Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Avis clients (351)
3,7
351 avis
5★137
4★87
3★57
2★22
1★48
M
Mélissa Montet
Magasin à éviter ! Se faire moquer quand on demande une personne en caisse car personne depuis plus de 5min ... Et quand un jeune arrive il se permet de sortir son portable et de regarder snapchat alors qu'au moins 5 personnes attendaient. Et le pom-pom quand celui-ci se permet de filmer les clients dea caisse à leurs insu pour les envoyer sur Snapchat !
Réponse du professionnel : Bonjour Mélissa Montet,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI La Tour-du-Pin.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
La qualité de l’accueil et du service en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec l’équipe du magasin afin de rester attentifs à ce point.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans nos magasins.
Belle journée,
Le Service Consommateurs ALDI
A
Angélique Chabart
Attention acheter 2 brioches le 16/05 et ce jour soit le 17 je découvre qu'elles sont périmées depuis le 11/05
Réponse du professionnel : Bonjour Angélique Chabart,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI La Tour-du-Pin. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante.
La qualité et la fraîcheur de nos produits sont des priorités quotidiennes pour nous et nous allons rappeler cela à notre équipe en magasin.
Sachez que vous avez la possibilité de vous faire rembourser sur présentation de votre ticket de caisse et de l'article (ou photo).
N'hésitez pas également à échanger avec nous via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si vous rencontrez des difficultés.
Nous espérons regagner votre confiance et vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe ALDI
m
maza bs
A fuir !!!!!!
J’ai acheter un plein sac de courses sur plus de la moitié les articles était périmé depuis plus de 5jours bien sûr pas de remise !!! Je n’ai pas pris de ticket de caisse donc tout dans le baba
Réponse du professionnel : Bonjour maza bs,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI La Tour-du-Pin. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante.
La qualité et la fraîcheur de nos produits sont des priorités quotidiennes pour nous et nous allons rappeler cela à notre équipe en magasin.
Sachez que vous avez la possibilité de vous faire rembourser sur présentation de votre ticket de caisse et de l'article (ou photo).
N'hésitez pas également à échanger avec nous via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si vous rencontrez des difficultés.
Nous espérons regagner votre confiance et vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe ALDI
S
Shelsea Parys
Jeune caissière qui étais en plein live TikTok ( si on dérange dite le nous hein ) ne sait même pas compter la monnaie et met 10 ANS à scanner des produits, vraiment s’il vous plaît , choisissez de meilleures employés, y’a même pas de musique dans votre établissement franchement ça donne pas envie de venir faire ses courses , je recommande pas du tout.
Réponse du professionnel : Bonjour Shelsea,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes navrés que celle-ci n'ait pas été satisfaisante.
Nous attachons une grande importance au professionnalisme de nos équipes, et nous regrettons que cela ne se soit pas reflété lors de votre visite.
Nous prenons votre retour au sérieux et celui-ci sera transmis aux équipes concernées.
Si vous souhaitez échanger davantage ou nous faire part de toute autre remarque, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous sommes à votre écoute.
Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance.
Bonne journée à vous,
Le Service Consommateurs
A
Angelo Mangold
Méfiez-vous des publicités dans les boites aux lettres vous annoncant des promotions sur plusieurs marchandises. Aucunes de ces marchandises ne sont présentes dans les magasins, mais comme vous avez fait le déplacement pour en profiter, ben vous faîtes quand même vos courses... Tout bénéf pour l'enseigne. Ne vous faîtes pas piéger. Ne vous y rendez pas pour les promos, ce n'est qu'un leure...
Réponse du professionnel : Bonjour Angelo,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de La Tour-du-Pin.
Nous comprenons votre déception face à l’indisponibilité des produits annoncés en promotion lors de votre passage.
Nos équipes font leur maximum pour garantir la disponibilité des articles mis en avant, toutefois il peut arriver que certains produits rencontrent un fort succès et soient rapidement épuisés. La situation que vous décrivez ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients et votre retour est pris en compte avec attention afin d’examiner ce point de plus près.
Si vous souhaitez nous apporter davantage de précisions sur votre visite, vous pouvez contacter notre service client via notre formulaire de contact :
https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé).
Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs
L
Lou Bnk
Cela faisait un moment que je n'avais pas remis les pieds dans le magasin.J ai été agréablement surprise par le rangement et la nouvelle équipe très sympathique surtout la jeune fille brune qui porte des lunettes très souriante et avenante...je reviendrai
Réponse du professionnel : Bonjour Lou,
Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI La Tour-du-Pin vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots.
Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI !
Belle journée,
Le Service Consommateurs
L
Laetitia Bianzani
Produit périmé depuis plusieurs jours en rayon,le personnel met les cartons de produit dans les rayons par dessus, où a côté des produits périmé.(produit frais,fromage,viande!) .
Affichage des prix erronée, mauvais produit installé sous les affiches et quand on demande un remboursement de la différence, on nous dis que c'est pas possible.... la loi réglemente ce genre de pratique ,peut être faudrait il en informer vos personnel.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI La Tour-du-Pin.
Nous sommes désolés pour cette situation qui ne reflète pas la qualité et la rigueur que nous souhaitons offrir à nos clients, notamment sur le contrôle des dates et l’affichage des prix.
Afin que notre service puisse examiner cela de plus près et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à nous contacter au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via le formulaire de contact suivant : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
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Merci pour votre vigilance, votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer.
Bonne journée,
Le Service Consommateurs.
M
Marie France Clocher
Dommage de moins en moins d articles et en plus un jeune homme a la caisse pas agréable du tout on regrette les caissières bien agréables qui encaissaient y a qq semaines en arrière
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI La Tour-du-Pin.
Nous sommes navrés que votre passage n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, tant sur la disponibilité des produits que sur l’accueil en caisse. L’amabilité et la convivialité sont essentielles pour nous, et nous prenons votre remarque avec attention.
Votre retour nous aide à améliorer la qualité de notre service au quotidien.
Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le Service Consommateurs.
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