Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Avis clients (606)
3,9
606 avis
5★232
4★193
3★92
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1★44
L
Lola Genre
Bonjour, hier j’ai été faire mes courses et une certaine responsable (Christelle) a refusé de me vendre un article sous prétextes qu’elle ne trouvait pas le code barre alors que sa collègue elle l’a trouvé mais cette dernière a quand même refusé la vente de ce produit
Réponse du professionnel : Bonjour Lola,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre passage dans notre magasin ALDI de Golbey.
Nous sommes désolés de la situation que vous décrivez. Le refus de vente que vous évoquez peut en effet être source d’incompréhension et ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre remarque est prise en compte avec attention afin d’examiner les éléments que vous mentionnez.
Si vous constatez que la situation ne s’améliore pas ou si vous souhaitez nous apporter davantage de précisions, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact :
https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé).
Bonne journée,
Le service consommateurs
S
Sincérité
Lieux très prope personnel souriant beaucoup produits à des prix resonnable
Réponse du professionnel : Bonjour,
Toute l'équipe vous remercie pour ces étoiles, nous sommes ravis de voir que notre personnel ainsi que le concept de notre enseigne vous ont conquis.
A bientôt dans votre magasin ALDI Golbey.
Le Service Consommateurs
S
Sarah Thiebaut
Dommage car plusieurs produits périmés, j’ai fais mes courses ce lundi et je me suis rendue compte une fois à la maison que les gaufrettes que j’avais achetées sont périmées depuis le 13 octobre… pareil pour les yaourts qui étaient en date courte mais dans le rayon classique et pas de remise appliquée.
Caissière sympathique.
Réponse du professionnel : Bonjour Sarah,
Merci pour votre retour. On est désolés que certains produits n’aient pas été conformes et que la remise n’ait pas été appliquée sur les dates courtes. Pourriez-vous nous transmettre tous les détails via https://www.aldi.fr/services/Contact.html
ou au 09 77 40 40 44 ? Cela permettra d’examiner la situation et d’améliorer le suivi des produits.
À très vite en magasin !
Le Service Consommateurs
J
Juju
Magasin propre dans lequel je me rend de temps en temps pour des produits bien particulier.
Dommage que la caissière soit si désagréable, un ton sec alors que je la salue avec le sourire... je retire à peine ma cb et elle me dit au revoir alors que mes courses ne sont pas rangées dans mon sac... je suis permise de lui souhaiter une bonne journée ! C'est comme ça qu'on fait dans le commerce... un rappel du savoir vivre vous ai favorable madame sinon optez pour un poste en réserve, merci.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Golbey.
Nous sommes ravis que la propreté du magasin et les produits vous conviennent, mais regrettons que votre passage en caisse n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le respect, l’amabilité et la courtoisie sont des éléments fondamentaux de notre relation avec les clients.
Votre retour sera transmis en interne avec toute l’attention nécessaire afin d’examiner cela de plus près.
Si vous souhaitez nous apporter davantage de précisions, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Nous espérons vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions.
Le Service Consommateurs
J
Jean
Bonjour,
Petite réclamation ( c'est pas dramatique mais bon , ça laisse une impression de se faire avoir )
Cela concerne les oeufs en boîte de 30 , ce serait opportun de vérifier la taille des oeufs selon les arrivages, y'a un calibrage a respecté.
A quelques semaines d'intervalle , même fournisseur, même emballage mais pas le même calibrage, on achètes une plaquettes de 30 oeufs et on a facilement l'équivalent de 2 douzaines en quantité et le prix n'a pas pas changé bien entendu.
Je ferais plus attention dorénavant a vérifier la taille des oeufs , c'est dommage de devoir acheter sans faire confiance de nos jours , faut tout vérifier malheureusement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Montgeron.
Nous sommes navrés que vous ayez trouvé le magasin fermé alors qu'il aurait dû être ouvert. Le respect des horaires est une priorité, et nous comprenons votre frustration.
Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Nous espérons vous accueillir dans de meilleures conditions lors de votre prochaine visite.
Le Service Consommateurs
Réponse pour Jean – ALDI Golbey
Bonjour Jean,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Golbey.
Votre retour concernant le calibrage des œufs est important, et nous comprenons votre déception. La régularité des produits est un engagement que nous prenons au sérieux, et nous allons remonter votre remarque aux équipes concernées.
Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Nous espérons vous revoir en magasin.
Le Service Consommateurs
B
Brendan Le Briéro
Le magasin était propre, rien à dire sur lui, par contre, les bornes de recharge... Une qui ne fonctionne pas du tout et l'autre qui avais la trappe bloquer.. Impossible de se charger.. C'est nul.. Et 2 bornes pour autant de place de parking, c'est peu, c'est vraiment dommage...
Réponse du professionnel : Bonjour Brendan,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le magasin propre. Concernant les bornes de recharge, nous comprenons votre déception. Votre remarque est importante, et nous la transmettons aux équipes concernées pour amélioration.
Si vous souhaitez partager davantage de détails, n'hésitez pas à nous contacter via ce lien : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
À bientôt dans votre magasin ALDI !
Le Service Consommateurs
F
Florian Garrigues
Je propose de mettre l'heure de fermeture à 19h50 (ou 45 ? ou 40 ? je ne sais pas à quelle heure vous avez décidé de fermer les portes)
Toujours est-il que les heures d'ouvertures sont mensongères. Comme la plupart des magasins maintenant, c'est pas pour autant qu'il faut trouver cela normal.
Réponse du professionnel : Bonjour Florian,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Golbey. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante.
Nous fermons nos magasins en limitant les admissions, afin que les derniers encaissements se fassent à l'heure de fermeture. Il vous est possible d'entrer dans le magasin jusqu'à 10 minutes avant la fermeture pour faire vos courses sereinement.
Nous ne manquerons pas de rappeler à nos équipes les règles d'accueil.
Nous avons hâte de vous revoir en magasin,
Le Service Consommateurs
L
Lionel Lignon
Beau magasin bien achalandé. Prix très abordable. Vaut les magasins allemands. Ont ressent l'inflation mais en règle générale bon rapport qualité prix.
Réponse du professionnel : Bonjour Lionel,
Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :)
Toute l'équipe de ALDI Golbey vous souhaite une excellente journée !
À très vite, Alexis du Service Consommateurs
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