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ALDI

Épicerie · Franqueville-Saint-Pierre (76)

4,0 234 avis Fermé
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (234)

4,0
234 avis
5★100
4★71
3★33
2★14
1★16
V
Valentine Solaya

Je venais deja avant au petit magasin Aldi et je viens au grand magasin et ca va tres bien, la caissiere etait agreable ce soir (12/01) pmais comme d'habitude ils sont agreable je trouve. Et il y a beaucoup de choix, les rayons etaient bien remplis et bien rangés. Il manquerai je pense des panneaux de signalisations sur les routes principales pour savoir où est l'entrée en voiture du magasin. Je pense qu'il aurai fallu d'un autre cote une entree pieton pour ceux qui viennent de distri center et veulent acceder à pied à Aldi rapidement (ou meme pour des gens qui viennent en bus). Bon pour ma part j'avais espere que l'entree soit sur la route de Paris pour un acces rapide mais ca aurai peut etre trop bloqué au moment des bouchons. Mis à part ca moi j'adore votre magasin et les caissier(e)s qui font bien leur travail.

Réponse du professionnel : Bonjour Valentine, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Franqueville St Pierre vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs
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sandra leballeur

L entrée du parking manque de panneaux de signalisation pour indiquer que l on rentre chez aldi et manque d éclairage le soir.tres grand grand avec une zone de belle promotion.j y retournerais

Réponse du professionnel : Bonjour Sandra, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Franqueville St Pierre. Votre avis est précieux et nous prenons bien évidemment en compte votre remarque. Votre retour nous aide à nous améliorer et à vous accueillir avec toujours plus de bienveillance. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes. En espérant vous revoir bientôt en magasin ! Le Service Consommateurs
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Sirine Bloquet

Magasin propre et agréable, cependant 20 minutes d’attente en caisse. Aucune autre caisse n’a été ouverte malgré le nombre de clients. De plus, un sdf dans le magasin touchait certains de nos articles, les ouvrait et les reniflait, sans qu’aucune sécurité n’intervienne. Assez déçu.

Réponse du professionnel : Bonjour Sirine, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Franqueville-Saint-Pierre. Nous sommes ravis que vous trouviez le magasin propre, mais nous sommes désolés d’apprendre que votre passage en caisse et votre ressenti en magasin n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour va être transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner ces points de plus près. Si vous souhaitez nous apporter davantage de précisions sur votre visite, notre service client reste à votre disposition au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html . Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le service consommateurs.
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PASCAL HEBERT

Objet : Comportement inacceptable du personnel en caisse – Magasin de Franqueville-Saint-Pierre Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire afin de vous faire part de mon mécontentement suite à une expérience particulièrement désagréable survenue ce samedi 11 octobre 2025 dans votre magasin ALDI de Franqueville-Saint-Pierre, aux alentours de 12h15. En effet, lors de mon passage en caisse, j’ai été accueillie avec une indifférence totale : aucun bonjour, aucun regard, aucune considération. Le caissier, qui était en train de discuter avec sa collègue (située à la caisse voisine), ne m’a adressé la parole que pour m’annoncer le montant de mes achats. Il n’a pas pris la peine de me demander si je souhaitais mon ticket, ni comment je préférais régler — il a directement lancé le paiement par carte bancaire, sans un mot, tout en continuant sa discussion avec sa collègue ! J’ai été choquée par ce manque total de professionnalisme et de courtoisie, surtout en comparaison avec les standards d’accueil d’autres enseignes. En partant, j’ai dit « au revoir » à deux reprises avant d’avoir enfin une réponse. Face à cette attitude irrespectueuse, je me suis permise de signaler à voix haute qu’ils n’avaient « vraiment pas le sens de l’accueil ». À ma grande surprise, la caissière m’a alors répondu avec un ton condescendant : « Je vous renvoie le compliment, madame ! » Je considère ce comportement comme inacceptable de la part d’un personnel en contact direct avec la clientèle. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. I HEBERT

Réponse du professionnel : Bonjour Pascal, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Franqueville-Saint-Pierre. Nous sommes sincèrement désolés de lire le comportement que vous décrivez. L’accueil, la politesse et le respect envers nos clients font partie de nos priorités, et il est regrettable que vous n’ayez pas ressenti cela lors de votre passage en caisse. Votre témoignage va être examiné avec la plus grande attention afin d’améliorer la qualité de l’accueil au sein de ce magasin. Si vous souhaitez nous transmettre davantage de précisions à ce sujet, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html . Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Le service consommateurs.
J
Jessica

