Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Avis clients (135)
Avis Google
4,1
135 avis
5★62
4★42
3★16
2★8
1★7
N
Natacha Huvelin Google
Pour être honnête je vais à Aldi sur Mourenx pour la gentillesse d'une caissière très souriante et ainsi pour les prix
Réponse du professionnel : Bonjour Natacha,
Toute l'équipe vous remercie pour ces étoiles, nous sommes ravis de voir que notre personnel ainsi que le concept de notre enseigne vous ont conquis.
A bientôt dans votre magasin ALDI Mourenx.
Le Service Consommateurs
c
christian Google
Depuis son ouverture à Mourenx je fréquente le magasin ALDI deux à quatre fois par semaine.
Il est fréquent de découvrir des produits de bonne qualité, figurant au catalogue hebdomadaire, mais qu'on ne revoit que rarement ensuite dans les rayons....
Je viens de découvrir dans la "collection "les légendaires"" du catalogue du 16 septembre la "blanquette de poulet aux champignons et carottes" et je me suis régalé.... J'espère retrouver ce produit même si je le trouve un peu cher : 4,75€ environ....les 600g (peu de viande, beaucoup de sauce)...
Je regrette que certains produits "promus" dans le catalogue soient proposés à parfois moins de dix ou douze exemplaires. Ils ne durent pas une journée parfois....
Mais en gros j'aime bien mon magasin ALDI.
Christian ULMER
Réponse du professionnel : Bonjour Christian,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Mourenx vous ait apporté pleinement satisfaction.
Effectivement, certains produits en promotion ou en édition limitée peuvent rencontrer un grand succès et partir très rapidement. Nous faisons de notre mieux pour ajuster les quantités en fonction de la demande, tout en respectant les contraintes logistiques et de stockage. Vos retours sont précieux pour nous aider à mieux anticiper.
Nous transmettons également votre suggestion concernant la présence plus régulière de certains produits en rayon.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Le Service Consommateurs
a
aurelie de pisis Google
Une étoile car moins c'est impossible passage improvisé dans ce magasin vers 16h rayon pains viennoiseries totalement vide. Ajoutons un accueil absolument déplorable à la limite du manque de respect de la personne à qui mon mari a demandé s'il allait être re rempli. On est commerçant ou on ne l'est pas, un changement de carrière devrait s'imposer quand on fait sentir à ce point à un client qu'il dérange alors que la question est légitime et que son rayon est vide à ce point bref vous "n'aviez pas le temps". Le plus choquant c'est que vous êtes apparemment la responsable de magasin.
Toutefois un énorme merci pour l'hôtesse de caisse courtoise et très sympathique qui relève largement le niveau d'accueil.
Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience dans notre magasin ALDI Mourenx. Nous regrettons sincèrement l’accueil que vous décrivez, qui ne correspond pas à l’attention que nous souhaitons apporter à nos clients. Votre retour sera pris en compte avec beaucoup de sérieux.
Nous sommes néanmoins ravis de lire que notre hôtesse de caisse a su vous apporter satisfaction par sa courtoisie et son amabilité.
Si vous souhaitez nous donner plus de détails, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Nous espérons pouvoir vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le Service Consommateurs
J
Jeanine Haristoy Google
Je suis très contente de chez aldi. Macaissière préférée est Fati , vraiment sympathique et s'occupe bien des clients. Dans l'ensemble rien à dire. Fruits et légumes prix interessant.....
Réponse du professionnel : Bonjour Jeanine,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour qui nous fait énormément plaisir !
Nous sommes ravis que vous trouviez nos prix sur les fruits et légumes intéressants. Chez ALDI, nous avons fait le choix de proposer des prix bas toute l'année, sans jamais rogner sur la qualité de nos produits.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
Bonne journée !
Le Service Consommateurs
G
Gina Juan Google
Très contente de Aldi Mourenx 64150
Rien à dire. Magasin propre et pas cher et je m'y retrouve qualité prix
Le personnel très sympa
Réponse du professionnel : Bonjour Gina,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de lire que vos courses chez ALDI vous apportent entière satisfaction. Votre satisfaction guide chacune de nos actions et nous mettons tout en œuvre pour continuer dans cette voie.
Bonne journée et à bientôt dans nos magasins !
Le Service Consommateurs
S
Stéphanie Leriche Google
Personnel assez sympa
Magasin que je fréquente assez souvent maintenant car pas mal de produits frais ou promotionnel intéressant
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie,
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif ! C'est formidable de lire que vous fréquentez désormais régulièrement notre magasin et que vous appréciez la sympathie de notre personnel ainsi que nos produits frais et promotions.
Chez ALDI, nous avons fait le choix de proposer des prix bas toute l'année, sans jamais rogner sur la qualité de nos produits. Nos promotions peuvent parfois se terminer rapidement en raison de la forte demande, et nous nous efforçons de mieux les anticiper.
Votre fidélité nous honore et nous encourage à maintenir cette qualité de service et de produits.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin ALDI !
Bonne journée !
Le Service Consommateurs
P
Pierre Lafourcade Google
Magasin sympa....Pas trop grand et personnel accueillant...
Les prix très raisonnables.
Réponse du professionnel : Bonjour Pierre,
Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Mourenx vous a donné satisfaction !
Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin !
Le Service Consommateurs
L
Lara Crocks Google
Le mieux rangé, personnel dévoué agréable et sympathique prêt à vous mettre un article que vous voulez vraiment de côté. Geste rare dans cette enseigne.
Réponse du professionnel : Bonjour Lara,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’organisation du magasin et la disponibilité de notre équipe aient fait la différence lors de votre visite. Nous faisons tout notre possible pour que chaque client se sente bien accueilli et accompagné.
Bonne journée,
Le Service Consommateurs
M
Michel Mercier Google
très déçu sur la disponibilité de certains produits du catalogue. en l'occurrence aujourd'hui le désherbeur manuel. cela fait plusieurs fois que des articles proposés ne sont pas livrés en magasin. heureusement que le personnel est sympathique, mais il est regrettable que ce genre d'incident perdure
Réponse du professionnel : Bonjour Michel,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Mourenx.
Nous comprenons votre déception et en sommes désolés.
Nos équipes travaillent sans relâche pour vous fournir le meilleur service possible et assurer la disponibilité de nos produits en magasin.
Même si certaines ruptures ponctuelles sont constatées, nos équipes veillent à leur réapprovisionnement le plus rapidement possible.
Nous espérons vous retrouver de nouveau en magasin.
Sasha du Service Consommateurs
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