J

Jordan Geland Google

15/09/2026

Bonjour Acheter croissant le 10 septembre 2026 Voulu en manger ce matin impossible tous moisi la date de périmation le 20 septembre

Réponse du professionnel : Bonjour Jordan Geland, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Bernay. Nous sommes navrés de ce désagrément et vous prions de nous en excuser Nous vous invitons à vous présenter à l'accueil du magasin afin de vous faire rembourser le produit. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin ! L'équipe ALDI

m

moreau martine Google

02/09/2026

Bonjour, Et quelques paragraphes pour vous détailler un problème qui perdure en ayant dépassé le maximum de patience autorisé. Ce mardi mon épouse est venu chercher des barquettes de moules vantées sur votre catalogue pour le 01-09-26 ; il n’y en avait pas. Aujourd'hui le 02-09-26 et dès le matin je suis passé à mon tour au magasin du Neubourg (27110) et au magasin de Bernay (27300), et la dame questionnée m’a dit : "on n’a rien reçu". Voici la 4ième fois que l’on se déplace pour rien et cela à tout l’air d’une méthode grossière et irrespectueuse en se disant qu’une fois les clients sur place ils achèteront autre chose... Cette méthode a l’air tellement habituelle que les préposées répondent par dessus l’épaule et dépitée, en rajoutant avec dédain "Vous savez nous on n’est jamais au courant, et souvent c’est seulement 4 barquettes qui arrivent ; et quelquefois les choses n’arrivent même pas…" ce qui en dit long sur vos méthodes qui ne fabriquent que de l’animosité envers vous. Et faire de la pub dans un catalogue pour que seulement 4 barquettes soient en vente en magasin, cela s’appelle SE FOUTRE TOTALEMENT DES GENS DANS L’IRRESPECT LE PLUS TOTAL. Outre le fait que l’on dépense de l’essence pour rien, l’énervement envers vous grandit, et un jour viendra où l’on jettera vos dépliants sans les ouvrir en rajoutant une mauvaise pu sur tous les réseaux. Ce n’est pas sérieux, ce n’est pas PRO. … Et quand on veut inscrire ces détails sur votre site il n’y a que 745 signes maxi acceptés mais 745 signes c’est pour dire bonjour pas pour détaillé des problèmes : VOUS VOYEZ BIEN QUE VOUS ÊTES DANS L’IRRESPECT.

Réponse du professionnel : Bonjour moreau martine, Nous comprenons votre déception concernant l’indisponibilité des barquettes de moules vantées et nous en sommes désolés. Nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire en ligne (https://www.aldi.fr/aide/contact.html) ou par téléphone au 09 77 40 40 44 afin que notre service consommateurs puisse vous apporter les réponses et solutions nécessaires. Un bref descriptif de votre réclamation suffira. Nous prenons en note votre remontée concernant les caractères limités du formulaire de contact. Lorsque le stock est épuisé et le produit absent, cela peut être lié au succès du produit ou au rythme des livraisons. Nos équipes travaillent à réapprovisionner dans les meilleurs délais lorsque cela est possible. Belle journée, L'équipe ALDI

A

Alain Coulombel Google

12/06/2026

Magasin bien organisé , bien tenu , personnel très sympathique et efficace .

Réponse du professionnel : Bonjour Alain Coulombel, Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente évaluation ! Nous sommes réjouis de lire que votre expérience chez nous vous a donné pleinement satisfaction. A très vite dans notre magasin ALDI Bernay ! Très belle journée ! L'équipe ALDI

f

fan de Google

25/05/2026

Prix compétitif,magasin bien tenu,merci aux personnels.

Réponse du professionnel : Bonjour fan de, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de partager votre avis après votre venue dans notre magasin ALDI Bernay. Un de nos principaux engagements est de vous offrir des prix discount toute l'année, sans jamais toucher à la qualité de nos produits ! Nous sommes heureux de constater que vous êtes sensible à cette initiative. A très bientôt dans notre magasin ALDI Bernay ! L'équipe ALDI

F

Florence Walters-jacob Google

19/05/2026

Magasin bien achalandé, très propre, de plus très important , les employés sont chaleureux et très professionnels.

Réponse du professionnel : Bonjour Florence Walters-jacob , Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Bernay vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots. Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI ! Belle journée, L'équipe ALDI

M

Marie-Noëlle Brassart Google

30/04/2026

Bon produits à prix raisonnables et personnel agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Noëlle Brassart, Votre avis nous est utile et nous vous remercions d'avoir noté votre visite. N'hésitez pas à communiquer vos suggestions à nos équipes en magasin ou via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. A bientôt ! L'équipe ALDI

c

carine chapon Google

01/02/2026

Personnel très accueillant et chaleureux Produits de qualité

L

Laurence Boyer Google

18/10/2025

Ça fait 3mois que je me suis installer sur bernay . Je vient souvent à aldi . Jais eu aucun problème. Les caissières sympas .

