.
Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins !
Passez une belle journée,
Le Service Consommateurs
f
francis calvi
Bonsoir,
Client fidèle depuis près d'un an de ce magasin, je m'interroge aujourd'hui sur son devenir ? Toujours satisfait de venir faire mes courses ici, cette semaine m'a laissé perplexe... Les panières de bric a brac semblaient bien remplies mais niveau armoires froides, je ne trouvais que des cartons vides ou alors très peu achalandées m'obligeant aujourd'hui pour la première fois à devoir aller remplir mon frigo dans un autre magasin pour compléter ce qui me manquait ! Je suis retraité, je ne roule pas sur l'or, et je trouvais très pratique cette proximité de mon domicile mais s'il n'y a rien a y acheter... Si toutefois il s'agissait d'un problème d'approvisionnement il serait utile d'en informer vos fidèles clients ! Et les grandes panières métalliques à moitié vide plantées au milieu des allées un dimanche matin, je n'ai jamais vu ça !!! J'espère sincèrement qu'il s'agit d'un soucis temporaire car jusqu'à présent j'ai toujours été satisfait, mais là, cette semaine, je n'ai pas reconnu mon petit commerce de proximité...
Réponse du professionnel : Bonjour Francis
Votre avis nous est utile et nous sommes désolés d'apprendre que les produits que vous cherchiez n'étaient pas disponibles en magasin. Veuillez nous excuser de la gêne occasionnée.
Nos équipes font tout leur possible pour vous fournir la meilleure expérience possible. Pour des raisons indépendantes de notre volonté, nous recevons malheureusement des livraisons de produits en quantité moindre, ce qui peut expliquer les faibles stocks et l'absence de certains produits.
Pour vérifier la disponibilité d'un produit, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact :
https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
A bientôt !
Le Service Consommateurs
F
Free movie
Petit Aldi bien situé à Val de Reuil avec d'autres commerces avec des personnels rapide et serviable, il manque juste une trancheuse à pain et pas assez de produits au niveau de la Boulangerie/pâtisserie
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous trouviez notre magasin bien situé et que nos personnels soient rapides et serviables.
Cependant, nous sommes sincèrement désolés que le magasin manque d'une trancheuse à pain et que le choix en boulangerie et pâtisserie soit insuffisant. Nous comprenons que ces manques puissent rendre votre expérience moins agréable et vous présentons nos excuses.
Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer l'assortiment et les équipements de nos magasins. Afin que nous puissions faire un suivi précis avec l'équipe du magasin, nous vous invitons à nous contacter avec plus de détails via notre page de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin !
Le Service Consommateurs
R
Raba Ly
En visite le jour de l'ouverture, il y avait une certaine influence. Du coup de l'attente à l'entrée.
Sinon magasin bien achalandé, bien mieux que l'ancien magasin (leader Price). Et bien-sûr ce qui fait le succès de cette chaîne discount, c'est les prix abordables. Et le rayon non alimentaire on peut y trouver des objets intéressants.
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