Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (533)
3,8
533 avis
5★194
4★152
3★127
2★28
1★32
A
Aline Sousa
L'expérience à la caisse a été désastreuse. Cette jeune femme blonde aux yeux bleus était extrêmement désagréable et discriminatoire. Mon mari est noir, et elle l'a regardé avec dédain et nous a traités avec indifférence. Elle était très aimable avec les clients qui nous précédaient, mais quand ce fut notre tour, je l'ai surprise à lancer des regards méprisants à mon mari à cause de sa couleur de peau. Elle est ensuite redevenue aimable avec les clients qui nous suivaient, car ils étaient blancs. Ce supermarché devrait embaucher des employés qui ne discriminent pas les clients, quelles que soient leurs origines, leur couleur de peau, leur ethnie ou leur nationalité ! Un tel comportement est honteux pour une si jeune et si belle femme. Elle devrait aussi être intelligente et polie, au minimum !
Audi audum le tiche
Réponse du professionnel : Bonjour Aline Sousa,
Nous prenons connaissance de votre témoignage avec une grande attention et nous regrettons sincèrement le sentiment d'injustice et le malaise suscités par cette situation. Le respect de nos clients est une valeur absolue et nous ne tolérons aucune forme de discrimination, nos magasins étant des lieux ouverts et accueillants pour tous, sans aucune distinction.
Nous regrettons que la forme de cet échange ait été perçue comme un manque d'amabilité, car l’amabilité reste au cœur de nos standards.
Nous vous invitons à contacter notre Service Consommateurs via notre formulaire (https://www.aldi.fr/services/Contact.html) ou par téléphone au 09 77 40 40 44 afin de pouvoir échanger plus sereinement sur cet incident.
En espérant vous revoir très bientôt dans votre magasin ALDI Audun-le-Tiche, nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe ALDI
S
Soraya Halal
Une honte ! Je viens de sortir de votre magasin sans achats parce qu apparement c est aux clients de réussir à trouver un moyen de faire ses courses tel un labyrinthe ( remplissage des rayons , transpal et compagnie , avec impossibilité d accéder au produit et de suivre le sens de visite du magasin ) avec deux mr qui font comme si ils nous vous voyez pas , pour quand vous les saluez vous entendre dire de faire le tour , en rajoutant ça va c est pas trop difficile !J avais mon caddie deux enfants en bas âges avec moi et j ai compris que votre personnel n était là que pour remplir les rayons mais certainement pas pour les vendres ! L humain ne fait plus partie de ces fonctions … alors j ai préféré m en aller car faisant partie du métier et étant dans le commerce c est un comportement inadmissible que je ne peux accepter !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Soraya Halal,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Audun-le-Tiche. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.
L'amabilité et la propreté de nos magasins sont essentiels pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nos équipes sont sensibilisées à ces problématiques et les changements nécessaires seront apportés.
N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si la situation ne s'arrange pas.
A bientôt dans nos magasins ALDI !
L'équipe ALDI
P
P C
Très beau magasin...le plus est le personnel vraiment agréable et toujours là pour le client!!!! Bravo.
Réponse du professionnel : Bonjour enza spingardi,
Nous vous remercions pour vos étoiles !
Nous sommes on ne peut plus satisfaits de constater que vous appréciez le concept de notre magasin. Toutes les personnes de l'équipe d'ALDI Audun-le-Tiche sont réjouies par votre enthousiasme !
Au plaisir de vous accueillir prochainement chez nous !
L'équipe ALDI
D
Dylan Larchez
Magasin bien tenu avec un personnel sympathique. Le magasin est propre. Je viens faire mes courses dans ce Aldi pour la qualité du rayon fruits et légumes. Ils sont bien présentés et sont bien meilleurs que ceux du Lidl d’Audun !!
Réponse du professionnel : Bonjour Dylan Larchez,
Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Audun-le-Tiche pour cet excellent commentaire. Nous sommes ravis de votre satisfaction.
À très bientôt !
L'équipe ALDI
M
Maya Humblot
Grosse amélioration sur le magasin depuis quelques mois, mieux rangé, plus propre et équipe agréable !
Réponse du professionnel : Bonjour Maya Humblot,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Audun-le-Tiche vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs ALDI
C
Caroline Chérie
Magasin propre bien rangé avec du personnel sympathique.
Réponse du professionnel : Bonjour Caroline,
Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Audun-le-Tiche vous a donné satisfaction !
Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin !
Le Service Consommateurs
M
Marie Leininger
Magasin très agréable à côté de chez moi, le personnel est à l’écoute et toujours souriant
Réponse du professionnel : Bonjour Marie,
Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Audun-le-Tiche vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots.
Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI !
Belle journée,
Le Service Consommateurs
J
Jeanne Dvy
J’ai pu observer une nette amélioration du magasin depuis quelques semaines. C’est plus plaisant de faire des courses. Merci !
Réponse du professionnel : Bonjour Jeanne,
Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente évaluation !
Nous sommes réjouis de lire que votre expérience chez nous vous a donné pleinement satisfaction.
A très vite dans notre magasin ALDI Audun-le-Tiche !
Très belle journée !
Le Service Consommateurs
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