Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (533)
Avis Google
3,8
533 avis
5★194
4★152
3★127
2★28
1★32
A
Aline Sousa Google
L'expérience à la caisse a été désastreuse. Cette jeune femme blonde aux yeux bleus était extrêmement désagréable et discriminatoire. Mon mari est noir, et elle l'a regardé avec dédain et nous a traités avec indifférence. Elle était très aimable avec les clients qui nous précédaient, mais quand ce fut notre tour, je l'ai surprise à lancer des regards méprisants à mon mari à cause de sa couleur de peau. Elle est ensuite redevenue aimable avec les clients qui nous suivaient, car ils étaient blancs. Ce supermarché devrait embaucher des employés qui ne discriminent pas les clients, quelles que soient leurs origines, leur couleur de peau, leur ethnie ou leur nationalité ! Un tel comportement est honteux pour une si jeune et si belle femme. Elle devrait aussi être intelligente et polie, au minimum !
Audi audum le tiche
Réponse du professionnel : Bonjour Aline Sousa,
Nous prenons connaissance de votre témoignage avec une grande attention et nous regrettons sincèrement le sentiment d'injustice et le malaise suscités par cette situation. Le respect de nos clients est une valeur absolue et nous ne tolérons aucune forme de discrimination, nos magasins étant des lieux ouverts et accueillants pour tous, sans aucune distinction.
Nous regrettons que la forme de cet échange ait été perçue comme un manque d'amabilité, car l’amabilité reste au cœur de nos standards.
Nous vous invitons à contacter notre Service Consommateurs via notre formulaire (https://www.aldi.fr/services/Contact.html) ou par téléphone au 09 77 40 40 44 afin de pouvoir échanger plus sereinement sur cet incident.
En espérant vous revoir très bientôt dans votre magasin ALDI Audun-le-Tiche, nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe ALDI
S
Soraya Halal Google
Une honte ! Je viens de sortir de votre magasin sans achats parce qu apparement c est aux clients de réussir à trouver un moyen de faire ses courses tel un labyrinthe ( remplissage des rayons , transpal et compagnie , avec impossibilité d accéder au produit et de suivre le sens de visite du magasin ) avec deux mr qui font comme si ils nous vous voyez pas , pour quand vous les saluez vous entendre dire de faire le tour , en rajoutant ça va c est pas trop difficile !J avais mon caddie deux enfants en bas âges avec moi et j ai compris que votre personnel n était là que pour remplir les rayons mais certainement pas pour les vendres ! L humain ne fait plus partie de ces fonctions … alors j ai préféré m en aller car faisant partie du métier et étant dans le commerce c est un comportement inadmissible que je ne peux accepter !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Soraya Halal,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Audun-le-Tiche. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.
L'amabilité et la propreté de nos magasins sont essentiels pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nos équipes sont sensibilisées à ces problématiques et les changements nécessaires seront apportés.
N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si la situation ne s'arrange pas.
A bientôt dans nos magasins ALDI !
L'équipe ALDI
P
P C Google
Très beau magasin...le plus est le personnel vraiment agréable et toujours là pour le client!!!! Bravo.
Réponse du professionnel : Bonjour enza spingardi,
Nous vous remercions pour vos étoiles !
Nous sommes on ne peut plus satisfaits de constater que vous appréciez le concept de notre magasin. Toutes les personnes de l'équipe d'ALDI Audun-le-Tiche sont réjouies par votre enthousiasme !
Au plaisir de vous accueillir prochainement chez nous !
L'équipe ALDI
D
Dylan Larchez Google
Magasin bien tenu avec un personnel sympathique. Le magasin est propre. Je viens faire mes courses dans ce Aldi pour la qualité du rayon fruits et légumes. Ils sont bien présentés et sont bien meilleurs que ceux du Lidl d’Audun !!
Réponse du professionnel : Bonjour Dylan Larchez,
Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Audun-le-Tiche pour cet excellent commentaire. Nous sommes ravis de votre satisfaction.
À très bientôt !
L'équipe ALDI
M
Maya Humblot Google
Grosse amélioration sur le magasin depuis quelques mois, mieux rangé, plus propre et équipe agréable !
Réponse du professionnel : Bonjour Maya Humblot,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Audun-le-Tiche vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs ALDI
C
Caroline Chérie Google
Magasin propre bien rangé avec du personnel sympathique.
Réponse du professionnel : Bonjour Caroline,
Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Audun-le-Tiche vous a donné satisfaction !
Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin !
Le Service Consommateurs
M
Marie Leininger Google
Magasin très agréable à côté de chez moi, le personnel est à l’écoute et toujours souriant
Réponse du professionnel : Bonjour Marie,
Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Audun-le-Tiche vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots.
Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI !
Belle journée,
Le Service Consommateurs
J
Jeanne Dvy Google
J’ai pu observer une nette amélioration du magasin depuis quelques semaines. C’est plus plaisant de faire des courses. Merci !
Réponse du professionnel : Bonjour Jeanne,
Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente évaluation !
Nous sommes réjouis de lire que votre expérience chez nous vous a donné pleinement satisfaction.
A très vite dans notre magasin ALDI Audun-le-Tiche !
Très belle journée !
