Epicerie.telc
carine chapon
Personnel très accueillant et chaleureux Produits de qualité
ÉPICERIE
ALDI
Épicerie · Bernay (27)
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À propos de ALDI
Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 20:00 |
| Mercredi | 08:30 – 20:00 |
| Jeudi | 08:30 – 20:00 |
| Vendredi | 08:30 – 20:00 |
| Samedi | 08:30 – 20:00 |
| Dimanche | 08:30 – 12:30 |
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Avis clients (379)
4,0
379 avis
L
Laurence Boyer
Ça fait 3mois que je me suis installer sur bernay . Je vient souvent à aldi . Jais eu aucun problème. Les caissières sympas .
Réponse du professionnel : Bonjour Laurence,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Bernay vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
F
Françoise Lebreton
aimable et serviable et aide aux chargement de mes courses en ald je ne peu porter
Réponse du professionnel : Bonjour Françoise,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce très beau retour !
C'est un grand plaisir de lire que notre personnel s'est montré aimable et serviable et vous a même aidé au chargement de vos courses car vous ne pouviez pas les porter. Ce geste d'aide et de courtoisie est tout à fait dans l'esprit de service que nous promouvons.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin !
Très bonne journée !
Le Service Consommateurs
B
Boss Bigboss
Bon magasin ,large choix Et en prime petit parking pour garer le camion juste devant nikel merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Bernay vous a donné satisfaction !
Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin !
Le Service Consommateurs
V
Valou Vottier
Je viens d'aller faire mon plein de courses chez Aldi, arrivée près des caisses pour décharger mon caddie je manque de tomber car le sol est ultra glissant, visiblement il y eu de la casse juste avant mon arrivée sauf que ça a été très mal nettoyé....et que je me suis fais vraiment mal pour éviter la chute 😱 J'informe le caissier que je me suis rattrapée tant bien que mal pour ne pas chuter mais limite il m'ignore... même pas d'excuses !!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Bernay. Nous sommes navrés de lire ce qui s’est passé et comprenons combien cette situation a pu être dangereuse et désagréable pour vous. La sécurité de nos clients est essentielle et nous regrettons sincèrement que votre visite se soit déroulée ainsi.
Afin que nous puissions examiner cet incident plus en détail et y apporter le suivi nécessaire, nous vous invitons à contacter notre service client via le formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé).
Nous espérons que vous accepterez nos excuses et que vous nous donnerez une nouvelle occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions.
Le Service Consommateurs
J
Jess M
la caissière d un certain âge à une attitude envers les clients déplorable ! elle ne dois pas aimer les jeunes encore moins les jeunes de couleur. en 2025 madame une personne comme vous ne devrait pas travailler en contact du public. pour qui vous prenez vous ? les gens comme vous me répugnent. dommage pour le magasin.....
Réponse du professionnel : Bonjour Jessica,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez vécu une expérience déplorable dans notre magasin. Chez ALDI, nous mettons un point d'honneur à ce que tous nos clients soient accueillis dans le respect et la bienveillance, indépendamment de leur origine ou de leur âge.
Nous prenons très au sérieux ce genre de retour et nous vous assurons que des mesures appropriées seront prises.
Si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous contacter directement via notre formulaire en ligne pour nous fournir plus de détails sur cette situation :
https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
A bientôt,
Le Service Consommateurs
C
Cyndelle Girard
Malheureusement impossible de mettre 0 étoiles … la vendeuse assez âgée ,raciste ,regarde mon copain et le suis du regard dans tout le magasin , à la caisse observe ses poches comme si il avait voler des articles simplement car il est noir ! Inadmissible, en 2025 toujours des personnes raciste .Surtout qu’elle change de métier impérativement et qu’elle ne travail plus au contact des personnes . À fuir
Réponse du professionnel : Bonjour Cyndelle,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Bernay.
Nous regrettons ce ressenti, sachez que notre enseigne est et sera toujours contre la discrimination sous toutes ses formes. Nous tenons à vous affirmer que la tolérance et le respect sont des valeurs essentielles pour nous.
Nous sommes une entreprise cosmopolite avec une clientèle et un personnel cosmopolite. Nous prônons l’ouverture et gérons les personnes dans le respect de leur culture.
ALDI a toujours porté des engagements forts en la matière et cela passe par la condamnation systématique de tout acte de nature raciste qui émanent de nos collaborateurs ou de nos clients.
Nous comprenons votre mécontentement, votre expérience sera partagée aux équipes du magasin et des mesures seront prises.
Si vous en ressentez le besoin, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne :
https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Sachez que vous serez toujours le bienvenu dans nos magasins.
A bientôt !
Le Service Consommateurs
n
nana deba
Caissière à peine aimable. Je lui demande : je n ai pas de jeton pourriez vous me dépanner ? Elle me répond : moi non plus .....avec un grand sourire et continu sans me proposer de solution .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Bernay. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante.
Votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance.
Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins !
Passez une belle journée,
Le Service Consommateurs