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ALDI

Épicerie · Roinville (91)

4,0 389 avis Fermé
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (389)

4,0
389 avis
5★157
4★129
3★70
2★14
1★19
Q
Quentin

Achat de 2 pain de mie le 02/01/2026 et périmé depuis le 13/12/2025 !!!! Un scandale qu’une enseigne comme Aldi réalise des compromis sur la santé de leurs clients ! J’ai bien évidement envoyer une réclamation à l’enseigne. Sans retour de leur part dans les 24h je ne manquerai pas de saisir les autorités compétentes.

Réponse du professionnel : Bonjour Quentin, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Roinville. Nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous décrivez. La présence d’un produit dont la date n’était plus conforme ne correspond pas aux standards de qualité et de vigilance que nous attendons en magasin, en particulier lorsqu’il s’agit de produits alimentaires. Votre retour est pris très au sérieux et va être transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner cette situation de plus près. Si vous disposez encore du produit et de votre ticket de caisse, nous vous invitons à le rapporter en magasin afin de bénéficier d’un remboursement ou d’un échange. Si vous ne disposez plus du ticket ou si vous souhaitez échanger plus en détail, nous vous invitons à contacter notre service client afin d’examiner votre situation de plus près : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous regrettons vivement cette expérience et restons à votre écoute. Bonne journée, Le service consommateurs
I
Iyati Mchangama

Nous sommes arrivés à la caisse nous avons attendu plus de 5 minutes sans caissière à l'horizon nous sommes partis demander à la dame s'il y avait quelqu'un à la caisse pas de réponse arrivé à la caisse très désagréable même pas un bonjour

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin ALDI. Nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous décrivez et du manque d’amabilité dont vous avez fait l’objet lors de votre passage en caisse. Nos équipes ont pour mission d’accueillir chaque client avec courtoisie et disponibilité. Votre retour a été transmis au magasin afin qu’un rappel soit fait sur l’importance de l’accueil et de la présence en caisse. Nous espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Le Service Consommateurs
c
corinne bouchet

Rayons trop souvent vides,les promos inexistantes toutes les semaines

Réponse du professionnel : Bonjour Corinne, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Roinville Nous comprenons votre déception et en sommes désolés. Nos équipes travaillent sans relâche pour vous fournir le meilleur service possible et assurer la disponibilité de nos produits en magasin. Pourriez-vous nous en dire plus sur notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html Même si certaines ruptures ponctuelles sont constatées, nos équipes veillent à leur réapprovisionnement le plus rapidement possible. Nous espérons vous retrouver de nouveau en magasin. Le Service Consommateurs
J
Joelle Lemargue

Bonjour ☺️ je conseille fortement se supermarché, très propre!👌 et bien rangé . Et une équipe très aimable disponible., et souriant. Bravo 5/5 ☺️🥂

Réponse du professionnel : Bonjour Joelle, Un grand merci pour votre message chaleureux ! Votre recommandation et vos 5 étoiles font vraiment plaisir à lire. On transmet vos encouragements à l’équipe. À très bientôt chez ALDI, Le Service Consommateurs
C
Cyrille CLERFEUILLE

Je suis venu samedi 26 mai pour le muguet avec mon épouse handicapée. Beaucoup d'attente ce matin là car une seule caisse ouverte.Mon épouse a présenté sa carte prioritaire mais la caissière était très désagréable pas de bonjour ni de merci ni au revoir. Ce qui est vraiment très rare dans les magasins environnements.

Réponse du professionnel : Bonjour Cyrille, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de notre votre visite dans notre magasin ALDI Roinville. Nous tenons à vous assurer de l’importance que l’ensemble des équipes accordent à l’accessibilité de nos points de vente à l'ensemble de la population. Concernant la priorité aux caisses en magasin, nous faisons d'abord appel au civisme de chacun afin d’accorder la priorité aux personnes vulnérables (personnes à mobilité réduite, femmes enceintes, personnes âgées). Néanmoins, nos salariés ont également pour instruction d'ouvrir une caisse supplémentaire lorsque la situation le justifie. Nous allons faire un rappel à l’équipe sur l’importance d’un accueil respectueux et du respect des priorités en caisse, afin que ce type de situation ne se reproduise pas. Bonne journée, Le Service Consommateurs
F
Fleur78

Dommage je ne peux pas mettre zéro C’est la première fois que je vois ça J’étais venu faire les courses avec ma mère qui est âgée et la caissière une blonde m’agresse me dit dépêche toi j’ai pas que ça à faire il y a du monde qui attend . Je lui répond non mais à qui vous parlez comme ça on a élevé les cochons ensemble ? Ma mère est âgée ne peux ranger les courses seule donc oui je dois mettre les articles sur le tapis et venir après de l’autre côté les ranger Elle me dit :: MDR LOL Je lui demande d’appeler un responsable Inadmissible de parler comme ça aucun respect C’est quoi cette façon de parler En plus elle mélange mes articles avec ceux de la dame derrière Elle se permet de me tutoyer et de mal parler . Du grand n’importe quoi

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au magasin ALDI Roinville. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez vécu une telle situation lors de votre passage en caisse. Cela ne correspond en aucun cas à la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons votre témoigagne très au sérieux et nous allons nous assurer que cela ne se reproduise plus. Nous sommes à votre disposition pour partager davantage sur cet incident, si vous le souhaitez. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire ci-dessous : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Nous espérons vous revoir en magasin ! Le Service Consommateurs
C
Caam Laa

Bonjour à tous. Aujourd'hui je suis tombée sur une personne très malpolie et désagréable. Elle ne m'a jamais répondu à mon bonjour ne m'a pas regardé et ma même soufflé au visage lorsque je lui ai dis que la politesse était importante. J'ai travaillé dans le même genre d'enseigne plusieurs années en étant enceinte aussi cela ne m'a jamais fais perdre ma politesse ou mon sourire. Inadmissible, scandaleux. Je ne reviendrai plus. Très déçue. Lorsque nous avons du contact avec les gens nous nous devons d'avoir certaines procédures acquises et à respecter. (Une petite formation ne lui ferait pas de mal). Bonne journée à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Caam Laa, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI . Nous sommes désolés de l'embarras que cela vous a causé. Nous prenons cela très au sérieux, des mesures seront prises pour garantir que cela ne se reproduise plus à l’avenir. Si vous en ressentez le besoin, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/services/Contact.html Merci pour cette remontée et belle journée,
M
Marie-Louise CHEVALLIER

Retour de vacances. Quel plaisir de retrouver mon petit Aldi. Personnel souriant, à l'écoute. Le magasin est bien tenu, malgré le manque de place. Je fais mes courses très rapidement, jamais de problème de stationnement. Que cela dure.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Louise , Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour si touchant ! C'est formidable de lire que vous retrouvez avec plaisir "votre petit Aldi" après vos vacances et que vous appréciez l'accueil souriant et attentionné de notre personnel. Nous sommes ravis que la tenue du magasin, la rapidité de vos courses et la facilité de stationnement vous donnent pleine satisfaction malgré l'espace limité. Votre fidélité nous fait vraiment plaisir ! Au plaisir de vous revoir dans notre magasin ALDI ! Bonne journée ! Le Service Consommateurs