Le Service Consommateurs
n
nyny tochi Google
magasin au top caissière super sympa très agréable très gentille rien a dire je fais souvent mes courses la et j ai jamais eu de problème avec la viande tout est bon alors ceux ui sont pas contents qu ils vont faire leur courses ailleurs
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Audun-le-Tiche vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
M
Marine Racat Google
Expérience très mauvaise les employés n'ont aucune formations, ils vous factures des articles que vous n'avez même pas acheter, j'ai même pu constater des employés ranger des surgelés totalement décongelé dans les congélateur donc intoxication alimentaire assuré. Les rayons sont quasi vide a chaque fois, vous acheté des paques d'eau ou autre vous payer 6 bouteilles au final il n'y a en a que 4 car 2 bouteilles percé au cutter bref une vrai catastrophe très très déçu
Réponse du professionnel : Bonjour Marine,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Audun-le-Tiche. Nous sommes sincèrement navrés de lire votre retour, qui ne correspond absolument pas aux standards de qualité et de sécurité que nous visons.
Votre message va être transmis avec la plus grande attention afin d’examiner ces points de près. Par ailleurs, si vous avez encore le ticket de caisse, sachez que vous pouvez rapporter les produits concernés directement en magasin pour obtenir un remboursement ou un échange.
Si vous souhaitez en discuter davantage et nous fournir plus de précisions, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’une prochaine visite.
Le Service Consommateurs
J
Jean pierre Welscher Google
Bonjour. Bravo pour la rénovation, le magasin en avait vraiment besoin. Je suis allé faire mes courses mercredi 10 septembre, et j'ai constaté que c'était un vrai foutoir (cartons vides, transpalettes au milieu des rayons, rayons vides, et j'en passe...). Je pense qu'il n'est pas normal qu'à 10h30 le matin les rayons ne soient pas garnis. C'est la première chose qui devrait être faite à l'ouverture. De plus, j'ai été choqué de voir une employée remplissant les rayons, jeter des marchandises encore consommables comme des déchets. N'y aurait-il pas moyen de faire des paniers économiques avec des aliments en dernière limite (1jour ou 2) de consommation à un prix attractif ? Le fait d'être un magasin discount ne doit pas être un frein, vos concurrents le font.
Merci de me lire.
Cordialement.
Réponse du professionnel : Bonjour Jean Pierre,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés de lire votre avis et de constater le désordre que vous avez rencontré dans le magasin après sa rénovation. Cette situation ne correspond en rien à l'expérience de courses que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous avons bien pris en compte vos remarques sur le remplissage des rayons et l'employée. La gestion des produits et la tenue du magasin ne sont pas à la hauteur de nos standards et nous en sommes sincèrement désolés. Nous allons faire remonter l'information à l'équipe du magasin afin que ce genre de situation ne se reproduise plus.
Concernant votre suggestion de paniers anti-gaspillage, nous trouvons que c'est une excellente idée. Nous sommes toujours à l'écoute des retours de nos clients et nous transmettons votre proposition à nos équipes concernées.
Pour nous donner plus de détails sur votre expérience, n'hésitez pas à nous contacter sur notre page de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin !
Le Service Consommateurs
L
Ludovic Pellizzari Google
honte a la direction des magasins aldi de laisser leur personnel galérer autant pour si peu de salaire,magasin rénové ce mois ,toujours autant de rupture et prix manquants ...un manque de personnel évident ...courage a ceux qui y travaillent ...pour réussir a garder ces clents un service minimum est requis ...
Réponse du professionnel : Bonjour Ludovic,
Nous vous remercions d’avoir partagé vos remarques. Nous regrettons que votre expérience en magasin n’ait pas été satisfaisante et prenons bonne note de vos observations concernant les ruptures de stock, l’affichage des prix ainsi que la disponibilité du personnel.
La qualité de service et la satisfaction de nos clients font partie de nos priorités, et votre retour sera transmis à l’équipe afin qu’une vigilance particulière soit portée sur ces points.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage. Vous pouvez nous contacter via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Le Service Consommateurs
S
S Brahi Google
Aujourd'hui le 2 mai 2025 je suis tombée sur un jeune caissier très désagréable et irrespectueux qui tutoie quand il s'emporte pour rien et qui quand tu lui réponds "on se calme" car des personnes étaient là il te répond "tu vas faire quoi ?" ou bien en restant correcte et en lui disant Cordialement au revoir il te réponds "vas-y dégages". Je n'ai jamais vu ça !! J'ai donc fait appel à sa responsable et espère qu'il ne sera plus en caisse par respect pour les prochaines personnes qui oublieront de lui dire bonjour car cela peut arriver bien évidemment. Très choquant et déçue de ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre ce qu’il s’est passé lors de votre passage en caisse.
Le comportement que vous décrivez ne reflète en aucun cas les valeurs que nous souhaitons transmettre chez ALDI. Nous comprenons pleinement votre choc et votre déception, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour cette situation inacceptable.
Nous sommes à votre disposition pour partager d'avantage sur cet incident.
Pour cela, nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire :
https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au : 09 77 40 40 44.
Votre avis sera remonté et des mesures correctives seront prises, afin que ceci reste un incident isolé.
Nous espérons regagner votre confiance.
Bonne journée,
Le Service Consommateurs
L
Lucifer Henry Google
Je suis venu avec mon fils nous avons acheté un saucisson sec label rouge déjà il est périmé niveau date est en ouvrant le sachet une odeurs de rance inmangable et 2 étaient déjà
Pourri et malheureusement je n'ai pas le ticket de caisse à savoir que c'était la première fois.
Réponse du professionnel : Bonjour Vanessa Henry,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Audun-le-Tiche. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante.
La qualité et la fraîcheur de nos produits sont des priorités quotidiennes pour nous et nous allons rappeler cela à notre équipe en magasin.
Sachez que vous avez la possibilité de vous faire rembourser sur présentation de votre ticket de caisse et de l'article (ou photo).
N'hésitez pas également à échanger avec nous via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si vous rencontrez des difficultés.
Nous espérons regagner votre confiance et vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Service Consommateurs ALDI
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