Réponse du professionnel : Bonjour Laurence, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Bernay vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs

F

Françoise Lebreton Google

15/10/2025

aimable et serviable et aide aux chargement de mes courses en ald je ne peu porter

Réponse du professionnel : Bonjour Françoise, Nous vous remercions chaleureusement pour ce très beau retour ! C'est un grand plaisir de lire que notre personnel s'est montré aimable et serviable et vous a même aidé au chargement de vos courses car vous ne pouviez pas les porter. Ce geste d'aide et de courtoisie est tout à fait dans l'esprit de service que nous promouvons. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin ! Très bonne journée ! Le Service Consommateurs

B

Boss Bigboss Google

08/10/2025

Bon magasin ,large choix Et en prime petit parking pour garer le camion juste devant nikel merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Bernay vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin ! Le Service Consommateurs

V

Valou Vottier Google

26/08/2025

Je viens d'aller faire mon plein de courses chez Aldi, arrivée près des caisses pour décharger mon caddie je manque de tomber car le sol est ultra glissant, visiblement il y eu de la casse juste avant mon arrivée sauf que ça a été très mal nettoyé....et que je me suis fais vraiment mal pour éviter la chute 😱 J'informe le caissier que je me suis rattrapée tant bien que mal pour ne pas chuter mais limite il m'ignore... même pas d'excuses !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Bernay. Nous sommes navrés de lire ce qui s’est passé et comprenons combien cette situation a pu être dangereuse et désagréable pour vous. La sécurité de nos clients est essentielle et nous regrettons sincèrement que votre visite se soit déroulée ainsi. Afin que nous puissions examiner cet incident plus en détail et y apporter le suivi nécessaire, nous vous invitons à contacter notre service client via le formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous espérons que vous accepterez nos excuses et que vous nous donnerez une nouvelle occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions. Le Service Consommateurs

J

Jess M Google

29/03/2025

la caissière d un certain âge à une attitude envers les clients déplorable ! elle ne dois pas aimer les jeunes encore moins les jeunes de couleur. en 2025 madame une personne comme vous ne devrait pas travailler en contact du public. pour qui vous prenez vous ? les gens comme vous me répugnent. dommage pour le magasin.....

Réponse du professionnel : Bonjour Jessica, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez vécu une expérience déplorable dans notre magasin. Chez ALDI, nous mettons un point d'honneur à ce que tous nos clients soient accueillis dans le respect et la bienveillance, indépendamment de leur origine ou de leur âge. Nous prenons très au sérieux ce genre de retour et nous vous assurons que des mesures appropriées seront prises. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous contacter directement via notre formulaire en ligne pour nous fournir plus de détails sur cette situation : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html A bientôt, Le Service Consommateurs

C

Cyndelle Girard Google

28/03/2025

Malheureusement impossible de mettre 0 étoiles … la vendeuse assez âgée ,raciste ,regarde mon copain et le suis du regard dans tout le magasin , à la caisse observe ses poches comme si il avait voler des articles simplement car il est noir ! Inadmissible, en 2025 toujours des personnes raciste .Surtout qu’elle change de métier impérativement et qu’elle ne travail plus au contact des personnes . À fuir

Réponse du professionnel : Bonjour Cyndelle, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Bernay. Nous regrettons ce ressenti, sachez que notre enseigne est et sera toujours contre la discrimination sous toutes ses formes. Nous tenons à vous affirmer que la tolérance et le respect sont des valeurs essentielles pour nous. Nous sommes une entreprise cosmopolite avec une clientèle et un personnel cosmopolite. Nous prônons l’ouverture et gérons les personnes dans le respect de leur culture. ALDI a toujours porté des engagements forts en la matière et cela passe par la condamnation systématique de tout acte de nature raciste qui émanent de nos collaborateurs ou de nos clients. Nous comprenons votre mécontentement, votre expérience sera partagée aux équipes du magasin et des mesures seront prises. Si vous en ressentez le besoin, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Sachez que vous serez toujours le bienvenu dans nos magasins. A bientôt ! Le Service Consommateurs

n

nana deba Google

20/03/2025

Caissière à peine aimable. Je lui demande : je n ai pas de jeton pourriez vous me dépanner ? Elle me répond : moi non plus .....avec un grand sourire et continu sans me proposer de solution .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Bernay. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins ! Passez une belle journée, Le Service Consommateurs

Lundi	08:30 – 20:00
Mardi	08:30 – 20:00
Mercredi	08:30 – 18:00
Jeudi	08:30 – 20:00
Vendredi	08:30 – 20:00
Samedi	08:30 – 20:00
Dimanche	08:30 – 12:30

ALDI

À propos de ALDI

Horaires d'ouverture

Rédiger un avis

Avis clients (390)