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ALDI

Épicerie · Castelnaudary (11)

4,0 240 avis Google Ouvert
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (240)

Avis Google
4,0
240 avis
5★101
4★73
3★39
2★9
1★18
M
Michelle Rouanet Google

Magasin agréable bien tenu le personnel féminin très sympa.👍👍

Réponse du professionnel : Bonjour Michelle Rouanet, Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Castelnaudary pour ce super commentaire. Nous vous remercions de votre fidélité. L'équipe ALDI
R
Regis Bruscant Google

J'ai remarqué que dans tous les magasins Aldi vous n'avez pas saucisson à l'ail non fumé , je doit pas être le seul à ne pas aimer tout ce qui est fumé. Obligé d'aller chez Édouard .

Réponse du professionnel : Bonjour Régis, Nous vous remercions de votre retour suite à votre visite dans notre magasin ALDI Castelnaudary. Votre avis nous est utile et nous sommes désolés d'apprendre que les produits que vous cherchiez n'étaient pas disponibles en magasin. Nos équipes font tout leur possible pour vous fournir la meilleure expérience possible. Des ruptures de stock ponctuelles sont possibles et sont entièrement indépendantes de notre volonté. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons vous revoir bientôt dans un de nos magasins. Le Service Consommateurs
f
frougier carmen Google

Magasin très propre prix intéressant le personnel pas souriant du tout a part une caissière.

Réponse du professionnel : Bonjour Carmen, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Castelnaudary. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins ! Passez une belle journée, Le Service Consommateurs
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Lili Google

Très propre très lumineux les rayons sont rangés et les soldes sont visibles dès l entree En plus une climatisation au top 👌

Réponse du professionnel : Bonjour Lili, Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente évaluation ! Nous sommes réjouis de lire que votre expérience chez nous vous a donné pleinement satisfaction. A très vite dans notre magasin ALDI Castelnaudary ! Très belle journée ! Le Service Consommateurs
F
Francis DURAND Google

Bonjour, plus que deux semaines et nous voilà en août sa passe tellement vite j'ai une petite remarque à faire au sujet des glaces à là pistache,sous le nom de pistachio Par lot de quatres c'est dommage elles non pas de goût j'en suis désolée mais quand s'a va pas il faut le dire après en glaces vous avez de bon produit ainsi quand viande voilà,personnel a notre écoute et serviable, accueillant, cordialement Francis Durand.

Réponse du professionnel : Bonjour Francis DURAND, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre magasin. Concernant votre retour au sujet des glaces à la pistache, nous vous invitons à contacter directement notre service client via le formulaire de contact disponible sur notre site https://www.aldi.fr/contact, en nous précisant les détails de votre expérience et le produit concerné. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information, et vous souhaitons une belle journée. L'équipe ALDI
J
Jean Louis Google

J'ai fais un peu de courses ce dimanche matin, alors que j'étais devant le rayon des biscuits apéritifs le caissier s'est levé de sa caisse et est venu précipitamment vers moi en faisant semblant de chercher quelque chose, j'ai eu plus l'impression qu'il pensait que j'étais en train de chaparder. Pas très correct et pas très professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Louis, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Castelnaudary. Nous sommes désolés que vous ayez eu ce ressenti, cela n’est bien sûr pas dans l’esprit d’accueil que nous souhaitons transmettre à nos clients. Votre retour va être transmis en interne afin qu’il soit examiné avec attention. Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Le Service Consommateurs
N
Ni Ni Google

Je suis très déçu par le service que j'ai reçu lors de ma dernière visite. La caissière aux cheveux courts était impolie et désagréable. Je comprends maintenant pourquoi il n'y a pas beaucoup de clients.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Castelnaudary. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins ! Passez une belle journée, Le Service Consommateurs
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Marie Vives Google

Passage aujourd'hui dans ce magasin, le rayon viande est vide, le magasin est pas propre mais surtout le monsieur a la caisse qui n'a amais été souriant certes, agressif aujourd'hui. Y a des manièrs de parler... C'est vraiment une honte.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que votre visite n’ait pas répondu à vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits et à l’accueil de nos clients, et nous regrettons que vous ayez rencontré ces difficultés. Concernant le rayon viande et la propreté, nous prenons bien en considération vos remarques pour améliorer ces aspects. En ce qui concerne l’attitude du caissier, nous nous en excusons sincèrement. Ce n’est pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients et nous allons faire le nécessaire pour nous assurer que cela ne se reproduise pas. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. A bientôt, Le Service Consommateurs
J
Jimmy Cross Google

Peu de monde, on ne perd pas de temps, un plus. Côté produits, un peu de tout mais côté alimentaire surtout la marque aldi. Pas forcément moins cher que du premier prix de supermarché car peu de choix. Quand j'y suis passé (12h30 un jeudi) le rayon viande était quasi vide. Sinon, c'est propre et l'accueil est poli.

Réponse du professionnel : Bonjour , Votre avis est important car c'est grâce à vous que nous pouvons continuer à nous améliorer jour après jour. Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience. Vos remarques sont précieuses et nous encouragent chaque jour à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire. A bientôt dans votre magasin ALDI Castelnaudary Sasha du Service Consommateurs
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QuiGon31 Google

Jolie promotion au niveau des caisses j'en profite. ''Ah non désolé je me suis trompé sur le prix je reprend le paquet '' . Que je sache quand un prix est affiché on se doit de le vendre à ce prix même si on s'est trompé. Je ne reviendrai plus.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et regrettons sincèrement la situation rencontrée lors de votre passage en caisse. Nous comprenons votre mécontentement et tenons à préciser que la transparence sur les prix est une priorité pour ALDI. Votre retour sera transmis à l’équipe afin qu’une vigilance particulière soit portée sur la bonne information des prix et le respect de l’expérience client. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage sur cet incident via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Le Service Consommateurs