Très moderne, certains prix intéressant, mais j'ai voulu testé et je n'aime toujours pas les caisses désolé je ne reviendrais pas à cause des caisses car très peu d'espace et donc on fait super vite à ranger nos courses. Donc pas pour moi

Réponse du professionnel : Bonjour Jessica, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Franqueville-Saint-Pierre. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la modernité du magasin et certains de nos prix, mais nous regrettons que le passage en caisse n’ait pas répondu à vos attentes. Nous comprenons que l’espace réduit puisse rendre le rangement de vos courses moins confortable. Votre retour sera pris en compte avec attention. Si vous souhaitez en discuter davantage, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous revoir un jour dans nos magasins. Bonne journée, Le service consommateurs
C
Christophe Duponchel

Première fois que je vais faire mes courses là-bas je trouve que les fruits et les légumes sont vraiment pas frais du tout tout ce que j'ai acheté à pourri le lendemain pour le prix qu'on achète nos courses les légumes sont tous fanées les fruits sont tout pourri c'est horrible je regarderai pas un bon souvenir il me reverra plus c'est dommage car il avait l'air propre mets la fraîcheur des légumes et des fruits mais vraiment pas au rendez-vous pour un magasin neuf comme ça bref vendre de la mer pas cher c'est faisable dans tous les magasins

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin ALDI. Nous sommes désolés d’apprendre que la fraîcheur des fruits et légumes n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes s’efforcent pourtant de contrôler régulièrement la qualité des produits frais afin de garantir une expérience satisfaisante à nos clients. Nous transmettons votre remarque à l’équipe du magasin afin qu’une vigilance particulière soit portée sur le suivi et la rotation des produits frais. Nous sommes à votre disposition pour partager davantage sur votre expérience, si vous le souhaitez. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire ci-après: https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Nous espérons regagner votre confiance et vous revoir bientôt. Bonne journée, Le Service Consommateurs
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Laurie13 Cat

J'ai testé le nouvel aldi du plateau. Le discount n'est plus vraiment discount en terme de prix, les fruits et légumes sont très chers. Rien n'est fait pour le premier weekend d'ouverture pour inciter les clients à revenir. Rayon oeufs quasi vide, aucun oeuf plein air. Et les caisses sont toujours aussi petites pour récupérer les achats. Pas convaincu par ce nouvel établissement flambant neuf

Réponse du professionnel : Bonjour Laurie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre nouveau magasin ALDI Franqueville-Saint-Pierre. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes, notamment concernant le prix des fruits et légumes, la disponibilité des produits ainsi que l’agencement des caisses. Votre retour est précieux et sera pris en compte avec attention afin d’améliorer l’expérience de nos clients. Nous espérons que vous nous laisserez l’opportunité de vous convaincre lors de vos prochaines visites. Bonne journée, Le Service Consommateurs
C
Christopher GRAIN

Nouvel espace et surface de vente pour ce magasin Aldi qui vient tout juste d’ouvrir ses portes. Des efforts ont été faits, et on sent que ce nouvel espace est chaleureux : c’est calme, il y fait bon, c’est propre, la lumière est tamisée, ce qui n’agresse pas les yeux, il n’y fait pas aussi froid que dans le magasin précédent. Le magasin est parfaitement rangé, la surface de vente est claire et chaque espace est indiqué par des panneaux en hauteur, pratique pour ne pas se perdre ! Il faut quand même reprendre nos marques car ce n’est pas la même disposition mais c’est ok. Petit point négatif quand même sur le rayon boulangerie : le choix n’est pas très développé et l’utilisation de sachet kraft est super, mais on est obligé d’utiliser un gant en plastique pour se servir, je n’ai pas vu de pinces ou les longues cuillères pour sortir le produit dans un espace « livraison », ce qui est dommage en terme de recyclage des déchets. Aussi, les sorties de caisses pour ranger nos courses n’ont pas été améliorés… toujours un espace hyper restreint pour ranger les courses, ce qui nous presse pour ne pas bloquer la file… Un peu dommage ! Le personnel est accueillant comme toujours, nous renseigne précisément sur ce qu’on demande, ils sont super !

Réponse du professionnel : Bonjour Christopher, Un grand merci pour votre retour si détaillé et constructif suite à votre visite dans notre nouveau magasin ALDI. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la nouvelle ambiance, la propreté des lieux, l’agencement clair des rayons ainsi que l’accueil de notre équipe, votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le rayon boulangerie et l’espace en sortie de caisse. Vos suggestions sont précieuses et seront partagées avec les équipes concernées afin d’envisager des améliorations concrètes, notamment en ce qui concerne les accessoires de service et le confort en caisse. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin, et restons à votre écoute pour continuer à mieux vous servir. Bonne journée, Le Service Consommateurs