Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 20:00
Mardi
08:30 – 20:00
Mercredi
08:30 – 20:00
Jeudi
08:30 – 20:00
Vendredi
08:30 – 20:00
Samedi
08:30 – 20:00
Dimanche
08:30 – 12:30
Rédiger un avis
Avis clients (231)
4,2
231 avis
5★128
4★56
3★27
2★8
1★12
I
Isabelle Medeiros
Je suis venue avec mon fils de 24 ans le jour de l'ouverture en fin de journée. Le magasin en lui même est très bien, les places de parking sont larges, ce qui est plutôt agréable. En revanche, une fois en caisse, la caissière ( soixantaine, brune aux cheveux courts) n'était pas très gracieuse, j'ai dû repeter à 3 reprises un BONJOUR avant qu'elle ne daigne répondre ! Elle m'a encaissée sans la moindre formule de politesse ( on va dire qu'elle était peut-être fatiguée). Puis arrive le tour de mon fils derrière moi...Elle ne lui a non seulement pas dit bonjour non plus, mais elle s'est permise de le tutoyer avant de se mettre a discuter au téléphone...Nous sommes repartis sans le moindre au revoir et sans un regard... Je crois que je n'ai jamais connu plus désagréable en terme d'accueil en faisant mes courses ! Je n'attends pas de tapis rouge, mais un minimum de politesse serait la bienvenue !
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre visite dans notre nouveau magasin ALDI Roffiac.
Nous sommes sincèrement désolés de l’accueil que vous décrivez. Ce type d’expérience ne correspond pas à l’attention que nous souhaitons porter à nos clients, et nous comprenons parfaitement votre déception. L’amabilité et la courtoisie doivent être au rendez-vous à chaque passage en caisse, et nous regrettons que vous et votre fils n’ayez pas eu ce ressenti.
Votre retour va être transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner la situation de plus près.
Si vous souhaitez en discuter davantage, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs
C
Claude Julhes
Très beau magasin il n y a qu un inconvénient pour ranger le chariot trop loin du parking
Réponse du professionnel : Bonjour Claude,
Merci pour votre retour. Il est agréable de savoir que vous appréciez le magasin. Votre remarque sur la distance du rangement des chariots est prise en compte pour améliorer l’expérience client.
À très bientôt en magasin.
Belle journée à vous.
Le Service Consommateurs
C
Catherine Manhes
Très beau magasin bien achalandé et personnel très agréable et très professionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour Catherine,
Merci pour votre retour. Il est plaisant de savoir que vous appréciez la qualité du magasin ainsi que le professionnalisme et l’amabilité de l’équipe. Votre satisfaction inspire chaque attention portée en magasin.
À très bientôt en magasin.
Belle journée à vous.
Le Service Consommateurs
R
Rose-mary Jouanin
Bof bof j’espérai vraiment mieux !!!
Rayon viande pas bcp de choix si ce n’est Halzl ! Légumes pas énormément de choix .
Beaucoup d’espace mais pas du tout optimisé. Je suis déçue . Les prix idem avec Lidl . Je préfère Lidl
Réponse du professionnel : Bonjour Rose-mary,
Merci d’avoir partagé votre avis. Votre retour compte beaucoup et permet d’améliorer l’expérience en magasin. Il est regrettable que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction reste au centre de nos priorités, et votre commentaire sera transmis aux équipes concernées.
Si vous souhaitez nous donner plus de détails, le service clients est joignable via https://www.aldi.fr/services/Contact.html
ou au 09 77 40 40 44.
Bonne journée
Le Service Consommateurs
A
Assunta Gallo
Très beau magasin très propre personnel au top
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI ROFFIAC vous a donné satisfaction !
Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin !
Le Service Consommateurs
J
Jérôme Bringer
Super beau magasin, les caisses supplémentaires ouvrent rapidement, rien à reprocher.
Réponse du professionnel : Bonjour Jérôme,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’ouverture rapide des caisses et la qualité générale du magasin rendent vos courses agréables. Votre satisfaction guide chacune de nos actions.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Bonne journée !
Le Service Consommateurs
a
angélique saint dizier
Jour d’ouverture du nouveau magasin plus grand ce qui assure une bonne circulation avec les chariots , magasin baigne de lumière naturelle avec un magnifique point de vue 3 caisses , bien rangés et je dirais belle gamme de produits ……..
Réponse du professionnel : Bonjour Angélique,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Roffiac vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
M
Monique Nunhofer
Personnels très serviable a l écoute des clients magasins tjrs super bien ranger et propre
Réponse du professionnel : Bonjour Monique,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI ROFFIAC vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
Signaler un avis
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
ALDI
Que souhaitez-vous faire ?
Activer votre lien Dofollow
Pour activer votre lien Dofollow (valable 30 jours), appelez le numéro ci-dessous depuis votre téléphone :